2. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Fue divulgada por Peter Drucker en la década de 1950, en su libro la
Administración de Empresas, donde plantea la necesidad de un
establecimiento formal de metas y la evaluación del desempeño
El aspecto principal de la APO, es la participación de los directivos y
empleados en la formulación de los objetivos, lo que ayuda a romper algunas
barreras de la planeación.
La APO define los resultados esperados y medibles de cada área de gestión.
por medio de los cuales los encargados de cada departamento realizan la
respectiva planeación, y entre ellos y los superiores realizan el control del
logro de los objetivos en forma periódica; llevando al logro de los objetivos
generales de la organización
3. ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL
Definición de calidad total según algunos autores:
Armand Feigenbaum: Calidad Total es un sistema efectivo de los esfuerzos de
varios grupos en una organización para la integración del desarrollo, del
mantenimiento y la mejora de la calidad con el objetivo de hacer posibles
marketing, ingeniería, producción, y servicio a satisfacción total del
consumidor y al nivel más económico.
Philip Crosby: Calidad Total es el cumplimiento de los requerimientos, donde
el sistema es la prevención, el estándar es cero defectos y la medida es el
precio del incumplimiento
4. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
La base conceptual de Desarrollo Organizacional parte de la “Teoría de
Sistemas”, que se define como el enfoque multidisciplinario para entender
los problemas, donde se parte del principio de que todo se relaciona,
interactúa y coexiste entre sí.
Es un prisma ampliado del enfoque tradicional de gestión de recursos
humanos en las empresas. Este estudia y entiende tanto la dinámica humana
como también los procesos que existen en la empresa, para que ambos
elementos se complementen y logren conjuntamente los objetivos que la
empresa requiere alcanzar.
5. JUSTO A TIEMPO
Filosofía Industrial de eliminación de todo lo que implique desperdicio en el
proceso de producción, desde las compras hasta la distribución.Componentes
básicos:
Equilibrio, sincronización y flujo
Calidad: “Hacerlo bien la primera vez”
Participación de los empleados
