Este documento presenta varios casos de fallas comunes en equipos VSAT y sus posibles soluciones. Describe cómo usar un receptor de video para apuntar una antena VSAT cuando el módem satelital presenta problemas. También explica cómo realizar una prueba de test del ODU para diagnosticar si tiene fallas. Finalmente, detalla nueve casos específicos de fallas en el módem satelital y sus causas y soluciones probables.

1. SETIEMBRE 2011
TALLER DE DIAGNÓSTICO Y
SOLUCIONES DE FALLAS DEL ODU Y
MÓDEM SATELITAL VSAT
Ing. Julio Mera Casas
Equipo de Telecomunicaciones
DIT- DIGETE

2. Conexionado final de equipos VSAT

3. REORIENTACIÓN DE ANTENAS VSAT USANDO EL
RECEPTOR DE VIDEO DVB
En el caso que el módem satelital tenga indicios de falla tales como:En el caso que el módem satelital tenga indicios de falla tales como:
• No enciendeNo enciende
• No enciende Led LANNo enciende Led LAN
• Conectores F del modem se encuentran malogrados.Conectores F del modem se encuentran malogrados.
• Valores de SQF mayores a 10 y menores a 29Valores de SQF mayores a 10 y menores a 29
• No se puede reorientar la antena VSATNo se puede reorientar la antena VSAT
Para descartar si el modem satelital y/o LNB tienen problemas de funcionamientoPara descartar si el modem satelital y/o LNB tienen problemas de funcionamiento
podemos utilizar el receptor de video para apuntar la antena VSAT.podemos utilizar el receptor de video para apuntar la antena VSAT.
NOTA:
Este procedimiento se hará toda vez que se haya agotado todas los esfuerzos de
haber apuntado con el modem satelital. Pero antes deberá chequear correcta
conexiones de cables, estado de conectores, etc.

4. Conexionado de equipos VSAT para el apuntamiento con
el RX de Video

5. REORIENTACIÓN DE ANTENAS VSAT USANDO EL RECEPTOR
DE VIDEO DVB
Procedimiento:Procedimiento:
1. Desconectar el cable RX del modem satelital (desde la salida del Splitter) y conectarlo a
la entrada IF IN ò LNB IN del receptor de Video.
2. Utilizando el control remoto, deberá de ingresar al menú de la programación del receptor
de video y configure con los siguientes parámetros:
Nota:Nota:
No olvidar de seleccionar en POW :No olvidar de seleccionar en POW : OnOn ( para energizar al LNB de la antena VSAT)( para energizar al LNB de la antena VSAT)

6. 3.3. Visualizar la información de calidad de señal (SIG QUALITY) y la
información de intensidad de señal (SIG STRENGTH) en la opción
SEARCH CHANNEL
REORIENTACIÓN DE ANTENAS VSAT USANDO EL
RECEPTOR DE VIDEO DVB
4. Comience a girar la antena en el plano horizontal, previamente luego de
haber fijado el perno de elevación y ángulo de polarización en el ODU.
Gire la antena suavemente hasta que las barras de SIG QUALITY y
STRENG, lleguen a su máximo valor.

7. REORIENTACIÓN DE ANTENAS VSAT USANDO ELREORIENTACIÓN DE ANTENAS VSAT USANDO EL
RECEPTOR DE VIDEO DVBRECEPTOR DE VIDEO DVB
4. Salga de la configuración del receptor de video, entonces se visualizará la4. Salga de la configuración del receptor de video, entonces se visualizará la
imagen del canal de TV educativa.imagen del canal de TV educativa.
5. Finalmente la antena VSAT quedará apuntada con un valor aceptable de
nivel de recepción. Sin embargo se conseguirá un máximo valor de SQF,
utilizando el modem satelital.

8. REORIENTACIÓN DE ANTENAS VSAT USANDO ELREORIENTACIÓN DE ANTENAS VSAT USANDO EL
RECEPTOR DE VIDEO DVBRECEPTOR DE VIDEO DVB
6. Una vez apuntada la antena con el receptor de video , vuelva a conectar6. Una vez apuntada la antena con el receptor de video , vuelva a conectar
el modem satelital y si sus 05 luces no encienden, entonces podemosel modem satelital y si sus 05 luces no encienden, entonces podemos
saber que este equipo tiene problemas de funcionamientosaber que este equipo tiene problemas de funcionamiento..

9. FALLAS TÍPICAS Y SOLUCIONES A LOS
PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD VSAT
CASO 1
El módem satelital solo enciende el LED POWER y los demás
están centellando
Causa:
 Módem satelital averiado.
Solución:
 Desconecte el módem satelital, espere 10 segundos y vuelva a conectar
nuevamente a la energía eléctrica, el equipo podría recuperarse, en caso
contrario el equipo necesite ser remplazado, comuníquese con personal del
HUB Satelital y repórtele la falla.

10. CASO 2
El módem satelital solo enciende 2 luces (POWER y LAN) y el resto se encuentran
apagados.
Posibles causas:
•SQF menor a 30
•Angulo de polarización del ODU marca cero o menor al valor calculado.
•Obstáculo en el apuntamiento de la antena VSAT
•Cables de TX y RX invertidos en los puertos SATELLITE IN y SATELLITE OUT del
modem.
•Splitter averiado
•LNB y ODU ( amplificador RF ) se encuentran averiados
•Módem satelital averiado
•Cable de RX está suelto en el LNB o en el módem satelital.
•Los conectores F de los cables RX están rotos.
•Los conectores hembra F del puerto SATELLITE IN y /o LNB están internamente rotos
Solución:
•Verificar si el conexionado de cables RX/TX están correctos
•Verificar que los conectores TX/RX en modem y ODU estén en buen estado
coloque cable de prueba directo al LNB y apunte la antena si no lo logra
hacerlo entonces trate de apuntar la antena usando el RX de video.

11. CASO 3
El módem satelital solo encienden las luces (POWER, RECEIVE Y LAN) y
(TRANSMIT y SYSTEM) se encuentra apagados
Posibles causas:
 Etapa de TX del Módem satelital se encuentra averiada
 Amplificador ODU averiado
 Cable TX esta suelto en modem o en amplificador ODU
 Conectores F del cable TX está roto
 Conector F hembra del amplificador ODU o modem están abiertos o rotos
internamente.
Solución:
 Realice el procedimiento del Ranging
 Si al final sale TX Codec 8, entonces las 05 luces encenderán
 Si sale TX Codec 24, entonces el cable TX esta suelto
 Trate de dar solución cambiando los conectores.

12. ….Continuación
Solución:
 Si sale TX Code 13, entonces indica que el transmisor ODU no se puede
comunicar con el NOC.
 Entonces verifique conector del cable TX este bien conectado o cambie el
conector, si sigue el problema entonces por último haga la prueba de TEST del
ODU.

13. PRUEBA DE TEST DE ODU
1. Ingrese a la consola del modem
2. Editar el comando Telnet 192.168.0.1 1953, es una dirección IP por defecto
que funciona para cualquiera de los MODEM satelitales instalados en las
Instituciones Educativas.

14. PRUEBA DE TEST DE ODU
3. Editar la Letra i (instalación), enter. Nos permite ingresar a una siguiente opción
4. Editar la Letra e (Voltaje Del ODU), enter. Permite verificar el estado del Amplificador

15. PRUEBA DE TEST DE ODU
OBSERVACIONES:
•Si el Voltaje del ODU es igual o cercano a 65 , entonces el ODU es de 1 W y esta operativo
•Si el Voltaje del ODU es igual o cercano a 105 , entonces el ODU es de 2 W y esta operativo
•Si el Voltaje del ODU es menor o igual a 5 , o valores muy bajos, entonces el ODU tiene
problemas , en ese caso el LED de TRANSMIT no encenderá.

16. CASO 4
El módem satelital solo encienden los leds (POWER, RECEIVE, TRANSMIT Y
LAN) y SYSTEM se encuentra apagado
Posibles causas:
 Módem satelital ha sido deshabilitado en el HUB satelital
Solución:
 Realice ranging y si sale TX Code 1: Significa que el transmisor de la antena está
deshabilitado por el HUB Satelital.
 En este caso Ud. debe comunicarse con el operador del HUB satelital y indique el
problema.

17. CASO 5
El módem satelital no enciende las 5 luces (POWER, SYSTEM, RECEIVE TRANSMIT
Y LAN)
Posibles causas:
 Fuente de alimentación del módem satelital está malograda
 Módem satelital averiado
Solución:
 Verificar si hay energía eléctrica en el AIP.
 Verificar la fuente de alimentación está operativa
 Ver la posibilidad de contactarse con otra IE cercana, que tenga la antena VSAT
operativa, para utilizar su fuente de alimentación o modem satelital y descartar si el
problema es la fuente o el módem satelital.

18. CASO 6
El módem satelital solo enciende led POWER, LAN se encuentra apagado
Posibles causas:
 No existe conectividad entre el modem satelital y el servidor
 Cable de red LAN se encuentra averiado
 Módem satelital tiene fallas de funcionamiento
Solución:
 Trate de apuntar la antena usando el receptor de video
 El módem satelital deberá ser sustituido.

19. CASO 7
El módem satelital parpadea o destella las 5 luces (POWER, SYSTEM, RECEIVE
TRANSMIT Y LAN)
Posible causa:
 Falla del módem satelital
 Falla de la fuente de alimentación Adaptador AC/DC
Solución:
 Desconecte el módem satelital de la energía, espere 10 segundos y vuelva a
conectar.
 Si el problema persiste revise la fuente AC/DC del módem y descarte la falla con otra
fuente de alimentación operativa, si el problema persiste esto indica que
el módem satelital deberá ser sustituido.
 Entonces debes comunicarte con el operador del HUB satelital.
.

20. CASO 8
El módem satelital enciende las 5 luces (POWER, SYSTEM, RECEIVE, TRANSMIT Y
LAN) pero la señal a internet se corta aleatoriamente
Posibles causas:
 Mal tiempo (lluvia intensa o nubosidad 100 %)
 Obstáculo en el apuntamiento de la antena
 Antena desapuntada con SQF menor a 70
 Cable de Red LAN mal conectada en el switch ( hace loop)
 Duplicidad de IP en la red local.
 Modem con problemas de funcionamiento
 Eb/No con valores bajos
Solución:
 Mejore el valor del SQF y Eb/No trate de comisionar con operador del HUB satelital..
 Revisar los cables de red LAN y la configuración de red estén correctos.
 Si el problema persiste comuníquese con personal del HUB satelital de la DIGETE.

21. CASO 9
El módem satelital solo enciende el LED POWER, y los demás están apagados
Posible causa:
 En este caso el módem satelital está inhibido por probable corto circuito
producidos por los cables y conectores RX y TX.
Solución:
 Desconecte el módem satelital de la energía eléctrica
 Luego revise si los conectores TX y RX están haciendo corto circuito, usando
el multímetro (el pin no debe chocar con la tierra del conector), para ello retire
los cables de TX/RX, en este caso; si hay corto circuito entonces haga nuevos
conectores teniendo cuidado que el pin del cable TX o RX no sea demasiado
largo.
 Finalmente vuelva a conectar al equipo y conecte la energía eléctrica, el
equipo podría recuperarse.

22. ………………….MUCHAS GRACIAS