5

1. Marketing Mix
Sesión 5
Unidad 3: El Mix de marketing

3. Puntos a tratar en la unidad
Bibliografía: Kotler, P.; Armstrong, G. (2008).
Al finalizar la sesión, el alumno estará en
capacidad de resolver cualquier caso
propuesto aplicando los conceptos de
Marketing estratégico:
 Producto: Definición
 Niveles de productos y servicios

4. Logro de la unidad
Al finalizar la unidad, el alumno propone
estrategias para la variable producto y
reconoce su importancia como elemento clave
en la propuesta de valor al cliente.

5. Michael Porter
“Hay que fascinar con el producto al consumidor”
Producto

6. Producto
Cualquier cosa que se puede ofrecerá un
mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo, y que podría satisfacer un deseo o
una necesidad.

7. La oferta de una compañía hacia el mercado puede incluir bienes tangibles como
también servicios…
Producto

8. Producto es todo aquello que se
ofrece al mercado con el fin de
satisfacer una necesidad. Incluye
objetos materiales, servicios, lugares,
personas, ideas.
Producto

9. Producto
Un producto es un conjunto de atributos
tangibles e intangibles, que incluye entre
otras cosas marca, empaque, color,
calidad y servicios. El producto, en el
Marketing, será parte de la “propuesta
de valor” de la empresa.
G:LiveIpaeVideos

10. Niveles de Producto
Marca
Calidad
Características
Estilo
Instalación
Garantía Crédito
Entrega
Beneficio
central

11. Producto
Real
Producto
ampliado
Ingredientes: Agua
tratada, sulfato de
magnesio, cloruro
de potasio, cloruro
de sodio
 0800-1- 4000
Producto
genérico o
esencial
Niveles de producto

12. Niveles de Producto
Producto
real
Producto
ampliado
Producto
genérico o
esencial
• Especificaciones técnicas
• Detalle equipamiento
exterior e interior
Mantenimiento
y reparación
Red de Centros de
Servicio
Seguros

13. ¿Consultas, dudas?

14. Gracias totales