Este documento resume la función fática del lenguaje, que es facilitar el contacto social entre el emisor y el receptor para transmitir posteriormente mensajes de mayor contenido. También discute las diferencias entre la comunicación oral directa e indirecta, y cómo aunque los mensajes orales e escritos puedan decir lo mismo, no siempre se interpretan de la misma manera. Además, explica que los exordios, como parte del discurso oral, son importantes para el éxito de la comunicación y pueden ser de dos tipos: rituales o insólitos.