Perfil en turismo de: Gerente de ventas Gerente de operaciones Gerente administrativo

1. - Cisneros Tueros, Claudia
- Conislla Samanez, Alonso
- Montoya Salazar, Milagros
- Torres Mendoza, Fiorella
- Quispe Rivera, Marleny
• INTEGRANTES:
Gerente de ventas, Operaciones y Administrativo.
PERFILES PROFESIONALES

2. PERFILES PROFESIONALES

3. PERFIL DEL
GERENTE DE
VENTAS

4. GERENCIADEVENTAS
Su función principal es,
supervisar y coordinar
las actividades de los
departamentos de
Ventas.
PERFIL DEL GERENTE
DE VENTAS:

5. LABORES DIARIAS
02.
Enfocar los esfuerzos de
ventas al estudio de las
necesidades existentes
y potenciales de los
clientes.
03.
Elaborar y hacer
entrega de informes
de ventas diarios.
05.
Estar al corriente con
los cambios y
tendencias en el
mercado.
04.
Establecer metas
para los Ejecutivos y
Representantes de
Ventas.
01.
Planificar y organizar la
planificación de trabajo
del departamento de
Ventas.

6. PERFIL
DEL CANDIDATO
Habilidades de
liderazgo, capacidad
para reunir y dirigir a un
grupo de profesionales
Habilidades de
liderazgo, capacidad
para reunir y dirigir a un
grupo de profesionales.
Tener resistencia
al enfrentar
diferentes retos.
PERFILDELCANDIDATO
Habilidades de
comunicación:
Estar en la capacidad
de realizar varias tareas
al mismo tiempo en un
ambiente dinámico y
rápido.
Habilidad de
respuesta, enérgico,
decidido y
estructurado.
Brindar un alto
nivel de servicio al
cliente.
Ser amigable para
generar interacciones
positivas con los
clientes.
Ser capaz de
trabajar sin
supervisión y de
trabajar en equipo.
Habilidad para adaptarse, aprender y aplicar
nuevas estrategias de ventas de manera eficaz

7. PERFIL DEL
GERENTE DE
OPERACIONES:

8. GERENCIADE
OPERACIONES
El Jefe de Operaciones tendrá
como principal responsabilidad
el seguimiento, la re
programación y coordinación de
los servicios turísticos,
evaluando la situación, con toma
de decisión ante problemas, a fin
de minimizar los costos, que se
puedan generar por
complicaciones externas.
PERFIL DEL GERENTE
DE OPERACIONES:

9. Sus principales responsabilidades serán:
RESPONSABILIDADES
Capacitar a los proveedores
de servicio sobre los
manuales establecidos,
nuevos productos, marcas,
clientes, etc.
Establecer manuales y guías operativas
para los Guías de Turismo y Trasladistas
(de planta y free lance) a fin de asegurar
el cumplimiento de los estándares de
calidad en la ejecución del servicio
turístico.
Coordinar con los
operadores regionales y
locales la implementación
de los procedimientos de
atención.
Diseñar e implementar políticas de atención a pasajeros a nivel nacional.
Sus principales responsabilidades serán:

10. Sus principales responsabilidades serán:
RESPONSABILIDADES
Diseñar el plan de
contingencia ante
cualquier problema o
crisis en las operaciones y
coordinarlo con las áreas
involucradas.
Revisar los reportes de 24horas a nivel
nacional y regional, trasladistas, guías,
transporte (planta y free lance),
operadores y cualquier otra
comunicación con respecto a la
ejecución de las operaciones a fin de
poder asegurar y brindar soluciones
oportunas en forma óptima.
Definir, dirigir y coordinar la
reprogramación de los
servicios turísticos cuando lo
amerite, evaluando la
situación y determinando el
cambio conforme a una
situación extrema.
Sus principales responsabilidades serán:

11. CONOCIMIENTOS
Conocimiento de
Atención del
Servicio al Cliente
Inglés a nivel
avanzado
Manejo office a nivel
usuario: Outlook,
PPT y Word.
Conocimiento de los
destinos turísticos.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

12. PERFIL DEL
GERENTE DE
ADMINISTRATIVO

13. GERENTE
ADMINISTRATIVO
Su departamento se encarga de
elaborar la información
económica que precisa la
Dirección General para
establecer las estrategias de la
empresa. Recibe y consolida los
presupuestos de los diferentes
departamentos o secciones de la
empresa y confección
correspondiente al presupuesto
global.
PERFIL DEL GERENTE
ADMINISTRATIVO:

14. Funciones:
FUNCIONES
Desarrollar, implementar, monitorear
y revisar planes, procesos y sistemas
tácticos y operativos, cumpliendo con
los objetivos, criterios, políticas,
procesos, presupuestos, fechas de
entrega y otros requisitos de la
empresa u organización.
Contratar a nuevos empleados
o asistir al departamento de
Recursos Humanos durante el
proceso de reclutamiento.

15. Funciones:
FUNCIONES
Entrenar, orientar, supervisar y
sancionar a miembros del personal
para asegurar la eficiencia de la
operación diaria de la oficina.
Supervisar el mantenimiento y
reparación de los equipos de
oficina, además del reemplazo
de suministros.
Supervisar los presupuestos y la
contabilidad, incluyendo la
nómina, cuentas por cobrar,
cuentas por pagar, cobros,
conciliaciones bancarias,
remesas y reportes financieros.

16. PRINCIPALESCARGOS
Su departamento se encarga de elaborar
la información económica que precisa la
Dirección General para establecer las
estrategias de la empresa.
Recibe y consolida los presupuestos de los
diferentes departamentos o secciones de la
empresa y confección correspondiente al
presupuesto global.
PRINCIPALES CARGOS:
Se responsabiliza, directamente o a través de su
personal, de la veracidad de las cuentas de la
empresa en sus partidas de activo, pasivo y
resultados

17. GRACIAS!