Identificar las competencias digitales y realizar un análisis GAP de la organización para plantear acciones

1. Título: Competencias digitales
Objetivo: Identificar la situación actual y futura de la organización en cuanto a
competencias digitales.
Desarrolla paso a paso las instrucciones para elaborar el producto o evidencia.
1. Realiza un gap analysis sobre las competencias actuales en tu organización vs las
competencias digitales necesarias para promover una transformación digital en tu
organización.
2. Identifica los beneficios de contar con competencias digitales en tu empresa.
Autor: Julio Jorge Cuadros Angulo
Empresa: Terminales Portuarios Peruanos SAC
TPP es una empresa relacionada a los procesos de comercioexterior enel Perú, tiene mas de 10 años de existencia
y durante ese tiempoha venido creciendoenservicios e infraestructura.
Los grandes procesos que atiende la organización sonla cadena de Importación de mercancíasdesde otros países
hacia Perú yla cadena de exportacióndonde muchos comerciantes o emprendedores envían productos del Perú
hacia otros países.
Dentro de estos grandesprocesos TPPcuenta conunidadesde negocioespecializadaspara cada tipo de mercancía y
cada tipode cliente. Por ser un proceso regulado por las autoridades aduaneras tambiéndebe cumplir las normas
que se exigen para cada uno de estos procesos e interactuar concada uno de los actores del procesode comercio
exterior, loque lo hace altamente complejo.
TPP tomó la decisiónde avanzar conel procesode transformacióndigital hace 2 años enel 2019 ydesde entonces
viene trabajando en el proceso de madurezde la organización.
Análisis de Competencias digitales en TPP
Competencia Estado Actual Situación Deseada Como Desarrollar
1.- Visiónclara de lasondas tecnológicas.
2.- Desarrollar una capacidadpara integrar
la operacióna cortoplazo, perocon una
visiónde negocioa largoplazo.
3.- Saber discernir entre los procesos y
productos actuales ycuál ycomo de ellos
evolucionarlos enuna nueva era de
economía digital.
4.- Habilidad para evaluar el costode la
transformaciónydefinir el cómoguiar a la
organizaciónenlos nuevos tipos de
mercados, clientes e interacciones.
Identificar dónde estabanlasfuentes de
ingresos ydonde estaránenel nuevo
modelode negocio. Identificar cuál es el
nivel de endeudamiento que tiene la
empresa. Tener muyclaroel cómoy
cuándola transformacióndigital será
rentable para la organización.
5.- Tener claro ymedido para la
organizaciónysus proyectos ycomo parte

2. fundamental de la estrategiade
transformacióndigital, los siguientes
conceptos claves:escala, ámbito, tiempo-
sincronizaciónyvelocidad. *
6.- Plantear suruta digital yevaluar el
costo beneficiodel usode las diferentes
tecnologías ypor lotantodiscernir que
tecnologías seránlas adecuadas y
pertinentes, de acuerdocon el modelode
negocioyla estrategiadefinida.
7.- Diseño, integración yanálisis yuso
estratégicode los manejos de datos
(inteligencia de negocios). Tener muyclaro
el cómo recolectar, estructurar yanalizar
información, yentonces conlos análisis
realizados, guiar a los diferentes equipos
en la mejor toma de decisión, ya sea en
procesos productivos, diseñode nuevos
productos yla evaluaciónde la forma y
plataformas de interaccióncon
proveedores yclientes.
8.- Preparar a suempresapara la
integraciónde los datos asícomolas
nuevas tecnologías comoel internet de las
cosas.
9.- Debe tener la capacidadde diseñar la
organizacióndel futuro (evaluar espacios
para outsourcing).
10.- Visualizar yponer enmarcha una
interacción presencial-digital conla
sociedad, con impactos e indicadores
claves, que aporten unverdaderovalor
agregado.
11.- Habilidadesblandas serán aún más
relevantes, entre ellas la resiliencia propia
y de su grupo, capacidadde una
comunicación cruzada,capacidadde
negociar conmúltiplesactores, muchos de
ellos virtuales ydesconocidos.
* Escala (scale) para referirnos al tamañorelativo de la transformación, el ámbito (scope) para definir lasáreas yla
forma en que ser llevara a cabo la transformación digital. Tiempo-Sincronización (timing) para referirnos a la
definicióndel ritmoytiempo adecuadode la transformación, yfinalmente velocidad, para referirnos a la capacidad
que tendrá que desarrollar el líder para medir fuerzas internas y externas y los recursos necesarios para definir el
ritmo y velocidad de la transformación.