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TEORÍA Y DISEÑOS DIDÁCTICOS


                        AMBIENTE DE APRENDIZAJE Y SUS COMPONENTES
Un ambiente de aprendizaje se define como un "lugar" o "espacio" donde el proceso de adquisición del
conocimiento ocurre. En un ambiente de aprendizaje el participante actúa, usa sus capacidades, crea o utiliza
herramientas y artefactos para obtener e interpretar información con el fin de construir su aprendizaje
(González y Flores, 1997).

El ambiente de aprendizaje es un espacio organizado y estructurado de tal manera que facilita el acceso al
conocimiento, genera actividades y relaciones que motivan a aprender, en esta línea de ideas es ilustrativa la
siguiente cita: “La actividad permite no solamente abordar la realidad del mundo material y transformarlo, sino
intercambiar informaciones, es decir, comunicarse con el otro, con los otros”.1

“Los ambientes de aprendizaje no se circunscriben al espacio escolar o a la educación formal, ni tampoco a
una modalidad educativa en particular, se trata de diseñar las condiciones para que los estudiantes se
apropien de nuevos conocimientos, experiencias y elementos que les generen proceso de análisis, reflexión y
apropiación, por ejemplo: una salida al campo, con un objetivo claro motiva a los estudiantes y al estar en
contacto con la naturaleza se logra un aprendizaje significativo, también un salón de clase es un ambiente de
aprendizaje cuando se tiene en cuenta la organización del espacio físico, los materiales de apoyo llamativos,
según los intereses de los estudiantes, además, que estos recursos e implementos sean coherentes y
pertinentes con el tema a trabajar, de igual forma, incluir actividades dinámicas y variadas que involucren al
grupo.”2

Componentes:

           Escenario: “Es el espacio como eje fundamental que reúne aspectos como: ventilación, iluminación,
           distribución y organización del mobiliario y del material de apoyo, también incluye lo relacionado con
           el propósito de la enseñanza. El escenario determina la actuación de los sujetos, por ello, facilita la
           enseñanza, genera el aprendizaje y el desarrollo de los sujetos en su condición individual y
           colectiva.”3

           Actores: “Son los estudiantes y el educador, estos sujetos estimulan su desempeño al entrar en
           contacto con los otros y consigo mismo. El sistema de relaciones se activa en el encuentro
           enseñanza-aprendizaje. Juega un papel importante la asignación de roles y los límites que se
           establecen, es decir, determinar de entrada las reglas de juego para saber hasta dónde se puede
           llegar en el ambiente.” 4

           Contenidos: “Son la esencia y el pretexto para la estructuración del ambiente de aprendizaje. La
           secuencia y coherencia entre lo que es enseñado articula las actividades de una en una, por ello es
           conveniente respetar la estructura interna de las disciplinas y apoyarse en la didáctica especial para
           hacer alcanzable el conocimiento.”5

LA DIMENSIÓN SOCIOCULTURAL

“Soporta el modelo personal humanístico existencial del aprendizaje, desarrolla los conceptos de liberación,
pluralismo y participación que son necesarios para tomar decisiones sociales.


1 Ibid., p. 15.
2 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 55
3 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 56
4 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 57
5 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 57



         1             Diana Idalit Ortiz Pineda – Lic. Tecnología e Informática - FUNLAM
TEORÍA Y DISEÑOS DIDÁCTICOS

La liberación: el propósito de la enseñanza debe ser estimular el desarrollo continuo del potencial de cada
sujeto (educadores y educandos) mediante un encuentro liberalizante con la historia y la cultura.

El pluralismo: se refiere a la necesidad de aceptación de las diferencias culturales en la sociedad, tener una
mirada amplia que respete la procedencia pluralística de los estudiantes y las historias de vida que traen
consigo.

La participación: la comunidad educativa debe tenerse en cuenta en la toma de decisiones a través de un
sistema de participación desde niveles significativos reales.”6

LA DIMENSIÓN PSICOLÓGICA

“Concibe al sujeto como un organismo dinámico y activo, vital que funciona en una relación de reciprocidad
con el ambiente. El aprendizaje surge del flujo continuo entre el proceso de crecimiento del individuo y las
experiencias totales, no es un proceso estático, es dinámico.

El modelo desarrolla tres facetas interactivas, a saber: la exploración, la integración y la trascendencia. Las
fases conforman un proceso altamente individualizado de creación personal que transforman patrones de
ensayo de conocimiento en experiencia vital de aprendizaje.

La exploración: es la evocación más ágil de lo que el sujeto está experimentando, es una manera de
procesamiento de la información, ello involucra procesos conscientes como inconscientes. En esta fase inicial,
explorativa, hay interacción libre e intuitiva con los datos existentes en el ambiente de aprendizaje.

La integración: es la estructuración preliminar de algunos datos que se están procesando en el acto
pedagógico, incluye aspectos simbólicos y de representación, es acceder al sentido de las cosas como
totalidad parcial. Este proceso requiere tiempo y oportunidades para seleccionar el conocimiento y hacer una
síntesis mental, reestructurar patrones, llenar vacíos, reconciliar diferencias y resolver paradojas.

La trascendencia: es conocer de manera crítica y analítica, es la capacidad de actuar, verificar y trascender
la comprensión de las relaciones personales e intelectuales, puede decirse que es el proceso de
metacognición, hacer consciencia de las maneras particulares de aprender y de interactuar con los otros,
permite además, la apertura para adquirir experiencias, enfrentar los conflictos lo que luego se refleja en altos
niveles de autoestima, compromiso, responsabilidad, libertad y ampliación de conocimientos del mundo y de
la propia realidad.”7

EL DISEÑO DEL AMBIENTE DE APRENDIZAJE

Consisten en organizar el espacio y los materiales para construir un ambiente de aprendizaje que surja
espontáneamente. En estos ambientes el niño/a es el protagonista y constructor de su propio aprendizaje. El
papel del maestro es secundario y se basa fundamentalmente en organizar y favorecer el aprendizaje.

El diseño de ambientes de aprendizaje involucra una serie de elementos conceptuales y de aplicación
práctica que potencian el proceso educativo y fomentan la autogestión del conocimiento por parte de los
estudiantes. En términos generales se considera al ambiente como la suma de elementos que se encuentran
alrededor de un individuo o de un proceso, en tal sentido, el estudiante, el maestro, el aula de clase, el
conocimiento, la metodología y otros factores que toman parte, activa o pasiva, en el desarrollo del acto
educativo, constituyen los referentes básicos de un ambiente de aprendizaje.

6
    Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 58
7
    Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 59

           2             Diana Idalit Ortiz Pineda – Lic. Tecnología e Informática - FUNLAM
TEORÍA Y DISEÑOS DIDÁCTICOS


Mapa Conceptual en CmapTools




ESCENARIOS EDUCATIVOS

 “En la Sociedad de la Información que vivimos es más que evidente que el uso de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) ha creado un nuevo modelo educativo lo que conlleva a una nueva
configuración de escenario educativo. A continuación mencionamos los cambios más significativos.

El primero que hay que señalar es el cambio profundo en la metodología educativa. Esta no consiste en
utilizar las nuevas herramientas con métodos tradicionales, se debe modificar a la enseñanza en pro de las
necesidades individuales del alumno, a través de la interactividad, creando un nuevo marco de relaciones,
fomentando el trabajo colaborativo y, sobre todo, ofreciendo una metodología creativa y flexible más cercana
a diversidad y a las necesidades educativas especiales.

Como segundo cambio mencionamos el proceso educativo. El acceso libre, sin restricciones de tiempo y
espacio es una ventaja que podemos destacar además el proceso incluye uso de herramientas que optimizan
el aprendizaje y estimulan a los alumno que con uso de multimedia, internet y redes sociales han configurado
un nuevo mundo de información.

El tercer cambio es en el objeto de la educación. Un escenario anterior preparaba a los alumnos según
determinados parámetros los cuales eran previamente definidos por el docente quien era la persona que tenía
la información. Ahora con el acceso de la información que tiene los alumnos, el enfoque debe ser para
enseñar a los alumnos a aprender, se debe estimular en ellos la capacidad de selección y critica al momento
consumir información.

      3          Diana Idalit Ortiz Pineda – Lic. Tecnología e Informática - FUNLAM
TEORÍA Y DISEÑOS DIDÁCTICOS

Como cuarto cambio es en los contenidos didácticos si modificamos métodos, proceso y objeto educativo
es claro que el contenido de la educación será modificado por uno más exigente y adecuado la globalización
actual. Hay aspectos que deben considerar los contenidos para adecuarse a las nuevas exigencias debe
tener más fuentes de información, considerar que existen nuevos creadores de información, además de
buscar interactividad y ser fácilmente adaptables, procurar que exista una convergencia de lenguajes para su
fácil comprensión además de ser materiales individualizados y no enlatados para su masificación.

Para terminar el quinto cambio a mencionar es a la Infraestructura de los Centros Educativos. Para la
incorporación de la TIC en el proceso educativo hay tener el equipo necesario además del espacio físico
adecuado para conservarlo. En este cambio se incluye: Infraestructuras, equipos, gestión, formación del
profesorado y ampliación del entorno educativo. La globalización no da un paso atrás, al contrario avanza
en una constante que día con día extiende su recorrido, es por ello que las instituciones encargadas de la
formación de las nuevas generaciones deben actualizarse de manera integral.”8

                                               APRECIACIÓN PERSONAL

Ambiente de Aprendizaje se puede plantear que es una "forma diferente de organizar la enseñanza y el
aprendizaje que implica el empleo de varias mediaciones desde mi énfasis la tecnología" en otras palabras la
"creación de una situación educativa centrada en el alumno y que fomenta su auto-aprendizaje, el desarrollo
de su pensamiento crítico y creativo, el trabajo en equipo cooperativo mediante el empleo de varias ayudas
educativas o punta de aprendizaje". Para tener claridad de diferentes temáticas y los diferentes componentes
de un Ambiente de Aprendizaje, puede caracterizarse; un ambiente de aprendizaje por sus componentes y
sus condiciones. El ambiente de aprendizaje puede ser definido como un entorno en el cual ocurren ciertas
relaciones en la institución educativa. Desde el punto de vista de la información y el conocimiento, un aula es
similar a un sistema cerrado; la información entra al entorno con el ingreso del docente, y, como ha sido
documentado ampliamente, los conocimientos sirven únicamente para solucionar problemas escolares. En
contraste, el ambiente de aprendizaje debe permitir que la vida, la naturaleza y el trabajo ingresen al entorno,
como materias de estudio, reflexión e intervención.

Esto nos conduce a plantear tres condiciones para el ambiente de aprendizaje, que son delimitado,
estructurado y flexible. Delimitado significa la definición de los contenidos del aprendizaje así como de la
complejidad, los indicadores y niveles de aceptabilidad de desarrollo de las competencias descritas antes.
Estructurado en el sentido de que los contenidos deben ser organizados en mapas conceptuales (planeación
conceptual) que guíen la planeación de las actividades en procesos cíclicos que varíen de un nivel de
abstracción a otro. Flexible significa el desarrollo de nuevos criterios para la administración del currículo; éstos
deben incluir como central la adquisición por el estudiante de las competencias definidas, al menos en los
niveles de aceptabilidad, y proveer posibilidades para que el estudiante pueda controlar, progresivamente, el
ritmo de aprendizaje

Facilitan e inspiran el aprendizaje y la creatividad de los estudiantes. Los docentes usan su conocimiento
sobre temas de una materia/asignatura, sobre enseñanza y aprendizaje y sobre las TIC, para facilitar
experiencias que mejoren el aprendizaje, la creatividad y la innovación de los estudiantes, tanto en ambientes
presénciales como virtuales. Los docentes: Promueven, apoyan y modelan tanto el pensamiento creativo e
innovador como la inventiva. Comprometen a los estudiantes en la exploración de temas del mundo real y en
la solución de problemas auténticos con el uso de recursos y herramienta digitales. Promueven la reflexión
de los estudiantes usando herramientas colaborativas para evidenciar y clarificar su comprensión de
conceptos        y      sus      procesos        de      pensamiento,       planificación      y      creación.


8
 Tomado de Colegio García Flamenco, http://garciaflamenco.wordpress.com/2011/06/21/cinco-grandes-cambio-en-los-escenarios-
educativos/

        4           Diana Idalit Ortiz Pineda – Lic. Tecnología e Informática - FUNLAM

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ESCENARIOS EDUCATIVOS

  • 1. TEORÍA Y DISEÑOS DIDÁCTICOS AMBIENTE DE APRENDIZAJE Y SUS COMPONENTES Un ambiente de aprendizaje se define como un "lugar" o "espacio" donde el proceso de adquisición del conocimiento ocurre. En un ambiente de aprendizaje el participante actúa, usa sus capacidades, crea o utiliza herramientas y artefactos para obtener e interpretar información con el fin de construir su aprendizaje (González y Flores, 1997). El ambiente de aprendizaje es un espacio organizado y estructurado de tal manera que facilita el acceso al conocimiento, genera actividades y relaciones que motivan a aprender, en esta línea de ideas es ilustrativa la siguiente cita: “La actividad permite no solamente abordar la realidad del mundo material y transformarlo, sino intercambiar informaciones, es decir, comunicarse con el otro, con los otros”.1 “Los ambientes de aprendizaje no se circunscriben al espacio escolar o a la educación formal, ni tampoco a una modalidad educativa en particular, se trata de diseñar las condiciones para que los estudiantes se apropien de nuevos conocimientos, experiencias y elementos que les generen proceso de análisis, reflexión y apropiación, por ejemplo: una salida al campo, con un objetivo claro motiva a los estudiantes y al estar en contacto con la naturaleza se logra un aprendizaje significativo, también un salón de clase es un ambiente de aprendizaje cuando se tiene en cuenta la organización del espacio físico, los materiales de apoyo llamativos, según los intereses de los estudiantes, además, que estos recursos e implementos sean coherentes y pertinentes con el tema a trabajar, de igual forma, incluir actividades dinámicas y variadas que involucren al grupo.”2 Componentes: Escenario: “Es el espacio como eje fundamental que reúne aspectos como: ventilación, iluminación, distribución y organización del mobiliario y del material de apoyo, también incluye lo relacionado con el propósito de la enseñanza. El escenario determina la actuación de los sujetos, por ello, facilita la enseñanza, genera el aprendizaje y el desarrollo de los sujetos en su condición individual y colectiva.”3 Actores: “Son los estudiantes y el educador, estos sujetos estimulan su desempeño al entrar en contacto con los otros y consigo mismo. El sistema de relaciones se activa en el encuentro enseñanza-aprendizaje. Juega un papel importante la asignación de roles y los límites que se establecen, es decir, determinar de entrada las reglas de juego para saber hasta dónde se puede llegar en el ambiente.” 4 Contenidos: “Son la esencia y el pretexto para la estructuración del ambiente de aprendizaje. La secuencia y coherencia entre lo que es enseñado articula las actividades de una en una, por ello es conveniente respetar la estructura interna de las disciplinas y apoyarse en la didáctica especial para hacer alcanzable el conocimiento.”5 LA DIMENSIÓN SOCIOCULTURAL “Soporta el modelo personal humanístico existencial del aprendizaje, desarrolla los conceptos de liberación, pluralismo y participación que son necesarios para tomar decisiones sociales. 1 Ibid., p. 15. 2 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 55 3 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 56 4 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 57 5 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 57 1 Diana Idalit Ortiz Pineda – Lic. Tecnología e Informática - FUNLAM
  • 2. TEORÍA Y DISEÑOS DIDÁCTICOS La liberación: el propósito de la enseñanza debe ser estimular el desarrollo continuo del potencial de cada sujeto (educadores y educandos) mediante un encuentro liberalizante con la historia y la cultura. El pluralismo: se refiere a la necesidad de aceptación de las diferencias culturales en la sociedad, tener una mirada amplia que respete la procedencia pluralística de los estudiantes y las historias de vida que traen consigo. La participación: la comunidad educativa debe tenerse en cuenta en la toma de decisiones a través de un sistema de participación desde niveles significativos reales.”6 LA DIMENSIÓN PSICOLÓGICA “Concibe al sujeto como un organismo dinámico y activo, vital que funciona en una relación de reciprocidad con el ambiente. El aprendizaje surge del flujo continuo entre el proceso de crecimiento del individuo y las experiencias totales, no es un proceso estático, es dinámico. El modelo desarrolla tres facetas interactivas, a saber: la exploración, la integración y la trascendencia. Las fases conforman un proceso altamente individualizado de creación personal que transforman patrones de ensayo de conocimiento en experiencia vital de aprendizaje. La exploración: es la evocación más ágil de lo que el sujeto está experimentando, es una manera de procesamiento de la información, ello involucra procesos conscientes como inconscientes. En esta fase inicial, explorativa, hay interacción libre e intuitiva con los datos existentes en el ambiente de aprendizaje. La integración: es la estructuración preliminar de algunos datos que se están procesando en el acto pedagógico, incluye aspectos simbólicos y de representación, es acceder al sentido de las cosas como totalidad parcial. Este proceso requiere tiempo y oportunidades para seleccionar el conocimiento y hacer una síntesis mental, reestructurar patrones, llenar vacíos, reconciliar diferencias y resolver paradojas. La trascendencia: es conocer de manera crítica y analítica, es la capacidad de actuar, verificar y trascender la comprensión de las relaciones personales e intelectuales, puede decirse que es el proceso de metacognición, hacer consciencia de las maneras particulares de aprender y de interactuar con los otros, permite además, la apertura para adquirir experiencias, enfrentar los conflictos lo que luego se refleja en altos niveles de autoestima, compromiso, responsabilidad, libertad y ampliación de conocimientos del mundo y de la propia realidad.”7 EL DISEÑO DEL AMBIENTE DE APRENDIZAJE Consisten en organizar el espacio y los materiales para construir un ambiente de aprendizaje que surja espontáneamente. En estos ambientes el niño/a es el protagonista y constructor de su propio aprendizaje. El papel del maestro es secundario y se basa fundamentalmente en organizar y favorecer el aprendizaje. El diseño de ambientes de aprendizaje involucra una serie de elementos conceptuales y de aplicación práctica que potencian el proceso educativo y fomentan la autogestión del conocimiento por parte de los estudiantes. En términos generales se considera al ambiente como la suma de elementos que se encuentran alrededor de un individuo o de un proceso, en tal sentido, el estudiante, el maestro, el aula de clase, el conocimiento, la metodología y otros factores que toman parte, activa o pasiva, en el desarrollo del acto educativo, constituyen los referentes básicos de un ambiente de aprendizaje. 6 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 58 7 Texto tomado del modulo Teorías y Diseños Didácticos pág. 59 2 Diana Idalit Ortiz Pineda – Lic. Tecnología e Informática - FUNLAM
  • 3. TEORÍA Y DISEÑOS DIDÁCTICOS Mapa Conceptual en CmapTools ESCENARIOS EDUCATIVOS “En la Sociedad de la Información que vivimos es más que evidente que el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ha creado un nuevo modelo educativo lo que conlleva a una nueva configuración de escenario educativo. A continuación mencionamos los cambios más significativos. El primero que hay que señalar es el cambio profundo en la metodología educativa. Esta no consiste en utilizar las nuevas herramientas con métodos tradicionales, se debe modificar a la enseñanza en pro de las necesidades individuales del alumno, a través de la interactividad, creando un nuevo marco de relaciones, fomentando el trabajo colaborativo y, sobre todo, ofreciendo una metodología creativa y flexible más cercana a diversidad y a las necesidades educativas especiales. Como segundo cambio mencionamos el proceso educativo. El acceso libre, sin restricciones de tiempo y espacio es una ventaja que podemos destacar además el proceso incluye uso de herramientas que optimizan el aprendizaje y estimulan a los alumno que con uso de multimedia, internet y redes sociales han configurado un nuevo mundo de información. El tercer cambio es en el objeto de la educación. Un escenario anterior preparaba a los alumnos según determinados parámetros los cuales eran previamente definidos por el docente quien era la persona que tenía la información. Ahora con el acceso de la información que tiene los alumnos, el enfoque debe ser para enseñar a los alumnos a aprender, se debe estimular en ellos la capacidad de selección y critica al momento consumir información. 3 Diana Idalit Ortiz Pineda – Lic. Tecnología e Informática - FUNLAM
  • 4. TEORÍA Y DISEÑOS DIDÁCTICOS Como cuarto cambio es en los contenidos didácticos si modificamos métodos, proceso y objeto educativo es claro que el contenido de la educación será modificado por uno más exigente y adecuado la globalización actual. Hay aspectos que deben considerar los contenidos para adecuarse a las nuevas exigencias debe tener más fuentes de información, considerar que existen nuevos creadores de información, además de buscar interactividad y ser fácilmente adaptables, procurar que exista una convergencia de lenguajes para su fácil comprensión además de ser materiales individualizados y no enlatados para su masificación. Para terminar el quinto cambio a mencionar es a la Infraestructura de los Centros Educativos. Para la incorporación de la TIC en el proceso educativo hay tener el equipo necesario además del espacio físico adecuado para conservarlo. En este cambio se incluye: Infraestructuras, equipos, gestión, formación del profesorado y ampliación del entorno educativo. La globalización no da un paso atrás, al contrario avanza en una constante que día con día extiende su recorrido, es por ello que las instituciones encargadas de la formación de las nuevas generaciones deben actualizarse de manera integral.”8 APRECIACIÓN PERSONAL Ambiente de Aprendizaje se puede plantear que es una "forma diferente de organizar la enseñanza y el aprendizaje que implica el empleo de varias mediaciones desde mi énfasis la tecnología" en otras palabras la "creación de una situación educativa centrada en el alumno y que fomenta su auto-aprendizaje, el desarrollo de su pensamiento crítico y creativo, el trabajo en equipo cooperativo mediante el empleo de varias ayudas educativas o punta de aprendizaje". Para tener claridad de diferentes temáticas y los diferentes componentes de un Ambiente de Aprendizaje, puede caracterizarse; un ambiente de aprendizaje por sus componentes y sus condiciones. El ambiente de aprendizaje puede ser definido como un entorno en el cual ocurren ciertas relaciones en la institución educativa. Desde el punto de vista de la información y el conocimiento, un aula es similar a un sistema cerrado; la información entra al entorno con el ingreso del docente, y, como ha sido documentado ampliamente, los conocimientos sirven únicamente para solucionar problemas escolares. En contraste, el ambiente de aprendizaje debe permitir que la vida, la naturaleza y el trabajo ingresen al entorno, como materias de estudio, reflexión e intervención. Esto nos conduce a plantear tres condiciones para el ambiente de aprendizaje, que son delimitado, estructurado y flexible. Delimitado significa la definición de los contenidos del aprendizaje así como de la complejidad, los indicadores y niveles de aceptabilidad de desarrollo de las competencias descritas antes. Estructurado en el sentido de que los contenidos deben ser organizados en mapas conceptuales (planeación conceptual) que guíen la planeación de las actividades en procesos cíclicos que varíen de un nivel de abstracción a otro. Flexible significa el desarrollo de nuevos criterios para la administración del currículo; éstos deben incluir como central la adquisición por el estudiante de las competencias definidas, al menos en los niveles de aceptabilidad, y proveer posibilidades para que el estudiante pueda controlar, progresivamente, el ritmo de aprendizaje Facilitan e inspiran el aprendizaje y la creatividad de los estudiantes. Los docentes usan su conocimiento sobre temas de una materia/asignatura, sobre enseñanza y aprendizaje y sobre las TIC, para facilitar experiencias que mejoren el aprendizaje, la creatividad y la innovación de los estudiantes, tanto en ambientes presénciales como virtuales. Los docentes: Promueven, apoyan y modelan tanto el pensamiento creativo e innovador como la inventiva. Comprometen a los estudiantes en la exploración de temas del mundo real y en la solución de problemas auténticos con el uso de recursos y herramienta digitales. Promueven la reflexión de los estudiantes usando herramientas colaborativas para evidenciar y clarificar su comprensión de conceptos y sus procesos de pensamiento, planificación y creación. 8 Tomado de Colegio García Flamenco, http://garciaflamenco.wordpress.com/2011/06/21/cinco-grandes-cambio-en-los-escenarios- educativos/ 4 Diana Idalit Ortiz Pineda – Lic. Tecnología e Informática - FUNLAM