Usos, ventajas y desventajas del uso del chat en la educación a distancia

1. UNIVERSIDAD CIUDADANA
DE NUEVO LEÓN
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
CON ACENTUACIÓN EN TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Asignatura: Recursos y Métodos de Comunicación en Línea
Tutor: Mtra. María del Carmen Villarreal Martínez
Alumno: Reyna Elizabeth López alemán
Matrícula: 07496

2. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE
COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN A
DISTANCIA: USO Y POTENCIALIDADES
PARA FOMENTAR EL APRENDIZAJE
COOPERATIVO

3. Introducción
•El uso de las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación está produciendo cambios que
afectan distintos dominios de la sociedad.

4. •En la educación a distancia, las nuevas tecnologías
influyen en los procesos educativos.
•Se crean nuevos entornos de información que
modifican las actividades de enseñanza y
aprendizaje.

5. •Uno de los elemento de la comunicación sincrónica
en los ambientes de aprendizaje: el chat o la
conversación en línea.

6. 1.EL INTERNET RELAY CHAT (IRC):
DESCRIPCIÓN Y ESTUDIOS

7. •El chat o Internet Relay
Chat, fue creado en
1988, por Jarkko
Qikatinen en la
Universidad de Oulu,
Finlandia.

8. Descripción
•Es una herramienta que permite que los usuarios
se comuniquen entre sí.
•.Los textos del mensaje se despliega en la pantalla.
•El IRC puede dividirse en canales a los que los
usuarios pueden acceder o abandonar en cualquier
momento.

9. Usos del chat
•El propósito principal es mantener una
conversación sin mayor trascendencia con algún
otro participante que se encuentre conectado en
ese momento.

10. •En el ámbito académico, se utiliza entre los
estudiantes para:
1. Intercambiar ideas sobre proyectos.
2. Plantear interrogantes a un interlocutor.
3. Mantener relaciones sociales entre los
participantes del grupo.

11. •A continuación se señalan algunos estudios referidos al
uso del chat en ambientes de aprendizaje:
•Neal (1997) observó que el IRC o chat:
1. Respaldaba la interacción grupal.
2. Permitía la conversación privada entre los participantes.
3. Además era un medio donde se podía llevar a cabo evaluaciones.
4. Los participantes podían hacer observaciones sobre los
comentarios expresados por los demás compañeros.
5. Fomentaba la interacción del grupo
6. Daba pie a ocurrencias humorísticas entre los estudiantes.

12. •De los inconvenientes, Neal menciona la lentitud de
algunos estudiantes y la dificultad de mantener el
hilo de la conversación.
•Pritchard (1998) señala que le corresponde al
instructor evitar que el hilo de la conversación se
pierda.

13. •Por su parte, Schutte (1996) realizó un experimento
donde dividió un grupo en dos, uno se le impartió
una clase tradicional y otro en clase virtual.
•Los resultados mostraron que la clase virtual:
1. Permitió mayor trabajo grupal.
2. Tuvo mayor flexibilidad.
3. Hubo mejor comprensión del material.
4. Existió un sentimiento más positivo a la clase, en
comparación con la clase tradicional.

14. •En otro estudio, Kroonenberg (1995) menciona
algunos beneficios que obtuvo con estudiantes
franceses de bachillerato, usando el chat para
discutir y debatir temas.
1. Interacción rápida
2. Brindar la oportunidad de reflexionar en mitad
de una interacción, apoyándose en el texto que
aparecía en pantalla.
3. Los estudiantes se expresaban más en este
medio, que en composiciones escritas.

15. 2. LA COMUNICACIÓN MEDIDA POR
EL COMPUTADOR

16. •La posibilidad de uso
del chat se relaciona
con la presencia del
computador con
propósitos educativos.

17. •Emerge así el término de la comunicación mediada
por el computador.
•La cual se describe como el conjunto de
aplicaciones del computador que se utiliza para
facilitar la comunicación.

18. •Existen tres categorías en las funciones en la que
la comunicación es mediada por el computador:
Comunicación a través
de la computadora
La conferencia La informática
Introducción
asistida por
computadora
• Correo electrónico
• Listas de discusión
• conferencia
electrónica (foro y
el chat).
• Recursos en línea.
• Catálogos de
biblioteca.
• Índices
• Base de datos
• se usa a la
computadora como
herramienta con el
objetivo de facilitar
el logro de los
objetivos por parte
del estudiante.

19. • Para Berge y Collins (1995) la comunicación mediada por el
computador describe la forma en que los humanos usan los
sistemas computarizados.
• Entre los múltiples usos de la comunicación mediada por el
computador, los autores mencionan:
La
instrucción
basada en
proyectos
Las
consultas
La
conferenci
a pública
La
recuperación
de
información
Las
presentacion
es
individuales
y grupales
El
aprendizaje
en equipos
Chat
interactivo

20. Ventajas y limitaciones
•Berge y Collins (1995) mencionan que hay ventajas y
limitaciones en la comunicación que ofrece el computador:
Liberación de límites de
tiempo.
Espacio en relación a la
instrucción.
Promoción de la
autodisciplina
Incentivo al trabajo
colaborativo
Igualdad entre usuarios
Aislamiento entre las
personas.
Falta de interacción cara
a cara.
Adicción entre algunos
usuarios
VENTAJAS
LIMITACIONES

21. 3. INTERNET, LA COMUNICACIÓN Y
LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

22. • El internet es la red de computadoras en el mundo
conectadas entre sí.
• Constituye un canal de comunicación de escala mundial.

23. • Cada día crece el número de institutos educativos que tienen
acceso al internet.
• Posibilidades de comunicación que ofrece son:
1. Conferencias electrónicas, como chay y foros
2. Correo electrónico
3. Listas de discusión
4. Grupos de noticias
5. Videocomunicaciones
6. Acceso a páginas web

24. • El internet ofrece dos formas de comunicación:
1. Sincrónica
2. Asincrónica
• Según Deweald et al. (2000), la comunicación sincrónica le permite
al aprendiz comunicarse en tiempo real con otros estudiantes, con
el facilitador o con ambos.

25. • La tecnología sincrónica:
• Aumenta la oportunidad de que los estudiantes interactúen en
tiempo real.
• Permite la discusión en línea de las tareas asignadas y dudas
que existan.

26. • La comunicación sincrónica, presenta limitaciones. Pallof y
Pratt (1999) argumentan que:
1. La discusión sincrónica en chat, no lleva una participación
productiva.
2. El participante con mayor experiencia tiende a dominar la
discusión.
3. La sincronía se pierde cuando la respuesta tarda en
llegar.
4. Puede haber confusiones en las instrucciones.

27. 4.APLICACIONES EDUCATIVAS DE
INTERNET: EL AULA VIRTUAL

28. •El aula virtual es un ambiente de enseñanza-
aprendizaje localizado dentro de un sistema de
comunicación mediado por el computador.

29. • De los componentes esenciales del salón de clases virtual, se
encuentran:
a) La conversación en línea.
b) La comunicación persona a persona.
c) Acceso a sistemas remotos y a base de datos.
d) Aprendizaje experiencial.
e) Evaluación en línea.
f) Monitoreo del curso y del contenido.

30. • En lo que respecta al chat, éste se convierte en un sitio de
encuentros virtuales para discutir tareas, llevar a cabo proyectos, o
promover el intercambio de ideas sobre algún punto en particular.
• El chat, a través del internet, permite desarrollar diversas actividades
y habilidades, como:
1. Formar una comunidad virtual.
2. Capacidad de interacción social.
3. Discusiones grupales
4. Actividades grupales
5. Cambiar las actitudes respecto a la redacción

31. Comunidad virtual
• El chat es un tipo de comunidad virtual debido a su capacidad
para promover el sentimiento de pertenencia a un grupo, a
medida que discuten temas que les atañen.

32. Capacidad de interacción grupal
• En ella los estudiantes trabajan en equipo ayudándose
recíprocamente.
• Los atributos más comunes del trabajo en equipo consisten
en:
• La presencia de más de un participante.
• Participación activa de sus miembros.
• Interacción entre los participantes.
• Búsqueda de un resultado específico
• Estructuración de actividades.

33. Discusiones grupales
• Las discusiones grupales a través de chat, constituyen una de
las categorías de actividades grupales en donde se persigue
una toma de decisiones conjunta y la resolución creativa de
un problema.

34. Actividades grupales
• Las actividades grupales se derivan en:
Organizacionales
InstruccionalesMotivacionalesMotivacionales:
actividades
grupales que
suelen ser más
entretenidas que
las individuales.
Organizacionales:
incrementan la posibilidad
de que una tarea sea
completada, aumentan la
cohesión grupal, la
cooperación u la confianza,
promueven la solución de
problemas.
Instruccionales: Facilitan el
aprendizaje holístico,
impulsan al estudiante a
responder activamente e
incrementan el “feedback”
instruccional.

35. •Las actividades grupales tienen ventajas y
desventajas, como:
Evaluar formativamente a
los alumnos.
El profesor puede revisar el
desempeño.
Privilegia el trabajo en
equipo.
Distracción de los
participantes.
Refuerzan la mediocridad.
Incrementan la ansiedad.
Aumentan la ignorancia.
Provocan enfrentamientos
culturales.

36. Actitudes respecto a la redacción de
textos
• Los estudiantes se sienten motivados a escribir para una
audiencia mayor.
• Se mejoran las habilidades literarias.

37. Conclusiones e implicaciones
• El chat como herramienta de comunicación sincrónica
constituye en este medio un elemento cuyo potencial de uso
didáctico se empieza apenas a esbozar.
• El chat puede convertirse en un elemento importante para el
desarrollo del trabajo cooperativo, la evaluación formativa, la
interacción grupal y la creación de comunidades virtuales de
aprendizaje.

38. • El chat ofrece un campo fecundo para la investigación
pedagógica.
• Debemos aprovechar su uso óptimo con el fin de mejorar la
práctica docente y profundizar el conocimiento teórico y
práctico en la educación a distancia.

39. Literatura consultada
•Hernández-Carvajal, N.M, (2001). El chat como
herramienta de comunicación en la educación.
Docencia Universitaria. Vol. II., No. 27-39

40. Referencias
• Berge, Z.L.and M.P. Collins. (1995). Ovwerview and perspectives. Computer-
mediated communication and the online classroom. (Vol. 1). Creskill, N.J:
Hampton Press.
• Dewald, N.,Scholz-Crane, A.,Booth, A. and Levine, C. (2000). Information
literacy at a distance. Tje Journal of Academic Librarianship, 26 (1), 33-44.
• Kroonenberg, N. (1996). Technology in English 015: Building low-cost, high
powered writing communuties.
• Neal, L. (1997). Virtual classrooms and communities.
• Pallof, K. and Pratt, K. (1999). Building learning communities in cyberspace.
Effective strategies for the online classromm. San Francisco. Jossey-Bass
• Pritchard , C.L (1998). From classroom to chat romos. Training and
development, 52 (2), 76-77
• Schutte, J. (1996). Virtual teaching in higher education: the new intelectual
superhighway or just another traffic jam.