temas avanzados de ingenieria de sistemas

1. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
PROCESOS
CONTRIBUCIÓN AL
OBJETIVO
ESTRATÉGICO
IMAGEN DE LA
INSTITUCIÓN
IMPACTO EN
EL NEGOCIO
IMPACTO EN
EL CLIENTE
ADAPTACIÓN A
VARIACIONES
TOTAL
PESO 5 4 4 4 3
GESTIÓN DE DIRECCIÓN 5 4 4 2 3 74
GESTIÓN DE CONTABILIDAD Y
3 2 4 2 3 56
FINANZAS
GESTIÓN DE MARKETING 4 4 3 4 2 70
GESTIÓN DE PEDIDOS 5 3 4 3 3 74
FACTURACIÓN 3 2 3 2 2 49
GESTIÓN DE ENTREGA 5 3 4 4 3 78
GESTIÓN DE PROYECTOS DE
3 3 3 3 2 57
SOFTWARE
GESTIÓN DE SERVICIOS DE
MANTENIMIENTO
4 3 4 4 3 73
GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
3 2 3 2 3 52
MANTENIMIENTO DE
INFRAESTRUCTURA
3 3 3 2 3 56
GESTIÓN DE ALMACÉN 3 2 3 1 2 45
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA 3 3 3 2 3 56

2.  Criterios de Evaluación – Matriz de Priorización
CRITERIOS DE EVALUACIÓN DESCRIPCIÓN
CONTRIBUCIÓN AL OBJETIVO ESTRATÉGICO
Ayuda a alcanzar el objetivo general de la empresa
en base al cumplimiento de los objetivos
específicos.
IMAGEN DE LA INSTITUCIÓN
Nos muestra que nivel de prestigio mantiene la
empresa en el mercado actual.
IMPACTO EN EL NEGOCIO
Es el efecto que ejercen los procesos dentro de
nuestro negocio.
IMPACTO EN EL CLIENTE
Es la satisfacción que presentan nuestros clientes
respecto a nuestros productos.
ADAPTACIÓN A VARIACIONES
Capacidad de adaptarnos a los diferentes cambios
que puedan presentarse en el entorno interno y
externo de la empresa.
 Puntajes de Calificación – Matriz de Priorización
CALIFICACIÓN
INFLUENCIA ALTA 5
INFUENCIA MODERADA 4
INFLUENCIA NORMAL 3
POCA INFLUENCIA 2
INFLUENCIA CASI NULA 1
 Procesos Prioritarios – Matriz de Priorización
PROCESOS PRIORITARIOS
GESTIÓN DE DIRECCIÓN 74
GESTIÓN DE MARKETING 70
GESTIÓN DE PEDIDOS 74
GESTIÓN DE ENTREGA 78
GESTIÓN DE SERVICIOS DE
73
MANTENIMIENTO