Trabajo3

1. MANUAL DE
IDENTIDAD
CORPORATIVA

2. CURSO:
Chávez Rocha, Lisbeth Presila Agustina
Mamani Bustamante, Liliana Rubi
Molocho Quiroz, Karla Olandy
Desarrollo y lanzamiento de producto
PROFESORA:
Zevallos Córdova, Paola
INTEGRANTES:
Muñoz Jiménez, Luis Fernando
Torres Auqui, Rubén Santiago
Zarate Aponte, Brenda Lesly
Manual de
Identidad
Corporativa

3. Este manual de Identidad Corporativa recoge los elementos constituidos de la identidad visual de Masterup.
Como elementos constituidos establecen las pautas de construcción, el uso de tipografías y las aplicaciones
cromáticas de la marca.
La consolidación de la imagen necesita una atención especial a las recomendaciones expuestas es este
manual, como documento que garantiza una unidad de criterios en la comunicación y difusión pública.
El manual debe ser por tanto una herramienta "viva" y presente todas las aplicaciones de la imagen
corporativa.
Las directrices que contiene este documento no pretenden restringir la creatividad, sino ser una guía que
abra nuevas posibilidades creativas de comunicar su propia esencia.
Introducción
Manual de
Identidad
Corporativa

4. ESTRUCTURA
DEL
LOGOTIPO
01

5. Presentación y
descripción del Logotipo
1.1
Logotipo Isotipo
El logotipo como representación
grafica de la marca esta
compuesto por la tipografía de
los caracteres que esta formado
por la palabra "MASTERUP"
lograra trasmitir y proyectara el
carácter principal de la empresa
la elegancia y sobriedad.
Masterup utilizara Isotipo, el cual tiene forma
de un Lápiz acompañado con un Birrete
Escolar y de esa manera lograra asociarse con
la marca , asi mismo este icono será la parte
simbólica que ayudará a que la plataforma
sea más reconocida generando un mayor
impacto ya que los estudiantes lo puedan
captar e identificar con rapidez .
Manual de
Identidad
Corporativa

6. - Se ha establecido un área de
protección en torno al imagotipo.
Esta área deberá estar exenta de
elementos gráficos que interfieran en
la percepción y lectura de la marca.
-De igual manera se a realizado un
área de reserva o protección sólo
para el isotipo y también para el
logotipo para que al momento de
usarlo en diferentes medios exista una
distancia para que otros elementos no
obstaculicen a la marca.
Área de protección
1.2
Manual de
Identidad
Corporativa
ASTERUP
M
MASTERUP

7. TIPOGRAFÍA
02

8. Tipografías principales
Manual de
Identidad
Corporativa
2.1
- Se escogió una tipografía básica y sencilla tanto para la primera
letra y una diferente para todas las demás, añadiendo esta última
una textura más definida del color negro que se resalta en la letra
mayúscula, no se eligió otra debido a que, se prefiere tener una
percepción sencilla y clásica respecto a la tipografía.
M = Arial en NEGRITA 24" ASTERUP = Calibri (Cuerpo) 18”

9. COLOR
03

10. Colores Institucionales
3.1
#000000
#FFCD8D
#007D62
#AF0103
#FF8B00
#370057
VIOLETA ANARANJADO ROJO VERDE CREMA NEGRO
Expresa: Nobleza
y sabiduría.
Expresa: Alegría
y creatividad
Expresa: Energía
y pasión.
Expresa: Calma y
tranquilidad.
Expresa:
Relajación.
Expresa: Seriedad
y autoridad.
Manual de
Identidad
Corporativa

11. Colores Secundarios
Manual de
Identidad
Corporativa
3.2
Paleta de colores
Colores secundarios
Naranja Purpura

12. Colores Positivos y
Negativos
3.2
BLANCO Y NEGRO
EN POSITIVO
BLANCO Y NEGRO
EN NEGATIVO
COLOR EN POSITIVO COLOR EN NEGATIVO
Manual de
Identidad
Corporativa

13. USABILIDAD
04

14. Usos permitidos
4.1
Manual de
Identidad
Corporativa
Imagotipo
Versión principal del imagotipo con la
descripción de Masterup. Se debe usar como
primera opción en cualquier pieza gráfica,
portada, contraportada, carátula y papelería
corporativa.
Logotipo
Versión del logotipo. Se recomienda usarlo
cuando se repita en una misma pieza gráfica,
por ejemplo cuando se sitúa en todas las
páginas de un catálogo, y ya se ha utilizado la
versióncompletaenlaportada.
ASTERUP
M
ASTERUP
M
Isotipo
Su formato cuadrado lo hace ideal para usar
como imagen de perfil en las redes sociales o
comoidentificador.

15. Usos incorrectos
4.2 Manual de
Identidad
Corporativa
M
ASTERUP
DESCOMPOSICIÓN
No esta permitido descomponer un
elementodentrodellogotipo
.
MASTERUP
MASTERUP
ROTACIONES
Nosepuederotardentrodeldiseñodel
logotipo
.
LOGOTIPOSENBORDES
Nosedebecolocarcercadelborde
MASTERUP
CAMBIOSDECOLOR
Estaprohibidohacercambiosdecolor
.

16. Usos incorrectos
4.2
USOVERTICAL
Evitarelusovertical
.
EFECTOS3D
Estaprohibidoaplicarefectos3Dparalar
reproducción del logotipo en medios
impresosydigitales
.
ALTERACIONES
No se puede hacer alteraciones en las
disposiciones de los elementos del
logotipo.
AS
TE
RU
P
M
ASTERUP
M

17. PAPELERÍA
CORPORATIVA
05

18. IDENTIDAD
VISUAL DE
MASTERUP
Manual de
Identidad
Corporativa

19. POSICIONAMIENTO
06

20. IDENTIFICACIÒN DE POSIBLES VENTAJAS COMPETITIVAS
SELECCIÒN DE VENTAJAS COMPETITIVAS CORRECTAS
Importante: La diferencia que desarrollamos a nuestros usuarios, brindando un servicio altamente valorado por ellos.
Distintiva: Nos diferenciamos de la competencia, ofreciendo un servicio que no ofrecen ellos.
Comunicable: La diferencia se puede comunicar a nuestros cliente o usuarios y ellos lo pueden visualizar.
COMUNICAR Y ENTREGAR LA POSICIÒN ELEGIDA
Estrategia de posicionamiento según su beneficio:
Buscamos posicionarse en la mente de nuestros consumidores como una marca que brindara una excelente calidad y va a
generar una buena percepción de valor en los clientes, brindando: Comodidad, atención agradable, seguridad, entre otros.
Manual de
Identidad
Corporativa

21. PERSONALIDAD
DE LA MARCA
07

22. MASTERUP
SEXO: Masculino
EDAD: 23 años
ALTURA: 1.73 m
RAZA: Mestiza
NACIONALIDAD:
Peruana
REGIÓN: Lima
DISTRITO: San
Miguel
NSE: B
HOBBIES: Leer libros, revistas, además
de gran afición por viajar y aprender
otros idiomas y compartir con
amigos.
CREATIVO
RESPONSABLE
AMIGABLE
Manual de
Identidad
Corporativa

23. VERSATILIDAD
COMUNICACIONAL
08

24. Manual de
Identidad
Corporativa
REDES SOCIALES
Debido a que, la plataforma se encuentra enfocada en estudiantes universitarios, se decidió
distribuir la comunicación a través de las principales redes sociales utilizados por los jóvenes,
principalmente para la generación Z y los MILLENIALS
INSTRAGRAM: Será la principal
fuente de comunicación
mediante post's, reels y cualquier
medio para dar a conocer a la
plataforma MASTERUP. Esta red
social cuenta con mayor trafico
de usuarios de nuestro público
objetivo, en base a una encuesta
realizada en el 2021.

25. SOCIABILIDAD
09

26. Comunicación bidireccional
Según el perfil de nuestro consumidor
Más exigentes
Hiperconectados
Grupos de referencia
Poderosos
Se desea plantear un estilo de lenguaje coloquial para la marca. Se creará el bot
con el nombre de "TÍO MASTER", quien se comunicará con nuestro público
objetivo en la plataforma brindado respuestas a lsus dudas de manera rápida y
eficaz.
Manual de
Identidad
Corporativa

27. REFLEXIBILIDAD
10

28. Solicita una inscripción en
la plataforma
Se registra para formar
parte de la plataforma
virtual
¿Hay vacantes disponibles?
NO
Manual de
Identidad
Corporativa
CLIENTE
PLATAFORMA
Flujograma de atención al cliente
Cliente contacta con MASTERUP
(por la página web)
Se deja la solicitud
SÍ
Se registra en los cursos y
foros de aprendizaje
Conecta y aprende
con diversos
estudiantes al
rededor del mundo.

29. Manual de
Identidad
Corporativa
Flujograma de atención de reclamos
SI
ÀREA DE RECLAMOS
PLATAFORMA DE ATENCIÒN
Inmediato
Inmediato
24 horas hábiles
Presentación de queja en la
página web desde el movil
Presentación de queja en
la página web desde un
computador
Registro de reclamo en el item
"RECLAMOS Y CONSULTAS" en la
plataforma
Mensaje automático
de respuestas
Evaluacion del reclamo
¿Procede?
CLIENTE
NO
Notificación al usuario por la
plataforma virtual
Solución
satisfactoria
del problema
o reclamo