La meta es una historia de administración escrita por Eliyahu M. Goldratt (1947-2011), quien fue un consultor de negocios cuya teoría de las limitaciones ha servido como modelo para la administración de sistemas y negocios.

1. KEVIN ERLAN BALDERRAMA CONTRERAS
MSc. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MERCADOTECNIA V
GRUPO 01
LIBEREMOS BOLIVIA
UNIVERSIDAD MAYOR DE “SAN SIMÓN”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PELICULA “LA META”
MATERIA: MERCADOTECNIA V
DOCENTE: MSc JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
ESTUDIANTE: KEVIN ERLAN BALDERRAMA CONTRERAS
GRUPO: 01
FECHA: 06-10Q-2020
COCHABAMBA – BOLIVIA

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PELICULA “LA META”
Muchas veces las personas más cercanas no entenderán lo que haces. No confundas
esto con falta de apoyo.
1 Introducción
La meta es una historia de administración escrita por Eliyahu M. Goldratt (1947-
2011), quien fue un consultor de negocios cuya teoría de las limitaciones ha
servido como modelo para la administración de sistemas y negocios. Fue
publicada originalmente en 1984, y desde entonces ha sido revisada y republicada
en 1994 y 2004. El libro es usado en cursos universitarios y en el mundo
empresarial como caso de estudio en administración de operaciones, con un
enfoque hacia la teoría de las limitaciones, los cuellos de botella, y su resolución.
2 Desarrollo
La meta está escrita como literatura de ficción. El personaje principal es Alex Rogo,
que administra una planta de producción de UniCo Manufacturing, cuyos productos
se manufacturan con atrasos y urgencias. Bill Peach, un ejecutivo de la compañía,
le dice a Alex que tiene tres meses para darle la vuelta a la precaria situación de la
fábrica antes de su cierre.1 Su amigo lejano Jonah, que representa al mismo Goldratt,
le ayuda a resolver los problemas de su planta a través de una serie de llamadas
telefónicas y de reuniones cortas. Alex y el equipo de producción descubren poco a
poco los problemas reales de producción y las medidas que se deberían de tomar.
Las reformas que se llevan a cabo tienen éxito, haciendo que la fábrica se posicione
como la mejor de la división en UniCo.
Una segunda trama describe la insostenible vida marital y familiar de Alex, con la
amenaza real del divorcio. La relación de Alex con su mujer mejora notablemente
tras los cambios en la planta. 1- La meta es incrementar la utilidad neta, al tiempo
que incrementar el rendimiento de la inversión y simultáneamente el flujo de efectivo.
• Utilidad neta
• ROI retorno de la inversión
• flujo de efectivo

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El libro explica el rol de los cuellos de botella dentro de un proceso de manufactura:
su identificación no solo permite eliminarlos, sino que también proporciona la
herramienta para controlar y medir el flujo de materiales. Alex y su equipo identifican
los cuellos de botella en el proceso, e inmediatamente implementan cambios para
aumentar la capacidad.
En el libro, Jonah le enseña a Alex Rogo los conceptos utilizando el método
socrático. Jonah hace preguntas al equipo de producción que hacen que piensen por
ellos mismos y discutan soluciones a los problemas de producción.
Mejora Continua
A través de la lectura de un extracto del libro de Eliyahu M. Goldratt “La meta. Un proceso
de mejora continua”, pude comprender muchas de las situaciones que se pueden vivir a
diario en cualquier línea de producción.
El autor usa como ejemplo una excursión de scout’s para evidenciar las situaciones que
se pueden presentar en cualquier línea de producción. En la excursión participaron Dave
y 15 compañeros más. El guía de dicha excursión era Rogo, el padre de Dave. En un
principio Rogo determinó que todos debían ir a una velocidad media de 2 millas por hora
para en 5 horas poder cubrir las 10 millas hasta llegar al Barranco del Diablo.
Mientras avanzaban Rogo se dio cuenta de que habían huecos entre los scouts debido
a que algunos iban más rápido que otros, pero debido a que no podían alterar el orden,
es decir, no podían pasar al compañero que le seguía, cada vez que alguien caminaba
más despacio que el que le seguía la fila crecía.
La excursión era un conjunto de sucesos dependientes en combinación con fluctuaciones
estadísticas; cada uno de los scouts fluctuaba en su velocidad, unas veces por encima,
otras por debajo. Pero la posibilidad de superar la velocidad media estaba limitada por
todos y cada uno de ellos.
El cuello de botella es el recurso que tiene el tiempo de ciclo más largo, de todos lo que
intervienen en el proceso. En la excursión, el cuello de botella era Herbie ya que era el
que más lento iba de todos los scouts. En un principio Herbie estaba casi al final de la
fila, por lo que solo restrasaba a los que estaban detrás de el, pero la distancia entre él
y el primero de la fila se hacia cada vez mas larga.
Después del Almuerzo Herbie decidióirse al final de la cola y los scouts se las arreglaron
de forma que nadie limitaba la marcha de nadie. El orden en que se colocaron situaba al
chico más rápido a la cabeza y al más lento (Herbie) en la cola. ¿Qué pasó? La longitud
de la fila se fue ensanchando más y más rápidamente que nunca. Los huecos entre los
chicos aumentaron. Esto no es una buena solución. Esto se puede comparar con una

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fabrica, si se sitúan los recursos de esta manera (los más rápido a la cabeza y el más
lento de último) veremos que lo único que lograremos es aumentar el inventario y la
capacidad de producción de la línea completa seguirá siendo la misma ya que no se ha
tomado ninguna medida para reducir el tiempo del recurso cuello de botella, lo único que
se hecho es colocar al recurso cuello de botella al final de la línea.
Debido al crecimiento del inventario, los ingresos de todo el sistema disminuyen. En
general, si el inventario sube, los ingresos bajan. Y, probablemente, los gastos de
operación también suben, si hay un coste asociado al almacenamiento del inventario.
Dicho esto considero que los almacenes no son una buena solución para la gestión de
la producción.
En la excursión, al adoptar la medida descrita anteriormente se demostró que Herbie
seguía andando a su propio paso y seguía siendo el único que determinaba la marcha
del grupo en su conjunto por ser el que iba más lento. Por lo que esta medida no es la
adecuada, con esta solo se logró aumentar la longitud de la fila y mucho más rápido que
antes. En general, Herbie es quien tenía la menor capacidad para caminar. En última
instancia, es él quien determinaba la velocidad del grupo.
Al darse cuenta de la situación, Rogo decidió invertir el orden de la fila y puso a Herbie
de primero. ¿Qué sucedió? La fila permaneció compacta y debido que no se podía pasar
al compañero que iba delante aunque se quisiera ir más rápido no se podía porque
Herbie determinaba la velocidad del grupo. Comparado con una fabrica, con una medida
de este tipo se lograría que no hubiera inventario.
Considero que esta medida tomada fue adecuada ya que se logró mantener la fila
compactada, pero esta medida sóla no es lo ideal, se debe combinar con buscar también
la manera de aumentar la capacidad del recurso cuello de botella, para poder aprovechar
la capacidad de los demás recursos y por ende aumentar la capacidad del sistema, tal y
como sucedió luego.
Los scouts se dieron cuenta que para ir más rápido tenían que encontrar un medio para
que Herbie se apresure, tal y como sucede en una fábrica que si se quiere tener mayor
capacidad de producción en una línea se debe buscar la manera de reducir el tiempo del
recurso cuello de botella.
En la excursión, se determinó que la causa por la cual Herbie iba lento era por el peso
de su mochila. Al tomar la medida de entre todos ayudarlo a llevar las cosas de su
mochila, Herbie pudo hacer mejor tu trabajo al frente de la fila y por ende ir más rápido.
Esta medida es la que se debe adoptar en una línea de producción cualquiera que sea,
siempre se debe atacar el recurso cuello de botella buscando reducir su tiempo.

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3.Conclusiones
Reflexiona con la diferencia entre almacenar datos y que estos mismos aporten valor.
– Me hace gracia ver que en todos los sectores cada n años se produce un movimiento
de centralización y des-centralización. En el mundo de la informática ya lo hemos vivido
varias veces.
– Enumera los principios para resolución de problemas en base al estudio de las
limitaciones:
Identificar limitaciones, decidir como explotarlas, actuar en base a ello, elevar esas
limitaciones y volver al principio.
– Me gusta mucho como llegan a la conclusión de que hay que ir a una librería a
estudiar otras disciplinas para resolver sus problemas, como el pensamiento socrático.
4. Referencias.
1. https://es.wikipedia.org/wiki/La_meta
2. https://www.eoi.es/blogs/scm/2011/10/20/la-meta-un-proceso-de-mejora-continua/
3. https://www.adictosaltrabajo.com/2009/11/27/comentando-el-libro-la-meta-un-proceso-de-mejora-
continua-de-eliyahu-m-goldratt/
Videos.
https://youtu.be/r33ht86wGx4

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