La película La Meta describe los problemas de una planta que enfrenta el cierre a menos que obtenga utilidades en 3 meses. El gerente Alex Rogo invita a un profesor a ayudarlo a identificar las restricciones. El profesor ayuda a Rogo a darse cuenta que las máquinas averiadas y la sobrecarga de trabajo retrasaban la producción. Rogo distribuye mejor la carga de trabajo, repara máquinas y mejora los procesos, obteniendo una utilidad del 12% y evitando el cierre de la planta.
Resumen de la película La Meta y sus enseñanzas sobre mejora continua
1. 1. RESUMEN DE LA PELICULA LA META
Pensamiento
“Los barcos no se hunden por el agua que los rodea, se hunden por el agua que entra en ellos.”
1.1 INTRODUCCION
“La Meta” esunanovelaescritaporEliyahuM.Goldratt,yloque pretendeesdarnosunavisiónmás
innovadora de la empresa occidental. Para ello, el autor nos sitúa en una planta, dirigida por un
empresario llamado Álex Rogo, la cual tiene serios problemas que lleva arrastrando desde hace
tiempo, como fallos de producción, retrasos en la entrega de pedidos, material que no pasa los
controles de calidad, averías en las máquinas, y problemas entre dirigentes y subordinados entre
otros, y si estos problemas no son corregidos en noventa días esta planta, por órdenes de arriba,
será cerrada.
La meta hablade losnuevosprincipiosgeneralesparalamanufactura.Se necesitamirarlarealidad
y pensar de una manera lógica, precisa y consistentes sobre los problemas y determinar las
relacionesde “causayefecto”entre lasaccionesylosresultados,lograndoeneste procesodeducir
algunosprincipiosbásicosqueutilizanparasalvarsufábricayconvertirlaenunaplantade éxito.4.2
1.2 DESARROLLO
El videomuestraunahistoriadel mejoramientocontinuode unaempresallamadaUNICO,quetenía
como director de planta al señor Alex Rogo, quien una mañana llegando en su auto al
estacionamientode laempresa,se percataque el carrode sujefeBillPeach,estáocupandosulugar
en el estacionamiento; desde ese instante supo que algo andaba mal, por tan inesperada visita.
Al ingresaralaplantaunode losempleadosle informóque todoestabafuerade lugarpuesel señor
Peach,se encontrabaenojadoporunpedidoretrasado,yle recalcaque estoesporque aunade las
maquinas le hace falta una pieza; a lo que Rogo le dio la razón.
Al platicar con el señor Peach en la oficina, este le dio la noticia de que cerraría la planta, sino
obtendrían utilidades en 3 meses; lo cual llevo a Alex Rogo, a dispensar su atención de su núcleo
familiar y centrarse de encontrar la manera adecuada para que las planta no fuera cerrada; pue
sestoocasionabaun alto índice de desempleo,Alex Rogonohacía más sinopensaren cómo sacar
la plantaadelante en solo tres meses, y en deducir porque su jefe estaba en semejante medida.
En una reunióndonde estuvieronconPeach y los encargadosde otras plantas,Alex se enteróque
su cabezano era laúnica que peligraba,sinotambiénladel señorPeach,pueseste tambiénestaba
forzado a presentar resultados. Fue así como Alex Rogo recordó que semanas atrás tuvo un
encuentro con Jhona, un profesor que conoció durante sus estudios de modelos matemáticos; a
quien le conto que se dirigía a Houston a un foro del uso de robots e impacto en la industria; los
cualesha implementadoyle han dado un 36% mas, a lo que Jhona sorprendidolofelicitaporesas
utilidades, pero aclarando Rogo le dice la información le dice a Jhona que este rendimientofue
2. únicamente en un departamento; Jhona al escuchar esto se desinflo y le sugirió que evaluara los
objetivos de la empresa y revisara cual era la razón de ser de la misma.
Esto empezó a dar vueltas en la cabeza de Rogo quien no entendía por qué si contaban con el
recurso humano, financiero, maquinaria, tenían tantos pedidos atrasados, con un alto stock de
inventariosenbodegaynoobteníanganancias,asi que volvióhacerla preguntaque suprofesorle
había planteado:¿Cuál eselverdaderomotivode existenciade laplanta?,paralacual teniamuchas
opcionesde respuestaperonolaprincipal.Hastaaunareuniónconvocoaunaspersonasasucargo,
llegando a la conclusión que el objetivo de la empresa no era otro que obtener utilidades,y que
todo lo de más que se haga es en pro hacer rentable la empresa.
Que es así que decide invitaral profesorJhonaparaque lesde más pautassobre los erroresque se
hancometidoendesarrollode laactividaddelaempresa.Enel recorridoquerealizaJhonaconRogo
y algunos de los empleados de la planta, Jhona empieza a identificar unas falencias en el
funcionamiento de la planta y les comenta que deben empezar a identificar su cuello de botella.
Como el ¿Por qué una de las maquinas no está trabajando? A lo cual dijeron que los empleados
estaban en cambio de turno.
EntoncesJhona les explicoque conel hechoque esta máquinaestuvieraapagadaatrasaba toda la
producción,yle recargabanel trabajode estaaotra máquinaque muyseguramentenobrindaríael
resultado esperado.
Lo anterior los va encaminando a analizar cuidadosamente tres factores importantes para la
consecución de la verdadera meta y objetivo de la empresa.
Throughput: velocidad a la que se genera dinero a través de ventas. Las ventas en la compañía no
eran las esperadas, adicionalmente siempre tenían los pedidos retrasados.
Inventario:dineroque se hainvertidoencomprar y producircosas que pretende vender:comono
se ha vendido lo esperado, y se producen partes innecesarias e incompletas, que tienen que ser
almacenadas mientras son vendidas.
Gastos de operación: dinero que se gasta en el transformador el inventario en troughput, un
inventario que no es necesario producirlo porque aún no se podrá vender.
Esto lo vio reflejado Alex Rogo el dia que salió a acampar con su hijo y los amigos, donde le
correspondióserel guía;losjóvenesfueronorganizadosenunafilaunode trasde otro,y a medida
que ibanavanzando,el ultimochicose quedabamuydistantedel grupo,porlocual Rogoempezóa
analizar el por qué esto:
a) Alex vio que el chico que iba adelante algunas veces detenía su paso, y al volver a empezar
aligeraba el paso creando un espacio entre unos y otros que no seguían el mismo ritmo.
b) El ultimo chico en la fila caminaba un poco mas lento y tenia una carga muy pesada, que le
impedía ir con el grupo.
3. c) Estosacontecimientoshacíanque noavanzaranenel tiempoadecuado,evitandocumplirlameta
prevista.
Es así como Alex se da cuenta que debe mejorar la estrategia.
Cambioal chicode adelanteporel jovenqueibaúltimoenlafila,paraque todosllevaranelmismo
tiempo.
Repartiólacarga del ultimochicode lafila,entre todos,paraevitarretrasoyel esfuerzoevidente
del chico.
Alex Rogo identifico inmediatamente que eso mismo estaba ocurriendo en la empresa.
a) La máquina que estaba detenida, retrasaba las demás maquinas.
b) Había una máquina que tenía que realizar el trabajo de la maquina averiada y el trabajo que le
correspondía usualmente.
c) Y las demásmaquinasestabanproduciendo,sintenerencuentaque no todolo producidosería
utilizado inmediatamente, ocasionando altos costos innecesarios de almacenamiento.
Alex Rogovuelve entoncesareunirse con su equipoy lescomenta todo lo que había evidenciado,
así que empezarona realizarcambiosy mejoras como:repartirla carga de la maquinasaturadaen
otras que pudierantambiéndesarrollarlamismapieza,elaborarlacantidadde producto necesario,
para evitar el stock innecesario de inventario en bodega, evitar que las maquinas se detuvieran,
haciendo cambios en los cambios de almuerzo receso o turno de los empleados.
Fue así como empezaronamejorarlascosasen laplantacomo porejemplolasentregasatiempoy
por ende se empezaron a obtener utilidades, evitando el desperdicio de dinero y tiempo. Rogo
entregoresultadosaPeachconel 12% de utilidades,que,aunquenoeraloque Peachhabíapedido
era un avance muy bueno, fue así como le aumento el porcentaje de la meta de utilidades que
necesitabayle surgióque estoteníaque sersiempre así;a lo que Ale Rogoentuciasmadode haber
cumplido con este reto, decidió trabajar más duro por su próxima meta.
Alex Rogo evidencio entonces que siempre debían:
Identificarloscuellosde botellaque puedanexistirenel desarrollode lasactividadesde la planta.
Tomar la decisión sobre la forma correcta de corregirlos.
Subordinar las demás operaciones a los cuellos de botella para no producir un exceso en el
inventario.
Encontrar que maquinas podrían hacer el trabajo de los cuellos de botella para mejorar los
tiempos de producción.
Hacer una revisión continua y estar pendiente si alguna de las anteriores operaciones falla para
volver al primer paso.
4. Estomismoempezó aanalizarAlexRogoensuhogar,empezandoaidentificarloscuellosde botella,
que no le permitía compartir con su familia y desarrollar las actividades que tenían programas.
Al final el señorPeachestabacontentocon los resultadosde ambasmetaspropuestasycumplidas
por Alex Rogoysuequipode trabajo,tanto,que decidióofrecerleaRogounnuevopuestoypedirle
ayudapara el hacerel mismotrabajocon otras plantasque estabanteniendoel mismo problema.
1.3 CONCLUSIONES
Toda empresa es creada para lograr objetivos y alcanzar una meta; sin embargo, cuando existen
restriccionesylimitacionesque estánfuerade nuestrocontrol,enocasionesesdifícil identificarlas;
obien,escomúnculparaalguienmás.A veceslosproblemascomplejosydifíciles poseensoluciones
simples y rápidas; basta con observarlos desde una óptica de visión distinta; es decir, analizarlos
como desafíos o retos, nunca como algo imposible.
1.4 REFERENCIAS
1. https://es.wikipedia.org/wiki/La_meta
2.https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/prepa2/n2/e5.html
1.5 VIDEOS
1. https://victornoguera.com/2013/03/07/pelicula-la-meta-eliyahu-goldratt/
Esta película nos muestra cómo puede existir cuellosde botellas en
los procesos que tiene la empresa y si no son detectados puedes
causar muchos retrasos.
2. https://www.youtube.com/watch?v=JKFTendaV7s
Para encontrar las restriccionesque puede haberenunproceso
se debe realizarunseguimientoacada unode losprocesosde la
empresa.