ACTORES EN UNA CADENA DE SUMINISTRO ISO 28000 www.consultoresauditores.com millercalidad@gmail.com

1. ACTORES
DE
LA
CADENA
DE
SUMINISTRO
I n g .
M I L L E R
A L E X I S
R O M E R O
C A R D E N A S

2. ACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO
ACTORES PRIMARIOS
Son los actores que adicionan valor de forma directa al producto o servicio en la
cadena de suministro
ACTORES SECUNDARIOS O DE APOYO
Son aquellos que proveen recursos, conocimientos o activos a los actores
primarios de la cadena de suministro Ejemplo: Bancos, outsourcing de tecnología,
etc.
ACTORES PRINCIPALES EN LA CADENA DE SUMINISTRO
PROVEEDOR(ES)
Son los encargados de surtir a las empresas de los insumos / materias primas
necesarios para el desarrollo de su actividad.
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras
empresas con insumos / materias primas, los cuales serán transformados para
venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.
Elaborado
por
Ing.
Miller
Alexis
Romero
Cardenas

3. Estos insumos / materias primas adquiridas están dirigidas directamente a la
actividad o negocio principal de la empresa que compra esos elementos.
FABRICANTE(S)
Empresa(s) dedicada a la fabricación de productos para el consumo en la cadena
de suministro
CLIENTE(S)
Del latín cliens, el término cliente permite hacer mención a la persona que accede
a un producto o servicio a partir de un pago.
La noción suele estar asociada a quien accede al producto o servicio en cuestión
con asiduidad, aunque también existen los clientes ocasionales.
Cliente puede ser utilizado, según el contexto, como sinónimo de comprador (la
persona que compra el producto), usuario (la persona que usa el servicio) o
consumidor (quien consume un producto o servicio).
DETALLISTA(S)
Es la empresa comercial o persona en régimen de autónomo que vende productos
al consumidor final. Son el último eslabón del canal de distribución, el que está en
contacto con el mercado.
Son importantes porque pueden alterar, frenando o potenciando, las acciones de
marketing y merchandising de los fabricantes y mayoristas. Son capaces de influir
en las ventas y resultados finales de los artículos que comercializan.
La Legislación Mexicana en la Ley Orgánica de Hacienda Pública Estadal en el
articulo 38, define al minorista como:
«aquel que está ubicado en la penúltima fase de la cadena de comercialización,
que transfiere bienes o preste servicios a consumidores finales ubicados en la
última fase de dicha cadena, sean éstos contribuyentes ordinarios o no del
impuesto tipo al valor agregado. Las transferencias sólo se referirán a productos
terminados y no a materias primas o insumos para su elaboración.»
TRANSPORTISTA(S)
Empresa(s) encargadas del transporte de mercancías en la cadena de suministro.
Elaborado
por
Ing.
Miller
Alexis
Romero
Cardenas

4. DISTRIBUIDORE(S)
El distribuidor de un bien es aquel empresario que pone a disposición de los
consumidores finales para su consumo directamente a través de una red de
tiendas de su enseña o a distancia (Internet, pedido telefónico, venta catálogo) los
bienes del fabricante.
A veces el distribuidor pone a disposición bajo su propia enseña artículos
fabricados por un tercero denominados marcas blancas o de distribuidor.
Más concretamente, en materia de consumo y seguridad de los productos, la Ley*
define al distribuidor como:
"Cualquier profesional de la cadena de comercialización cuya actividad no afecte a
las características de seguridad de los productos".
Elaborado
por
Ing.
Miller
Alexis
Romero
Cardenas