El objetivo principal de este estudio es conocer cómo profesores y estudiantes llevaron a cabo la interacción docente en línea a través del uso de las tecnologías, prestando atención a las necesidades que estos actores enfrentaron en el proceso. De ahí que fuera importante conocer la modalidad utilizada (síncrona o asíncrona), las herramientas, la calendarización, los recursos, así como advertir cuáles fueron las dificultades a las que se enfrentaron profesores y estudiantes en este escenario.

1. Uso de las TIC en la impartición de la docencia no presencial
durante el estado de alarma en las universidades de Cataluña
Zúñiga Zárate, Ana Gabriela
https://orcid.org/0000-0003-4069-9488
gabriela.zuniga@citm.upc.edu
Resumen
Como se indica en El Real Decreto 463/2020 del 14 de marzo, durante el estado de alarma
por la crisis sanitaria debida al COVID-19, se establecieron límites a la libre circulación
de las personas en todo el territorio español. Por tal motivo, la Conferencia de Rectores
de Universidades españolas (Crue Universidades Españolas, 2020) emitió dos
importantes mensajes. El primero, sobre la necesidad de “atender la actividad académica
de forma no presencial” y, el segundo, sobre “la optimización de las herramientas y
procedimientos de docencia no presencial, incluyendo –en la medida de lo posible y
dependiendo de su naturaleza– la docencia práctica”. Lo anterior obligó a las
universidades españolas a trasladar la mayoría de las clases a un formato no presencial,
utilizando las tecnologías que consideraron oportunas para llevar a cabo la docencia en
línea, cambio que no estuvo exento de problemas e inconvenientes que se trataron de
solucionar de manera rápida.
Objetivo
El objetivo principal de este estudio es conocer cómo profesores y estudiantes llevaron a
cabo la interacción docente en línea a través del uso de las tecnologías, prestando atención
a las necesidades que estos actores enfrentaron en el proceso. De ahí que fuera importante
conocer la modalidad utilizada (síncrona o asíncrona), las herramientas, la
calendarización, los recursos, así como advertir cuáles fueron las dificultades a las que se
enfrentaron profesores y estudiantes en este escenario.
Método
Desde una perspectiva cualitativa, para este estudio se diseñaron y aplicaron dos
cuestionarios, uno para estudiantes y otro para docentes de las distintas universidades
catalanas. La aplicación de estos se llevó a cabo entre los meses de mayo y junio. Para

2. llegar al profesorado y al alumnado se utilizaron distintas redes sociales como Facebook,
LinkedIn, WhatsApp, así como diversos foros.
Descripción del instrumento aplicado a los profesores y alumnos
A continuación, se describe el instrumento aplicado a los profesores y alumnos.
Objetivo: Conocer la tecnología y modalidad utilizada por el profesorado y recibida por
los alumnos durante la impartición de docencia en el periodo de confinamiento y sus
observaciones.
Estructura: El instrumento aplicado consistió en una encuesta de preguntas cerradas y una
pregunta abierta. Las preguntas cerradas estaban organizadas en cuatro bloques. El
primero de los bloques referente a los datos de la universidad, centro o departamento y
grado. El segundo sobre la modalidad síncrona, el tercero sobre la modalidad asíncrona y
el cuarto sobre la tutoría. Dentro de cada uno de estos tres últimos bloques se preguntaba
por la plataforma utilizada, la calendarización y fecha de inicio de la modalidad.
La pregunta abierta estaba dedicada a las observaciones.
Para revisar que en realidad se estaba recogiendo información fidedigna la encuesta se
enviaba a los estudiantes y a los profesores.
Los resultados que se han podido extraer de las encuestas los son los siguientes:
A nivel general el 100% de las universidades cuentan con un Campus Virtual y a través
de su plataforma se avisó a los estudiantes de cómo se iba a llevar a cabo la docencia.
El 97% de las universidades catalanas iniciaron su docencia en la semana del 23 de marzo,
necesitando la semana del 16 al 20 de marzo para organizarse y poner en marcha su
docencia en línea. Sin embargo, algunos centros iniciaron la docencia a partir del 14 de
abril, es decir después de Semana Santa.

3. Bloque modalidad síncrona:
- El 94% de las universidades su actividad docente fue trasladada al formato en
línea de manera síncrona, respetando el mismo horario y el mismo número de
horas.
- El 100% de las universidades tenían la misma frecuencia de las sesiones de
acuerdo con las ya estipuladas en el calendario académico o en el calendario
académico modificado por el estado de alarma.
- El 31% de los profesores comentaron que las clases eran síncronas y además se
grababan para que más tarde el alumno las pudiera revisar. El 37% de los
profesores comentaron que las clases eran síncronas, pero no se grababan. Y el
resto comentaron que eran síncronas pero que a veces se graban o a veces no.
- Las tecnologías utilizadas fueron las siguientes: G-Suite, Zoom, Microsoft Teams,
Adobe Conect, Cisco Webex
- Pese a que cada escuela recomendó o utilizó una tecnología, algunos profesores
señalaron que por su cuenta se acompañaron de otras tecnologías, las cuales
utilizaban cuando les fallaba la sugerida por el centro, estás tecnologías fueron
Discord o Skype.
Bloque modalidad asíncrona:
- El 6% de los centros optaron al principio del confinamiento en realizar actividad
docente asíncrona, realizando pequeñas píldoras y publicándolas en una
plataforma virtual. Para la realización de este material se utilizaron las siguientes
tecnologías: Adobe Connect y Discord,
- En el caso anterior se publicaba el link dentro del campus virtual, utilizando la
plataforma Drive del profesor o una cuenta personal en YouTube publicado de
manera privada con la finalidad de que solo el estudiante autorizado lo pudiera
revisar.

4. Tutoría
- El 90% de los estudiantes comentaron que, si tenían dudas sobre algún concepto
o actividad, se podían poner en contacto con el profesor a través del campus virtual
o correo electrónico, independientemente de la modalidad síncrona o asíncrona.
- El 85% del profesorado comentó que realizó tutorías a través del correo
electrónico, chat y/o foro y solo el 15% comentó que además de impartición de la
docencia realizaba la tutoría a través de videollamadas dividiendo el grupo en
pequeños grupos o de manera individualizada.
Pregunta abierta.
- Tanto los alumnos como los profesores dieron sus aportaciones sobre mejoras,
sugerencias o problemas identificados durante este período de docencia
Resultados
Las respuestas a los cuestionarios mostraron que las universidades catalanas participantes
en este estudio utilizaron plataformas de reuniones virtuales y de aprendizaje en línea para
la impartición de la docencia, además de herramientas de videollamadas, almacenamiento
en la nube y redes sociales. A pesar de ello, los docentes participantes expresaron
carencias en el conocimiento de metodologías que les hubieran permitido optimizar el
uso de estas, tanto en la impartición de la docencia como en la evaluación. También,
manifestaron falta de coordinación horizontal, lo que hubiera evitado cargas de trabajo
excesivas durante este periodo de docencia no presencial. En cuanto a los estudiantes, la
percepción de estos es que tuvieron demasiado trabajo durante los cursos, falta de tutorías
individualizadas, o de salas en la misma plataforma en las que pudieran comunicarse de
manera efectiva con el profesor.
Referencias
Crue Universidades Españolas (14 de marzo de 2020). Comunicado por la declaración
del estado de alarma a consecuencia de la pandemia del Covid-19. Recuperado de

5. http://www.crue.org/Documentos%20compartidos/Comunicados/2020.03.14-
Comunicado%20estado%20alarma.pdf
Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la
gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19. Boletín Oficial
del Estado, 67, de 14 de marzo de 2020, 25390 a 25400. Recuperado de
https://www.boe.es/boe/dias/2020/03/14/pdfs/BOE-A-2020-3692.pdf