Este documento presenta información sobre sistemas administrativos, incluyendo conceptos como sistematización, control interno, sistemas de control administrativo y metodologías para la recolección de datos. Explica que la sistematización busca optimizar recursos para obtener información relevante para la toma de decisiones estratégicas. También describe los tipos de control interno, diseño de sistemas de control administrativo y métodos para la recolección de datos como entrevistas, cuestionarios y muestreo.

1. SISTEMA ADMINISTRATIVO
Análisis de requerimientos de
información, procesamiento y
sistematización de datos
Clase 4- Unidad 2

2. • Observar pronto los pequeños cambios te ayudará
a adaptarte a los grandes cambios por venir .-
• Spencer Johnson
• ¿Quién se ha llevado mi queso?
• El arte de la guerra nos enseña a no contar con la
probabilidad de que el enemigo no acuda, sino
confiar en tener la preparación para enfrentarnos
a él; no contar con que el adversario no ataque, si
no confiar en haber conseguido una posición que
no pueda ser atacada.-
• Sun Tzu
• El arte de la guerra

3. REPASO DE LO VISTO ANTERIORMENTE
• Ciclos de dependencia jerárquica y ciclo de interacción
jerárquica
• Proceso > Función > Evento
• Planeamiento estratégico de sistemas
• Enfoque reactivo del planeamiento estratégico de
sistemas y Enfoque proactivo
• Sistemas de Información – Conceptos – Requerimientos de
información durante el ciclo de vida de la organización –
Composición – Tipos
• Infraestructura de la información – Arquitectura
cliente>servidor – Sistemas ERP – E-commerce y M-
Commerce – Intranet, internet y extranet – E-cash

4. ¿QUÉ ES SISTEMATIZAR?
 Organización específica de ciertos
elementos o partes de algo.
Cuando intentamos sistematizar la
administración, tratamos de optimizar
recursos dedicados al planeamiento,
dirección, ejecución y control con la
finalidad de obtener INFORMACIÓN
RELEVANTE A LA TOMA DE DECIONES
ESTRATÉGICAS.

5. ¿QUÉ ES SISTEMATIZAR?
1. Normalizar > Entradas y salidas
2. Establecer una frecuencia temporal
3. Establecer responsables de
ejecución
4. Estandarizar > Fijar un
procedimiento para asegurar un
resultado

6. SISTEMA CONTABLE
Mecanismo formal para recolectar, organizar y
comunicar información acerca de las
actividades de una organización, basados en los
PCGA (Principios Contables Generalmente
Aceptados)
Aspectos económicos y financieros de las
organizaciones.
Horngren, Ch . & Otros - 2006

7. CONTROL INTERNO
Cualquier actividad o acción realizada
manual y/o automáticamente para
prevenir, corregir errores o
irregularidades que puedan afectar al
funcionamiento de un sistema para
conseguir sus objetivo.
Piattini, M. & Otros - 2001

8. CONTROL INTERNO
Completo
Simple
Fiable
Revisable
Adecuado
Rentable
Piattini, M. & Otros - 2001
Características

9. CONTROL INTERNO
1. CONTROL PREVENTIVO/ ANTICIPADO > Para evitar
hechos no estandarizados (Contingencias).
2. CONTROL CONCURRENTE o INTERACTIVO>
Durante la tarea para intentar tener conocimiento
previo de un evento.
3. CONTROL CORRECTIVO o RETROALIMENTACIÓN >
Vuelta a la normalidad después de una incidencia o
falla.
Piattini, M. & Otros - 2001
TIPOS DE
CONTROLES

10. EL CONTROL COMO PROCESO
Fuente: Robbins, S & Coulter, M – Administración – 8va. Edición – Pg 460 - 2005

11. SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVO
Un sistema de control administrativo es
una integración lógica de técnicas para
reunir y usar información para tomar
decisiones de planeación y control,
motivar el comportamiento de los
empleados y evaluar el rendimiento.
Horngren, Ch . & Otros - 2006

12. SISTEMA DE CONTROL ADMINISTRATIVO
1. CENTROS DE RESPONSABILIDAD
2. ESTANDARES DE DESEMPEÑO
3. ESTRUCTURA DE VIGILANCIA Y
GENERACIÓN DE INFORMES
4. EVALUAR COSTO/BENEFICIO
5. MOTIVAR PARA HACER CONGRUENTE EL
ESFUERZO CON EL OBJETIVO.-
Horngren, Ch . & Otros - 2006
Diseño de
sistemas de
control
administrativo:

13. CIRCUITO ADMINISTRATIVO
Están formados por
Manuales de normas y procedimientos
Puestos de trabajo
Áreas de responsabilidad
Vinjoy, M. - 2001

14. METODOLOGIAS PARA RECOLECCIÓN DE
DATOS
 Entrevistas
 Diseños de aplicaciones conjuntas (JAD)
Encuesta aplicada
Kendall, K. & Otro - 2011
INTERACTIVOS

15. METODOLOGIAS PARA RECOLECCIÓN DE
DATOS
La entrevista es una conversación sistematizada
que tiene por objeto obtener, recuperar y
registrar las experiencias de vida guardadas en la
memoria de la gente. Es una situación en la que,
por medio del lenguaje, el entrevistado cuenta sus
historias y el entrevistador pregunta acerca de
sucesos, situaciones.- Benadiba y Plotinsky, 2001: 23 – ob cit. – Sautu &
Otros -2005
Sautu, & Otros - 2005 / Kendall, K. & Otro- 2011
ENTREVISTA

16. METODOLOGIAS PARA RECOLECCIÓN DE
DATOS
Aplicación de un procedimiento estandarizado para
recolectar información –oral o escrita– de una
muestra de personas acerca de los aspectos
estructurales; ya sean ciertas características
sociodemográficas u opiniones acerca de algún tema
específico.- Cea & D’Ancona, 1996: 240 ob. cit. Sautu & Otros -2005
Recolectar información acerca de :
a) Las posturas
b) Las creencias
c) El comportamiento
d) Las características
Sautu, & Otros - 2005 / Kendall, K. & Otro- 2011
CUESTIONARIO
o ENCUESTA
APLICADA

17. METODOLOGIAS PARA RECOLECCIÓN DE
DATOS
• MUESTREO
• INVESTIGACIÓN
• OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO.
Kendall, K. & Otro - 2011
METODOS
DISCRETOS

18. METODOLOGIAS PARA RECOLECCIÓN DE
DATOS
Pasos para el diseño
• Muestra representativa de la población
1. Determinar los datos a recolectar o
describir.
2. Determinar la población a muestrear.
3. Elegir el tipo de muestra.
4. Decidir sobre el tamaño de la muestra.
Kendall, K. & Otro - 2011
MUESTREO

19. METODOLOGIAS PARA RECOLECCIÓN DE
DATOS
1. ANÁLISIS DOCUMENTAL CUANTITATIVO
>>> Formularios , registros.
2. ANÁLISIS DOCUMENTAL CUALITATIVO
>>> Mails, memorándums, páginas web,
manuales de procedimiento.
Kendall, K. & Otro - 2011
INVESTIGACIÓN

20. REINGENIERIA
Modo planificado de establecer
secuencias nuevas e interacciones
novedosas en los procesos
administrativos, regulativos y sustantivos
con la pretensión de elevar la eficiencia,
la eficacia, la productividad y la
efectividad de la red de producción
institucional y alcanzar un balance global
positivo.

21. DESESTRATIFICACIÓN DE ORGANIGRAMA
EFICACIA
EFICIENCIA
SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN
DE LAS
NECESIDADES
DE LOS
GRUPOS DE
INTERÉS
CONSERVACIÓN
DINÁMICA
Razones para su implementación
• Acelerar el proceso de toma de
decisiones.-
• Evitar atascos producidos por exceso
de información.-
• Estimular la iniciativa empresarial.-
• Mejorar la forma de dirigir una
organización.-
• Extraer el máximo rendimiento de
directivos y empleados.-
Reducir la distancia que separa el nivel de dirección
General del nivel producción.-
Keunning, D & Otro - 1994

22. BIBLIOGRAFIA
BIBLIOGRAFIA DE LECTURA OBLIGATORIA PARA LOS ALUMNOS
 Gilli, J & Otros -2013 – Diseño Organizativo – Estructura y Procesos – 1era Edición/ 2da. Reimpresión – Buenos Aires - Ed. Granica – Capítulo
5: Diseño de Sistemas administrativos.-
• BIBLIOGRAFIA CONSULTADA:
 Keunning, D & Opheij, W – 1994- Desburocratizar a la empresa – Hacia una empresa más ágil y moderna reduciendo niveles jerárquicos –
1era. Edición – Barcelona – España – Capítulo 1: Efecto que produce en los ejecutivos la tendencia a la desestratificación - Capítulo 2:
¿Qué significa desestratificar?
 Hongren, Ch. - Sundem,G & Straton – 2006 - Contabilidad Administrativa – 13ra. Edición – México – Parte 1 : Centrarse en la toma de
decisiones – Capítulo 1: La contabilidad administrativa y la organización de negocios.-
 KRIEGER, M. –2001 - Sociología de las organizaciones – 1era. Edición - Buenos Aires - Ed. Prentice Hall - Cap 11: Diagnóstico
organizacional
 Kendall, K & Kendall, J. – 2011 – Análisis y Diseño de sistemas – 8va. Edición – México – Ed. Pearson Education – Capítulos 4 : Recopilación
de información: Métodos interactivos y Capítulo 5: Recopilación de datos : Métodos cuantitativos
 Piattini, M. & Del Peso, E.- 2001-Auditoría Informática : Un enfoque práctico – 2da. Edición ampliada y revisada – Madrid- España – Ed.
Grupo Editor Alfaomega Ra-ma- Capítulo 2: Control interno y auditoría informática
 ROBBINS, S & COULTER, M. – 2005 – Administración – 8va Edición – México – Ed. Pearson Education - Capítulo 7 : Fundamentos de
planeación
 Sautu,R. - Boniolo,P. - Dalle, P. & Elbert , R. – 2005 – Manual de metodología. Construcción del marco teórico, formulación de los
objetivos y elección de la metodología – 1era. Edición – Buenos Aires - Ed. CLACSO – Capítulo 1: La construcción del marco teórico en la
investigación social.-
 Vinjoy, M – 2012 – Sistemas Administrativos: El eje del producto y su válvula reguladora – Vol. 1 – 1era. Edición – Luján, Buenos Aires – Ed.
Universidad Nacional de Luján – Introducción
 Concepto de REINGENIERIA DE PROCESOS – Wikipedia – consultado en Septiembre de 2015 – Disponible en:
https://es.wikipedia.org/wiki/Reingenier%C3%ADa_de_procesos