Caso HP

1. PROGRAMA GESTION PARA DIRECTORES DE
COLEGIOS 2015
CURSO: Gestión del Conocimiento
PROFESOR: Sergio Cuervo
CASO: La Gestión del Conocimiento en Hewlett- Packard
PARTICIPANTES:
 Simona Mercedes, Quiroga Azcárate
 Thiany Pamela, Vílchez Silva
 Leonarda de Jesús, Sandoval Olaya
 Daniel , Gutierrez Gonzales
UNIVERSIDAD ESAN

2. 1. ¿Qué debe hacer Hewlett-Packard para coordinar o para
controlar la gestión del conocimiento en el nivel
corporativo?
 Hewlett-Packard para facilitar la gestión del conocimiento debe acentuar y
crear conciencia a modelos conceptuales comunes a través de talleres.
 Facilitar las redes de gestión del conocimiento.
 Compartir las mejores practicas y transferir conocimientos emergentes.
 Implementar nuevas técnicas y métodos que puedan introducirse dentro de la
empresa

3. 2. ¿Qué revelan los proyectos presentados en este caso sobre los diversos tipos de gestión del conocimiento,
objetivos de negocio, y necesidad de recursos? ¿Se puede prever problemas con cualquiera de los proyectos
presentados?
Tipos de gestión Objetivos Recursos Previsión del problema
Casillero de Intercambio
para Educadores
Compartir conocimientos
entre los educadores de HP
• El casillero de
intercambio
• La biblioteca de
entretenimiento
• Evaluación de
entretenimiento
• Prevé a través de
estímulos constantes
Construcción de una red de
expertos
Proporcione guía de los
recursos humanos del
conocimiento dentro de los
laboratorios y de otras
partes del HP
• Browed de la Wea.
Son conversaciones por
correo electrónico a cerca
de un recurso Web.
• Crear una base de datos
que refleja el amplio
conocimiento de los
expertos la cual es
implementada por ellos
mismos
Gerencia del conocimiento
en procesos de productos
Adelantar el desarrollo e
introducción de nuevos
productos incluyendo
funciones de: Calidad,
adquisidores, mercado,
seguridad, ambientes y
cambio organizacional
• Información basada en la
Web
• Un interface con la
información primaria y
secundaria de la
investigación
• El márquetin
internacional
• Controlar el proceso e
HP
Gestión del conocimiento
para el canal de
Distribuidores de
Computadoras
Capturar y apalancar el
conocimiento de los
productos de HP para el
canal de distribución de la
Organización de Productos
de Computación
• El Lotus Notes: que
permite escribir correos
y manejo de calidad y
agenda. Comparte base
de datos
• Prevee problemas en
cada proyecto por que
hay especializaciones en
cada área

4. 3. ¿Cuáles son los retos más grandes que enfrenta HP para
mejorar su capacidad de gestionar conocimientos en la
organización?
En Hewlett-Packard los retos más grandes son:
 La mezcla del conocimiento y la información
 Empleados ingenieros de fuerte orientación técnica
 Todos los empleados participan en programa de distribución de beneficios
 La compañía tiene experiencia interna y fuentes externas de conocimiento
para gestionar conocimiento
 La focalización de negocios específicos han sido promovidos por la
descentralización
 Cuando los empleados se trasladan de una unidad a otra se realiza una
transferencia formal de conocimientos.
 Asumir nuevas técnicas y métodos en la gestión del conocimiento

5. 4. Comparación de lo dice Hewlett-Packard y de la Institución Educativa
N°14873 “Virgen de Fátima” San Francisco - Querecotillo-Sullana-Piura
Cuadro Comparativo
Hewlett-Packard I.E
 Empleados ingenieros de fuerte orientación técnica
 La focalización de negocios específicos han sido
promovidos por la descentralización
 Cuando los empleados se trasladan de una unidad a otra
se realiza una transferencia formal de conocimientos.
 Asumir nuevas técnicas y métodos en la gestión del
conocimiento
 Tenemos una escuela abierta con Organización y
operaciones autónomas
 Muchos de los profesionales están capacitados
constantemente y comparten sus experiencias en un
grupo gias, redes educativas
 Parten de una problemática real de su contexto
 Los docentes trasladan información de un grado a otro a
través de sus anecdotarios.
 Actualización constante de herramientas y del uso de la
metodología

6. Conclusiones – Recomendaciones
CONCLUSIÓN
 1. El Éxito de una compañía es gracias a su organización con Alto grado de
Autonomía.
 2. El trabajo en talleres permite compartir conocimientos a través de Redes
Informales y con un lenguaje común.
 3. El compromiso de gerentes es importante en una empresa por que permite
la realización de sus proyectos y la gerencia del conocimiento.
 4. El emprendimiento y la Innovación permite el crecimiento empresarial.
RECOMENDACIÓN
1. Instalar redes de gestión del conocimiento en las escuelas, para la mejores
practicas en la gerencia educativa