La capacitación busca modificar los conocimientos, habilidades y actitudes de las personas para mejorar su desempeño laboral mediante estrategias educativas. Su objetivo es generar cambios que amplíen la capacidad de trabajo de acuerdo a las necesidades de la organización. La capacitación debe atender las necesidades identificadas para adaptarse a los cambios y así las organizaciones puedan desarrollarse a la par del crecimiento de sus miembros.