1. Universidad Yacambú
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Administrativas
Portafolio de Herramientas
Gerenciales
Participante: Leslie Hernández
Facilitadora: Lcda. Elizabeth González
Barquisimeto, noviembre 2020
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RESILIENCIA
A partir de la perspectiva de las oportunidades que da la resiliencia según su
criterio y los procesos de participación está, en la medida en que se desarrollen
de forma seria, concreta, investigada y adaptada a los diferentes escenarios y
equipos humanos, esta tienen la posibilidad de transformarse en una poderosa
herramienta de estudio y creación en el campo empresarial donde
organizaciones han logrado superar exitosamente sus problemas y edificar
sobre ellas.
Puede decirse que la resiliencia, es la función de los humanos para sobreponerse a las crisis y edificar
positivamente sobre ellas, basada en unos componentes que facilitan y amplifican esa respuesta.
3. CRECIMIENTO Y ADAPTACION, CAMBIO
ORGANIZACIONAL
El cambio constantemente ha estado presente en toda clase de puntos, ya sean en la
vida cotidiana en casa y en el trabajo, y seguirá produciéndose y debemos aceptarlo,
pues es el exclusivo componente que es persistente y predecible.
A lo extenso de la Guerra de Corea, se desarrolló cualquier modelo de cambio, pensado
para contribuir a los prisioneros de guerra a reacondicionarse, después de largo tiempo
de cautiverio y de adoctrinamiento en campos de concentración enemigo. El cambio es
cualquier proceso que radica de numerosas fases o etapas.
Cualquier cambio popular necesita descongelar el estatus quo,
desplazarse en camino a cualquier nuevo estado y recongelar el
cambio para realizarlo persistente.
4. Uno de los más importantes desafíos de los gerentes, directores o dirigentes de
grupos, es la formación de conjuntos de trabajo de elevado funcionamiento.
EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO Y
CONFLICTO ORGANIZACIONAL
En una era totalmente nueva perteneció a entendimiento y cambios rápidos, esas
compañías que puedan desarrollar sistemas de liderazgo por medio de los cuales
los grupos de elevado funcionamiento logren potenciar sus competencias
primordiales y se entienda que la alineación estratégica de sus diferentes zonas es
cualquier proceso constante, en el que los competidores de dichos grupos
participarán activamente en la negociación, controversia y replanteamiento de las
tácticas intentando encontrar constantemente conservar óptimos niveles de
ejecución.
5. Una buena imagen de una empresa puede convertirse en la fortaleza básica
de la empresa, pero es difícil de expresar en cantidad. Para lograr metas
verificables, los subordinados pueden abusar de las metas cuantitativas y
tratar de usar números en áreas donde las metas no son aplicables, o pueden
menospreciar las metas importantes que son difíciles de expresar como
resultado final. . A pesar de la plena participación y el apoyo de los
superiores, los gerentes a veces aún no saben cómo utilizar las metas como
fuerzas constructivas.
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y
TOMA DE DECISIONES
La gestión objetiva tiene como objetivo mejorar el desempeño de la organización al hacer coincidir
los objetivos de la organización con los objetivos de los subordinados en la organización.
Idealmente, los empleados recibirán un fuerte apoyo en términos de establecer metas y completar
el cronograma de metas. Cabe señalar que la gestión por objetivos incluye el seguimiento continuo
de la trayectoria del proceso y la retroalimentación para alcanzar los objetivos planteados.
6. CALIDAD TOTAL Y NORMAS ISO
✗ La base para el éxito del proceso de mejora es establecer adecuadamente
una política de buena calidad, que pueda definir con precisión las
expectativas de los empleados y los productos o servicios que se brindan a
los clientes.
✗ Esta política requiere el compromiso de todos los componentes de la
organización. Se debe redactar una política de calidad que pueda aplicarse
a las actividades de cualquier empleado, así como a la calidad de los
productos o servicios que brinda la empresa.
✗ También es necesario establecer claramente estándares de calidad para
cubrir todos los aspectos relacionados con el sistema de calidad.