Gestión del tiempo marco antonio herbas justiniano
1. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |1
Serie | Documentos Técnicos | GT-05/2016
GESTION DEL TIEMPO
EN ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO (ONG)
5. COMITÉ EJECUTIVO
Tec. Anastacio Choque Mamani
DIRECTOR EJECUTIVO NACIONAL
Dr. Marco Antonio Herbas Justiniano
GERENTE TECNICO Y DESARROLLO INSTITUCIONAL
Lic. Raúl Pacheco Paniagua
COORDINADOR UNIDAD ADMINISTRATIVA FINANCIERA
Lic. Luis Roberto Tangara Sarmiento
COORDINADOR DE MONITOREO ESTUDIOS Y MEDICION
GESTOR DE RECURSOS HUMANOS
COORDINACIONES DE UNIDADES
Dr. Ruddy Martinez Zapata
COORDINADOR DE SALUD Y SANEAMIENTO BÁSICO
Lic. María Cristina Campos Rosales
COORDINADORA DESARROLLO ECONOMICO Y NUEVAS INICIATIVAS
Ing. Wilson Fernando Veizaga Aguirre
COORDINADOR DE SEGURIDAD Y SOBERANIA ALIMENTARIA
Dra. Himelda Gabriela Gabriel Choque
COORDINADORA a.i. DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO E INVESTIGACION
6.
7. Uno de los problemas que entorpece el adecuado
desenvolvimiento de una organización es la dis-
tribución de tiempo y el malestar del mismo por
tareas aparentemente impuestas a destiempo, lo
que hace que se altere el normal ritmo del indi-
viduo en su desempeño familiar social y laboral,
es así que en este documento se presenta las ba-
ses conceptuales para que los y las trabajadoras
y trabajadores de APROSAR, puedan distribuir se
tiempo adecuadamente para lograr armonía y paz
como satisfacción y alegría en el desarrollo de su
vida social, familiar y profesional.
De ninguna manera es esta una receta, sino la
misma fue preparada de acuerdo a las carac-
terísticas institucionales del RRHH en APROSAR y
sobre la experiencia de una serie de expertos a
nivel nacional e internacional, su utilización no es
obligatoria y depende del interés, al igual que la
decisión de superarse en un mundo cada vez más
competitivo y disfrutar de tiempos de calidad en
familia.
PRESENTACIÓN
Dr. Marco Antonio Herbas
Justiniano
GERENTE TECNICO Y
DESARROLLO INSTITUCIONAL
APROSAR
8.
9. CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
PÁGINA
BIBLIOGRAFIA
LA EFICIENCIA, LA EFICACIA Y LA
EFECTIVIDAD
ORGANIZACIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
CRITERIOS EN EL PROCESO DE
GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
LA EVALUACIÓ DEL CONSUMO DEL
TIEMPO
CONTROL DIARIO DEL TIEMPO
10
27
20
12
16
22
26
10. Esferas de Crecimiento en el ser
humano
Página
Página
Esquema de autorealización y las es-
feras del crecimiento personal
Diagnóstico individual sobre organización y ge-
stión del tiempo
Evaluación personal de la utilización del tiempo
Variables de interés en la definición del tiempo
Análisis F.O.D.A. administración del tiempo
Análisis de Metas y Objetivos planteados a corto,
mediano y largo plazo
Cronograma mensual de actividades
11 - GRAFICA N 1
ÍNDICE DE GRÁFICAS
ÍNDICE DE TABLAS
11 - GRAFICA N 2
13 - TABLA N 1
23 - TABLA N 2
24 - TABLA N 3
24 - TABLA N 4
24 - TABLA N 5
25 - TABLA N 6
GESTIÓN DEL TIEMPO
en Organizacioines Sin Fines de lucro (ONG)
APROSAR_GT01
ONG APROSAR
www.aprosarbolivia.org.bo
Asociación de Promotores de Salud del Área Rural
c. Justo Flores Nº 100 y c. Pedro Barrau
Villa Challacollo, Zona Sud
Oruro, Bolivia
11.
12. 10| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
INTRODUCCIÓN
U
n adecuado rendimiento de los y las trabajado-
res, como también de aquellas personas que
independientemente a su oficio, responde de
buena manera al “Orden, organización y ge-
stión eficaz del tiempo”. El poder planificar el tiempo de
trabajo, desarrollar e implementar una serie de buenas
técnicas, el buscar la armonía con el entorno, el encon-
trarse personalmente motivado y motivada, y el tener la
confianza en si mismo, es verdaderamente importante
para lograr una serie de metas, fines u objetivos que nos
planteamos a corto, mediano y largo plazo.
La gestión eficaz del tiempo en la vida de una persona
no solo determinara la obtención de resultados adecua-
dos, sino que determinara la minimización del fracaso y
la posibilidad de afrontar mayores riesgos con facilidad,
determinación y entusiasmo, aquella persona que se
ordena, lleva registros adecuados de sus actividades y
tiempos, tiene clara su agenda, sus prioridades, conoce
una serie de alternativas para poder abordar con facili-
dad los problemas que nos plantea la vida diaria, las ta-
reas que nos aporta el empleador, o los retos que cada
uno mismo se planea en su vida.
Sin embargo el “orden y la organización” no son proce-
sos innatos, y el hacer que los mismos sean de práctica
habitual en nuestras vidas necesita primero de la iden-
tificación clara de las debilidades que tenemos en estos
temas y sobre esa base el desarrollo de un plan ade-
cuado de gestión del tiempo, sin embargo esta situación
ligada a un proceso de “planificación” puede parecer
demasiado estructurado, mecánico, carente de impro-
visación efectiva, y demasiado controlador. Sin embargo
en realidad es todo lo contrario, pues nos ayuda el mis-
mo a tener una vida plena con el tiempo necesario para
cumplir nuestros retos en tres esferas que se conside-
ra importante en nuestras vidas y en la relación con el
entorno social, familiar y laboral:
1
13. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |11
Codigo: APROSAR _GT01
a) Esfera de crecimiento in-
dividual, espiritual e intelectual
b) Esfera de crecimiento y
relacionamiento socio afectivo,
familiar, de amistad y relaciona-
miento social.
c) Esfera de crecimiento la-
boral, eficiencia, eficiencia, efi-
cacia.
(Gráfico Nº 1)
La interacción de estas esferas de-
termina el éxito y la satisfacción per-
sonal, ayuda a la autorrealización
personal y se centra en la “felicidad y
satisfacción personal”. Sin embargo
este proceso como mencionamos
parágrafos más arriba no es un pro-
ceso inmediato y su implementación
como los frutos de esta acción son
paulatinos, la organización inicial se
va mejorando a medida que el indi-
viduo adquiera las destrezas para
manejar y organizar sus tiempos.
(Gráfico Nº 2)
El presente documento se centra
fundamentalmente en estos pilares
enunciados anteriormente y busca
encontrar un equilibrio entre la re-
alización personal o individual, la
realización familiar y del relaciona-
miento afectivo y la realización en el
desempeño laboral, lógicamente el
peso de cada componente será el
que defina las diferentes particula-
ridades que tenga el plan de gestión
eficaz del tiempo el cual se basara
en las prioridades de cada persona,
en consecuencia este documento es
una guía que solo ayudara a orientar
el proceso y no a implementarlo por
sí mismo.
Gráfico Nº 1
Esferas de Crecimiento en el
Ser Humano.
Gráfico Nº 2
Esquema de autorre-
alización y las esferas
del crecimiento per-
sonal.
14. 12| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
ORGANIZACIÓN
EFICAZ DEL
TIEMPO
2
15. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |13
Codigo: APROSAR _GT01
TABLA N° 1:
Diagnóstico individual sobre organización y
gestión del tiempo.
FRASES
“El tiempo es la divisa de tu vida.
Es la única divisa que tienes, y
solo tu puedes determinar
como será gastada. Se cuidado-
so y no permitas que otras per-
sonas la gasten por ti.”
-Carl Sandburg (1878-1967)
“Un hombre que se permite
malgastar una hora de su tiem-
po no ha descubierto el valor de
la vida.”
-Charles Darwin (1809-1882)in
(1809-1882)
le de mayores satisfacciones,
tanto a nivel individual, personal
y también profesional. En este
sentido se propone a continuación
una tabla de preguntas destinadas
a identificar la “organización del
tiempo”, este simple cuestionario
estructurado debe
ser correctamente
respondido para
que su análisis
e interpretación
Unodelosaspectosmásimportantes
que debe tener el ser humano es el
“Orden”y este se dará únicamente
cuando él o la interesada desarrolle
procesos de planificación sobre
la utilización eficaz del tiempo, y
por consiguiente que este sistema
sea el que ayude posteriormente a
guiar el plan de manejo eficiente del
tiempo.
El mismo propone la siguiente esca-
la para cada premisa:
0 = En desacuerdo.
1 = Parcialmente de acuerdo.
2 = De acuerdo.
3 = Totalmente de acuerdo.
Uno de los aspectos mas importan-
tes que debe tener el ser humano es
el Orden.
ED
PA
DA
TD
1. Estoy plenamente consciente en que dedico “Todo” mi tiempo a diario. 0 1 2 3
2.
Tengo la costumbre de anotar mis fines, metas u objetivos, que planifico diaria, men-
sual o anualmente.
0 1 2 3
3. Cada cierto tiempo reflexiono sobre el futuro y el avance de mis metas. 0 1 2 3
4.
Tengo la costumbre de anticiparme a problemas y realizo previsiones a estas situa-
ciones que puedan ocurrir potencialmente en mi vida (económicas, trabajo, tiempo,
actividades).
0 1 2 3
5.
Soy de las personas que planifican y programan el trabajo en agenda diariamente y
siempre las suscribo.
0 1 2 3
6.
Diariamente llevo una “agenda” o cuaderno de registro por fechas y hago anota-
ciones constantemente en ella, para posteriormente consultar la misma.
0 1 2 3
7.
Cuento con una programación de actividades diarias el cual incluye tiempos, misma
que reviso diariamente.
0 1 2 3
8.
Siempre me fijo plazos para desarrollar las tareas que se me asigna o yo asigno en mi
vida, y evalúo estrictamente su cumplimiento.
0 1 2 3
9. Establezco mis prioridades en lo personal, familiar y profesional. 0 1 2 3
10.
Tengo la habilidad de identificar adecuadamente las actividades o hitos en procesos,
actividades, productos o tareas que me asignan.
0 1 2 3
16. 14| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
ED
PA
DA
TD
11.
Sobre la base de las prioridades identificadas en lo personal, profesional y familiar
(Equilibrio), desarrollo las actividades o tareas en orden de importancia tratando de
ser eficiente con mis empleadores, con mi familia y conmigo mismo.
0 1 2 3
12. Puedo concentrarme fácilmente en una tarea. 0 1 2 3
13.
No me gusta que se hagan interrupciones en mi trabajo y las evito o las trato de
evitar.
0 1 2 3
14.
Para lograr trabajar sin interrupciones, busco un tiempo siempre y a diario en mi
agenda para lograr este propósito.
0 1 2 3
15.
Disfruto de mi tiempo libre, el cual lo planifico y hago que este tiempo sea de calidad
y además muy reparador.
0 1 2 3
16.
Durante las horas de sueño las aprovecho para recargar fuerzas y afrontar alegre-
mente la siguiente jornada.
0 1 2 3
17. Trato de respetar el tiempo de los demás así como me gusta que respeten el mío. 0 1 2 3
18. Me gusta la puntualidad y llego casi siempre a tiempo a reuniones citas y otros. 0 1 2 3
19.
Generalmente durante los tiempos de espera, viajes y otros aprovecho para hacer
algo que me gusta, lectura, revisar correspondencia, contestar mensajes.
0 1 2 3
20. Tengo la facilidad de tomar decisiones adecuadas y en el momento oportuno. 0 1 2 3
21. Soy una persona muy práctica y me gusta pasar a la acción. 0 1 2 3
22.
Resuelvo generalmente los asuntos, tareas y otros en el momento, evitando apla-
zarlos y aprovechando las oportunidades.
0 1 2 3
23.
Termino siempre las tareas que me encomiendan; por lo que procuro evitar dejarlas
mismas incompletas o aplazadas para los siguientes días.
0 1 2 3
24.
Por la dedicación y el tiempo que pongo en las tareas asignadas, estas son de calidad,
lógicamente sin caer en la perfección.
0 1 2 3
25.
Me resulta fácil decir no… cuando esta negación es necesaria, aun a un amigo, pari-
ente o persona a quien le tenga mucho afecto.
0 1 2 3
26.
Delego actividades a otros compañeros de trabajo, no para deslindar mi responsabil-
idad sobre un producto, sino admitiendo que su aporte es importante para el mismo.
0 1 2 3
27.
Soy muy organizado, cada cosa en mi vida y en mi entorno se encuentra en su lugar
y las encuentro o proceso con facilidad.
0 1 2 3
28.
En mi trabajo, en mis acciones personales, estudio y otros en mi ordenador o de
manera manual, he desarrollado un sistema de archivos, lo que me ayuda a localizar
fácilmente un documento.
0 1 2 3
29.
Mi escritorio o lugar donde trabajo habitualmente, está bien organizado, limpio y
ordenado.
0 1 2 3
30.
Creo que la familia, las amistades y el entorno son necesarios para el adecuado
desenvolvimiento del ser humano, por lo que dispongo siempre de tiempo para
dedicarle a mis seres queridos, amigos y a mi tiempo libre.
0 1 2 3
A. PUNTUACIÓN DIAGNOSTICA ACTUAL. Fecha:
B. PUNTUACIÓN POST INTERVENCION. Fecha:
A: Puntuación diagnóstica actual, la misma debe ser aplicada antes de implementar el
programa de gestión eficaz del tiempo.
B: Puntuación Post Intervención, la misma debe ser monitoreada posterior a la imple-
mentación del programa de gestión eficaz del tiempo , se recomienda que la misma sea
tomada a los 3 meses posteriores a la implementación a los 9 y a los 12 meses posteriores.
2.1 INTERPRETACION DE LA
PUNTUACION TOTAL.
La necesidad de mejorar la gestión
del tiempo será tanto mayor cuan-
to menor sea la puntuación que has
obtenido en A.
a) Menos a 30 puntos: Se debe
mejorar importantes y muchos
aspectos en relación a la admi-
nistración del tiempo, por lo que
existe una gestión deficiente del
tiempo.
b) Entre 31 y 60 puntos: Se
debe mejorar algunos e import-
antes aspectos en relación a la
administración del tiempo, por lo
que existe una regular administ-
ración del tiempo.
17. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |15
Codigo: APROSAR _GT01
c) Mayor a 60 puntos: Existe una
administración buena del tiempo
y muy pocos aspectos “por mejo-
rar”
d) Puntuaciones cercanas o
igual a 90 puntos, son perso-
nas que administran de manera
eficaz y eficiente su tiempo, lle-
vando una vida ordenada equili-
brada y sistemática.
18. 16| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
CRITERIOS EN
EL PROCESO
DE GESTIÓN
EFICAZ DEL
TIEMPO
3
19. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |17
Codigo: APROSAR _GT01
a) Es favorable tener en mente el horario laboral
del contratante o si es independiente el que uno haya
planificado, es decir se debe tener en mente el inicio de
la Jornada laboral, la hora del desayuno, la hora de los
intervalos para alimentación y a qué hora concluye la
jornada laboral. Por ejemplo una persona que entra a
las 8:30 de la mañana, seguramente desayuno al menos
1 hora antes 7:30, y el resto del tiempo lo tomo en
planificar la jornada, también podría hacerlo desde las
8:30 a las 8:45 a media mañana seguramente hará un
alto para un refrigerio entre 15 a 30 minutos, retomando
fortalecido sus actividades pendientes hasta el final de la
media Jornada, de allí almorzara en casa o fuera de casa,
hasta las 14:30 hora de ingreso a la jornada laboral de
la tarde, en la misma desarrollara su trabajo en plenitud
hasta la hora del refrigerio que podría ser tipo 16:30 a
17:00 de allí continua su jornada planificada de acuerdo
al cargo y a la función que desempeña, concluyendo la
jornada laboral de 8 horas a las 18:30.
b)Establecidoelhorariodetrabajodebendesarrollarse
ciertas previsiones, como el salir de casa al menos 30
minutos antes para llegar a tiempo a la oficina (El atraso
de un empleado habla muy mal de su organización),
toma los 15 minutos que mencionamos para el inicio
de la jornada, en este tiempo debes revisar tu agenda,
complementarla, modificarla, hacer apuntes y analizar
pendientes, planificando de esta manera la jornada que
se inicia. Debe uno contar con el tiempo necesario para
poder desarrollar el trabajo con el tiempo necesario y
que la tarea sea adecuada y de calidad en su entrega
como producto.
c) Evita las urgencias y considera lo importante en tu
desempeño laboral, comparte con tus pares el tiempo
de descanso (Mitad de la media jornada) disfrutando un
pequeño refrigerio o la amena conversación con los y
las amigos.
d)Concéntrateenlastareasquellevasacabosinpensar
en otros pendientes, si planificaste adecuadamente el
La realidad es que
nuestro calendario
y lista de pendien-
tes está llena de
eventos personales,
familiares y labo-
rales, y como el día
solo tiene 24 horas,
(aunque muchos
quisiéramos más),
nuestro tiempo se
vuelve extremada-
mente valioso. Sin
embargo a veces
nos resulta difícil
darle el valor que
merece.
FRASES
“¿Amas la vida? Pues si
amas la vida no malgastes
el tiempo, porque el
tiempo es el bien del que
está hecha la vida”.
Benjamin Franklin
“Un minuto que pasa es
irrecuperable. Conociendo
esto, ¿cómo podemos
malgastar tantas horas?”.
Mahatma Gandhi
20. 18| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
»agradece a Dios por lo que tienes
en la vida y ruega por que los des-
poseídos ...
tiempo, estos pendientes pueden
ser abordados en el momento de
manera correcta.
e)Tomaencuentaantesdefinalizar
la jornada laboral (1O minutos),
confronta lo que se planifico en la
jornada, el avance en el mismo, los
pendientes y las reprogramaciones,
este proceso debes apuntarlo en tu
agenda de trabajo,ten la costumbre
de hacer un listado de estas tareas
y nuevamente debes fijar el orden
de prioridades. Recuerda que debes
tener apuntado y a mano este
listado cuando planifiques a primera
hora de la mañana las tareas del día
siguiente.
f) Siempre ten en mente que
debes tomar plazos adecuados
en tiempo para cualquier tarea y
o producto, lo que te permitirá,
entregar un producto de calidad y
evitaras imprevistos y retrasos.
g) Es importante que sepas
dividir las grandes actividades y las
pequeñas, haciendo un cronograma
adecuado de ejecución de las
mismas.
h) No olvides de tener a mano
siempre tu agenda para apuntar,
observaciones avances, retrasos
imponderables y actividades que
debes desarrollar en el marco de tu
propia programación.
i)Si puedes y tu cargo te lo permite
debes delegar, confiar en que otros
pueden desarrollar una tarea con la
dedicación, el entusiasmo y la calidad
que tu deseas, no menosprecies a la
gente y da oportunidades, corrige lo
malo de sus tareas y enseña a que
las mismas se hagan en el tiempo
y con el grado de calidad que tu
consideras necesario.
j)Las tareas más complejas déjalas
para la mañana cuando estas con
todas las fuerzas y puedes tener
un mejor desempeño, las rutinarias
como lectura de correspondencia,
entrega de materiales, revisión de
documentos y otros para el final
de las medias jornadas, con esto
aprenderás a identificar las horas
de mayor rendimiento y te ayudara
a programar tu jornada laboral con
mayor eficiencia.
k) Debes estar atento a posibles
cambios e imponderables, lo cual
no debe complicarte, pues la vida
no es una carretera recta y tiene
muchas curvas de un determinado
lugar hasta el destino final, conserva
la calma y ajusta tu trabajo en base a
estas condiciones.
l) Toma cierto tiempo del
domingo (20 minutos) por la noche
antes de dormir para planificar
adecuadamente tu semana laboral,
de manera amplia.
m) Aprovecha todo el tiempo
libre que tengas para hacer lo que a
uno le gusta, es importante al menos
leer 30 minutos al día, te ayudara a
relajarte, reflexionar y concentrarte
en la lectura y dejar de lado tus
preocupaciones, haz deporte en la
medida de tus posibilidades pero
10 a 15 minutos al día de ejercicio
cardiovascular ayudaran a que
tengas una vida plena y una vejez
saludable.
n) Disfruta del tiempo de tus
comidas con la familia, tus allegados
o amigos, haciendo que este
tiempo no solo sea de calidad sino
placentero.
21. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |19
Codigo: APROSAR _GT01
o) Busca siempre darle alegría a la vida no negándole
una sonrisa matinal a tu jornada, agradece a Dios por lo
que tienes en la vida y ruega por que los desposeídos
tengan mayores posibilidades de desarrollo.
p) Disfruta de tus hijos sin agobiarlos, no olvides que
ellos tienen también sus tiempos y que no quieren ser
molestados. Enséñales responsabilidad, organización, y
mantente la mayor parte del tiempo alegre con ellos /
ellas, aunque debes corregir sus malos actos por lo que
ellos deben advertir fácilmente que algo hicieron mal y
que tu estas molesto.
q) Recuerda siempre que la vida aparentemente parece
larga, sin embargo es corta y es uno quien define su feli-
cidad, no el entorno cercano (Familiar y de amistad) ni el
lejano (La sociedad), ¡Se Feliz!
Cuando hacemos un uso adecuado del tiempo nuestra
vida está balanceada y un buen indicador es cómo avanza-
mos hacia el cumplimiento de nuestras metas a la vez que
gozamos de la vida.
»Aprovecha todo el tiempo libre que
tengas para hacer lo que a uno le
gusta ...
»Siempre ten en mente que debes
tomar plazos adecuados en tiempo
para cualquier tarea y o producto.
22. 20| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
4
LA EFICIENCIA,
LA EFICACIA Y
LA EFECTIVI-
DAD
23. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |21
Codigo: APROSAR _GT01
E
n un mundo globalizado y donde la competitivi-
dad profesional, institucional se hace más pa-
tente, debemos estar preparados para dar una
respuesta adecuada en torno a la calidad y a la
mejora continua de nuestros propios procesos, sean es-
tos individuales o también institucionales, haciendo que
la contribución individual de cada trabajador ayude a
una determinada empresa u organización a ser líder en
su ramo. Por consiguiente estamos habituados a la uti-
lización de términos de eficiencia, eficacia y efectividad,
sin embargo no cabe duda que la acepción de esta ter-
minología no es común para todos los gerentes y menos
aún para el personal, muchas veces escuchamos frases
como la siguiente: ”qué eficiente es ese trabajador” o
”Esa trabajadora es una persona eficaz“, pero ¿Com-
prendemos la diferencia de estos términos?. Por consi-
guiente las escuelas que trabajan en temas de calidad,
refieren que la eficiencia es la relación existente entre
esfuerzo y resultado. (Killian Z. 2004). En consecuencia si
obtenemos resultados o productos de un determinado
esfuerzo, habremos sido eficientes. Sin embargo si ob-
tenemos el mismo resultado (Calidad) con menor esfu-
erzo, habremos sido “Eficaces”.
En términos técnicos podríamos decir que la Eficacia
consiste en realizar un producto, trabajo o actividad al
menor costo y tiempo posible; pero a la vez debe im-
plicar que este producto es de calidad y cumple con los
parámetros o especificaciones requeridas.
En consecuencia y como resultado de lo anteriormente
planteado la efectividad se constituye en un punto de
equilibrio, entre los efectos deseados y los indeseados,
que de alguna manera genera durante su consumo el
producto o el propio servicio.
INFORMACIÓN
Según Peter Drucker
- Eficiencia es «hacer bien las co-
sas», es decir, hacer la cosas buscan-
do la mejor relación posible entre los
recursos empleados y los resultados
obtenidos. La eficiencia tiene que ver
con «cómo» se hacen las cosas.
- Eficacia es «hacer las cosas cor-
rectas», es decir, hacer las cosas que
mejor conducen a la consecución de
los resultados. La eficacia tiene que
ver con «qué» cosas se hacen.
- Efectividad es «hacer bien las
cosas correctas», es decir, hacer las
cosas de forma eficiente y eficaz. La
efectividad tiene que ver con «qué»
cosas se hacen y con «cómo» se ha-
cen esas cosas.
24. 22| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
EVALUACIÓN
DEL CONSUMO
DEL TIEMPO
5
25. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |23
Codigo: APROSAR _GT01
“Lo único que realmente nos
pertenece es el tiempo. Inclu-
so aquel que nada tiene, lo
posee.”
-Baltasar Gracián (1601-1658)
FRASES
C
on el fin de poder apoyar el
llevado del primer formu-
lario y tener una idea cabal
de la utilización del tiempo,
de manera individual se debe hacer
el llenado de una tarjeta simple que
emula a una tarjeta escolar de hora-
rios, la misma debe ser de carácter
retrospectivo y haciendo el análisis
de la semana anterior a nuestro pro-
HORA LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
24:00
TABLA N° 2:
Evaluación personal de la utilización del
tiempo.
pio diagnóstico.
“Si el tiempo es lo más valio-
so, la pérdida de tiempo es el
mayor de los derroches.”
-Benjamin Franklin (1706-
1790)
26. 24| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
Sobre esta base y llenando correc-
tamente este documento, se debe
clasificar y conglomerar las diferen-
tes actividades, en cinco grandes
rubros, (E. Marchena, F. Hervías, C.
Galo 2007), la tabla que proponen
estos autores en su libro “Organiza
tu tiempo de forma eficaz”, fue ad-
aptada para nuestro medio y para
que el mismo sea utilizado por cual-
quier usuario, con el fin de que sea
una herramienta de fácil manejo y
comprensión.
Una vez que hayamos llenado este
instrumento y sobre un proceso de
análisis interno se deberá proce-
der a hacer un F.O.D.A (Análisis de
Fortalezas. Oportunidades, Debili-
dades, Amenazas), instrumento que
coadyuvara para desarrollar nuestro
plan de administración eficaz del
tiempo.
Identificado el análisis FODA, de-
bemos proceder a desarrollar una
matriz de intereses, y esa matriz de
intereses se refleja ya en Objetivos o
metas a Marco plazo, mediano y cor-
to plazo, es importante que poda-
mos enumerarlas cada una de ellas
según prioridad, este análisis debe
conllevar al menos un quinquenio
(cinco años) y debe ser revisado y
actualizado periódicamente (Cada 6
meses).
CÓDIGO
VARIABLE
TIEMPOEN
HORAS
%DETIEMPO
DESTINADO
ALASACTIVI-
DADES
001
Actividad de interés individual (Personal), la
misma es referida a deportes, descanso, hobbies,
lectura de relajación, baile y canto, religión.
002
Actividades familiares, tiempo dedicado a la es-
posa, a los hijos y allegados directos.
003
Actividad laboral, el mismo debe incluir el traba-
jo remunerado y también la actividad doméstica.
004
Actividad social, salidas con los amigos o recep-
ciones, salidas fin de semana.
005
Actividad intelectual, crecimiento en estudios,
escritura de libros, artículos y otros eventos de
actualización o perfeccionamiento profesional
(Congresos, simposios, etc).
TIEMPO TOTAL ABS. 100%
OBJETIVOS A
CORTO PLAZO
OBJETIVOS A
MEDIANO PLAZO
OBJETIVOS A
LARGO PLAZO
1 ...
2 ...
3 ...
1 ...
2 ...
3 ...
1 ...
2 ...
3 ...
VARIABLES
INTERNAS
VARIABLES
EXTERNAS
FORTALEZAS
A ...
B ...
C ...
OPORTUNIDADES
A ...
B ...
C ...
DEBILIDADES
A ...
B ...
C ...
AMENAZAS
A ...
B ...
C ...
TABLA N° 3:
Variables de interés en la definición del tiempo.
TABLA N° 4:
Análisis F.O.D.A administración personal del
tiempo
TABLA N° 5:
Análisis de Metas u Objetivos planteados a
largo, mediano y corto plazo.
27. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |25
Codigo: APROSAR _GT01
Finalmente y habiendo llenado estos
instrumentos podemos proceder
a desarrollar nuestro cronograma
mensual de actividades, pudiendo el
TABLA N° 6:
Cronograma de Actividades.
Año:..XXXX… Mes de planificación de tiempos por prioridad y producto:
………………
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Este formato debe desarrollarse en
el formato y tamaño que el usuario
vea conveniente, en la actualidad
existen programas gratuitos de pla-
nificación diaria, lo que ayudaría a
cualquier persona a desarrollar el
mismo de manera más rápida, sin
embargo eso no excluye la utiliza-
ción de agendas manuales, las mis-
mas son de bajo costo y amplia di-
fusión.
mismo como lo mencionamos previ-
amente ser sometido a una evalua-
ción cada domingo o lunes cuando
validamos los procesos de planifi-
cación y logro de metas semanales.
28. 26| Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR
TrabajandopoBoliviayparaBolivia Gestion del Tiempo en Organizaciones sin fines de lucro (ONG)
6
CONTROL
DEL TIEMPO
L
a administración del tiempo
no se considera de ninguna
manera en un proceso estáti-
co, por el contrario es una
interacción constante entre la per-
sona que administra su tiempo, los
objetivos planteados, los productos
a desarrollar y las actividades planifi-
cadas para el logro de los productos
o servicios mencionados previamen-
te. En este sentido la organización
del tiempo, se fundamenta en con-
trolar este proceso con el objeto de
desarrollar los ajustes necesarios al
mismo y en el tiempo determinado,
es importante que este ejercicio de
no más de 15 minutos se lo haga
diariamente con el fin de mante-
ner una evaluación cabal de “dónde
estamos y cuanto avanzamos”.
“Cuando decimos que todo tiempo
pasado fue mejor, estamos conden-
ando el futuro sin conocerlo.”
-Francisco de Quevedo (1580-1645)
»La administracion del
tiempo no se considera
de ninguna manera en
un proceso estatico
29. Documento Controlado por el Sistema de Gestión de Calidad de APROSAR |27
Codigo: APROSAR _GT01
BIBLIOGRAFIA
1.- MOYA CASILLA, José Manuel. Prontuario laboral (2012). (Recoge la reforma laboral
2012). Ciss, S.A.
2.- BALLENATO, G. (2007). Gestión del tiempo. En busca de la eficacia. Madrid: Pirámide.
3.- MÉNARD, J. D. (2004). Cómo organizar el tiempo en la vida personal y profesional.Bar-
celona: Larousse.
4.- Forsyth, P. (2005). Cómo administrar su tiempo. Gedisa.
5.- http://www.freelibros.org/tag/recursos-humanos
6.- http://www.bibliotecasvirtuales.com/
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