Cartilla Fenicia 3 - 2015 Capacitaciones Fenicia Innovación y Técnico

1. 24

2. 25
Comercial¡Asegure el éxito
de su negocio
fortaleciendo sus
procesos internos!

3. 26
Logística LogísticaAGOSTO SEPTIEMBRE
4 8Seminario Taller
Fundamentos
para la
administración
de inventarios
Seminario Taller
Técnicas
para la
administración
efectiva
de la bodega
horas horas
Horario
4:00 p.m. a 8:00 p.m. Horario
Lunes y martes
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Jefes, coordinadores y analistas
de centros de distribución
y bodega.
Dirigido a
Personal de logística
Contenido
• Funcionalidad
• Clasificaciones y usos
• Planeación
• Políticas de administración
• Definición de la estrategia de
los segmentos.
Contenido
• Plan maestro de logística
• Interacción con los otros procesos
• Caracterización del proceso de
logística externa.
• Elementos de la administración
de la bodega.
• Identificación de las actividades
claves.
• Estrategias de administración
de bodega.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
Fecha: 10 Fecha: 21 Y 22

4. 27
Logística LogísticaOCTUBRE NOVIEMBRE
12 12Seminario Taller
Selección
y evaluación
de proveedores
Seminario Taller
Negociación
para compradores
horas horas
Horario
Martes, miécoles y jueves
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Horario
Martes, miércoles y jueves
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Personal responsable de las
operaciones logísticas en la
organización.
Dirigido a
Directores, jefes y analistas
de compras.
Contenido:
• Selección y evaluación
de proveedores.
• Gestión y desarrollo de proveedores
Contenido
• Tipos de negociación
• ¿Qué tipo de negociador es usted?
¿Qué debe negociar?
• Etapas de la negociación, Método
Harvard de Negociación.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha: 27, 28 Y 29 Fecha: 17 al 19

5. 28
24 4Seminario Taller
¿Cómo construir
equipos de ventas
competitivos?
Seminario Taller
Profesionalización
para equipos
de ventas
En convenio con Bentas BPO
horas horas
Horario
Martes, miércoles y jueves
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personas que lideren equipos
de ventas.
Dirigido a
Directores y gestores
comerciales.
Contenido
• Reclutamiento y desarrollo
de la fuerza de ventas.
• La planificación de ventas
Contenido
• Entrenamiento grupal
• Juego de roles
• Mentoring
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $390.000
No afiliados $546.000
Inversión
Afiliados $ 90.000
No afiliados $126.000
Fecha: 11 al 20 Fecha: 28
AGOSTOMercadeo
Ventasy

6. 29
24Seminario Taller
El plan de mercadeo
en cinco hojas
horas
Horario
Miércoles, jueves y viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personal de las áreas
comerciales y de Marketing.
Contenido
• Diagnóstico y matriz DOFA
• Objetivos, estrategias y acciones
• Diagrama de actividades
e indicadores.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $390.000
No afiliados $546.000
Fecha: 14 al 23
OCTUBREMercadeo
Ventasy
100
Diplomado
en Gestión
Comercial
horas
Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Personal del área comercial
Contenido
• Módulo 1: Mercadeo
• Módulo 2: Exhibición comercial
• Módulo 3: Negociación
• Módulo 4: Ventas a crédito
• Módulo 5: Estrategias multicanal
basadas en TIC.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $1.428.000
No afiliados $1.999.000
SEPTIEMBREMercadeo
Ventasy
Fecha: 8 de septiembre
al 1 de diciembre

7. 30
12Seminario Taller
Aprenda cómo
cerrar ventas
y manejar objeciones
horas
Horario
Martes, miércoles y jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personal del área comercial
y Marketing.
Contenido
• La promesa de la venta
• Las etapas de las ventas
• El manejo de objeciones
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha: 3 al 5
NOVIEMBREMercadeo
Ventasy
OCTUBREMercadeo
Ventasy
8Seminario Taller
El arte de Trade
Marketing:
fortalezca la marca
de su empresa
En convenio
con Adecco
horas
Horario
Lunes y martes
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Empresarios, asesores
comerciales y profesionales.
Contenido
• Introducción a Trade Marketing
• Ranking y segmentación de
clientes:
conocimiento de mercado,
competencia y participación
de mercado.
• La filosofía de Presence Marketing
• Casos prácticos
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $180.000
No afiliados $252.000
Fecha: 19 al 20

8. 31
24Seminario Taller
¿Conoce las
verdaderas
estrategias de
mercadeo?
horas
Horario
Martes, miércoles y jueves
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Empresas interesadas
en el tema.
Contenido
• Las primeras estrategias que debe
implementar una empresa.
• Estrategias de la mezcla de
mercadeo.
• Otras estrategias
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $390.000
No afiliados $546.000
Fecha: 17 al 26
NOVIEMBREMercadeo
Ventasy
AGOSTO
4Seminario Taller
Modelo de servicio
Disney
horas
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Directores, jefes,
administradores y contadores.
Contenido
• La magia del servicio al estilo de
las grandes compañías del mundo.
• Clientología: Modelo Disney para
el estudio y la atención de los
clientes (necesidades, emociones,
creencias y deseos de los clientes).
• Ciclo de la calidad en el servicio
(propósito, estándares, entrega e
integración del servicio).
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
Fecha: 13
Servicio

9. 32
SEPTIEMBRE
12 4Seminario Taller
¿Sus clientes
salen satisfechos
o son leales?
Seminario Taller
Segmentación
de clientes B2B
En convenio con Bentas BPO
horas horas
Horario
Lunes, martes y miércoles
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Personal del área comercial
y de servicio al cliente.
Dirigido a
Gerentes, directores
y ejecutivos comerciales
y áreas de mercadeo.
Contenido
• La cultura del servicio
• La lealtad en los clientes
• La oferta de valor
Contenido
• Conceptualización de mercados
B2B.
• Mercados B2B vs. B2C
• Segmentación de mercados B2B
• Casos de éxito
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Inversión
Afiliados $ 90.000
No afiliados $126.000
Fecha: 28 al 30 Fecha: 26
Servicio OCTUBREServicio

10. 33
Logística
Servicio
Mercadeo
Ventasy

11. 49
Centro de
Formación
Empresarial y
Comercial
Informes e inscripciones: fenicia@fenalcoantioquia.com
Resolución 8934
de 2014, Gestión
Documental y
Organización de
Archivos.
Superintendencia de
Industria y Comercio
Protección
de la Competencia.
Superintendencia
de Industria
y Comercio
Caracterización
de Billetes
y Monedas Nacionales.
Banco de La República
Reglamentos Técnicos
y Metrología Legal.
Superintendencia de
Industria y Comercio
AGOSTO OCTUBRE
SEPTIEMBRE NOVIEMBRE
20 16
15 19
ENCUENTROS
CON FENICIA
Programación Gratuita
Previa inscripción
Horario
7:00 a.m. a 10:00 a.m.
Horario
10:00 a.m. a 12:00 m.
Horario
8:00 a.m a 10:00 a.m
Horario
10:00 a.m a 12:00 m.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,
Auditorio Comerciantes
Distinguidos, piso 5.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,
Auditorio Comerciantes
Distinguidos, piso 5.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,
Auditorio Comerciantes
Distinguidos, piso 5.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,
Auditorio Comerciantes
Distinguidos, piso 5.

12. 52
Diseñamos programas de capacitación a la medida de las necesidades
de su empresa.
Programas Concertados
Contamos con:
• Docentes facilitadores y consultores altamente
capacitados con formación en posgrado,
amplia experiencia en el entorno empresarial y
reconocimiento nacional e internacional.
• Metodologías modernas de enseñanza teórico -
prácticas.
• Horarios flexibles de capacitación ajustados a la
disponibilidad de su empresa.
• En la comodidad de su organización o en las aulas
de FENALCO ANTIOQUIA.
Solicite el diagnóstico de las necesidades de capacitación
y disfrute de los beneficios que tenemos para Usted.

13. 53
Políticas de devoluciones y saldos a favor
1 2 3 4
Alquiler de espacios y auditorios
Contamos con auditorios y aulas debidamente
dotadas para que realice sus reuniones,
capacitaciones y encuentros empresariales.
¡Comuníquese con nosotros
y reserve su mejor espacio!
¿Cómo me inscribo?
En el teléfono:
+(57) (4) 444 64 44 extensión 4216
Correo electrónico con sus datos personales a:
fenicia@fenalcoantioquia.com
A quien deba retirarse del programa
inscrito, se le reconocerá el 100%
del valor pagado, siempre y cuando
notifique por escrito su retiro tres
(3) días antes de la fecha de inicio
de la capacitación, de lo contrario
no se realizará ninguna devolución
y su saldo quedará a favor para otra
capacitación.
En caso de que Fenicia cancele
la capacitación o cambie la
programación y el participante
no tenga disponibilidad, puede
solicitar la devolución del 100%
de su dinero o aplicar su saldo a
favor en otro programa.
Un participante puede
ceder su saldo a favor
a un tercero, quien
podrá aplicarlo a otra
capacitación realizada
por Fenicia.
Una vez iniciado el
programa de capacitación
y la persona inscrita no
asista ni realice ninguna
notificación con la debida
anticipación (3 días antes
de iniciar el programa) no
se hará ninguna devolución
del dinero.

14. 54
Empresas
Correo electrónico solicitando la factura a FENALCO ANTIOQUIA.
Especificar nombre, número del documento de identidad, cargo del
participante y programa en el que está inscrito.
Personas Naturales
Para realizar su pago tiene las siguientes opciones:
• Consignación o transferencia a la cuenta de recaudos Bancolombia, ahorros
10315000485 a nombre de FENALCO ANTIOQUIA.
• Pago directo en la caja ubicada en el primer piso de la Federación, calle 50
#42 – 54, recibimos tarjeta débito y crédito. Horario de atención en jornada
continua de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Enviar datos y soporte de pago a fenicia@fenalcoantioquia.com
¿Cómo pago?

16. ¡Llame ya!
(4) 444 64 44 extensión 4217
fenicia@fenalcoantioquia.com
facebook.com/fenalcoantioquia
@Fenalco_Ant
FENALCO ANTIOQUIA
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