La salud es transmisible a través de los medios de comunicación. Los medios son una importante fuente de información sobre temas de salud para los ciudadanos españoles. Sin embargo, la información sobre salud en los medios a veces puede ser tergiversada, sensacionalista o falta de contexto. Los ciudadanos quieren que la información sobre salud en los medios sea verdadera, clara y provista por fuentes imparciales con conocimiento.

1. comunicación y
salud
La Salud es
transmisible
Joan Carles March Cerdá

2. salu d

3. TERGIVERSACI NÓ
AM
ARILLISM
OSENSACIONALISTASNECESARIOS
LLEGAN A LA
SOCIEDAD
INTERMEDIADORES

4. SA LU D
¿Encuentro-Desencuentro?
Monólogo-Diálogo
Diálogo-Incomunicación
CERCANÍA LEJANÍA
Altruismo-Intereses
CONFIANZA-RECELOS
TRANSPARENCIA
MANIPULACIÓN
IGNORANCIA
APOYO

5. En 10 años se ha incrementado un
45% el número de noticias en
salud, pasando de 5.984 a 12.048
La información en salud se ha
duplicado

6. 0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
1 2 3 4 5
Evolución noticias de salud 2004-2008
Ser ie1
13.215
11.022

9. 1
2.
La salud es transmisibleLa salud es transmisible
Los medios de
comunicación
son una
importante
fuente de
información
acerca del
problemas de
salud.
En España, la prensa
de información
general, la prensa
“rosa”, la radio y la TV,
junto a los médicos
(fuente idónea y mejor
valorada) y los casos
particulares de
enfermedades de
familiares y amigos
son las fuentes de
información sobre
temas de salud de
los/as ciudadanos/as
españoles/as

10. Un 32% de los telespectadoresUn 32% de los telespectadores
de la serie URGENCIASde la serie URGENCIAS
manifestaron que ésta lesmanifestaron que ésta les
ayudaba a tomar decisionesayudaba a tomar decisiones
sanitarias en el ámbito familiarsanitarias en el ámbito familiar

11. El cáncer de mama de una
protagonista de la SERIE
CRISTAL duplica las visitas de
mujeres granadinas al médico
IDEAL

12. Seguro de vida
A SU SALUD

13. Tiempo dedicado a temas de SANIDAD en los
informativos
2,8%
6,9%
6,0%
1,8%
4,8%
3,2%
1,5%
2,5%
1,6%
A3 Tele 5 TVE
Diciembre Enero Febrero
2ª
EDICIÓN
2ª
EDICIÓN
% del tiempo de programa

14. LlegadadeAznaraA3
Ligadecampeones(2)
FirmaR.CarlosconR.Madrid
21.36
21.37
21.38
SíndromedeWilliams
Publicidad
21.32
21.33
21.34
21.35
BroncavestuarioR.Madrid(2)
21.39
21.40
21.28
21.29
21.30
21.27
Residuosdomésticos
Elcalvariodelaartrosis
Infeccionesdentales
AnorexiaenelCongreso
21.31
21.26
21.20
21.24
21.21
21.23
21.22
21.25
Breves(3)
CentralnucleardeTrillo
Publicidad
Espionajeatrabajadores
19,9 19,8
19,5 19,5
19
20,4 20,5
19,9
19,7
20,5
20,1
20,5
21,2
22
19,3
19,6
20,5
20,1
22,6
24,2
25,3
24,6 24,7
23,8
24,9
22,8 22,9
19,8
21,1
22,2
21,6
20,9
21,1
20,9 20
25,6Cuota de Pantalla por Noticia
A3 TV- 2ª Edición. 23/3/99
Duración: 48 min. 24 seg.
AM%: 8,5
Media de cuota de pantalla:
21,3
Tiempo dedicado a temas de SANIDAD en los
informativos

15. J 11/03/99 21:43
‘Xenical’, pastillas para obesos
X 17/03/99 15:26
Vacuna contra el SIDA
L 15/03/99 21:42
Medicamentos en Internet

17. +
+
+

18. enfermedades
salud
salud
trasplantes
Nuevo
descubrimiento
científico

19. ESPERANZA
OPTIMISMO
AVANCES
EXPECTATIVAS

21. Las teleseries sobre tráfico
ilegal de órganos aumentan la
tasa negativa de donantes La razón

22. “Leímos un artículo en El PAÍS y decidimos
probarlo.....Todos los comentarios que habíamos
leído eran favorables......”,
“Había oído hablar del éxtasis en un artículo de
Cambio16. Creo que la denominaba la DROGA del
AMOR”

23. "Los científicos no
sabemos vender
ni un 'chupa
chups"
DANIEL RAMÓN Premio Nacional de Transferencia Tecnológica

24. “nosotros no sabemos
explicar bien el mundo
de la droga, pero
cuando lo hacéis
vosotros los expertos,
resulta
extraordinariamente
aburrido”
E. Madueño, periodista de La Vanguardia

25. Y cuando desde
salud se habla en
los
medios............

26. Y ante ello
los/as
españoles/as
quieren que
la información
sobre salud en
los medios de
comunicación

27. •verdadera y de confianza
•clara, concreta y
fácil de aprender
•las fuentes deben
ser imparciales y
tener conocimiento

28. • Crear temor o desánimo.
• Política.
• Moralizar, conferenciar o predicar.
• Un tono protector.
• Motivos pecuniarios (u otras situaciones que
pudieran sugerir un motivo de beneficio, como
incluir productos médicos en programas de
salud).
• Una aproximación sosa y monótona.
• Mensajes muy largos.
• Lenguaje técnico y oscuro.
• La presentación de modelos idealizados

29. ¿Y los titulares o las entradillas?

30. Fecha Portada Publicación
15/10/2008 Un bebé entre el milagro y la polémica El Mundo
15/10/2008 Javier, el bebé nacido para curar a su hermano Andrés La
Vanguardia
15/10/2008 Nace en España el primer niño de un embrión elegido
para salvar una vida El País
17/10/2008 En busca del embrión ideal El País
18/10/2008 El pecado de nacer y curar a un hermano El País
26/10/2008 ‘He salvado una vida y dado a luz a otra, ¿qué más se me
puede pedir?’ El País

31. Pistas
para
comunicar
y cambiar

32. La Salud es
transmisible
TENER ALGO QUE DECIR y
DECIRLO

34. el silencio
no es
rentable
el
SILENCIO
dará que
hablar
Lo que tú no
digas lo
dirán otros

35. Desde las primeras
palabras y
momentos es
importante
conectar

37. BB
EE
SS
OO
SS
¡...!
¿...?
KK
II
SShorthort
SSimpleimple
reve
specífico
encillo
rdenado
ugerente

38. Valores noticia (Carl Warren)
• Actualidad
• Proximidad
• Consecuencias
• Relevancia personal
• Emoción
• Progreso
• Personas con nombre y
apellido

39. Lo que no
se dice no
existe

40. “contar
historias”

41. Salu d
¿cómo NO estar
ante los medios?

42. N
NONO
NO
• Mentir, ni Ambigüedades
• Palabras vacías,
•Ver a los periodistas como enemigos
Ni decirlo todo y de golpe

43. QUÉ NO HACER
• USAR PALABRAS NEGATIVAS.
• Algo negativo equivale a 3
positivos y es más fácil que se
recuerde.
• Repetir las palabras, cifras o
conceptos negativos

44. QUÉ NO HACER
Dar respuestas o
Comunicados
largos

45. QUÉ NO HACER
Usar términos
técnicos ni siglas
Esperes que el público
entienda números que
expresen riesgos
cuantitativos (” el riesgo
de .... es sólo de 1/ 100000”)

46. +
No te enrolles
No te andes
por las ramas
No mezcles temas

47. QUÉ NO HACER
enfadarte o
perder los
estribos

48. Salu d
¿cómo estar ante
los medios?

49. Transmitir
un sólo
mensaje
reiterar los conceptos clave

50. Pensar en
forma de
titulares

51. Dirigido más al corazón que a la cabeza
Poner ejemplos.
Ser útil

52. Estructurar el mensaje
De lo
CONCRETO
De lo
CERCANO
Del
EJEMPLO
A la
NOCIÓN
A lo
ABSTRACTO
A lo
LEJANO

53. QUÉ HACER
Definir todos los términos
técnicos
Utilizar un lenguaje que
pueda ser entendido por
una persona de 12-14
años ó para un nivel de
educación inferior

54. QUÉ HACER
Usar medios visuales y
gráficas para apoyar y
enfatizar las ideas clave
Mantenerse tranquilo y a
usar la pregunta como
plataforma para decir
algo positivo

55. QUÉ HACER
Ser sensible a la
comunicación
no verbal
(vestimenta, insignias,
colores, posturas,...)

56. LO no verbal
las claves de la seducción: la so
Los tristes no ganan elecciones. Ni son
capaces de liderar emociones positivas
Tampoco la tristeza puede seducir ni
infundir ánimos colectivos.

57. actitud de
seguridad

58. la mejor
improvisación es
la
cuidadosamente
preparada
PARA ELLO:

59. ¿Utopía o Realidad?

60. LETRA
MÚSICA
QUÉ
CÓMO
RELACIÓN
CONTENIDO

62. ...si, si...

66. COMUNICACION:
...si te interesa
mucho, búscale
(es importante tener contactos hechos
previamente y tener una agenda de contactos
entre los periodistas -no solo redactores-)

70. C O M U N IC A C IO N :
...si quieres que
te crean,
añade
una foto

71. U n a ,
d o s ,
t r e s

72. C O M U N IC A C IO N :
...si quieres
que te
retengan, una
sola
!!GRATIS!!

73. C O M U N IC A C IO N :
...si quieres que
te sigan, acércate

74. C O M U N IC A C IO N :
...si quieres
enganchar,
pregúntales qué les
interesa

75. C O M U N IC A C IO N :
...si quieres
comunicarte, háblales

76. C O M U N IC A C IO N :
...si quieres
que te
atiendan,
escúchales

77. C O M U N IC A C IO N :
...si quieres que
te odien,
monologa

78. C O M U N IC A C IO N :
...si quieres
convencerles,
dialoga

79. No se nace, se hace