2. La comunicación organizacional
• Es conocida también
como comunicación
corporativa cuando se trata de
una empresa, o comunicación
institucional cuando se trata de
una institución pública)
consiste en el proceso de
emisión y recepción
de mensajes dentro de
una organización compleja
3. La comunicación se distingue en tres
sistemas
• Operacionales, se refiere a
tareas u operaciones.
• Reglamentarios, órdenes e
instrucciones.
• Mantenimiento, relaciones
públicas, captación y
publicidad
4. La comunicación dentro de una
organización
eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y
proyectar una buena imagen empresarial al público.
Efectividad y el buen rendimiento de una empresa dependen plenamente de
una buena comunicación organizacional.
Relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre
directivos o altos mandos y trabajadores
5. La comunicación permite regular y
controlar la conducta de los empleados
• Instrucciones y planificación de
las tareas.
• Información relativa a
procedimientos, prácticas,
políticas.
• Valoración del rendimiento de
los empleados.
6. Los canales de comunicación
• Teléfono
• Reuniones
• Correo electrónico
• Manuales, guías, y otros
