MERCADOTECNIA V

1. Daniela Vicente Pinaya
Materia: Mercadotecnia V
Mgs. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
1. RESUMEN DE LA PELICULA LA META
Pensamiento
“Lo único que está entre tu meta y tu es la historia que te sigues contando a ti mismo de por
qué no lo puedes lograr.”
1.1 INTRODUCCION
“La Meta” es una novela escrita por Eliyahu M. Goldratt, y lo que pretende es darnos una
visión más innovadora de la empresa occidental. Para ello, el autor nos sitúa en una planta,
dirigida por un empresario llamado Álex Rogo, la cual tiene serios problemas que lleva
arrastrando desde hace tiempo, como fallos de producción, retrasos en la entrega de pedidos,
material que no pasa los controles de calidad, averías en las máquinas, y problemas entre
dirigentes y subordinados entre otros, y si estos problemas no son corregidos en noventa días
esta planta, por órdenes de arriba, será cerrada.
La meta habla de los nuevos principios generales para la manufactura. Se necesita mirar la
realidad y pensar de una manera lógica, precisa y consistentes sobre los problemas y
determinar las relaciones de “causa y efecto” entre las acciones y los resultados, logrando en
este proceso deducir algunos principios básicos que utilizan para salvar su fábrica y
convertirla en una planta de éxito. 4.2
1.2 DESARROLLO
El video muestra una historia del mejoramiento continuo de una empresa llamada UNICO,
que tenía como director de planta al señor Alex Rogo, quien una mañana llegando en su auto
al estacionamiento de la empresa, se percata que el carro de su jefe Bill Peach, está ocupando
su lugar en el estacionamiento; desde ese instante supo que algo andaba mal, por tan
inesperada visita.
Al ingresar a la planta uno de los empleados le informó que todo estaba fuera de lugar pues
el señor Peach, se encontraba enojado por un pedido retrasado, y le recalca que esto es porque
a una de las maquinas le hace falta una pieza; a lo que Rogo le dio la razón.
Al platicar con el señor Peach en la oficina, este le dio la noticia de que cerraría la planta,
sino obtendrían utilidades en 3 meses; lo cual llevo a Alex Rogo, a dispensar su atención de
su núcleo familiar y centrarse de encontrar la manera adecuada para que las planta no fuera
cerrada; pue sesto ocasionaba un alto índice de desempleo, Alex Rogo no hacía más sino
pensar en cómo sacar la planta adelante en solo tres meses, y en deducir porque su jefe estaba
en semejante medida.
En una reunión donde estuvieron con Peach y los encargados de otras plantas, Alex se enteró
que su cabeza no era la única que peligraba, sino también la del señor Peach, pues este
también estaba forzado a presentar resultados. Fue así como Alex Rogo recordó que semanas

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Mgs. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
atrás tuvo un encuentro con Jhona, un profesor que conoció durante sus estudios de modelos
matemáticos; a quien le conto que se dirigía a Houston a un foro del uso de robots e impacto
en la industria; los cuales ha implementado y le han dado un 36% mas, a lo que Jhona
sorprendido lo felicita por esas utilidades, pero aclarando Rogo le dice la información le dice
a Jhona que este rendimiento fue únicamente en un departamento; Jhona al escuchar esto se
desinflo y le sugirió que evaluara los objetivos de la empresa y revisara cual era la razón de
ser de la misma.
Esto empezó a dar vueltas en la cabeza de Rogo quien no entendía por qué si contaban con
el recurso humano, financiero, maquinaria, tenían tantos pedidos atrasados, con un alto stock
de inventarios en bodega y no obtenían ganancias, asi que volvió hacer la pregunta que su
profesor le había planteado: ¿Cuál es el verdadero motivo de existencia de la planta?, para la
cual tenia muchas opciones de respuesta pero no la principal. Hasta a una reunión convoco a
unas personas a su cargo, llegando a la conclusión que el objetivo de la empresa no era otro
que obtener utilidades, y que todo lo de más que se haga es en pro hacer rentable la empresa.
Que es así que decide invitar al profesor Jhona para que les de más pautas sobre los errores
que se han cometido en desarrollo de la actividad de la empresa. En el recorrido que realiza
Jhona con Rogo y algunos de los empleados de la planta, Jhona empieza a identificar unas
falencias en el funcionamiento de la planta y les comenta que deben empezar a identificar su
cuello de botella. Como el ¿Por qué una de las maquinas no está trabajando? A lo cual dijeron
que los empleados estaban en cambio de turno.
Entonces Jhona les explico que con el hecho que esta máquina estuviera apagada atrasaba
toda la producción, y le recargaban el trabajo de esta a otra máquina que muy seguramente
no brindaría el resultado esperado.
Lo anterior los va encaminando a analizar cuidadosamente tres factores importantes para la
consecución de la verdadera meta y objetivo de la empresa.
Throughput: velocidad a la que se genera dinero a través de ventas. Las ventas en la compañía
no eran las esperadas, adicionalmente siempre tenían los pedidos retrasados.
Inventario: dinero que se ha invertido en comprar y producir cosas que pretende vender:
como no se ha vendido lo esperado, y se producen partes innecesarias e incompletas, que
tienen que ser almacenadas mientras son vendidas.
Gastos de operación: dinero que se gasta en el transformador el inventario en troughput, un
inventario que no es necesario producirlo porque aún no se podrá vender.
Esto lo vio reflejado Alex Rogo el dia que salió a acampar con su hijo y los amigos, donde
le correspondió ser el guía; los jóvenes fueron organizados en una fila uno de tras de otro, y
a medida que iban avanzando, el ultimo chico se quedaba muy distante del grupo, por lo cual
Rogo empezó a analizar el por qué esto:

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a) Alex vio que el chico que iba adelante algunas veces detenía su paso, y al volver a empezar
aligeraba el paso creando un espacio entre unos y otros que no seguían el mismo ritmo.
b) El ultimo chico en la fila caminaba un poco mas lento y tenia una carga muy pesada, que
le impedía ir con el grupo.
c) Estos acontecimientos hacían que no avanzaran en el tiempo adecuado, evitando cumplir
la meta prevista.
Es así como Alex se da cuenta que debe mejorar la estrategia.
Cambio al chico de adelante por el joven que iba último en la fila, para que todos llevaran
el mismo tiempo.
Repartió la carga del ultimo chico de la fila, entre todos, para evitar retraso y el esfuerzo
evidente del chico.
Alex Rogo identifico inmediatamente que eso mismo estaba ocurriendo en la empresa.
a) La máquina que estaba detenida, retrasaba las demás maquinas.
b) Había una máquina que tenía que realizar el trabajo de la maquina averiada y el trabajo
que le correspondía usualmente.
c) Y las demás maquinas estaban produciendo, sin tener en cuenta que no todo lo producido
sería utilizado inmediatamente, ocasionando altos costos innecesarios de almacenamiento.
Alex Rogo vuelve entonces a reunirse con su equipo y les comenta todo lo que había
evidenciado, así que empezaron a realizar cambios y mejoras como: repartir la carga de la
maquina saturada en otras que pudieran también desarrollar la misma pieza, elaborar la
cantidad de producto necesario, para evitar el stock innecesario de inventario en bodega,
evitar que las maquinas se detuvieran, haciendo cambios en los cambios de almuerzo receso
o turno de los empleados.
Fue así como empezaron a mejorar las cosas en la planta como por ejemplo las entregas a
tiempo y por ende se empezaron a obtener utilidades, evitando el desperdicio de dinero y
tiempo. Rogo entrego resultados a Peach con el 12% de utilidades, que, aunque no era lo que
Peach había pedido era un avance muy bueno, fue así como le aumento el porcentaje de la
meta de utilidades que necesitaba y le surgió que esto tenía que ser siempre así; a lo que Ale
Rogo entuciasmado de haber cumplido con este reto, decidió trabajar más duro por su
próxima meta.
Alex Rogo evidencio entonces que siempre debían:
Identificar los cuellos de botella que puedan existir en el desarrollo de las actividades de
la planta.

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Tomar la decisión sobre la forma correcta de corregirlos.
Subordinar las demás operaciones a los cuellos de botella para no producir un exceso en
el inventario.
Encontrar que maquinas podrían hacer el trabajo de los cuellos de botella para mejorar los
tiempos de producción.
Hacer una revisión continua y estar pendiente si alguna de las anteriores operaciones falla
para volver al primer paso.
Esto mismo empezó a analizar Alex Rogo en su hogar, empezando a identificar los cuellos
de botella, que no le permitía compartir con su familia y desarrollar las actividades que tenían
programas.
Al final el señor Peach estaba contento con los resultados de ambas metas propuestas y
cumplidas por Alex Rogo y su equipo de trabajo, tanto, que decidió ofrecerle a Rogo un
nuevo puesto y pedirle ayuda para el hacer el mismo trabajo con otras plantas que estaban
teniendo el mismo problema.
1.3 CONCLUSIONES
Toda empresa es creada para lograr objetivos y alcanzar una meta; sin embargo, cuando
existen restricciones y limitaciones que están fuera de nuestro control, en ocasiones es difícil
identificarlas; o bien, es común culpar a alguien más. A veces los problemas complejos y
difíciles poseen soluciones simples y rápidas; basta con observarlos desde una óptica de
visión distinta; es decir, analizarlos como desafíos o retos, nunca como algo imposible.
1.4 REFERENCIAS
1. https://es.wikipedia.org/wiki/La_meta
2.https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/prepa2/n2/e5.html
1.5 VIDEOS
1. https://www.youtube.com/watch?v=r33ht86wGx4

5. Daniela Vicente Pinaya
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2. https://www.youtube.com/watch?v=JKFTendaV7s