2. Proceso Gerencial que consiste en tomar la
determinación definitiva sobre algo dudoso
o contestable, en base a un juicio
utilizando la información disponible.
Cortar la dificultad, resolver, mover a uno
la voluntad, a fin de que tome cierta
determinación.
Acción y efecto de decidir.
3. 🞛 Permite abordar situaciones de incertidumbre o
con modestos niveles de información,
🞛 Consiste en construir una función de valor para
cada opción posible.
🞛 Es completamente compensatorio, y puede resultar
dependiente, y manipulable, de la asignación de
pesos a los criterios o de la escala de medida de
las evaluaciones.
🞛Es intuitivo, sencillo de utilizar y por ello,
ampliamente difundido.
🞛 Requiere que se haya realizado previamente una
identificación del objetivo de la decisión a tomar
y que el mismo haya sido descrito completamente.
4.
5. DEFINIR LAS
CARACTERÍSTICA
S
O CRITERIOS
CLASIFICAR LAS
CARACTERÍSTIC
AS
IDENTIFICAR
CRITERIOS PARA
CARACTERÍSTICAS
DESEABLES Y
PONDERARLAS
IDENTIFICAR
LAS OPCIONES
ANALIZAR LAS
CARACTERÍSTICAS
OBLIGATORIAS
ANALIZAR LAS
CARACTERÍSTICAS
DESEABLES
CALCULAR LAS
PUNTUACIONES
OBTENIDAS
POR CADA OPCIÓN
SELECCIONAR
LA “MEJOR
OPCIÓN”
MET
ODODE
PONDERACION
6. Elaborar una lista de características (o condiciones o
criterios) que deben cumplir las distintas opciones que
serán consideradas para la decisión que se va a tomar.
DEFINIR
CARACTERÍSTICA
S O CRITERIOS
Lista preliminar al azar, sin ningún tipo de restricción.
Utilizar método de “tormenta de ideas.
Tomar notas de todas las características propuestas,
sin descartar ninguna.
7. CLASIFICAR LAS
CARACTERÍSTICA
S
Clasificarlas en base a aspectos relevantes, (pautas de
las cuales depende la decisión)
Para esta clasificación se debe:
a) Separar las características anteriores en dos grupos, el primero de
características “obligatorias” y el segundo de características
“deseables”.
b) Las características “obligatorias”, como su nombre lo indica, serán
aquellas cuyo complimiento es obligado y que pueden servir para
eliminar o descartar las opciones que no cumplan las mismas.
c) Las características “deseables” son aquellas que no
necesariamente tienen que ser cumplidas por las opciones a
considerar, pero el (o los) tomador(es) de decisiones aspiran que
estén presentes en algunas o varias opciones y se cumplan total o
parcialmentey de acuerdo a esto serán ponderadas o valoradas
8. IDENTIFICAR
CRITERIOS PARA
CARACTERÍSTICA
S DESEABLES Y
PONDERARLAS
Asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada
criterio
Se asignará un valor numérico creciente a cada
característica o criterio según su importancia, en una
escala del 0 (mínima importancia) al 10 (máxima
importancia
“Racionalizar” la ponderación
Ajustar los valores porcentuales o redondearlos a
números enteros, de forma tal que la sumatoria de ellos
sea 100.
9. IDENTIFICAR
LAS
OPCIONES
Generar una lista de todas las opciones disponibles
Significa una investigación exhaustiva para obtener
información completa, precisa y oportuna sobre las
opciones disponibles
Implica utilizar todos los métodos, mecanismos e
instrumentos para lograr dicha identificación y así
favorecer la calidad de las decisiones
10. ANALIZAR LAS
CARACTERÍSTICA
S OBLIGATORIAS
Utilizar formulario “Análisis de Características
Obligatorias”
Registrar las opciones a considerar para la decisión a
tomar, perfectamente identificadas, en la primera fila
del formulario mencionado.
Marcar con una ”X” en la columna correspondiente a
cada opción para señalar si “pasa” o “no pasa”, es decir
si cumple o no la característica o condición particular.
Descartar cualquier opción que tenga una “X” en la
columna “no pasa” (no cumple una determinada
característica obligatoria).
Conviene destacar que basta que cualquier opción deje
de cumplir tan solo una de las características
obligatorias para ser descartada.
11.
12. ANALIZAR LAS
CARACTERÍSTICA
S DESEABLES
Utilizar formulario “Análisis de Características
Deseables”
Registrar en el mismo:
Todas las características que han sido consideradas
como deseables y que deben ubicarse en la
primera columna del formulario.
Las opciones que pasaron la verificación anterior,
en la primera fila del formulario.
La ponderación o valor relativo a la importancia
que tiene cada característica o criterio en la
decisión
13.
14. ANALIZAR LAS
CARACTERÍSTICA
S DESEABLES
Evaluar el cumplimiento de las características
deseables por las distintasopciones
(preseleccionadas).
Medir, valorar o también ponderar el nivel de
cumplimiento de cada opción considerada en
relación a las características deseables. (En una
escala del 0 al 10). el valor depende de la
característica que se está analizando.
16. CALCULAR LAS
PUNTUACIONES
OBTENIDAS
POR CADA
OPCION
Evaluar el cumplimiento
deseables por las
de las características
distintas opciones
(preseleccionadas):
Medir, valorar o también ponderar el nivel de
cumplimiento de cada opción considerada en
relación a las características deseables. (En una
escala del 0 al 10). el valor depende de la
característica que se está analizando.
Realizar los cálculos de las puntuaciones (o
score) obtenidas por cada opción:
Multiplicar cada valor del nivel de cumplimiento
de cada opción por la ponderación o valor
relativo de importancia de cada característica
deseable. (Estopermite obtener unamatriz numérica de
puntuaciones, la cual tiene en cada columna los distintos
puntosobtenidosporcadaopción).
Sumar verticalmente los puntos de cada opción
para obtener las cifras totales
de cada una.