LA CONSEJEÍA Es el proceso a través del cual se ayuda a una persona a tomar decisiones voluntarias e informadas

2. Lic. Veronica Paredes Melgarejo
Asistente del Departamento de Promoción de la Salud,
Prevención y Control Nacional del Cáncer - INEN
__________________________________________________________

3. El Control del Cáncer
Prevención Detección precoz Diagnóstico y tratamiento Cuidados paliativos
Salud
Reducir
Factores de
riesgo
Tamizaje Curación
Soporte y
Seguimiento
Mejora
calidad de
vida
02/11/2022 3
Consejería preventiva
Integral Consejería Especializada

4. En Factores de Riesgo
Estilos de Vida Sana
Alimentación Saludable
Sexualidad Responsable
Tabaquismo
Otros

5. LA CONSEJEÍA
Es el proceso a través del cual se ayuda a una persona a tomar
decisiones voluntarias e informadas
respecto a su cuidado individual, de su familia o a la modificación
de conductas, comportamientos que implican un riesgo o un daño
individual o familiar.

6. 6
02/11/2022
proceso
educativo
comunicacional
interpersonal
participativo
El propósito es
guiar y ayudar a
tomar decisiones
sobre una
situación
identificada
Consejería

7. Proceso
orientado a la
toma de
decisiones y la
resolución del
problema en el
presente
En una relación
de ayuda entre
un profesional y un
individuo, quien ha
realizado una
demanda ante una
situación del
presente, difícil de
resolver por si solo.
Acompañamiento
que permite al
individuo clarificar
los elementos de la
realidad y
desarrollar su
crecimiento
personal y la toma
de decisiones

8. La Consejería es un proceso basado en el
intercambio
dialógico centrado en ayudar a otra persona a
entender.
los factores determinantes de una situación y a
involucrarse de manera proactiva, libre y consciente
para buscar una solución.
8
02/11/2022
Documento Técnico de Consejería Nutricional. RM 870-
2009/MINSA

9. 02/11/2022 9
La Consejería es un dialogo confidencial
que permite desarrollar planes de vida
individual, contribuyendo a disipar
temores y reducir ansiedad, ira o
frustración, de tal manera que proporcione
elementos para la toma de
decisiones de forma racional.
Documento Técnico de Consejería en Tuberculosis, coinfección
VIH y
TBC MDR. RM 1148-2006/MINSA

10. Apoyar a la usuaria o usuario
para que adopte un
comportamiento nuevo, y una
práctica adecuada relacionada
con la prevención del cáncer a
partir de situaciones específicas
detectadas. De manera sencilla,
factible y adecuada a las
condiciones existentes.
02/11/2022 10
¿Cuál es el objetivo de la Consejería ?

11. Históricamente, el aconsejar ha
sido visto más como una función
que como una profesión.
Actualmente la consejería es
multidisciplinaria Involucra todo el
proceso del desarrollo humano
(preventivo, promocional) y altamente
especializado (oncología y sus
especialidades).
02/11/2022
11
El Aconsejar

12. Todos los profesionales
con capacitación básica
en el tema y
Cualidades personales.
¿Quiénes pueden hacer Consejería?
02/11/2022 12

13. 02/11/2022 13
¿A qué niveles se desarrolla?

14. La atención integral durante
la consulta, es una buena
oportunidad para dar una
consejería.
02/11/2022 14
En el establecimiento de Salud

15. 02/11/2022 15
En la comunidad
Las visitas de seguimiento
domiciliario, permiten verificar la
adopción de comportamientos
adecuados en los usuarios y son
también momentos oportunos para
reforzar la consejería.

16. Consejeria Intrahospitalaria
• Cuidados específicos relacionados a la mejora de su salud
(involucra los cuidados del paciente y enseñanza al familiar).
• Consejería realizada por un personal especialista o capacitada
en el tema.
02/11/2022 16

17. Cualidades de un consejero
Saber escuchar
Ser tolerante
Ser sensible
Ser empático
Ser respetuoso

18. A la hora de escuchar:
• Intentar no distraerte con otra cosa que no sea escuchar
(garabatear, jugar con la ropa, jugar con accesorios, etc…).
• Realizar gestos y sonidos que indiquen que estás
escuchando (acercamiento, aproximación, mirar a los ojos).
• No interrumpir ni cambiar de tema (los temas de empiezan
y de terminan en orden).
• Respetar el turno de palabra.
• Permitir los silencios.
• Fijarnos y analizar el lenguaje no verbal.
• Demostrar que se está comprendiendo lo que te están
contando.
("entiendo lo que dices", "imagino cómo te debiste sentir...",
"entiendo tu reacción...")

19. ¿Qué se espera de una
consejería?
Nuevo equilibrio
Decisión firme
Cambio
Compromiso
Mejor estilo de vida

20. 02/11/2022 20
Los Cinco momentos de la Consejería

21. Verificar la comprensión
de la usuaria
Responder necesidades
de la usuria
Identificar necesidades
de la usuaria
Establecer una relacion cordial
4° MOMENTO
3° MOMENTO
2° MOMENTO
1° MOMENTO
Toma de Acuerdos
5° MOMENTO
Mantener
una relación cordial
Seguimiento de Acuerdos
Momentos de la Consejería
02/11/2022 21

22. 02/11/2022 22
1er Momento
Establecer una relación cordial
• Sea amable, salude e identifíquese.
• Preste toda su atención.
• Establezca un ambiente de confianza, asegure que toda la
información que se va a tratar durante la Consejeria, será
confidencial.
• Pregunte el motivo de la consulta.

23. 02/11/2022 23
2do Momento
Identificar necesidades de la usuaria
• Registrar sus datos personales.
• Preguntar por su salud: considerar historia personal,
antecedentes, conocer información previa, creencias
y experiencias anteriores No dar por supuesto, no
preguntas cerradas ni seguidas.
• Escucha activa – comunicación no verbal.
• Aclarar y repetir la información que la
usuaria nos proporciona.

24. 02/11/2022 24
3er Momento
Responder necesidades de la usuaria
• Manejar un lenguaje sencillo – no jerga profesional.
• Escuchar con atención las preguntas, muy importante que el
otro perciba que se le está entendiendo.
• Plantear un cambio.
• Usar el material de apoyo: Rotafolio, tripticos, videos.
• Parafrasear y resumir las ideas principales.

25. 02/11/2022 25
4to Momento
Verificar la comprensión de la usuaria
• Comprobar la comprensión: con preguntas y motivando al
otro a que haga preguntas.
• Saber que es lo que se ha entendido y no tanto lo que
se ha querido comunicar.
• Hacer repetir a la usuaria.
• Demostrar si fuera necesario.
• Aclarar información y dudas.

26. 02/11/2022 26
5to Momento
Mantener la relación cordial
• Dar confianza.
• Proporcionarle lugar de mayor
información.
• Si requiere derivación informarle de la
Red de Servicios de atención general u
oncológica.
• Despedida y felicitar a la persona por
preocuparse por su salud.

27. 02/11/2022 27
• El mensaje debe ser adecuado a la situación.
• No diversificar, la capacidad de retener es no
mayor a un 30%.
• Escoger un cambio que haga la diferencia y
que le resulte más fácil.
• Asimilado un cambio, incluir otro.
• Un retroceso no es un fracaso, es una
oportunidad de aprendizaje.
En Consejería no
olvidar:

28. Importante tener en
cuenta
• Personalizado.
• Propiciar al dialogo: “Saber escuchar”.
• La postura.
• El lenguaje: verbal y corporal.
• Nuestra actitud.
• Seguridad.
• Ayudas audiovisuales.
02/11/2022 28

29. 02/11/2022 29
El profesional debe considerar
que:
“La Consejería puede ser la única oportunidad que tiene de:
• Intervenir y orientar,
• Corregir y asesorar,
• Diagnosticar y tratar un problema.
Si no somos cuidadosos podríamos perder la posibilidad de
detectar y corregir una situación de riesgo”.

30. 02/11/2022 30
La consejería preventiva de cáncer
resulta una de las mejores
herramientas para la promoción de la
salud orientada a la prevención del
cáncer.
Conclusión

31. Consejería en el DPSCC
• Consejería Grupal.
02/11/2022 31

32. Consejería
personalizada
Ferias informativas
Charlas Descentralizadas

33. Estrategia “Semillitas de la Prevención”

34. Convenios
interinstitucionales

35. Consejería en el DPSCC
• Consejería Virtual (E. mail) Consejería Telefónica
02/11/2022 35
prevenir@inen.sld.pe (01) 620-33 33

36. GRACIAS
vparedes@inen.sld.pe