1. Menos bajas por enferMedad Trabajadores Más sanos Uso de recUrsos Mejorado conTrol del enTorno laboral Mayor saTisfacción
razones de peso para
utilizar MedHelp
La Inversión saludable

2. razones de peso
Velar por la salud de nuestro personal y
para utilizar MedHelp
controlar el absentismo por enfermedad,
son asuntos que merecen la pena
Actualmente, en las empresas españolas ha aumentado el interés hacia el bienestar, la salud y las
bajas por enfermedad. Esto es algo razonable. 1 Menos bajas por enfermedad pág. 5
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El mercado laboral español debe salir adelante con la ausencia diaria de 1.300.000 trabajadores
por causa de enfermedades. Esto corresponde al 7% de la población activa y supone un coste
Trabajadores más sanos pág. 6
anual a la sociedad de 12.700.000.000 de euros. *
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A esto hay que añadir el coste personal que representan las bajas laborales, para uno mismo y sus
compañeros, que tienen que trabajar más.
Uso de recursos mejorado pág. 9
En MedHelp ayudamos a diario a miles de trabajadores de grandes y pequeñas empresas, tanto
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públicas como privadas, ofreciendo orientación sanitaria preventiva y seguimiento de notificacio-
nes de enfermedad.
Control del entorno laboral pág. 10
Nuestro servicio es sencillo y eficaz, y reduce el número de bajas por enfermedad de nuestros
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clientes en un 20%. Esto y otras cuatro razones de peso, convierten a MedHelp en una buena
inversión como comprobará en esta presentación.
Mayor satisfacción pág. 13
Si desea más información, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 91 11 900 10 o bien,
visite nuestra Web www.grupomedhelp.es.
*
Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE) 2008
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3. Menos bajas por enfermedad
¿Sabe el número de sus trabajadores que han comunicado una baja por enfermedad hoy?
¿Y sabe lo que le cuesta?
El asesoramiento y seguimiento personal merece la pena. ¿Cómo se traduce esto en cifras para su empresa?
En MedHelp controlamos las bajas por enfermedad de En nuestra Web www.grupomedhelp.es podrá compro-
las empresas y ofrecemos asesoramiento a los trabajado- bar el coste actual para su empresa de las bajas por enfer-
res sobre cuidados que les puedan ayudar a recuperar su medad y cuánto podrá ahorrar con MedHelp.
salud. También realizamos seguimientos personales, si la
baja laboral se prolonga excesivamente. Estos servicios, en
conjunto, merecen la pena, para todas las partes.
20% menos de bajas por enfermedad
Como cliente podrá ver cómo se reduce en un 20% el nú-
mero de bajas laborales. disfrutará de un servicio sencillo y
eficaz, que rápidamente se traducirá en:
• Menos bajas por enfermedad
• duración más corta de procesos de enfermedad
• Menor número de recaídas
• Menor absentismo relacionado con enfermedades infantiles
• Trabajadores más contentos
“Una empresa con, por ejemplo, 500 trabajadores, un nivel sa-
larial medio y con un nivel medio de bajas por enfermedad, puede lograr
con nosotros un ahorro anual documentado de más de 230.000 Euros.”
Kurt Carlsson, director General de MedHelp España S.A.U.
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4. Trabajadores más sanos
Ahora de lo que se trata es de que la plantilla tenga una mejor salud, más que
meramente reducir el número de bajas por enfermedad ...
Benefíciese para disfrutar de la vida
Se trata básicamente del bienestar físico psíquico y del
beneficio que supone el poder afrontar los retos grandes
y pequeños diarios, tanto en el hogar como en el trabajo,
tanto para uno mismo como para los más cercanos. Y es
aquí donde entra en escena nuestro servicio de orientación
sanitaria preventiva.
Asistencia para un estilo de vida más sano
Sus trabajadores podrán recibir con nosotros asistencia
cualificada para informarse sobre hábitos saludables, tanto
alimentarios como relativos a otras actividades de la vida
diaria. A veces, se necesita muy poco para convertir un
déficit en un beneficio. Otras veces requiere más trabajo.
Aunque lo importante siempre es determinar un punto
de partida para cada situación. Esto es lo que hacemos y
proporciona resultados.
“Somos una empresa excepcionalmente sana con un nivel de bajas por
enfermedad inferior al 1%. MedHelp nos ayuda con una función importante en nuestro
trabajo de prácticas de calidad, fundamentalmente en la parte que trata sobre iniciati-
vas preventivas y de fomento de la salud”
Carina Eriksson, responsable de personal de Microsoft
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5. Uso de recursos mejorado
Con MedHelp podrá planificar un uso más eficaz de sus recursos
Ofrezca asistencia al departamento administrativo
MedHelp le ayudará a mantener siempre el control en el
departamento administrativo, desde la baja laboral hasta
que se recibe el alta. Esto quiere decir, que podrá concen-
trarse en lo profesional. En caso de enfermedad, el traba-
jador se pone en contacto con nosotros. Inmediatamente
después, nos encargamos de notificarlo a su jefe inme-
diato. Tras tres días de baja laboral, realizamos el primer
seguimiento.
Una actuación más específica
Si es necesario, podrá ponerse en contacto directo con
su trabajador, pero por regla general, sus jefes y personal
administrativo podrán concentrarse en el negocio principal
de la empresa y en la dirección estratégica del personal.
Además, al contar con unos modelos más específicos sobre
la evolución y tendencias de enfermedades en su empresa,
podrá prever y solucionar problemas concretos.
“El servicio de “Línea MedHelp” genera un valor im-
portante, ya que además gestiona el proceso administrativo cu-
ando se producen bajas por enfermedad.”
Carina Eriksson, responsable de personal de Microsoft
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6. Control del entorno laboral
La competencia es el primer paso para lograr un entorno de trabajo útil
Portal propio de salud de la empresa
Con el portal de MedHelp tendrá acceso en línea a una vista
general actualizada de sus estadísticas e historial de bajas por
enfermedad. Podrá realizar, de un modo rápido y sencillo, sus
propios análisis de bajas por enfermedad por departamentos
y categorías que le permitirá decidir el procedimiento a seguir
para una prevención más eficaz y específica.
Asesoramiento personal
También ofrecemos reuniones semestrales de asesoramiento
con nuestro personal sanitario, que realiza un seguimiento
continuo del entorno de trabajo. En estas reuniones se exa-
minan los análisis de bajas por enfermedad y se tratan las
iniciativas preventivas y de fomento de la salud que puedan
ser relevantes y que se puedan en poner en marcha, de un
modo real, en su empresa.
“La información que nos proporciona el sistema de MedHelp, funciona también
como sistema de advertencia, que nos ofrece una imagen de las enfermedades de per-
sonas concretas o de los departamentos y nos permite poner en marcha, rápidamente,
procedimientos de rehabilitación o actuar del modo necesario para resolver el pro-
blema.”
Göran dymling, asesor de AP del Ayuntamiento de Landskrona, Suecia
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7. Mayor satisfacción
El bienestar y la salud personal es lo más importante y esto lo valora el grupo
Tranquilidad para recuperarse de la enfermedad
Cualquier cosa que le haga falta a una persona cuando
esté enferma queda cubierta. Con MedHelp sus traba-
jadores disfrutarán de un procedimiento de notificación
de baja por enfermedad, eficaz y confidencial y lo mismo
ocurre cada vez que realizamos seguimientos personales.
Si una persona se pone enferma, podrá concentrarse ex-
clusivamente en su rápida recuperación.
Un trabajo más sencillo para todos
La experiencia demuestra que funciona, y esto facilita
el trabajo de todos. El impacto de la enfermedad de
sus trabajadores no afecta solamente a su trabajo, sino
indirectamente al de sus compañeros, en forma de ritmos
de trabajo interrumpidos y una mayor carga laboral. Un
menor número de bajas por enfermedad se traduce en una
mayor continuidad en un departamento, lo que impactará
positivamente tanto en la atmósfera laboral como en la
calidad del trabajo que se realiza.
“Lo que han notado de una manera especialmente positiva, los trabajadores,
ha sido, entre otras cosas, que basta con realizar una llamada telefónica para,
en muy poco tiempo, recibir asesoramiento.”
Göran dymling, asesor de AP del Ayuntamiento de Landskrona, Suecia
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8. Toda la familia incluida
Tranquilidad y aumento de la seguridad
Una enfermedad es algo que afecta a toda la familia
El bienestar de sus trabajadores depende, en gran medida, del
bienestar de su familia. Tanto de forma general como en rela-
ción a las enfermedades que conllevan a los padres a quedarse
en casa si enferma un hijo o cuando la enfermedad se transmite
entre sus miembros. Por eso, el servicio de asesoramiento sani-
tario de MedHelp cubre a toda la familia (pareja e hijos).
Asesoramiento y guía las 24 horas del día
Nuestro personal sanitario experimentado está listo las 24
horas del día para ofrecer a sus trabajadores asesoramiento
y guía sobre la salud de su familia. Se puede llamar en caso
de enfermedad o cuando se presentan síntomas, y nosotros
responderemos siempre, como ya hemos indicado, a cualquier
pregunta sobre la salud en general. Un mayor y mejor cono-
cimiento se traduce, principalmente, en familias más sanas y
entornos laborales más sanos. Así de sencillo.
”Cuando enferman los niños, sus padres se muestran intranquilos,
pero con nuestro sistema, los padres pueden llamar directamente a un número
de MedHelp, donde podrán consultar con personal sanitario experimentado y
recibir asesoramiento y guía, las 24 horas del día.”
Jenny Andersson, responsable de personal en Peltor
Peltor es el líder mundial en el campo de equipamiento de comunicación, y protección facial y
auditiva.
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9. Estudio de satisfacción
Un estudio llevado a cabo entre 910 personas de cinco clientes, demuestra una
gran satisfacción general con nuestros servicios
Procedimiento de notificación de baja por enfermedad MedHelp en general ¿Cuál es su opinión respecto a la posibilidad de llamar a perso- ¿Siguió los consejos que le proporcionó el personal sanitario?
Un 95% de los trabajadores que participaron en el estudio El estudio de satisfacción demostró que el 96% de los nal sanitario para comunicar una baja por enfermedad?
indicaron que era cómodo notificar la baja por enfer- usuarios mostraron una actitud positiva hacia la actuación
medad a personal sanitario y un 98% consideró positiva la de MedHelp. En la página siguiente se muestran algunos
comunicación con el mismo. Un 92% confirmó que había gráficos de las preguntas y respuestas del estudio. Muy buena 51 % Sí 92 %
seguido los consejos que le indicaron. Buena 29 % No 8 %
Satisfactoria 15 %
Asesoramiento sanitario correspondiente Negativa 4 %
Un 25% había hecho uso del servicio de asesoramiento Muy negativa 1 %
sanitario y en total un 96% respondió que tener esta
posibilidad era positivo. La mitad de todos los trabajadores
había solicitado asesoramiento, tanto en relación a ellos
como a sus hijos.
¿Cree que es bueno poder llamar exclusivamente a ¿Qué opinión tiene de la actuación de MedHelp?
MedHelp para recibir asesoramiento?
Sí 96 % Muy buena 46 %
No 4 % Buena 34 %
Satisfactoria 16 %
Negativa 3 %
Muy negativa 1 %
“El 96% de los trabajadores que participaron en el estudio
mostraron una actitud positiva hacia la actuación de MedHelp.”
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10. ¿Cuál es el paso siguiente?
Aquí también asumimos buena parte de la responsabilidad
Socio seguro
Si decide probar nuestros servicios, alcanzaremos rápidamente
un acuerdo de colaboración. En el mismo acordaremos, entre
otras cosas, la adscripción de un profesional sanitario fijo,
que conocerá la empresa y sus necesidades actuales y con
el que estará en contacto permanente. Aparte de gestionar
el absentismo por enfermedad, consideramos que una de
nuestras principales tareas es la de ofrecerle un asesoramiento
constructivo desde el primer día.
Una transición sencilla
También nos encargaremos de explicarle el procedimiento
de implementación. Para simplificar al máximo a sus traba-
jadores, la transición al nuevo servicio, hemos confeccionado
un kit bienvenida a MedHelp. Este kit contiene una carta de
bienvenida, una carpeta especial para los trabajadores con su
tarjeta personal de MedHelp con la información de contacto.
También realizamos reuniones informativas si es necesario.
Píenselo, es algo que merece la pena.
“Póngase en contacto con nosotros en el teléfono 91 11 900 10 o bien,
por correo electrónico en info@grupomedhelp.es.”
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11. Nuestros Servicios
Línea MedHelp
• Comunicación de bajas a MedHelp: Gestión de
comunicaciones de baja por enfermedad.
• Asesoramiento de MedHelp: Asesoramiento médi-
co-sanitario a trabajadores las 24 horas del día.
• Portal Web MedHelp: Acceso en Internet a estadísti-
cas e historial de bajas por enfermedad.
• Consulta de MedHelp: Análisis de bajas por enfer-
medad, asesoramiento y diálogo sobre el entorno
de trabajo.
MedHelp Consulting
• Asesoramiento constructivo y desarrollo de planes
de acción entre la empresa y los trabajadores en
relación a retos personales específicos relacionados
con las bajas por enfermedad.
La Inversión saludable
El Grupo MedHelp es la empresa más importante de asesoría médico-sanitaria del norte de Europa. MedHelp trabaja exclusivamente con la misión de reducir el nivel de
bajas por enfermedad. MedHelp, orientada hacia la prevención y el seguimiento, gestiona diariamente comunicaciones de bajas por enfermedad de empresas y contribuye
a reducir notablemente las bajas por enfermedad y a aumentar el bienestar de los trabajadores. Una de las competencias de la empresa es el análisis de bajas laborales y el
asesoramiento y diálogo sobre el entorno de trabajo. MedHelp es una empresa reconocida que trabaja desde el año 2000 en el mercado de Escandinavia. La empresa cuenta
con 365 trabajadores, de los que 300 son personal sanitario profesional. MedHelp gestiona por teléfono más de 3 millones de solicitudes de asesoramiento sanitario al año.
MedHelp españa s.a. * Madrid: Calle Pinar n. 5 - 28006 Madrid * Tel. 91 11 900 10
info@grupomedhelp.es * www.grupomedhelp.es