Presentación realizada en octubre 2015 en UNEFA Maracay!

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Defensa
Universidad Nacional Experimental Politécnica
de la Fuerza Armada
Núcleo Aragua – Sede Maracay
MODERNAS FILOSOFIAS
DE GESTIÓN
Integrantes:
Ing. Francisco Rubín
Ing. Ximena Rodríguez
Ing. Luis Nieto
Octubre 2015

2. AGENDA
Ing. Francisco
Rubín
Teoría de las
limitaciones
Benchmarking
Balance Scortcar,
(Cuadro de mando
integral)
Kaizen (Mejora
Continua)
Ing. Luis Nieto
Calidad total
Empowerment
Coaching
Just in time
Ing. Ximena
Rodríguez
Kanban
Inteligencia
Emocional
Reingeniería
Casos Prácticos

3. MODERNAS FILOSOFIAS
DE GESTIÓN
Sin embargo ninguna será útil sino se
orientan a ......
ESTRATÉGICAS
ASIGNACIÓN DE
RECURSOS
DÍA A DÍA
Creación de valor
para el accionista
Decisiones Empresariales
Incrementar de
forma sostenible
La Rentabilidad
del negocio
F. Rubín

4. TEORIA DE LIMITACIONES
Identificar los cuellos
de botella del sistema
Decidir cómo
explotarlos
Subordinar todo a la
decisión anterior
Superar la restricción
del sistema (elevar su
capacidad)
Si en los pasos anteriores se
ha roto una restricción,
regresar al paso (1) pero no
permitir la inercia.
LA LIBERTAD DE ELECCIÓN IMPLICA RESPONSABILIDAD
La esencia de la teoría de las restricciones se basa en cinco puntos
correlativos de aplicación:
F. Rubín

5. TEORIA DE LIMITACIONES
TIPOS DE LIMITANTES
Limitaciones FISICAS
•Equipos
•Instalaciones o recursos humanos
•Factores que evitan que el sistema cumpla con su meta
•Mental
Limitaciones DE POLÍTICAS
Son todas las reglas que evitan que la empresa
alcance su meta
•Horas Extras,
•Trabajos por Turnos
•No vender a plazos
Limitaciones DE MERCADO
Cuando el impedimento está impuesto por la demanda
de sus productos o servicios.
F. Rubín

6. BENCHMARKING
Procesos
F. Rubín
Identificar procesos o
buena practica a ser
“Benchmarked”
Identificar
Organizaciones
Comparables
Recopilar Información
Identificar las posibles
Diferencias
Estimar la Profundidad
del Analisis
Conseguir Aceptación
para la Comparación
Establecer Objetivos
Desarrollar Planes de
Acción
Analizar el progreso
Mediante Indicadores
y Objetivos Logrados
Redefinir y Ajustar
Procesos según los
resultados Obtenidos

7. BENCHMARKING
Procesos
F. Rubín
TIPOS
DE BM
Competitivo
Funcional o
Interno
Genérico
Proceso
Método
Es aquel Donde
Dos o más
Empresas
Que Ofrecen el
mismo Producto
Competencia
entre Sí
Interno de la
Empresa
Entre
departamento
De Forma
Autonoma
No Existe
Competencia con
Otras Empresas

8. BALANCE SCORE CARD
Procesos
F. Rubín
VISIÓN Y
ESTRATÉGIA
FINACIERO
Para el Éxito,
Cómo se debe aparecer
ante nuestros
inversionistas?
PROCESOS INTERNOS DEL
NEGOCIO
Para Satisfacer a los Clientes
En qué Procesos debemos
Sobresalir?
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
Para Alcanzar nuestro
Objetivo
Cómo mantener la
Habilidad de Cambiar y
progresar?
CLIENTE
Para Alcanzar nuestro
Objetivo
Cómo deberíamos ser
vistos por nuestros
Clientes?

9. MEJORA CONTINUA
Crecimiento y
Desarrollo de una
Organización
Herramientas que incluyen
las acciones correctivas,
preventivas y el análisis de la
satisfacción en los miembros
o clientes
La forma más
efectiva de mejora
de la calidad y
la eficiencia en las
organizaciones
Identificación de
Procesos y el
análisis de cada
paso
MC REQUIERE
•Apoyo en la gestión
•Retroalimentación y revisión de los pasos en
cada proceso
•Claridad en la responsabilidad de cada acto
realizado
•Poder para el trabajador
•Forma tangible de realizar las mediciones de
los resultados de cada proceso
INDISPENSABLE
•El proceso original debe estar bien definido y
documentado
•Debe haber varios ejemplos de procesos
parecidos
•Los responsables del proceso deben poder
participar en cualquier discusión de mejora
•Un ambiente de transparencia favorece que
fluyan las recomendaciones para la mejora
•Cualquier proceso debe ser acordado,
documentado, comunicado y medido en un
marco temporal que asegure su éxito

10. LA CREACIÓN DE VALOR
Recursos
Estrategias
Procesos
Es evidente que los negocios se emprenden para
crear valor
Lo que quizá no está claro es en qué consiste eso
de crear valor
L. Nieto

11. CALIDAD TOTAL
Procesos
L. Nieto

12. EMPOWERMENT
Procesos
L. Nieto

13. COACHING
Procesos
L. Nieto

14. JUST IN TIME
Procesos
L. Nieto

15. KAMBAN
Procesos
X. Rodríguez
• POR
HACER
Sistema de
Información y Control
de Modo Armónico
• HACIENDO
Cantidad y tiempo
necesarios para los
procesos • HECHO
Seguimiento y
Verificación de lo
culminado

16. KAMBAN
Sistema de Etiquetas
Procesos
X. Rodríguez
• POR
HACER
Implementación más
sencilla utiliza tarjetas
en Contenedores
• HACIENDO
Se despegan cuando estos
contenedores son
utilizados • HECHO
Asegurar la Reposición de
los materiales

17. INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Procesos
X. Rodríguez
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
AUTO-
CONSCIENCIA
AUTO-
REGULACIÓN
MOTIVACIÓNEMPATÍA
HABILIDADES
SOCIALES

18. REINGENIERÍA
Procesos
X. Rodríguez
MEJORAS
DRAMATICAS
• CALIDAD
• SERVICIO
• RAPIDEZ
INCREMENTA
CAPACIDADES
• OPERATIVO
• ESTRATEGIAS
• POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN
PRETENCIÓN DE
ELEVAR
• EFICIENCIA
• EFICACIA
• PRODUCTIVIDAD
• EFECTIVIDAD

19. REINGENIERÍA
Procesos
X. Rodríguez
Requerimiento
de la Empresa
Estrategias
Tecnología
de
Información
Gente
Estructura
Organizacional
Procesos de
Negocio
Cultura
Organizacional

20. REINGENIERÍA
Procesos
X. Rodríguez
Visión y Objetivos
Análisis de
Procesos ya
existentes
Identificar Procesos
a Rediseñar
Implementar el
Nuevo proceso
Hacer los Nuevos
procesos
Operacionales
Evaluar el Nuevo
Proceso
Mejoramiento
Continuo

21. CASO P. N°1
Procesos
X. Rodríguez

22. CASO P. N°2
Procesos
X. Rodríguez
Visión y Objetivos
Análisis de
Procesos ya
existentes
Identificar Procesos
a Rediseñar
Implementar el
Nuevo proceso
Hacer los Nuevos
procesos
Operacionales
Evaluar el Nuevo
Proceso
Mejoramiento
Continuo

23. CASO P. N° 2
Procesos
X. Rodríguez

24. GRACIAS….
La Vida es Corta Vívela. El Amor es raro Atrápalo. El miedo
es horrible, enfréntalo. Los recuerdos son dulces, aprécialos.
Para Reflexionar