2. Formulación de la estrategia
Cómo crear e implementar una estrategia
empresarial de éxito
1.Analiza el estado actual o pasado de tu negocio.
2.Plantea objetivos generales.
3.Determina los recursos para implementar tu
estrategia empresarial.
4.Establece o replantea la visión y misión de tu
empresa.
5.Automatiza tus procesos para mejorar el
rendimiento
3. Estrategia corporativa
Esta estrategia es quizá la más importante para una
empresa, ya que abarca la misión, visión y valores de
un negocio. Busca plantear metas a largo plazo y es
necesario trabajar en ella para hacer más eficientes
los procesos de toma de decisiones, así como el
mercado hacia el que se dirige. También tiene en
cuenta la manera en que la empresa quiere
presentarse y ser conocida dentro del sector
o mercado objetivo.
4.
5. Estrategia de negocio o competitiva
Esta estrategia se enfoca en los aspectos
relacionados con el modo en el que quieres que se
comercialice tu empresa. Involucra estrategias de
marketing, campañas, análisis del estado del
mercado hacia el que te quieres dirigir. Analiza las
empresas en competencia, así como la demanda
que puede tener tu producto o servicio y qué
opiniones hay en general de las marcas existentes.
Su alcance busca plantear objetivos a medio plazo
que se ajusten a la identidad o valores de la
compañía.
6.
7. Estrategia cooperativa o funcional
Este último tipo de estrategia es el que se encarga de
establecer el esquema de organización: qué roles,
departamentos y vacantes son necesarios en una
empresa, así como los horarios de trabajo, salarios y
otros elementos logísticos que permiten que un
negocio tenga bajo control los procesos necesarios
para brindar un producto o servicio al mercado. Todo
ello con el propósito de que puedas atender las
sugerencias para mejorar la calidad y mantener la
satisfacción de los clientes.
8.
9. Cómo crear e implementar una
estrategia empresarial de éxito
1. Analiza el estado actual o pasado de tu negocio.
2. Plantea objetivos generales.
3. Determina los recursos para implementar tu estrategia
empresarial.
4. Establece o replantea la visión y misión de tu empresa.
5. Automatiza tus procesos para mejorar el rendimiento.
6. Establece objetivos específicos y el personal para
lograrlo.
7. Aterriza los planes estratégicos para cada área o
departamento.
8. Mantén un análisis de la estrategia empresarial y del
rendimiento de tu empresa.
9. Actualiza de forma constante
10. Analiza el estado actual o pasado de tu negocio
• Aunque te hemos comentado sobre tres tipos de estrategias
empresariales, lo cierto es que el proceso puede resumirse
en una sola estrategia que englobe estos tres tipos y que te
permitirá alcanzar con mayor seguridad el éxito esperado. A
continuación te presentamos este proceso.
• Es conveniente que analices el estado en que se encuentra
la empresa. Esto determinará las necesidades, objetivos y
otros elementos que debes considerar, sin importar si estás
en las primeras etapas de un emprendimiento pequeño o
tengas una empresa de mediano alcance con varios años de
experiencia.
• Si apenas estás comenzando con tu negocio y consideras
que no tienes los datos suficientes para realizar un análisis,
es una buena táctica pensar un estado hipotético desde el
que te gustaría implementar la estrategia empresarial
11. Plantea objetivos generales
• Una vez que hayas pasado por el análisis de tu
empresa, es hora de plantear los objetivos generales
que buscas alcanzar en tu negocio. Aunque puede
parecer que solo necesitan hacerlo los negocios que
están comenzando, lo cierto es que te será muy útil
tener en mente los objetivos generales que buscas
alcanzar, cada vez que realices un plan o estrategia
empresarial.
• Además, definir los objetivos generales es parte
fundamental de una estrategia empresarial, pues son
las metas de gran alcance que determinarán qué
acciones, estrategias y herramientas necesitas.
12. Determina los recursos para implementar tu estrategia
empresarial
• En el caso de las empresas que comienzan, es probable
que alguno de tus colaboradores pueda crear la
estrategia. Si tu empresa es de mayor alcance, es
importante que consideres qué tipo de estrategia
pondrás en marcha y con qué personal. Una buena
alternativa es que acudas a un grupo de especialistas o
a un consultor externo.
• Si se da el caso de que tu empresa se encuentra en una
etapa intermedia, hay varias alternativas como
contratar a un consultor particular para que tú o la
persona encargada en tu empresa reciba consejos
sobre los modelos, dinámicas y métodos disponibles.
13. Establece o replantea la visión y misión de tu empresa
• Independientemente de en qué etapa de desarrollo se encuentre tu
negocio, es importante que la misión y visión de tu empresa estén
presentes. Si los objetivos generales son el esqueleto de una estrategia,
la visión y misión son la sangre que circula a lo largo de todo el
planteamiento estratégico.
• Puede parecer que no es necesario pensar en estos elementos cuando
tu empresa ya tiene una trayectoria, pero debes poner sobre la mesa
estos temas para juzgar qué valores o planteamientos sobre el mercado
siguen siendo aplicables en tu empresa. Aunque la identidad puede
permanecer intacta y habrá ciertos elementos que se mantengan sin
cambios, también es probable que haya ciertas características o valores
que ya no empaten con el estado u objetivos que tiene tu negocio
actualmente.
• Piensa en ello como una reinvención o actualización de lo que tu
empresa o marca significa. Muchas veces la visión de tu empresa puede
tener un cambio más estructural u organizativo que de valores. Esto te
dará una pauta para muchas de las acciones y planes estratégicos.
14. Automatiza tus procesos para mejorar el rendimiento
• Con el fin de impulsar el desarrollo y crecimiento de tu
empresa es importante que establezcas qué procesos o
actividades puedes automatizar. Así promoverás la eficiencia
y productividad de tu equipo.
• La tecnología y herramientas relacionadas con la
automatización son algunos de los recursos más novedosos
y populares.
• Si ya habías incorporado la tecnología a tu estrategia
empresarial para implementar procesos de automatización,
es probable que en este momento consideres otras
herramientas para añadirlas a tu catálogo. El uso de
machine learning para mejorar chatbots y la inteligencia
artificial pueden ser instrumentos nuevos que refresquen o
mejoren todos tus procesos automatizados. Por ello no
deberías dejarlos pasar.
15. Establece objetivos específicos y el personal para lograrlo
• En esta etapa podrás observar con qué recursos
cuentas y qué tan capacitado está tu equipo.
También es momento de que transformes las metas
generales en objetivos específicos.
• Si en esta fase del desarrollo de tu estrategia
detectas que te faltan ciertos recursos o que un
departamento no tiene la capacitación adecuada,
es el momento para que tú o la persona a cargo de
la estrategia planteen soluciones. Promueve la
capacitación o la adquisición de colaboradores
nuevos para distribuir las metas y objetivos
específicos de manera adecuada.
16. Aterriza los planes estratégicos para cada área o departamento
• Crear planes estratégicos para cada departamento o miembros
encargados de las tareas u objetivos específicos volverá la
implementación de tu estrategia más viable y fácil de alcanzar.
• Por ejemplo: si uno de tus objetivos específicos es mantener y
aumentar el número de clientes que tienes por mes, debes
conocer el coste de adquisición de clientes y poner en marcha
estrategias como la fidelización.
• Aunque los planes estratégicos (al igual que la propia estrategia
empresarial) no pueden predecir todos los escenarios que se
presentarán, debes tener alternativas para alcanzar los objetivos
o para sortear las dificultades potenciales. Eso te dará una guía lo
suficientemente robusta para brindar una mayor estabilidad y un
mejor entorno para cumplir los objetivos específicos y generales
que quieres lograr. Tener un enfoque de pensamiento de diseño o
design thinking te ayudará a resolver esos retos de forma
novedosa.
17. Mantén un análisis de la estrategia empresarial y del rendimiento
de tu empresa
• Una vez que la estrategia esté planteada desde sus antecedentes
y hasta el último detalle de organización y planificación técnica,
es importante que mantengas una vigilancia o análisis activo.
• Pon en práctica el análisis activo para mitigar la posibilidad de
pérdidas o fallas graves. En el caso de que algún plan o meta
deba cambiar el curso, estar pendiente del análisis de los
resultados te permitirá resolver esos incidentes de la manera más
adecuada y en menor tiempo. Sabrás de antemano con qué
recursos materiales y humanos cuentas y cómo puedes cambiar
la estrategia actual.
• Una manera más sofisticada de llevar a cabo el análisis activo es
mantenerte al tanto de la actividad de tu competencia: desde las
campañas y estrategias que implementan hasta los resultados
observables. De esta forma, contarás con un marco de referencia.
18. Actualiza de forma constante
• Mantén siempre activa la actualización de tus planes y de toda tu
empresa en general. Más allá de la capacitación, la actualización tiene
que ver con una formación constante que deben tener todos los
involucrados en tu empresa, para que puedan proponer soluciones y
actuar de la manera más adecuada a las circunstancias.
• Esto no solo tiene que aplicarse cada año, que es cuando normalmente
se crean las estrategias empresariales, sino en los momentos en que un
cambio importante se presente en el sector de tu empresa o en la
manera en que se atienden las necesidades de tus clientes. Para dejarlo
más claro, pensemos en la importancia de la venta en línea a principios
de 2020 y en el segundo trimestre del mismo año: aunque desde un
inicio las ventas en línea pudieron haber figurado dentro de tu
estrategia, es probable que no les hayas dado la importancia que
necesitan ahora o que necesitarán para finales del año.
• Mantener la actualización de los recursos materiales, humanos y
estratégicos te permitirá acercarte más a los objetivos planteados en tu
estrategia empresarial.
19. Ejemplos de estrategias empresariales
efectivas
1.Innovación constante
2.Especialización
3.Estrategias de cooperación
4.Análisis de productos o servicios
5.Estrategia de precios
6.Generar experiencias únicas
7.Mejorar la atención al cliente
8.Estrategias de ampliación
9.Estrategia creativa
20. 1.
Innovación
continua
• Una estrategia empresarial que
siempre será efectiva es la
innovación, porque esto permite
estar a la vanguardia, con un mensaje
vigente ante una audiencia y una
capacidad de adaptación y visión de
futuro que harán la diferencia ante
la competencia. Sin embargo, esa
innovación debe ser estratégica,
enfocada y con objetivos.
• Una empresa que en su ADN está
acostumbrada a la innovación
constante va a sobresalir en su sector.
La innovación puede darse en
muchas áreas, acciones o funciones
de la empresa, por eso ofrece
múltiples posibilidades
21. 2.
Especialización
• Las estrategias de especialización se
refieren a orientar el negocio hacia un
sector, audiencia u oferta que te permita
especializarte, o que tomes un nicho
específico al que le hablarás y al que
buscarás atraer para convertirlos en clientes
22. 3. Estrategias
de coopración
• En este caso puedes crear estrategias de
cooperación, como alianzas y sinergias.
Sumar fuerzas, repartir responsabilidad,
inversiones y equipo puede ayudarte a
llegar a más personas, a públicos diferentes,
etc.
• Toda empresa en algún momento de su
ciclo de vida generará diversas alianzas, a
veces temporales y en ocasiones
permanentes, pero siempre con un objetivo
estratégico que justifique dicha
cooperación.
23. 4. Analisis de
productos y
servicios
• Algunas empresas se casan con su oferta de
productos o servicios y se resisten a
modificarlas, pero una estrategia empresarial
efectiva es analizar si lo que se ofrece
actualmente tiene una justificación de
negocio. Muchas veces se pueden eliminar o
pausar algunos productos o servicios que no
están siendo rentables para concentrarse en
aquellos que sí contribuyen con la rentabilidad
de la compañía.
• Además, si se hace un análisis de productos o
servicios se pueden detectar nuevas
oportunidades y lanzar productos y servicios
que se sumen a tu oferta
• este caso puedes crear estrategias de
cooperación, como alianzas y sinergias. Sumar
fuerzas, repartir responsabilidad, inversiones
y equipo puede ayudarte a llegar a más
personas, a públicos diferentes, etc.
• Toda empresa en algún momento de su ciclo
de vida generará diversas alianzas, a veces
temporales y en ocasiones permanentes, pero
siempre con un objetivo estratégico que
justifique dicha cooperación.
24. 5. Estrategia
de precios
• Las estrategias de precio son clásicas, pero
no por ello pierden efectividad. Ya sea el
precio más competitivo, el mejor coste-
beneficio, la entrega de más productos por
el menor precio, ofertas, promociones,
etcétera, todas serán estrategias que
ayudarán a un negocio.
25. 6. Generación
de
experiencias
únicas
• Esta es una de las estrategias que más
resultados le da a una compañía, pero al
igual requiere un esfuerzo integral que bien
valdrá la pena hacer. Generar experiencias
únicas que dejen satisfechos a los clientes
crea fidelización, relaciones a largo plazo y
una gran presencia de marca que no será
fácil debilitar
26. 7. Mejora de la
atención al
cliente
• Realizar una estrategia empresarial que se
centre en mejorar la atención al cliente será
una gran oportunidad para un negocio, ya
que cada vez más las personas valoran que
las empresas escuchen, procuren y den
soluciones
27. 8. Estrategia
de Ampliación
• Estas estrategias buscan expandir la
empresa de una u otra forma, puedes
buscar un mercado más amplio o más
puntos geográficos donde puedas operar.
Con estas se amplía la acción de la
empresa, su operación o su influencia; será
efectiva porque amplificas los objetivos y
metas, aunque requieres que haya un
sustento de negocios para que puedas
tomar estas estrategias.
28. 9. Estrategia
creativa
• Tiene que ver con el uso de la
creatividad para generar soluciones o
metodologías con las que la empresa
optimizará su operación interna, externa o
su relación con las diversas entidades con
las que tiene interacción, entre estos, los
clientes.
• Más de la mitad de líderes y
empresarios han reconocido que hay una
gran diferencia entre la planificación de la
estrategia empresarial y la ejecución en el
ámbito práctico. Lo importante es que
tengas un esquema y directrices que te
ayuden a mejorar la productividad e
incrementar las tasas de rendimiento y
éxito en tu negocio