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Mercadotecnia 2
1
Canales
De
Distribución
Docente:
Miriam Mabel Herrera de Henríquez
Matéria: Mercadotecnia II
Grupo: V01
Ciclo: 01-2016
Abrego Figueroa, Irma Raquel
AF100111
Arias Franco, Gabriela Alejandra
AF100214
Barahona Portillo, Jonathan Ernesto
BP100314
Cibrián Quintanilla, María Fernanda
CQ100210
Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie
PM101812
¿Qué es?
Canales De Distribución
Son el conjunto de empresas o individuos que adquieren la propiedad, o participan en su
transferencia, de un bien o servicio a medida que éste se desplaza del productor al
consumidor o usuario industrial.
Los canales de distribución son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para
hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento
oportuno y a los precios más convenientes para ambos.
Es una estructura de negocios y de organizaciones interdependientes que va desde el punto
del origen del producto hasta el consumidor.
Un canal de distribución está formado por personas y compañías que intervienen en la
transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al
consumidor final o al usuario industrial.
En síntesis podemos decir, que los canales de distribución son las distintas rutas o vías, que la
propiedad de los productos toma para acercarse cada vez más hacia el consumidor o usuario
final de dichos productos.
Mercadotecnia 2
3
1. Explique porque las empresas utilizan canales de marketing y analice
las funciones que desempeñan estos canales
Hoy en día las empresas no realizan por ellas mismas todo el trabajo (producir, distribuir y
negociar), sino que, tratan la manera en la cual su producto principal a la hora de ser
producido este llegue a otras manos las cuales se encargaran de poderlo almacenar y saberlo
llevar de una manera más inmediata al consumidor.
En este caso como lo es el tema estos canales de marketing apoya de una manera muy
importante ya que se encargan de darle ese toque especial que haga que el cliente se sienta
bien y se sienta satisfecho de lo que consumirá.
Los canales pueden ser ya sea una persona o más bien un grupo de empresas que
distribuyen y mejoran la presentación del producto. Manejan con mayor astucia las
negociaciones y se preocupan que todas las partes en juego tengan su correcta y nivelada
ganancia.
Esta es una de las herramientas más utilizadas en el Marketing pues el hacer uso de ella
genera mayores ganancias, una mejor demanda por parte del mercado y se emplea el
proceso correcto entre productor y consumidor.
Funciones De Los Canales Del Marketing
Entre las funciones más importantes tenemos las siguientes:
 Asunción de riesgos
 Financiación
 Distribución física
 Negociaciones
 Adaptación
 Contacto
 Promoción
 Información
Mercadotecnia 2
4
Un manejo eficaz que tenga en cuenta los pro y contras pero que tenga a su disposición un
capital para ya sea mejorarlo o poder financiar algún error pueden mejorar esta herramienta.
Además se necesita contar con el medio físico de transportación que distribuya el producto a
los clientes ya anteriormente visitados y habiendo llegado a un acuerdo con ellos. Se manejan
las mejores condiciones que le den al cliente una mejor percepción y a la empresa productora
muy buenos dividendos.
Debe de manejarse como lo es regla en el marketing un estudio previo y sistematizado de
mercado el cual ofrezca las mejores condiciones y las mejores oportunidades de crecimiento.
Por ultimo teniendo ya la confianza en estas personas que hacen de nuestros canales ellos
con su experiencia y conocimiento pueden darnos una mejor perspectiva del medio y además
sabrán cuando se podrá dar un paso adelante teniendo en cuenta nuevos horizontes que nos
den mayores frutos.
Estos puntos son esenciales a la hora que una empresa decida utilizar como medios los
canales de marketing ya que cada uno de ellos juega un papel importante dentro del proceso.
Mercadotecnia 2
5
2. Identifique las principales alternativas de canal de que
dispone una empresa
Canales de Distribución
Aspectos a considerar
Las decisiones de distribución son decisiones a largo plazo que no se pueden modificar con
facilidad y que condicionan en gran manera el diseño de la estrategia comercial.
Las principales diferencias observadas entre los distintos tipos de canales corresponden al
número de intermediarios por los que pasa el producto. Si el número de intermediarios es
elevado, se trata de un canal largo. Una canal corto, por el contrario, es el que tiene un
número de intermediarios reducido; el caso extremo es el canal directo, en el que no hay
intermediarios.
 El canal directo: sin intermediarios, no es el más corriente en productos de consumo.
Se utiliza cuando la producción y el consumo están próximos y tienen un volumen
reducido. En el sector industrial y en el de los servicios, en cambio, el canal directo es
muy habitual.
 El canal corto: en los mercados de consumo, está constituido por el fabricante-
detallista-consumidor. Este tipo de canal se da cuanto el número de detallistas es
reducido o éstos tienen un alto potencial de compra. Si la capacidad de compra de los
detallistas es importante, como en el caso de los grandes almacenes o los
hipermercados, estos distribuidores asumen de hecho las funciones de mayorista y
tratan directamente con los fabricantes o productos En los mercados industriales, el
canal corto es el habitual.
 El canal largo: en el que, como mínimo, intervienen el fabricante, mayorista, detallista
y consumidor, es el típico de un buen número de productos de consumo, especialmente
de productos de conveniencia o compra frecuente.
Otro aspecto a considerar es la modalidad de distribución que se llevará a cabo con el
canal, que en buena medida estará condicionada por el tipo de producto a distribuir y el
canal elegido. Pueden distinguirse tres modalidades básicas:
Mercadotecnia 2
6
La distribución exclusiva supone la concesión al intermediario de la exclusiva
de venta en un determinado territorio o área de mercado. A cambio, el
distribuidor se compromete, en general, a no vender productos de la
competencia. Se da en productos que requieren un elevado esfuerzo de ventas,
etc. Si bien la distribución exclusiva va en contra del principio de libre
competencia, se considera legal si los suministradores y consumidores tienen
acceso a productos similares en un mercado dado o si el contrato de exclusiva
fortalece a un competidor de otra.
La distribución selectiva supone un número reducido de distribuidores e
implica el cumplimiento de una serie de requisitos por parte del intermediario
(volumen de compra, etc.). El distribuidor puede comprar y vender productos de
la competencia.
La distribución intensiva tiene llegar cuando se quiere llegar al mayor número
posible de puntos de venta con la más alta exposición del producto. Es propia de
los productos de compra frecuente y requiere, por lo general, canales de
distribución largos.
La selección de los canales de distribución no es fácil. No siempre es posible conseguir los
canales deseados y, además, pueden plantearse intereses entre el fabricante y los
distribuidores. Debe considerarse en la selección del canal no sólo los aspectos económicos,
sino también los de control del mercado.
Factores condicionantes
 Características del mercado: si el mercado está concentrado o hay pocos
compradores, será más adecuado un canal corto o directo. Si, por el contrario, el
mercado está disperso o hay muchos compradores, será más apropiado un canal largo.
Si el mercado está integrado por un gran número de consumidores cuyas compras son
de pequeña cuantía y se realizan con frecuencia, es aconsejable una distribución
intensiva. Además, el mercado puede estar segmentado y coexistir diferentes hábitos
de compra, lo que puede aconsejar la utilización de más de un canal de distribución.
Mercadotecnia 2
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 Características del producto:
 Si el precio es alto, permitirá la venta directa o exclusiva, si es bajo obliga a una
distribución a través de intermediarios compartidos con otros competidores.
 La estacionalidad reduce las posibilidades de distribución.
 Si el producto tiene una rotación alta, la relación entre el fabricante y el canal será más
frecuente y los márgenes tenderán a ser menores.
 Si el producto tiene un gran tamaño o requiere una determinada conservación, precisará
que el distribuidor tenga unas instalaciones adecuadas.
 Un producto complejo exigirá distribuidores más capacitados, generalmente exclusivos.
 Un producto de moda o temporada requerirá una rápida exposición y pedidos
inmediatos.
 Cuanto mayor es la gama de productos o modelos ofertados, mayores serán también
las posibilidades de llevar a cabo la distribución directa de los mismos.
 Si el servicio postventa es importante, se precisará en mayor medida una distribución
exclusiva.
 Un producto con prestigio requerirá un menos esfuerzo por parte del canal (aumentan
las posibilidades de elección de distribuidores).
 Cuanto más nuevo sea el producto mayor será la necesidad de educar al consumidor
en su uso, por lo que se precisarán en mayor medida canales especializados.
 Características de los intermediarios: considerarse la disponibilidad de
distribuidores, así como la eficiencia de los mismos y la compatibilidad de sus objetivos
con los del fabricante.
 Competencia: las formas tradicionales de distribuir por los competidores crean hábitos
de compra en los consumidores que son difíciles de modificar. La tendencia puede ser
imitar las formas de distribución de los competidores (se dan mucho ejemplos de
desmarques).
 Los objetivos de la estrategia comercial: el fabricante puede optar por confiar
fundamentalmente en el canal para la realización de las ventas y seguir lo que se
denomina una estrategia de tipo push(incentivando en mayor medida a los
distribuidores, con mejores precios y descuentos, publicidad cooperativa, etc.; los
canales que se precisarán para poder seguir esta estrategia deberán tener una
Mercadotecnia 2
8
cualificación adecuada y una mayor capacidad de colaboración que les posibilite
desarrollar eficazmente la labor de promoción y venta).
También, pueden optar por una estrategia de tipo pull, cuya finalidad es tirar del
consumidor mediante una fuerte promoción realizada por el propio fabricante, que
consiga generar demanda y atraer al consumidor hacia el canal, lo que estimulará al
distribuidor a tener en existencia el producto (no se precisan canales tan cualificados,
por la menor actividad de promoción y venta que se les exige).
 Recursos disponibles, ingresos y costes generados: la distribución directa supone
unos costes fijos elevados, por lo que para compensarlos, se requieren altos volúmenes
de venta o márgenes elevados. La distribución a través de intermediarios no tienen
costes fijos, pero sí, en cambio, costes variables más altos. La distribución directa será
aconsejable, por tanto, cuando la diferencia entre los costes variables de la distribución
con intermediarios y los de la distribución directa compense los costes fijos de esta
última.
 Limitaciones legales: la existencia de una legislación que defienda la competencia e
impida las prácticas restrictivas puede afectar también a las alternativas de distribución.
También constituye una práctica restrictiva de la competencia la fijación de un precio de
venta al público por parte del fabricante. Por otra parte, la venta de ciertos productos,
como los explosivos, el tabaco, etc. está regulada y sometida a determinadas
restricciones.
Evaluación de alternativas
La selección de los canales de distribución estará en función de los factores condicionantes
indicados y de las alternativas posibles. Las alternativas pueden ser evaluadas por métodos
que puntúen los criterios o factores que se consideren relevantes.
 Métodos compensatorios: se trata de efectuar una puntuación de las distintas
alternativas de distribución por cada uno de los factores considerados. La puntuación
puede estar ponderada según la importancia asignada a cada factor. Las bajas
puntuaciones en un determinado criterio se compensan con las altas de otro
 Métodos no compensatorios: se exige un umbral o puntuación mínima en cada criterio y
si en algún caso no se supera se rechaza la alternativa.
Mercadotecnia 2
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 La distribución Exclusiva:
Es la forma extrema de la distribución selectiva.
Consiste en la selección y el establecimiento de un único punto de venta en cada zona. Es
decir, en una región predefinida, un sólo distribuidor recibe el derecho exclusivo de vender la
marca y se compromete generalmente a no vender marcas competitivas.
En contrapartida, el distribuidor acepta no referenciar marcas competidoras en la misma
categoría de productos.
Ejemplo:
Es el caso de la marca de coches Ferrari, en la cual el fabricante quiere diferenciar su
producto por una política de alta calidad, de prestigio o de calidad de servicio, donde es
importante el servicio postventa.
Algunas ventajas a resaltar son las siguientes:
 Se establece los puntos de venta en los lugares deseados.
 Está bien definido el público objetivo, se desarrolla un mayor esfuerzo en ventas, existe un
control exhaustivo por parte del productor del precio del bien o servicio, supone unos costes
de distribución menores, y al elegir los puntos de venta, se tiene un menor número que
atender y se puede eliminar los que suponen mayor coste enviarles el producto.
 Además, el fabricante suele ejercer cierta supervisión con el objetivo de garantizar la
calidad.
Mercadotecnia 2
10
Sin embargo, presenta un inconveniente:
 Que con este tipo de distribución renunciamos a una parte de las ventas.
 Este producto lleva a cabo una estrategia Pull (tirar), ya que no es el fabricante el que
intenta presionar a los consumidores para que compren el producto, sino que es el
consumidor el que pedirá el producto. Sin embargo, Ferrari establece unos requisitos
determinados para poder adquirir un automóvil de esta marca.
El canal de distribución es directo, ya que el fabricante está en contacto directo con los
compradores y hay una relación estrecha y personalizada.
Ferrari lleva a cabo una estrategia de diferenciación de Porter, que se puede identificar de
forma clara debido a la especialización que realiza que hace que sea única y valorada
gratamente por el mercado, lo cual supone un elevado precio en sus productos ya que
presenta una ventaja competitiva en lo que se refiere a la marca.
Mercadotecnia 2
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 La distribución Selectiva
Esta distribución cuenta con un número de distribuidores reducido, todos estos además,
deben cumplir diversos requisitos.
Ejemplo:
Channel Nº5
Seleccionamos los mejores puntos de venta para el producto en cada zona.
Esta estrategia permite diferenciarnos al situar nuestro producto en sitios seleccionados.
La distribución selectiva supone unos costes de distribución muchos menores.
Al elegir los puntos de venta, tengo un menor número que atender y puedo eliminar los que
suponen mayor coste enviarles el producto.
El canal de distribución que posee el perfume es corto puesto que hay pocos
intermediarios entre el producto y el consumidor, siendo aquellas perfumerías donde
comercializan este perfume selecto.
Además, lleva a cabo una
estrategia ya que el fabricante
incide directamente sobre el
consumidor final, de modo
especial, a través de la publicidad,
para conseguir que éste muestre
una clara preferencia por su marca.
Los consumidores arrastran al
distribuidor demandándole la
marca preferida.
Mercadotecnia 2
12
 La distribución Intensiva
El producto este en todos los puntos posibles de venta.
Se intenta que el producto esté disponible para el consumidor en el mayor número de puntos
de venta.
Ejemplo:
Marlboro intenta que su tabaco esté disponible en la mayor cantidad de puntos de venta
posibles. En esta estrategia la empresa trata de impulsar las ventas facilitando al consumidor
un punto de compra cercano. Esta estrategia seguida de forma estricta supone llevar el
producto hasta la última tienda del último pueblo.
Las ventajas que tiene llevar este tipo de estrategia son que:
 Facilita al cliente la compra del producto y la fidelidad al mismo.
 Puede ser una estrategia para dificultar la entrada de competidores
Y por otro lado, los inconvenientes que pueden llevar consigo son que:
 Esta estrategia supone un coste muy elevado.
 Puede perjudicar la imagen al estar el producto en puntos de venta inadecuados.
La longitud del canal es largo, puesto que el fabricante vende a mayoristas, quienes a
su vez venden a los minoristas.
Las ventajas que posee son los menores costes para el fabricante, ya que el mayorista
asegura su almacenamiento y transporte y los gastos inherentes a la gestión de ventas,
manteniendo el fabricante una menos estructura para atender sólo a los mayoristas y a los
distribuidores.
Sin embargo, tiene el inconveniente de que así, existe un pequeño control en las operaciones
de venta.
Lleva a cabo una combinación de estrategia push y estrategia pull, ya que al mismo tiempo
que mantiene una presión vertical desde el fabricante hacia los canales, el fabricante se dirige
Mercadotecnia 2
13
al consumidor utilizando los medios de comunicación necesarios, en este caso limitados
debido a restricciones legales.
En cuanto a la estrategia de:
 Producto: Se trata de una marca tabaquera que mantiene cierto prestigio, cuyo diseño es
bastante tradicional, quizás por ello su éxito se deba a la publicidad llevada a cabo
anteriormente, que la ha posicionado con una imagen favorable, aun siendo un producto
perjudicial para la salud.
 Precio: No sólo es la cantidad de dinero que se paga por obtener el producto, el cual es
bastante más caro respecto a las demás marcas aprovechando el prestigio que posee (en
cierta medida es un producto que lleva a cabo una estrategia de diferenciación según las
estrategias de Porter respecto al sector tabaquero), sino que también es el tiempo, esfuerzo y
molestias llevados para conseguirlo. Sin embargo, al llevar una estrategia de distribución
intensiva, ese no es el problema.
 Comunicación: Esta empresa no puede realizar publicidad sobre su marca ya que haced
algunos años se prohibió, lo que la generó limitaciones legales para poder realizar la
promoción.
Mercadotecnia 2
14
3. De ejemplos de cada uno de los conflictos que se pueden dar en el
canal de distribución.
 Conflicto del canal:
Desacuerdo entre los miembros de un canal de marketing acerca de sus objetivos y funciones.
Consiste en una situación de tensión que se origina por la percepción, por parte de uno de sus
componentes, de que la consecuencia de sus objetivos está siendo impedida u obstaculizada
por otro.
Ejemplo
Si una marca decide abrir su tienda propia en una ciudad dónde la marca ya estaba presente
a través de otros canales, como podría ser franquicia, multi marca, el argumento que se podría
utilizar es que una mayor presencia de marca va a potenciar las ventas en los demás canales.
Igual que tres zapaterías en la misma calle conseguían que una calle se convirtiera en
referencia para comprar zapatos y la presencia de unas potenciaba a las otras.
 Proporcionar un trato especial a un miembro del canal
 Venta directa
 No servir los productos
 Consejo técnico
 Añadir nuevos canales puede provocar un conflicto con los canales existentes
Mercadotecnia 2
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 Conflicto horizontal:
Cuando el desacuerdo tiene lugar entre empresas de un mismo nivel de canal. El conflicto
horizontal se produce entre empresas situadas en el mismo nivel del canal.
Ligado con competitividad y se puede presentar entre supermercados y fabricantes del mismo
tipo (entre cadenas de supermercados, un cash frente a otro etc.), o entre distintos tipos
(perfumerías y farmacias, supermercados y droguerías) Se producen igualmente conflictos de
este tipo, con empresas que opera como mayoristas y minoristas a la vez.
Ejemplo:
La prohibición del comercio minorista en días festivos no afecta a las empresas mayoristas, la
apertura comercial de una organización que vende a ambos tipos de colectivos chocara
frontalmente con los restantes minoristas
 Fronteras territoriales
 Plazas de pagos
 Políticas de precios
 Competencia
 La no aceptación
 Diferencias en percepción
Mercadotecnia 2
16
 El conflicto vertical:
Si existen discrepancias entre los distintos niveles de un mismo canal. Este tipo de conflicto es
más habitual.
El conflicto vertical se produce con mucha frecuencia entre fabricantes mayoristas y
minoristas. Cuando los cometidos en un canal no están perfectamente definidos.
Ejemplo:
La creación o modificación de un canal; se produce una tensión entre sus integrantes.
 Incompatibilidad de Objetivos
 Roles y derechos
 Diferencias en percepción
 Falta de comunicación
 Barreras Psicológicas
 Renunciar a la negociación
 Desconocimiento personal
Mercadotecnia 2
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4. De 3 ejemplos de empresas que tengan distribución exclusiva, selectiva e intensiva,
(tres en cada uno de ellas)
Distribución Exclusiva
 Dsquared
Marca de ropa DSQUARED la cual se define como una marca de ropa alternativa de lujo,
donde solo podemos encontrar ropa de esta marca en una única tienda en Madrid situada en
la zona de Retiro , y otra más situada en Barcelona, la marca se caracteriza por combinar el
ingenio canadiense con la sastrería refinada italiana, su publicidad es escasa, casi inexistente,
únicamente se publicitan en revistas de alta costura o cediendo sus ropas a personas famosas
como Naomi Campbell, Andrew Velencoso , David Beckham.
En España solo hay dos tiendas situadas en Madrid y Barcelona lo que garantiza la
exclusividad de la marca, esta exclusividad y tipos de estrategia coinciden con los precios de
la marca llegando a alcanzar precios desorbitados , no bajando ningún producto de los 250€,
luego esta distribución exclusiva coincide con la imagen que promueve la marca de
exclusividad , alta costura , calidad,
lujo etc…,lleva a cabo una estrategia
de marketing “pull”, ya que intenta
vender su producto con suaves
campañas publicitarias , no
intentando vender el producto a todo
el mundo ni acribillando a publicidad.
Mercadotecnia 2
18
 Lexus
Lexus tiene una estrategia de distribución exclusiva, vende sus productos en un único punto
de venta en cada zona. Solo tiene un concesionario en cada zona, supone reservar toda una
zona para un punto de venta. Es importante por el servicio postventa. Esta estrategia tiene
muchas de las características selectivas llevadas al extremo.
Se trata de garantizar la calidad del servicio, de los coches.
El fabricante ejerce cierta supervisión y vigilancia sobre el concesionario. Este sistema supone
una cooperación entre el fabricante de Lexus y el concesionario. El fabricante facilita el
producto a buen precio. Apuesta por la calidad del producto y en el trato humano, más que en
la distinción técnica.
El precio es más elevado que en la selectiva, y la distribución de productos es directa. El
fabricante provee directamente. Al ser el precio más elevado, tendrá mayores beneficios, pero
su número de clientes se verá reducido.
Mercadotecnia 2
19
 Bang & Olufsen
Bang & Olufsen lleva a cabo un sistema de distribución exclusivo, es una fórmula extrema de
la distribución selectiva en la que sólo un distribuidor recibe el derecho exclusivo de vender el
producto.
Su canal de distribución es corto, ya que sólo hay minoristas.
Esta empresa utiliza una estrategia Pull que se basa en una activación vertical (hacia arriba)
de la cadena de distribución. El fabricante se dirige al consumidor, y este, al solicitar el
producto al detallista, activa la cadena de intermediación hasta que llega al fabricante.
Mercadotecnia 2
20
 Distribución Selectiva:
 Cosméticos Mac:
Es una empresa funda en Toronto Canadá la cual sus oficinas centrales están ubicadas NY,
Estados Unidos. Al principio el maquillaje MAC era usado por profesionales debido a su gran
calidad y comenzó a ganar fama llegando al mercado convencional primero de Estados
Unidos y Canadá después a lo largo del mundo. Actualmente se continúa vendiendo
exclusivamente en grandes almacenes con prestigio y en tiendas MAC localizadas en algunas
de las mayores ciudades del mundo.
Inicialmente los productos de cosméticos MAC se encontraban únicamente en el almacén de
prestigio SIMAN GALERIAS, de acuerdo a su demanda de este producto se apertura una
tienda MAC en el centro comercial LA GRAN VIA y se individualiza la marca MAC de SIMAN
para el comienzo de una segunda tienda en el centro comercial GALERIAS.
Mercadotecnia 2
21
 Nespresso
Nespresso, es la marca comercial de la compañía Nestlé Nespresso SA, perteneciente al
Grupo Nestlé y con sede en Suiza. Sus productos están basados en un sistema de cápsulas
individuales que contienen café molido y máquinas específicas que sean capaces de producir
el café a partir del contenido de la cápsula.
Nespresso cuenta con un modelo doméstico y un modelo especializado para clientes
especiales como oficinas u hoteles. En una marca que se dedica a la venta de máquinas de
café que aceptan unas cápsulas determinadas rellenas de café molido, cuyas cápsulas
también las vende esta marca.
Nespresso cuenta con unas pocas tiendas exclusivas de la marca. También podemos
encontrar sus productos en algunas partes exclusivas para Nespresso en establecimientos
como El Corte Inglés.
Nespresso utiliza como manera de promocionarse anuncios en televisión. La imagen de la
marca es George Cloony con quien intentan conseguir una estrategia de diferenciación para
captar un público determinado.
Mercadotecnia 2
22
 Emidio Tucci.
La linea de ropa especializada en trajes de hombre y complementos Emidio Tucci. Lo
podemos encontrar solo en grandes centros como el Corte Inglés, tiendas propias o ciertas
tiendas de cierta categoría especializadas en trajes.
Utiliza una estrategia pull (tirar) con anuncios sobre todo a través del corte inglés. La
estrategia en precios utilizada es con un precio medio alto, ofreciendo una gran calidad.
Mercadotecnia 2
23
Distribución Intensiva
 COCA-COLA:
Es una bebida muy popular alrededor del mundo con una trayectoria muy histórica desde 1887
en Estados Unidos, hoy en día podemos encontrar esta bebida desde en los supermercado
hasta tiendas en las colonias ya que desde 1965 se disfruta de único y refrescante sabor
gracias Embotelladora Salvadoreña mejor conocida ahora Industrias la Constancia y esta se
ha encargo de comercializarla en todo El Salvador.
Mercadotecnia 2
24
 Boquitas Diana:
Es una empresa Salvadoreña que desde 1951 se observa la presencia de sus productos en el
mercado que hasta el día de hoy gozan de gran demanda. En su crecimiento y el querer que
sus productos se conocieran esta empresa comenzó a repartir en bicicletas por lo que a
transcurrir un poco de tiempo la empresa adquirió dos camiones para atender a todo el país;
ahora cuando se habla de la distribución que ellos ocupan DIANA es una empresa especialista
en el área llevando el sabor de sus productos a todo el mundo.
Cuentan con una extensa línea de distribuidoras a nivel regional, cubriendo todo el territorio
Centroamericano, desde México hasta llegar a Los Estados Unidos de Norte América,
posicionándonos como Líder el rubro de snacks, llevando felicidad a todo el mundo.
Mercadotecnia 2
25
 Agua Cristal:
Es una marca líder de agua embotellada en el mercado Salvadoreño cumpliendo más de 60
años. En el año 2006 innovó su imagen haciendo más atractivo el producto y cumpliendo
estándares de calidad. De acuerdo a su gran demanda podemos encontrar en diferentes
presentaciones y en todo el territorio salvadoreño.

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Canales de Distribución Mercadotecnia

  • 1. Mercadotecnia 2 1 Canales De Distribución Docente: Miriam Mabel Herrera de Henríquez Matéria: Mercadotecnia II Grupo: V01 Ciclo: 01-2016 Abrego Figueroa, Irma Raquel AF100111 Arias Franco, Gabriela Alejandra AF100214 Barahona Portillo, Jonathan Ernesto BP100314 Cibrián Quintanilla, María Fernanda CQ100210 Pinzón Menjivar, Gloria Stephanie PM101812
  • 2. ¿Qué es? Canales De Distribución Son el conjunto de empresas o individuos que adquieren la propiedad, o participan en su transferencia, de un bien o servicio a medida que éste se desplaza del productor al consumidor o usuario industrial. Los canales de distribución son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y a los precios más convenientes para ambos. Es una estructura de negocios y de organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor. Un canal de distribución está formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial. En síntesis podemos decir, que los canales de distribución son las distintas rutas o vías, que la propiedad de los productos toma para acercarse cada vez más hacia el consumidor o usuario final de dichos productos.
  • 3. Mercadotecnia 2 3 1. Explique porque las empresas utilizan canales de marketing y analice las funciones que desempeñan estos canales Hoy en día las empresas no realizan por ellas mismas todo el trabajo (producir, distribuir y negociar), sino que, tratan la manera en la cual su producto principal a la hora de ser producido este llegue a otras manos las cuales se encargaran de poderlo almacenar y saberlo llevar de una manera más inmediata al consumidor. En este caso como lo es el tema estos canales de marketing apoya de una manera muy importante ya que se encargan de darle ese toque especial que haga que el cliente se sienta bien y se sienta satisfecho de lo que consumirá. Los canales pueden ser ya sea una persona o más bien un grupo de empresas que distribuyen y mejoran la presentación del producto. Manejan con mayor astucia las negociaciones y se preocupan que todas las partes en juego tengan su correcta y nivelada ganancia. Esta es una de las herramientas más utilizadas en el Marketing pues el hacer uso de ella genera mayores ganancias, una mejor demanda por parte del mercado y se emplea el proceso correcto entre productor y consumidor. Funciones De Los Canales Del Marketing Entre las funciones más importantes tenemos las siguientes:  Asunción de riesgos  Financiación  Distribución física  Negociaciones  Adaptación  Contacto  Promoción  Información
  • 4. Mercadotecnia 2 4 Un manejo eficaz que tenga en cuenta los pro y contras pero que tenga a su disposición un capital para ya sea mejorarlo o poder financiar algún error pueden mejorar esta herramienta. Además se necesita contar con el medio físico de transportación que distribuya el producto a los clientes ya anteriormente visitados y habiendo llegado a un acuerdo con ellos. Se manejan las mejores condiciones que le den al cliente una mejor percepción y a la empresa productora muy buenos dividendos. Debe de manejarse como lo es regla en el marketing un estudio previo y sistematizado de mercado el cual ofrezca las mejores condiciones y las mejores oportunidades de crecimiento. Por ultimo teniendo ya la confianza en estas personas que hacen de nuestros canales ellos con su experiencia y conocimiento pueden darnos una mejor perspectiva del medio y además sabrán cuando se podrá dar un paso adelante teniendo en cuenta nuevos horizontes que nos den mayores frutos. Estos puntos son esenciales a la hora que una empresa decida utilizar como medios los canales de marketing ya que cada uno de ellos juega un papel importante dentro del proceso.
  • 5. Mercadotecnia 2 5 2. Identifique las principales alternativas de canal de que dispone una empresa Canales de Distribución Aspectos a considerar Las decisiones de distribución son decisiones a largo plazo que no se pueden modificar con facilidad y que condicionan en gran manera el diseño de la estrategia comercial. Las principales diferencias observadas entre los distintos tipos de canales corresponden al número de intermediarios por los que pasa el producto. Si el número de intermediarios es elevado, se trata de un canal largo. Una canal corto, por el contrario, es el que tiene un número de intermediarios reducido; el caso extremo es el canal directo, en el que no hay intermediarios.  El canal directo: sin intermediarios, no es el más corriente en productos de consumo. Se utiliza cuando la producción y el consumo están próximos y tienen un volumen reducido. En el sector industrial y en el de los servicios, en cambio, el canal directo es muy habitual.  El canal corto: en los mercados de consumo, está constituido por el fabricante- detallista-consumidor. Este tipo de canal se da cuanto el número de detallistas es reducido o éstos tienen un alto potencial de compra. Si la capacidad de compra de los detallistas es importante, como en el caso de los grandes almacenes o los hipermercados, estos distribuidores asumen de hecho las funciones de mayorista y tratan directamente con los fabricantes o productos En los mercados industriales, el canal corto es el habitual.  El canal largo: en el que, como mínimo, intervienen el fabricante, mayorista, detallista y consumidor, es el típico de un buen número de productos de consumo, especialmente de productos de conveniencia o compra frecuente. Otro aspecto a considerar es la modalidad de distribución que se llevará a cabo con el canal, que en buena medida estará condicionada por el tipo de producto a distribuir y el canal elegido. Pueden distinguirse tres modalidades básicas:
  • 6. Mercadotecnia 2 6 La distribución exclusiva supone la concesión al intermediario de la exclusiva de venta en un determinado territorio o área de mercado. A cambio, el distribuidor se compromete, en general, a no vender productos de la competencia. Se da en productos que requieren un elevado esfuerzo de ventas, etc. Si bien la distribución exclusiva va en contra del principio de libre competencia, se considera legal si los suministradores y consumidores tienen acceso a productos similares en un mercado dado o si el contrato de exclusiva fortalece a un competidor de otra. La distribución selectiva supone un número reducido de distribuidores e implica el cumplimiento de una serie de requisitos por parte del intermediario (volumen de compra, etc.). El distribuidor puede comprar y vender productos de la competencia. La distribución intensiva tiene llegar cuando se quiere llegar al mayor número posible de puntos de venta con la más alta exposición del producto. Es propia de los productos de compra frecuente y requiere, por lo general, canales de distribución largos. La selección de los canales de distribución no es fácil. No siempre es posible conseguir los canales deseados y, además, pueden plantearse intereses entre el fabricante y los distribuidores. Debe considerarse en la selección del canal no sólo los aspectos económicos, sino también los de control del mercado. Factores condicionantes  Características del mercado: si el mercado está concentrado o hay pocos compradores, será más adecuado un canal corto o directo. Si, por el contrario, el mercado está disperso o hay muchos compradores, será más apropiado un canal largo. Si el mercado está integrado por un gran número de consumidores cuyas compras son de pequeña cuantía y se realizan con frecuencia, es aconsejable una distribución intensiva. Además, el mercado puede estar segmentado y coexistir diferentes hábitos de compra, lo que puede aconsejar la utilización de más de un canal de distribución.
  • 7. Mercadotecnia 2 7  Características del producto:  Si el precio es alto, permitirá la venta directa o exclusiva, si es bajo obliga a una distribución a través de intermediarios compartidos con otros competidores.  La estacionalidad reduce las posibilidades de distribución.  Si el producto tiene una rotación alta, la relación entre el fabricante y el canal será más frecuente y los márgenes tenderán a ser menores.  Si el producto tiene un gran tamaño o requiere una determinada conservación, precisará que el distribuidor tenga unas instalaciones adecuadas.  Un producto complejo exigirá distribuidores más capacitados, generalmente exclusivos.  Un producto de moda o temporada requerirá una rápida exposición y pedidos inmediatos.  Cuanto mayor es la gama de productos o modelos ofertados, mayores serán también las posibilidades de llevar a cabo la distribución directa de los mismos.  Si el servicio postventa es importante, se precisará en mayor medida una distribución exclusiva.  Un producto con prestigio requerirá un menos esfuerzo por parte del canal (aumentan las posibilidades de elección de distribuidores).  Cuanto más nuevo sea el producto mayor será la necesidad de educar al consumidor en su uso, por lo que se precisarán en mayor medida canales especializados.  Características de los intermediarios: considerarse la disponibilidad de distribuidores, así como la eficiencia de los mismos y la compatibilidad de sus objetivos con los del fabricante.  Competencia: las formas tradicionales de distribuir por los competidores crean hábitos de compra en los consumidores que son difíciles de modificar. La tendencia puede ser imitar las formas de distribución de los competidores (se dan mucho ejemplos de desmarques).  Los objetivos de la estrategia comercial: el fabricante puede optar por confiar fundamentalmente en el canal para la realización de las ventas y seguir lo que se denomina una estrategia de tipo push(incentivando en mayor medida a los distribuidores, con mejores precios y descuentos, publicidad cooperativa, etc.; los canales que se precisarán para poder seguir esta estrategia deberán tener una
  • 8. Mercadotecnia 2 8 cualificación adecuada y una mayor capacidad de colaboración que les posibilite desarrollar eficazmente la labor de promoción y venta). También, pueden optar por una estrategia de tipo pull, cuya finalidad es tirar del consumidor mediante una fuerte promoción realizada por el propio fabricante, que consiga generar demanda y atraer al consumidor hacia el canal, lo que estimulará al distribuidor a tener en existencia el producto (no se precisan canales tan cualificados, por la menor actividad de promoción y venta que se les exige).  Recursos disponibles, ingresos y costes generados: la distribución directa supone unos costes fijos elevados, por lo que para compensarlos, se requieren altos volúmenes de venta o márgenes elevados. La distribución a través de intermediarios no tienen costes fijos, pero sí, en cambio, costes variables más altos. La distribución directa será aconsejable, por tanto, cuando la diferencia entre los costes variables de la distribución con intermediarios y los de la distribución directa compense los costes fijos de esta última.  Limitaciones legales: la existencia de una legislación que defienda la competencia e impida las prácticas restrictivas puede afectar también a las alternativas de distribución. También constituye una práctica restrictiva de la competencia la fijación de un precio de venta al público por parte del fabricante. Por otra parte, la venta de ciertos productos, como los explosivos, el tabaco, etc. está regulada y sometida a determinadas restricciones. Evaluación de alternativas La selección de los canales de distribución estará en función de los factores condicionantes indicados y de las alternativas posibles. Las alternativas pueden ser evaluadas por métodos que puntúen los criterios o factores que se consideren relevantes.  Métodos compensatorios: se trata de efectuar una puntuación de las distintas alternativas de distribución por cada uno de los factores considerados. La puntuación puede estar ponderada según la importancia asignada a cada factor. Las bajas puntuaciones en un determinado criterio se compensan con las altas de otro  Métodos no compensatorios: se exige un umbral o puntuación mínima en cada criterio y si en algún caso no se supera se rechaza la alternativa.
  • 9. Mercadotecnia 2 9  La distribución Exclusiva: Es la forma extrema de la distribución selectiva. Consiste en la selección y el establecimiento de un único punto de venta en cada zona. Es decir, en una región predefinida, un sólo distribuidor recibe el derecho exclusivo de vender la marca y se compromete generalmente a no vender marcas competitivas. En contrapartida, el distribuidor acepta no referenciar marcas competidoras en la misma categoría de productos. Ejemplo: Es el caso de la marca de coches Ferrari, en la cual el fabricante quiere diferenciar su producto por una política de alta calidad, de prestigio o de calidad de servicio, donde es importante el servicio postventa. Algunas ventajas a resaltar son las siguientes:  Se establece los puntos de venta en los lugares deseados.  Está bien definido el público objetivo, se desarrolla un mayor esfuerzo en ventas, existe un control exhaustivo por parte del productor del precio del bien o servicio, supone unos costes de distribución menores, y al elegir los puntos de venta, se tiene un menor número que atender y se puede eliminar los que suponen mayor coste enviarles el producto.  Además, el fabricante suele ejercer cierta supervisión con el objetivo de garantizar la calidad.
  • 10. Mercadotecnia 2 10 Sin embargo, presenta un inconveniente:  Que con este tipo de distribución renunciamos a una parte de las ventas.  Este producto lleva a cabo una estrategia Pull (tirar), ya que no es el fabricante el que intenta presionar a los consumidores para que compren el producto, sino que es el consumidor el que pedirá el producto. Sin embargo, Ferrari establece unos requisitos determinados para poder adquirir un automóvil de esta marca. El canal de distribución es directo, ya que el fabricante está en contacto directo con los compradores y hay una relación estrecha y personalizada. Ferrari lleva a cabo una estrategia de diferenciación de Porter, que se puede identificar de forma clara debido a la especialización que realiza que hace que sea única y valorada gratamente por el mercado, lo cual supone un elevado precio en sus productos ya que presenta una ventaja competitiva en lo que se refiere a la marca.
  • 11. Mercadotecnia 2 11  La distribución Selectiva Esta distribución cuenta con un número de distribuidores reducido, todos estos además, deben cumplir diversos requisitos. Ejemplo: Channel Nº5 Seleccionamos los mejores puntos de venta para el producto en cada zona. Esta estrategia permite diferenciarnos al situar nuestro producto en sitios seleccionados. La distribución selectiva supone unos costes de distribución muchos menores. Al elegir los puntos de venta, tengo un menor número que atender y puedo eliminar los que suponen mayor coste enviarles el producto. El canal de distribución que posee el perfume es corto puesto que hay pocos intermediarios entre el producto y el consumidor, siendo aquellas perfumerías donde comercializan este perfume selecto. Además, lleva a cabo una estrategia ya que el fabricante incide directamente sobre el consumidor final, de modo especial, a través de la publicidad, para conseguir que éste muestre una clara preferencia por su marca. Los consumidores arrastran al distribuidor demandándole la marca preferida.
  • 12. Mercadotecnia 2 12  La distribución Intensiva El producto este en todos los puntos posibles de venta. Se intenta que el producto esté disponible para el consumidor en el mayor número de puntos de venta. Ejemplo: Marlboro intenta que su tabaco esté disponible en la mayor cantidad de puntos de venta posibles. En esta estrategia la empresa trata de impulsar las ventas facilitando al consumidor un punto de compra cercano. Esta estrategia seguida de forma estricta supone llevar el producto hasta la última tienda del último pueblo. Las ventajas que tiene llevar este tipo de estrategia son que:  Facilita al cliente la compra del producto y la fidelidad al mismo.  Puede ser una estrategia para dificultar la entrada de competidores Y por otro lado, los inconvenientes que pueden llevar consigo son que:  Esta estrategia supone un coste muy elevado.  Puede perjudicar la imagen al estar el producto en puntos de venta inadecuados. La longitud del canal es largo, puesto que el fabricante vende a mayoristas, quienes a su vez venden a los minoristas. Las ventajas que posee son los menores costes para el fabricante, ya que el mayorista asegura su almacenamiento y transporte y los gastos inherentes a la gestión de ventas, manteniendo el fabricante una menos estructura para atender sólo a los mayoristas y a los distribuidores. Sin embargo, tiene el inconveniente de que así, existe un pequeño control en las operaciones de venta. Lleva a cabo una combinación de estrategia push y estrategia pull, ya que al mismo tiempo que mantiene una presión vertical desde el fabricante hacia los canales, el fabricante se dirige
  • 13. Mercadotecnia 2 13 al consumidor utilizando los medios de comunicación necesarios, en este caso limitados debido a restricciones legales. En cuanto a la estrategia de:  Producto: Se trata de una marca tabaquera que mantiene cierto prestigio, cuyo diseño es bastante tradicional, quizás por ello su éxito se deba a la publicidad llevada a cabo anteriormente, que la ha posicionado con una imagen favorable, aun siendo un producto perjudicial para la salud.  Precio: No sólo es la cantidad de dinero que se paga por obtener el producto, el cual es bastante más caro respecto a las demás marcas aprovechando el prestigio que posee (en cierta medida es un producto que lleva a cabo una estrategia de diferenciación según las estrategias de Porter respecto al sector tabaquero), sino que también es el tiempo, esfuerzo y molestias llevados para conseguirlo. Sin embargo, al llevar una estrategia de distribución intensiva, ese no es el problema.  Comunicación: Esta empresa no puede realizar publicidad sobre su marca ya que haced algunos años se prohibió, lo que la generó limitaciones legales para poder realizar la promoción.
  • 14. Mercadotecnia 2 14 3. De ejemplos de cada uno de los conflictos que se pueden dar en el canal de distribución.  Conflicto del canal: Desacuerdo entre los miembros de un canal de marketing acerca de sus objetivos y funciones. Consiste en una situación de tensión que se origina por la percepción, por parte de uno de sus componentes, de que la consecuencia de sus objetivos está siendo impedida u obstaculizada por otro. Ejemplo Si una marca decide abrir su tienda propia en una ciudad dónde la marca ya estaba presente a través de otros canales, como podría ser franquicia, multi marca, el argumento que se podría utilizar es que una mayor presencia de marca va a potenciar las ventas en los demás canales. Igual que tres zapaterías en la misma calle conseguían que una calle se convirtiera en referencia para comprar zapatos y la presencia de unas potenciaba a las otras.  Proporcionar un trato especial a un miembro del canal  Venta directa  No servir los productos  Consejo técnico  Añadir nuevos canales puede provocar un conflicto con los canales existentes
  • 15. Mercadotecnia 2 15  Conflicto horizontal: Cuando el desacuerdo tiene lugar entre empresas de un mismo nivel de canal. El conflicto horizontal se produce entre empresas situadas en el mismo nivel del canal. Ligado con competitividad y se puede presentar entre supermercados y fabricantes del mismo tipo (entre cadenas de supermercados, un cash frente a otro etc.), o entre distintos tipos (perfumerías y farmacias, supermercados y droguerías) Se producen igualmente conflictos de este tipo, con empresas que opera como mayoristas y minoristas a la vez. Ejemplo: La prohibición del comercio minorista en días festivos no afecta a las empresas mayoristas, la apertura comercial de una organización que vende a ambos tipos de colectivos chocara frontalmente con los restantes minoristas  Fronteras territoriales  Plazas de pagos  Políticas de precios  Competencia  La no aceptación  Diferencias en percepción
  • 16. Mercadotecnia 2 16  El conflicto vertical: Si existen discrepancias entre los distintos niveles de un mismo canal. Este tipo de conflicto es más habitual. El conflicto vertical se produce con mucha frecuencia entre fabricantes mayoristas y minoristas. Cuando los cometidos en un canal no están perfectamente definidos. Ejemplo: La creación o modificación de un canal; se produce una tensión entre sus integrantes.  Incompatibilidad de Objetivos  Roles y derechos  Diferencias en percepción  Falta de comunicación  Barreras Psicológicas  Renunciar a la negociación  Desconocimiento personal
  • 17. Mercadotecnia 2 17 4. De 3 ejemplos de empresas que tengan distribución exclusiva, selectiva e intensiva, (tres en cada uno de ellas) Distribución Exclusiva  Dsquared Marca de ropa DSQUARED la cual se define como una marca de ropa alternativa de lujo, donde solo podemos encontrar ropa de esta marca en una única tienda en Madrid situada en la zona de Retiro , y otra más situada en Barcelona, la marca se caracteriza por combinar el ingenio canadiense con la sastrería refinada italiana, su publicidad es escasa, casi inexistente, únicamente se publicitan en revistas de alta costura o cediendo sus ropas a personas famosas como Naomi Campbell, Andrew Velencoso , David Beckham. En España solo hay dos tiendas situadas en Madrid y Barcelona lo que garantiza la exclusividad de la marca, esta exclusividad y tipos de estrategia coinciden con los precios de la marca llegando a alcanzar precios desorbitados , no bajando ningún producto de los 250€, luego esta distribución exclusiva coincide con la imagen que promueve la marca de exclusividad , alta costura , calidad, lujo etc…,lleva a cabo una estrategia de marketing “pull”, ya que intenta vender su producto con suaves campañas publicitarias , no intentando vender el producto a todo el mundo ni acribillando a publicidad.
  • 18. Mercadotecnia 2 18  Lexus Lexus tiene una estrategia de distribución exclusiva, vende sus productos en un único punto de venta en cada zona. Solo tiene un concesionario en cada zona, supone reservar toda una zona para un punto de venta. Es importante por el servicio postventa. Esta estrategia tiene muchas de las características selectivas llevadas al extremo. Se trata de garantizar la calidad del servicio, de los coches. El fabricante ejerce cierta supervisión y vigilancia sobre el concesionario. Este sistema supone una cooperación entre el fabricante de Lexus y el concesionario. El fabricante facilita el producto a buen precio. Apuesta por la calidad del producto y en el trato humano, más que en la distinción técnica. El precio es más elevado que en la selectiva, y la distribución de productos es directa. El fabricante provee directamente. Al ser el precio más elevado, tendrá mayores beneficios, pero su número de clientes se verá reducido.
  • 19. Mercadotecnia 2 19  Bang & Olufsen Bang & Olufsen lleva a cabo un sistema de distribución exclusivo, es una fórmula extrema de la distribución selectiva en la que sólo un distribuidor recibe el derecho exclusivo de vender el producto. Su canal de distribución es corto, ya que sólo hay minoristas. Esta empresa utiliza una estrategia Pull que se basa en una activación vertical (hacia arriba) de la cadena de distribución. El fabricante se dirige al consumidor, y este, al solicitar el producto al detallista, activa la cadena de intermediación hasta que llega al fabricante.
  • 20. Mercadotecnia 2 20  Distribución Selectiva:  Cosméticos Mac: Es una empresa funda en Toronto Canadá la cual sus oficinas centrales están ubicadas NY, Estados Unidos. Al principio el maquillaje MAC era usado por profesionales debido a su gran calidad y comenzó a ganar fama llegando al mercado convencional primero de Estados Unidos y Canadá después a lo largo del mundo. Actualmente se continúa vendiendo exclusivamente en grandes almacenes con prestigio y en tiendas MAC localizadas en algunas de las mayores ciudades del mundo. Inicialmente los productos de cosméticos MAC se encontraban únicamente en el almacén de prestigio SIMAN GALERIAS, de acuerdo a su demanda de este producto se apertura una tienda MAC en el centro comercial LA GRAN VIA y se individualiza la marca MAC de SIMAN para el comienzo de una segunda tienda en el centro comercial GALERIAS.
  • 21. Mercadotecnia 2 21  Nespresso Nespresso, es la marca comercial de la compañía Nestlé Nespresso SA, perteneciente al Grupo Nestlé y con sede en Suiza. Sus productos están basados en un sistema de cápsulas individuales que contienen café molido y máquinas específicas que sean capaces de producir el café a partir del contenido de la cápsula. Nespresso cuenta con un modelo doméstico y un modelo especializado para clientes especiales como oficinas u hoteles. En una marca que se dedica a la venta de máquinas de café que aceptan unas cápsulas determinadas rellenas de café molido, cuyas cápsulas también las vende esta marca. Nespresso cuenta con unas pocas tiendas exclusivas de la marca. También podemos encontrar sus productos en algunas partes exclusivas para Nespresso en establecimientos como El Corte Inglés. Nespresso utiliza como manera de promocionarse anuncios en televisión. La imagen de la marca es George Cloony con quien intentan conseguir una estrategia de diferenciación para captar un público determinado.
  • 22. Mercadotecnia 2 22  Emidio Tucci. La linea de ropa especializada en trajes de hombre y complementos Emidio Tucci. Lo podemos encontrar solo en grandes centros como el Corte Inglés, tiendas propias o ciertas tiendas de cierta categoría especializadas en trajes. Utiliza una estrategia pull (tirar) con anuncios sobre todo a través del corte inglés. La estrategia en precios utilizada es con un precio medio alto, ofreciendo una gran calidad.
  • 23. Mercadotecnia 2 23 Distribución Intensiva  COCA-COLA: Es una bebida muy popular alrededor del mundo con una trayectoria muy histórica desde 1887 en Estados Unidos, hoy en día podemos encontrar esta bebida desde en los supermercado hasta tiendas en las colonias ya que desde 1965 se disfruta de único y refrescante sabor gracias Embotelladora Salvadoreña mejor conocida ahora Industrias la Constancia y esta se ha encargo de comercializarla en todo El Salvador.
  • 24. Mercadotecnia 2 24  Boquitas Diana: Es una empresa Salvadoreña que desde 1951 se observa la presencia de sus productos en el mercado que hasta el día de hoy gozan de gran demanda. En su crecimiento y el querer que sus productos se conocieran esta empresa comenzó a repartir en bicicletas por lo que a transcurrir un poco de tiempo la empresa adquirió dos camiones para atender a todo el país; ahora cuando se habla de la distribución que ellos ocupan DIANA es una empresa especialista en el área llevando el sabor de sus productos a todo el mundo. Cuentan con una extensa línea de distribuidoras a nivel regional, cubriendo todo el territorio Centroamericano, desde México hasta llegar a Los Estados Unidos de Norte América, posicionándonos como Líder el rubro de snacks, llevando felicidad a todo el mundo.
  • 25. Mercadotecnia 2 25  Agua Cristal: Es una marca líder de agua embotellada en el mercado Salvadoreño cumpliendo más de 60 años. En el año 2006 innovó su imagen haciendo más atractivo el producto y cumpliendo estándares de calidad. De acuerdo a su gran demanda podemos encontrar en diferentes presentaciones y en todo el territorio salvadoreño.