Informatica Corporation puede solucionar el problema de Orizonia Corporación, permitindo hacer frente más eficazmente a los requerimientos presentes y futuros de la corporación. Con la solución, Orizonia Corporación obtuve ventajas cómo una alta rentabilidad de la inversión, la productividad triplicada en la gestión de los datos y una rápida capitalización de la información proveniente de nuevas empresas adquiridas por el grupo. Conozca más acerca de este caso de éxito.

1. “Movemos un volumen significativo de datos con gran facilidad, pero sin
una herramienta como Informatica PowerCenter no sería rentable hacerlo”.
– Antoni Soler, IT Manager de Orizonia Corporación
Con una facturación de 2.540 millones de euros en 2008, Orizonia Corporación es la primera
compañía del mercado turístico español no sólo por el número de clientes, sino por la
innovación de su oferta y la calidad de su servicio. Sus orígenes se remontan a 1930 con la
fundación de Viajes Iberia. Posteriormente, en 1973, se creó el touroperador Iberojet, y a lo largo
de estos años se han ido incorporando nuevas marcas líderes. Más de 2, millones de pasajeros
son transportados cada año gracias a las diversas divisiones que componen la Corporación,
desde la mayorista, formada por 12 touroperadores, hasta la minorista, con Viajes Iberia a la
cabeza, pasando por la aérea, con la compañía Iberworld, la online con Rumbo, la receptiva con
Smilo o la nueva división hotelera Luabay.
La gestión de los servicios informáticos para todas las divisiones de la corporación se ha
unificado en un departamento de informática común. Esta estructura ofrece ventajas en cuanto
a la optimización y reutilización de recursos, pero también impone nuevos retos ya que se
incrementa el volumen de datos que deben ser unificados.
El Reto
En 1999 Orizonia Corporación inició la creación de un data warehouse, enmarcado dentro de un
proyecto de business intelligence (BI) que la corporación estaba llevando a cabo. Inicialmente,
el data warehouse era explotado mediante la herramienta de BI a través de programación
realizada internamente por el equipo de Orizonia Corporación.
Sin embargo, este modelo no tardó en manifestar sus limitaciones ya que el sistema requería
frecuentes cambios y resultaba costoso y difícil de mantener. Además, las reglas que
gobernaban la transferencia de la información requerían una herramienta específica para la
extracción, transformación y carga de datos.
La Solución
Para facilitar la gestión e integración de sus datos, concretamente la carga de datos en el
data warehouse, Orizonia Corporación implementó Informatica PowerCenter a finales de 2001.
Orizonia opta por la integración
a nivel corporativo
HECHOS RELEVANTES
Reto
Remplazar el proceso manual de carga
y explotación del data warehouse por
una plataforma de integración de datos
a nivel corporativo que permita hacer
frente más eficazmente a los reque-rimientos
presentes y futuros de la
corporación.
Beneficios
• Alta rentabilidad de la inversión
• Productividad triplicada en la gestión
de los datos
• Rápida capitalización de la
información proveniente de nuevas
empresas adquiridas por el grupo.
Arquitectura
• Integración de Datos: Informatica
PowerCenter®
• Fuentes: Open VMS y Windows Server
• Destino: Data warehouse

2. Sucursales de Informatica en el mundo: Alemania • Australia • Bélgica • Canadá • China • Corea • España • Estados Unidos • Francia • Irlanda • Japón • Países Bajos • Portugal • Reino Unido • Singapur • Suiza
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Además de facilitar la transferencia de
datos desde los sistemas operacionales
en OpenVMS y Windows Server al data
warehouse, Informatica PowerCenter permite
controlar la replicación de la información y con
ello aumentar la disponibilidad y rendimiento
de los sistemas.
Actualmente, Orizonia Corporación cuenta con
dos datamarts, uno dedicado a los mayoristas
y otro a las agencias de viaje (minoristas). El
primero contiene información generada por el
sistema de reservas, mientras que los datos
del segundo provienen de la herramienta de
back office de las agencias.
Un sistema de reporte consolidado permite
cruzar información de los distintos sistemas y
entregarla de forma unificada. Concretamente,
la información en los datamarts se utiliza para:
• Análisis de ocupación de vuelos y hoteles
• Análisis de confirmación de cotizaciones
para grupos
• Análisis de reclamaciones
• Análisis de riesgo sobre clientes
(mayoristas)
• Reporting de gastos de viajes para los
clientes de Business de Viajes Iberia
• Análisis del rendimiento de los sistemas
• Análisis de rentabilidad de producto.
En los últimos años, Informatica PowerCenter
se ha convertido en la plataforma de
integración a nivel corporativo de Orizonia
Corporación. Además de utilizarla para la
transferencia de datos entre los sistemas
transaccionales, la plataforma se emplea para
(31/03/2009)
sincronizar datos entre aplicaciones, para
enviar información entre las compañías que
conforman la corporación y para planificar las
tareas de carga de datos en función de fechas,
frecuencias de tiempo o en relación a otros
procesos.
Los Resultados
Alta Rentabilidad de la
Inversión
La facilidad de utilización de Informatica
PowerCenter ha permitido que, tras una
formación inicial en la plataforma, el equipo
de Orizonia Corporación haya sido capaz de
llevar a cabo la implementación del sistema
de manera autónoma, así como las posteriores
ampliaciones y actualizaciones.
El alto grado de implicación por parte del
equipo de Orizonia Corporación ha sido
doblemente beneficioso, por un lado el
coste del proyecto se ha visto limitado a la
adquisición de licencias y la formación inicial,
y por otra parte, el profundo conocimiento
adquirido ha permitido a Orizonia Corporación
explotar al máximo las posibilidades de la
plataforma a nivel corporativo.
Mayor Productividad del
Equipo
Informatica PowerCenter ha permitido triplicar
la productividad del equipo sin necesidad de
hacer cambios importantes en los recursos
técnicos y humanos del departamento de
informática de Orizonia Corporación.
Actualmente, un equipo de tres personas
gestiona todo el movimiento de datos. Tal y
como señalan los responsables del proyecto,
sin Informatica PowerCenter no sería rentable
realizar transferencias de datos de esta
magnitud.
Soporte a la Calidad de
Servicio y Valor Diferenciador
de la Corporación
Orizonia Corporación es una de las mayores
compañías del sector turístico con un modelo
de integración vertical único y diferenciador.
La compañía apuesta por una estrategia
multimarca formada por empresas turísticas
especializadas con un común denominador:
la calidad y exclusividad de sus productos y el
servicio al cliente. Para ello es indispensable
contar con una plataforma que permita
integrar eficazmente a todas estas empresas
Por ejemplo, en el caso del portal viajar.com,
que fue adquirido por Orizonia Corporación
en 2007, se consiguió su integración en el
menor tiempo posible gracias a Informatica
PowerCenter que ha permitido compartir
los datos de los proveedores de ambas
compañías evitando tener que introducir
nuevamente alrededor de 30 mil registros.