El Chat como herramienta de comunicación en la educación a distancia: usos y potencialidades para fomentar el aprendizaje cooperativo

1. El chat como herramienta de comunicación en la
educación a distancia
Lizeth Carolina Ipiña Reyes – Resumen creativo.

2. Introducción
El uso de las nuevas
tecnologías está produciendo
cambios sustanciales que
afectan distintos dominios de la
sociedad.

3. Uno de los elementos básicos de la comunicación
sincrónica en los ambientes de aprendizaje: el chat,
o la conversación en línea. El chat representa uno
de los componentes con mayor potencial de uso
didáctico.

4. El internet Realy Chat (IRC)
El chat, fue creado en 1988 por Jarkko Qikarinen en
la Universidad de Oulu, Finlandia.
Es una herramienta que permite que los
usuarios se comuniquen entre si; al tipear sus
mensajes en sus respectivas computadoras el
texto se despliega en la pantalla.

5. En el ámbito académico, se utiliza entre los
estudiantes para:
 Intercambiar ideas sobre sus proyectos
 Plantear interrogantes
 Mantener relaciones sociales

6.  Neal (1997)
Observo que el IRC respaldaba la interacción grupal,
al tiempo que permitía la conversación privada entre
los participantes.
Un beneficio de la herramienta también era que todos
los participantes podían contribuir simultáneamente
mientras el sistema los identificaba
automáticamente.

7.  Schutte (1996)
Reporta sobre un estudio, en el que los resultados
demostraron que la clase virtual permitió:
 Mayor trabajo grupal
 Flexibilidad
 Comprensión
 Sentimiento positivo

8.  Kroonenberg (1995)
Señala algunos beneficios utilizando el chat como
medio para discutir y debatir sus ideas. Entre las
ventajas menciona:
“ La comunicación sincrónica por medio
del chat le permitió a los estudiantes
practicar la interacción rápida”

9. La comunicación medida por el computador
 El conjunto de aplicaciones del computador que se
utilizan con el fin de facilitar la comunicación tienen
3 categorías:
1. La conferencia.
2. La informática.
3. La instrucción.

10.  Berge & Collins (1995)
Entre los múltiples usos de la comunicación
mencionan:
 La instrucción basada en proyectos.
 Las consultas.
 La conferencia pública
 Recuperación de la información.
 Presentaciones individuales y grupales.
 Aprendizaje en equipo.
 El chat.

11. Internet, la comunicación y la educación a
distancia
Internet:
Constituye un canal de
comunicación en escala mundial

12.  Internet…
Permite 2 formas básicas de comunicación: sincrónica
y asincrónica.
El chat… entraría dentro de las
tecnologías sincrónicas. La cual
permite al estudiante comunicarse
en tiempo real.

13.  Tecnología sincrónica…
Aumenta la oportunidad de que los estudiantes
interactúen en tiempo real entre ellos, ya que la
retroalimentación es inmediata.
Estas características de la comunicación simultanea
……..representan una gran contribución para la
interactividad en la
educación a distancia.

14.  Wilson (1997)
Sugiere la combinación balanceada de aprendizaje
sincrónico y asincrónico en el diseño del curso.

15.  Pallof & Pratt (1999)
Señalan que el participante con mayor facilidad de
tipeo tiende a dominar en la discusión.
El participante se confunde debido a la falta de
claridad en las instrucciones.
El encuentro en línea puede ser dinámico y retador, al
tiempo que puede facilitar el intercambio productivo
de ideas.

16. Aplicaciones educativas de internet
El aula virtual es un
ambiente de enseñanza –
aprendizaje localizado
dentro de un sistema de
comunicación.

17. Internet permite que los sistemas de comunicación
enlacen a distintas personas en todo el mundo
alrededor de un tópico de discusión pública.
La capacidad de interacción grupal da lugar a distintas
formas de aprendizaje colaborativo en donde los
estudiantes trabajan en equipo ayudándose
recíprocamente.

18. Los atributos comunes del trabajo en equipo consisten
en:
 Presencia de más de un participante.
 Participación activa de sus miembros.
 Búsqueda de un resultado especifico.
 Estructuración de sus actividades.

19. Las actividades grupales
pueden dividirse en:
Motivacionales
Organizacionales
Instruccionales

20.  Se refieren a que las actividades grupales suelen
ser más entretenidas que las individuales.

21.  Incrementan la probabilidad de que la tarea sea
completada, aumenta la cohesión grupal, consolida
la cooperación y la confianza, promueve la
resolución creativa de problemas y facilita la
integración multicultural.

22.  Facilitan el aprendizaje holístico, impulsan al
estudiante a responder activamente e incrementan
el feedback instruccional.

23.  Trentin (1999)
Diseño un proyecto piloto de dos años de redacción
colaborativa, cuyo objetivo era promover la literatura
e incentivar la redacción colaborativa.

24.  Pritchard (1998)
Señala que el instructor debe ser capaz de escribir
bien, y que el interlocutor más erudito puede dejar
muy mala impresión si comete muchas faltas de
ortografía y gramática.

25.  Grice (1993)
La conversación se desarrolla según ciertos principios
que son conocidos y puestos en práctica por el ser
humano.
Grice, habla del principio de cooperación según el cual
interpretamos el lenguaje bajo el supuesto de que el
emisor está obedeciendo cuatro máximas que son:
 Calidad
 Cualidad
 Relación
 De manera

26. Conclusiones e
implicaciones
El chat como herramienta de
comunicación sincrónica
constituye un elemento
importante para el desarrollo del
trabajo cooperativo, la
evaluación formativa, la
interacción grupal y la creación
de comunidades virtuales de
aprendizaje.