1. La empresa Feys Perú S.A.C se dedica a la producción y comercialización de fertilizantes orgánicos e inorgánicos utilizando fosfatos de Bayóvar y otros materiales naturales. 2. En las décadas de 1990, un grupo de científicos descubrió el potencial de los fosfatos de Bayóvar para producir fertilizantes orgánicos de alta calidad y fundaron la empresa con una visión de promover la agricultura orgánica. 3. La empresa se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes, cont
4. A FINALES DE LA DÉCADA DE 1990, EN LA REGIÓN DE PIURA, PERÚ, UN
GRUPO DE CIENTÍFICOS Y EXPERTOS AGRÍCOLAS RECONOCIÓ EL POTENCIAL
DE LOS FOSFATOS DE BAYÓVAR, UNA RICA RESERVA MINERAL EN LA ZONA,
PARA LA PRODUCCIÓN DE FERTILIZANTES ORGÁNICOS DE ALTA CALIDAD.
CON UNA CLARA VISIÓN DE PROMOVER LA AGRICULTURA ORGÁNICA EN EL
PAÍS, EL EQUIPO DE DIEGO ALFONSO YÉPEZ MANRIQUE LLEVÓ A CABO
RIGUROSOS ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y PRUEBAS SOBRE LOS FOSFATOS DE
BAYÓVAR.
DESCUBRIERON QUE ESTOS MINERALES, COMBINADOS CON OTROS
INGREDIENTES NATURALES COMO EL GUANO DE ISLA, EL HUMUS DE
LOMBRIZ Y LA TIERRA DE DIATOMEAS, TENÍAN UN GRAN POTENCIAL PARA
TRANSFORMARSE EN FERTILIZANTES ORGÁNICOSALTAMENTE EFECTIVOS.
ANTENCEDENTES
5. IDENTIFICACION AL CLIENTE
SEGMENTACION GEOGRAFICO
SEGMENTO POR TIPO DE CULTIVO
S. ETAPA DESARROLLO DE LA
EXPLOTACION AGRICOLA
PRINCIPIOS DE LA EMPRESA
ORIENTACION AL CLIENTE
SEGMENTO DE MERCADO
1.
S. POR TAMAÑO DE EXPLOTACION
AGRICOLA
6. 1
1.Comprensión de las necesidades del cliente
En este punto se realiza reuniones directas con los agricultores
para escuchar todas sus necesidades en cuanto a los diferentes
sembríos y las desafíos que pueden estar pasando sus cultivos
ya sea la falta de producción perdidas por baja calidad de sus
productos
ADMINISTRAR LAS
RELACIONES CON EL CLIENTE
7. 2.Estándares de servicio enfocados al cliente
Nos comprometemos a ofrecer productos de fertilizantes de
alta calidad que cumplan con los estándares más exigentes de
la industria agrícola.
3.Formación y delegación de autoridad
Nuestro equipo de atención al cliente y ventas está altamente
capacitado en fertilizantes, técnicas de cultivo y buenas
prácticas agrícolas.
ADMINISTRAR LAS
RELACIONES CON EL CLIENTE
8. Proceso
diseño
Proceso
suministro y
alianza
Proceso
produccion y
entrega
Proceso
de apoyo
Diseñar una formula y
composición de
fertilizantes orgánicos
y cumplir con los
estándares de calidad
y certificaciones
orgánicas
Negociar contratos de
suminitros a largo
plazo que aseguran la
disponibilidad de los
insumos necesarios
para producción del
fertilizante
Establecer un sistema
logistico eficiente para
la entrefa oportuna de
los productos a los
clientes.
Se enfoca en la
optimizacion de los
procesos, la gestion
adecuada de los
recursos y la mejjora
continua para alcanzar
la excelencia en la
fabricacion y entrega
de los productos
ORIENTACION A LOS PROCESOS
10. Considerando la introducción de un nuevo producto al mercado, en este caso, un
fertilizante orgánico( fértil orgánico )con un formato de presentación 50 kilos, las
etapas de dirección por políticas para Feys Perú Producción y Comercio SAC son las
siguientes:
1.Análisis de la situación:
Analizar la capacidad de producción y distribución de la empresa para satisfacer
la demanda del nuevo producto.
2.Definición de la política:
Definir los objetivos específicos relacionados con el nuevo fertilizante orgánico,
como el alcance de ventas, la penetración en el mercado y la satisfacción del
cliente.
DIRECCION POR POLITICA
11. 3.Despliegue de la política
Asignar los recursos necesarios, como personal, infraestructura y materiales, para
la producción, distribución y comercialización del fertilizante orgánico.
4.Ejecución de la política
Implementar estrategias de marketing y promoción para dar a conocer el nuevo
producto a los clientes potenciales.
5. Control periódico de la consecución de resultados y diagnóstico del
presidente:
Realizar un seguimiento regular de los resultados del nuevo producto, incluyendo
ventas, participación de mercado y satisfacción del cliente.
DIRECCION POR POLITICA
13. FORMACION DE TRABAJO EN
EQUIPO
trabajo en equipo analiza el caso en la empresa de fertilizantes hay un problema en el área de
granulado el grado de dureza de producto no es como indica el cliente que debe ser de un grado
de dureza 3 en la escala de Mohs para mejorar dicho problema se tuvo que aumentar un aditivo
natural que eleva el grado de dureza en este caso el sulfato de calcio en una proporción de 35 kilos
por whatch de 150 kilos
a continuación, presentamos una propuesta de solución en un trabajo en equipo usando los
siguientes elementos como son identificar el problema, analizar y resolve.r
14. 1
Identificación del
problema
Observamos que el grado de dureza del producto granulado no cumple con los
requisitos establecidos por el cliente, que debe ser de un grado de dureza 3 en la escala
de Mohs.
Se necesita investigar las posibles causas de este problema para abordarlo de manera
efectiva.
15. 2
Analisis de la situacion
Observamos que el grado de dureza del producto granulado no cumple con los requisitos establecidos
por el cliente, que debe ser de un grado de dureza 3 en la escala de Mohs.
Se necesita investigar las posibles causas de este problema para abordarlo de manera efectiva.
16. 3
Propuesta de
soluccion
Determinamos una proporción adecuada de sulfato de calcio: 35 kilos por cada batch de 150 kilos.
Realizamos pruebas piloto para validar la efectividad de la adición de sulfato de calcio en la mejora de la
dureza del producto granulado.
Monitoreamos y registramos los resultados de las pruebas para evaluar el impacto de la adición de sulfato de
calcio en la dureza del producto.
Asignamos responsabilidades claras a los miembros del equipo para garantizar la correcta ejecución de la
soluciónpropuesta.
Establecemos un plan de seguimiento y monitoreo continuopara evaluar la efectividad a largo plazo de la
solución implementada y realizar ajustes si es necesario
18. Revisar y eliminar cualquier elemento
innecesario que pueda estar
contribuyendo al problema de dureza
inadecuada.
Seiri (Clasificación)
Realizar una limpieza a fondo del área
de granulado para eliminar cualquier
contaminante o residuo que pueda
afectar la dureza del producto final
Organizar el espacio de trabajo de
manera eficiente para optimizar el
proceso de granulado.
Aplicando los principios de mejora
continua, el método Kaizen y la
reingeniería de proceso al
problema en el área de granulado
de la empresa de fertilizante
podemos seguir los siguientes
pasos :
Seiso (Limpieza)
"Seito (Orden)
MEJORA
CONTINUA Y
REINGEINERIA
DE PROCESOS
19. Establecer estanderes claros para el
proceso de granulado, incluyendo
cantidades adecuadas de sulfato de
calcio necesario para alcanzar el grado
de dureza requerido.
Seiketsu (Estandarizacion)
Fomentar la disciplina y la
responsabilidad individuales en el
seguimiento de los estándares
establecidos..
Aplicando los principios de mejora
continua, el método Kaizen y la
reingeniería de proceso al
problema en el área de granulado
de la empresa de fertilizante
podemos seguir los siguientes
pasos :
Shitsuke (Disciplina)
MEJORA
CONTINUA Y
REINGEINERIA
DE PROCESOS
22. NUESTROS VALORES
Ser lideres en la producción y
comercialización de
fertilizantes orgánicos de alta
calidad, utilizando los fosfato
de Bayóvar y otros materiales
naturales para promover la
agricultura organica y
sostenible en el peru y a nivel
internacional.
Misión Ser reconocido como referente en el
sector agrícola por nuestra
excelencia en la producción y
comercialización de fertilizantes
orgánicos. Ser lideres en la
investigación científica, innovación,
desarrollo de nuestros productos y
técnicas que impulsen una
agricultura sostenible.
Visión
23. POLITICA FEYS PERU S.A.C
Cumplimiento
normativo
1 2 3 4
Investigación e
Innovacion
Calidad y
sostenibilidad
Responsabilidad
social
25. OBJETIVOS
Expansión de mercado,
buscar oportunidades de
exportación.
Mejora continua en nuestra formula de
fertilizantes orgánicos para brindar
soluciones mas efectivas y de alta
calidad a nuestros clientes.
Mantener una gestion
financiera solidad y
rentable permitiendo el
crecimiento sostenible de
la empresa.
Satisfacción del cliente,
garantizar la satisfacción
y fidelidad de nuestros
clientes.
Promover la agricultura
sostenible y contribuir a la
conservación del medio
ambiente.
