1. 
LOGISTICA DE SERVICIOS
CARTILLA
UNIVERSIDAD DE BOGOTÀ JORGE TADEO LOZANO
ESPECIALIZACION GERENCIA DE MERCADEO
LOGISTICA Y DISTRIBUCIÒN
FABIO ANDRES AVELINO RAMOS

2. Descripción
 Evento virtual organizado
por la CCCE y EL Tiempo,
en el que se ofrecen las
mejores ofertas del ano parã
ventas por Internet,
agregadas en el portal,
Cyberlunes.com.co
 Participan los comercios
virtuales mas reconocidoś
del pais.́

3. Contextualización
 Para entidades o proveedores
-Adquirir un paquete de patrocinio
-Ser una empresa prestadora de
servicios relacionados con comercio
electronicó
 Para comercios
-Ser un comercio interesado en impulsar su
tienda virtual y dar alta visibilidad a su
marca.
-Estar dispuestos a ofrecer descuentos
de alto impacto y exclusivos para
Internet.
-Contar con plataformas tecnologicaś
para cerrar ventas en la tienda virtual
que ademas soporten el alto trafico qué ́
se proyecta.
-Adquirir un paquete de patrocinio.

4. Contextualización
 La tasa anual de crecimiento
para Colombia es del 37%
 En la primera versión a las
2:00 am ya había recibido
más de 10,000 visitantes y
más de 50.000 lo hicieron
apenas llegaron al trabajo.
 Compras por internet.

5. Contextualización
 Más de 100 ofertas de todas
las marcas y categorías,
comercializadas durante el
CyberLunes.
 CyberLunes es una
adaptaciòn del
CyberMonday en EEUU
donde las ventas fueron de
USD$1.251MM
 Categorías de producto.

6. Ventajas - Desventajas
Canal de distribución virtual.
VENTAJAS
Presencia global
Expansión de la demanda
Personalización de la oferta y
contenidos
Reducción de ciertos tipos de
costes
Información actualizada
Sinergias entre distintos canales de
ventas
Acceso rápido a gran cantidad de
información/ mayor facilidad para
efectuar comparaciones.
DESVENTAJAS
Desconfianza que existe por parte
de los consumidores al realizar
compras en la red.
Desconocimiento físico del
producto.
Infraestrucutra tecnologica.
Lugares donde la tecnología no ha
llegado con la misma velocidad y se
ha quedado rezagada.
Exposición a fraude virtual, si no
se tienda la seguridad adecuada.

7. Flujo de Compra

8. Logística Aplicada
 1. Planificación y producción
 2. Montaje y
disposición del
equipamiento.
 3. Ejecución del
Evento.
 4. Desmontaje
del evento.
 5. Evaluación
de resultados.

9. LOGISITICA APLICADA
Sistema Logístico CyberLunes
PRE-EVENTO TRANS-EVENTO POST-EVENTO

10. LOGISITICA APLICADA
Cadena de Relaciones
ORGANIZADORES
APOYO ESTATAL
ECOMMERCE PARTICIPANTES Éxito – Falabella – Avianca – Linio – Dafiti …
OPERADORES LOGISTICOS Envía – Servientrega – Coordinadora …
PUBLICIDAD - MEDIOS Agencias – Centrales de Medios – Audiencia
Digital.
TECNOLOGIA Gattaca – Magento
CALL CENTERS Atento – Teledatos

11. LOGISITICA APLICADA
Cadena de Valor

12. LOGISITICA APLICADA
Cronograma

13. CASOS
TIEMPOS DE ENTREGA
DIRECCIONES ERRADAS
CAIDA DE LA PLATAFORMA
PRECIOS ERRADOS
FRAUDE ELECTRONICO

14. LOGISITICA APLICADA
Check List
PARA EMPEZAR EN EL EVENTO FIN EVENTO

15. 
LOGISTICA DE SERVICIOS
CARTILLA
UNIVERSIDAD DE BOGOTÀ JORGE TADEO LOZANO
ESPECIALIZACION GERENCIA DE MERCADEO
LOGISTICA Y DISTRIBUCIÒN
FABIO ANDRES AVELINO RAMOS