El ingeniero debe utilizar sus conocimientos para encontrar soluciones prácticas y económicas a los problemas, pero también debe tener sólidos valores. El ingeniero industrial tiene una formación generalista que le permite resolver problemas técnicos y diseñar e implantar nuevas tecnologías. La serendipidad se refiere a los descubrimientos afortunados que ocurren por accidente, como cuando el inventor del horno de microondas descubrió sus efectos al derretirse una chocolatina en su bolsillo.

1. Luis Vergara
20,725,260

2.  El ingeniero actualmente se desarrolla en un medio
diferente, ya que debe utilizar los conocimientos
adquiridos para surcar por sí solo el camino de la
búsqueda de soluciones prácticas, reales, simples,
económicas, aplicables. Pero también se sabe que ello
no es suficiente, es necesario además que estos
ingenieros tengan sólidos valores, que en definitiva los
transformen en personas íntegras y de utilidad para la
sociedad.
 El ingeniero industrial, por su parte, según el Código de
Ética del Ingeniero Industrial (2001), tiene una formación
de carácter generalista que le capacita para el ejercicio
profesional en la práctica totalidad de las áreas técnicas
de la empresa industrial, tanto en la resolución de los
problemas técnicos planteados, como en el diseño e
implantación de nuevas tecnologías en el proceso
productivo

3.  Es un descubrimiento afortunado que se produce sin
planificación. Se da de forma inesperada, aparentemente
por accidente o suerte del destino. Es encontrar algo bueno
que no buscabas. La “serendipidad” es un descubrimiento
afortunado que se produce sin planificación. Se da de forma
inesperada, aparentemente por accidente o suerte del
destino. Es encontrar algo bueno que no buscabas. La
Serendipidad bien practicada, como estrategia, es
precisamente eso: crear condiciones para que las
“casualidades afortunadas” se produzcan con más
frecuencia en tu vida, o en tu organización.
 El horno de microondas. A mediados los años 40 del siglo XX, un
técnico autodidacto de la compañía norteamericana Raytheon, Percy
Spencer, participaba en unas pruebas con un generador de ondas de
alta frecuencia (magnetrón), cuando observó que se le derretía una
chocolatina que llevaba en el bolsillo de su bata. Para confirmar que
se trataba de un efecto de las ondas, colocó unos granos de maíz en
el área radiada y efectivamente surgieron las palomitas. También
experimentó al parecer con un huevo, que estalló fruto del calor
generado en su interior. Otros ingenieros habían detectado la
generación de calor sin pensar en posibles aplicaciones, pero
Spencer relacionó el hecho con la preparación de alimentos..
• La serendipidad es la interpretación de circunstancias que se
presenten fortuitamente las cuales al analizarlas nos brindan
soluciones a problemáticas.

4.  Es la capacidad de una persona o grupo para
seguir proyectándose en el futuro a pesar de
acontecimientos desestabilizadores, de
condiciones de vida difíciles y de traumas a
veces graves. Todo lo que somos es el resultado
de lo que hemos pensado. Está fundado en
nuestros pensamientos y está hecho de nuestros
pensamientos. Sidhartha Gautama.
 Existen catástrofes naturales que permiten hablar de
comunidades resilientes, ya que generar un golpe de
inmensa proporción sobre la psiquis de todos los
individuos. Lo mismo sucede con hechos particulares
como las guerras, que llevan al extremo esta capacidad
de los individuos.

5.  Es la habilidad de conocerse a sí mismo y a sus
semejantes con el fin de vivir armónicamente en una
sociedad cada vez más interactiva. Capacidad de empatizar
con los que nos rodean y actuar en consecuencia. Control
de tus emociones e impulsos más allá de tus
conocimientos, para que los mismos lleguen a los demás
de manera armónica y no aplastante Es conocernos tanto y
tan bien, que podemos manejar nuestras emociones, de
manera tal que ellas no dominen nuestra conducta, sino
que nuestra conducta sea la más adecuada para llevarnos
al éxito en cada situación.
 Luego del cambio en la formula de la elaboración de la
Coca-Cola, lo cual provoco descontento en el consumidor y
a la poca precisión de las pruebas de consumo se
determino que el fracaso se debio a una falta de inteligencia
emocional en este proyecto concreto, dentro de una
compañía que tenía éxito en otros sentidos. Las pruebas de
consumo estaban bien organizadas, pero les faltaba
profundidad en el estudio del componente emocional. El
consumidor estadounidense sentía un apego especial a la
Coca-Cola, y en las pruebas no se consiguió captar este
apego profundo. Aunque la Nueva Coca-Cola obtuviera
mejores resultados en las pruebas de sabor, el abandono
de la fórmula original no carecería de consecuencias
emocionales.

6.  Es el arte de facilitar el desarrollo potencial de las personas,
grupos, organizaciones, para alcanzar objetivos coherentes
y cambios en profundidad. En este proceso, el coach ayuda
a esclarecer sus metas, ya sean personales, laborales, de
relaciones afectivas, etc., y a ponerse en camino para
alcanzarlas. La relación coach- coachee se establece en
un marco íntegro de confianza en el otro. El coach pone su
atención en el desarrollo de habilidades que mejoren las
distintas áreas del coachee, sea en su vida sentimental,
relacional, su estado físico o la obtención de metas
personales.
 Un vendedor luego de ser ascendido a gerente presenta
dificultades al delegar las ventas a sus subordinados, lo
cual le exige más horas de trabajo y menor tiempo con su
familia, además de agotamiento físico y emocional, motivo
por el cual el jefe contrata un coach para que intervenga lo
cual luego de 8 sesiones el vendedor vio la importancia de
delegar las ventas y de apoyarse en su equipo de trabajo
logrando disminuir el nivel de estrés y retomando el tiempo
de calidad con su familia.

7.  Saber expresar sentimientos y deseos, ya sean positivos o
negativos, de una forma eficaz, sin sentir vergüenza y sin
desconsiderar los derechos del otro; saber defenderse sin
agresión ni pasividad, delante las conductas inapropiadas y
poco cooperadoras de los otros.
 Vas a cenar fuera, pides la comida y cuando te la traen está
fría. ¿Cómo reaccionas?
PASIVA. No decir nada y lo comes aunque internamente te
quejas, o se lo dices a la otra persona con quien estás cenando,
y cuando te dice que se lo digas al camarero, te sientes fatal y
optas por no decir nada.
AGRESIVA. Llamas al camarero en voz alta, y le dices que
luego de esperar media hora, encima la comida llega fría, que
eso es intolerable y que no volverás a comer allí.
ASERTIVA. Llamas al camarero y, le pides que por favor te lo
caliente, mirándole a los ojos y con una sonrisa amable.

8.  Es la unión de dos o más elementos que genera una fuerza
mayor, que la equivalente a la suma de las fuerzas
individuales. La sinergia, es la unión de dos o más
elementos que genera una fuerza mayor, que la equivalente
a la suma de las fuerzas individuales. Sinergia, es unir
nuestros conocimientos y habilidades con las de otros para
llegar a un fin de manera más eficiente Sinergia, es unir
nuestros conocimientos y habilidades con las de otros para
llegar a un fin de manera más eficiente
 Lo puede constituir un equipo de producción editorial, en donde todos
persiguen el objetivo de convertir determinada obra en un libro, así
editor, correctores, diseñador e impresor deberán cumplir con su
mejor esfuerzo para el cumplimiento de la meta, esforzándose porque
su tarea en cada fase del proceso sea la mejor posible, a fin de que
cuando lo asuma otro compañero se encuentre con el camino libre
para actuar. Así mismo, aun cuando ya hayan soltado su misión, cada
uno seguirá en colaboración de los otros, cuidando que el resultado
sea lo mejor posible. De esta forma, la expresión de la sinergia en
este caso sería: equipo editorial mas libro.

9.  Saber que cada uno de nosotros formamos parte de una
sociedad y que todos tenemos compromisos y obligaciones
que debemos cumplir, tanto individualmente
(responsabilidad social individual) como en conjunto
(responsabilidad social empresarial, gubernamental,
institucional, organizacional).
 Gulpener Bier: La sostenibilidad y la responsabilidad social de
esta empresa cervecera son los principales incentivos de Gulpener
Bier. Todos los ingredientes que emplean para elaborar su cerveza se
cultivan con procedimientos ecológicos en la región donde se
encuentran y todo el proceso de producción se alimenta con energía
solar. Los 70 agricultores que constituyen la cooperativa Triligran con
la que trabajan no están autorizados a usar plaguicidas y, como
recompensa, reciben por sus productos un precio un 10 % superior al
del mercado. La empresa cervecera procura reducir la contaminación
en todas las fases del proceso de producción. Por ejemplo, todas
sus botellas son reciclables y reducen al mínimo el embalaje que
utilizan.