1. GGEERREENNCCIIAA DDEE RREECCUURRSSOOSS HHUUMMAANNOOSS
La Administración de Recursos Humanos es el
conjunto de políticas y prácticas necesarias
para dirigir los aspectos gerenciales
relacionados con las “personas” o recursos
humanos incluidos reclutamiento, selección,
capacitación, recompensas y evaluación del
desempeño.
La Administración de Recursos Humanos es un
conjunto de decisiones integradas sobre las
relaciones de empleo que influyen en la
eficacia de los empleados y las organizaciones

2. CONCEPTOS BÁSICOS DE ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
El punto esencial de la Administración de
Recursos Humanos: Obtener Resultados.
Administración de Recursos Humanos: crea
valor al involucrarse en actividades que
producen en el empleado los comportamientos
que necesita la compañía para lograr sus
metas estratégicas

3. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Políticas y prácticas que se requieren para cumplir lo
relativo a los recursos humanos:
Realizar análisis de puesto .
Planear las necesidades de personal y reclutar a
los candidatos para los puestos.
Seleccionar a los candidatos para los puestos.
Orientar y capacitar a los nuevos colaboradores.
Evaluar el desempeño.
Administrar los sueldos y salarios.
Proporcionar incentivos y prestaciones.
Crear un compromiso con los colaboradores

4. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La igualdad de oportunidades.
La seguridad y la salud de los
colaboradores.
El manejo de los conflictos individuales y
colectivos.
Manejo de las relaciones laborales.

5. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
EN EL TRABAJO
ADQUISICIONES
ADMINISTRACIÓN
DE R.H.
CAPACITACIÓN
EVALUACIÓN
COMPENSACIÓN
EQUIDAD
RELACIONES
LABORALES
SALUD Y
SEGURIDAD

6. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE RECURSO
HUMANO
1. Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y
realizar su misión
2. Proporcionar competitividad a la organización
3. Suministrar a la organización empleados bien entrenados
y motivados
4. Permitir el aumento de la autorrealización y la satisfacción
5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo
6. Administrar el cambio
7. Establecer políticas éticas y desarrollar comportamientos
socialmente responsables

7. COMPETITIVIDAD
Capacidad de una empresa u organización
para desarrollar y mantener
sistemáticamente las ventajas competitivas
que le permitan disfrutar y sostener en el
tiempo una posición en el mercado

8. Aspectos Fundamentales de
la Gestión Moderna de
Personas
Son seres humanos: Están dotados de
personalidad propia profundamente diferentes
entre sí.
Activadores Inteligentes de los Recursos
Organizacionales: Elementos impulsadores
de la organización, capaces de dotarla de
inteligencia, talentos y aprendizajes. Son
fuentes de impulsos propios que dinamizan la
organización
Socios de la Organización: Son capaces de
conducirla a la excelencia y al éxito.

9. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES YY OOBBJJEETTIIVVOOSS
IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS
 OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
 Supervivencia
 Crecimiento sostenido
 Rentabilidad
 Productividad
 Calidad en los productos y
servicios
 Reducción de costos
 Participación en el mercado
 Nuevos clientes
 Competitividad
 Imagen en el mercado
 OBJETIVOS INDIVIDUALES
 Mejores salarios
 Mejores Beneficios
 Estabilidad en el empleo
 Seguridad en el trabajo
 Calidad de vida en el trabajo
 Satisfacción en el trabajo
 Consideración y respeto
 Oportunidades de crecimiento
 Libertad para trabajar
(autonomía)
 Liderazgo participativo
 Orgullo de la Organización

10. PPEERRSSOONNAASS:: RREECCUURRSSOOSS OO SSOOCCIIAASS DDEE LLAA
OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN??
 PPEERRSSOONNAASS CCOOMMOO RREECCUURRSSOOSS
• Empleados aislados en los
cargos
• Horarios establecidos con
rigidez
• Preocupación por las normas y
las reglas
• Subordinación al jefe
• Fidelidad a la organización
• Dependencia de la jefatura
• Alineación en relación con la
organización
• Énfasis en la especialización
• Ejecutoras de tareas
• Énfasis en las destrezas
manuales
• Mano de obra
 PPEERRSSOONNAASS CCOOMMOO SSOOCCIIAASS
• Colaboradores agrupados en
equipos
• Metas negociadas y compartidas
• Preocupación por los resultados
• Atención y satisfacción al cliente
• Vinculación a la misión y la visión
• Interdependencia entre colegas y
equipo
• Participación y compromiso
• Énfasis en la ética y la
responsabilidad
• Proveedores de actividades
• Énfasis en el conocimiento
• Inteligencia y talento

11. ENTORNO CAMBIANTE DE LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
CAMBIOS Y
TENDENCIAS
EN LA ADMIN.
DE R.H.
TENDENCIA DE LA
GLOBALIZACIÓN
TENDENCIA DE
TECNOLOGÍA
TENDENCIA EN LA
NATURALEZA DEL TRABAJO
TENDENCIAS
DEMOGRÁFICAS DE LA
FUERZA LABORAL

12. TENDENCIA A LA GLOBALIZACIÓN
GLOBALIZACIÓN: es la tendencia de las
empresas a expandir sus ventas, propiedad
y/o manufactura a nuevos mercados en el
extranjero. Algunos fabricantes buscan
nuevos productos y servicios extranjeros
para vender, así como formas para
disminuir los costos de mano de obra.

13. TENDENCIA A LA GLOBALIZACIÓN
La creciente integración de la economía
mundial en un enorme mercado único
está
incrementando la intensidad de la
competencia en un amplio rango de
industrias de manufactura y servicios.
Esto conlleva tanto beneficios como
amenazas.

14. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS
Las compañías utilizan comunidades
virtuales en línea para aumentar su
eficiencia. Es decir, utilizan asistentes
digitales para comunicarse con la oficina,
para planear viajes, para administrar dinero
y fabricar.

15. TENDENCIAS EN LA NATURALEZA DEL
TRABAJO
La tecnología ha tenido un enorme impacto
en la forma de trabajar de la gente; así
como en las habilidades y la capacitación
que necesitan los trabajadores de hoy.

16. TENDENCIA DEMOGRÁFICA DE LA
FUERZA DE TRABAJO
La tendencia demográfica de la fuerza
laboral esta provocando que el hecho de
encontrar y contratar buenos empleados
sea un gran desafío.
Esta relacionado con el envejecimiento de
la fuerza laboral

17. PAPEL CAMBIANTE DE LA
ADMINISTRACIÓN DE RH.
Administración estratégica de RH.
Creación de sistemas de trabajo de alto
desempeño.
Administración con el proceso de cuadro
de mando integral (Balanced Scorecard
de RH).

18. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE RH.
Significa formular y ejecutar políticas y
prácticas de RH que produzcan en los
empleados las habilidades y los
comportamientos que la empresa necesita
para alcanzar sus metas estratégicas.

19. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE RH
Plan Estratégico: es la forma en que la empresa
planea adaptar sus fortalezas y sus debilidades
internas con las oportunidades y amenazas
externas, con la finalidad de mantener una ventaja
competitiva.
La planeación estratégica responde a las preguntas:
1.¿En dónde estamos ahora?
2.¿Dónde deseamos estar?
3.¿Qué haremos para estar ahí?

20. CREACIÓN DE SISTEMAS DE TRABAJO
DE ALTO DESEMPEÑO
Administración con tecnología.
Prácticas de RH eficaces.
Sistemas de trabajo de alto desempeño.

21. ADMINISTRACIÓN CON EL PROCESO DE
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
El Balanced Scorecard de RH mide la
eficacia y la eficiencia de la función de
RH, a fin de producir en los colaboradores
las conductas necesarias para alcanzar
las metas estratégicas de la empresa.

22. CCMMII
¿QUÉ ES EL CMI?
Posición actual de la
Posición actual de la
empresa
empresa
Posición futura deseable
Posición futura deseable
Visión
Visión
Estrategia

23. LAS 4 PERSPECTIVAS DEL CMI
La Perspectiva Financiera.
La Perspectiva del Mercado (“Stakeholders”).
La Perspectiva de los Procesos Internos.
La Perspectiva del Aprendizaje (Personal y la Tecnología).

24. VALIDAR RELACIÓN CAUSA - EFECTO
FINANCIERA
DEL MERCADO / CLIENTES
DE LOS PROCESOS
APRENDIZAJE
Consideradas colectivamente, estas relaciones
deben describir la trayectoria estratégica.

25. ANÁLISIS SITUACIONAL
Medio Ambiente Exterior
La Economía La Demanda
La Competencia La
La Organización
Tecnología
Los Aspectos
Legales
Los Aspectos
Sociales
Consideraciones
Ambientales
Los Aspectos
Políticos
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES

26. ESQUEMA DE LAS CINCO FUERZAS
COMPETITIVAS DE PORTER
5
Amenaza de
Nuevos Competidores
Poder de
Negociación de
los
Compradores
Rivalidad
Competitiva
3 4
Amenaza de
Productos
Sustitutos
Poder de
Negociación de
los Proveedores
1
2
5