Este documento presenta cómo las empresas de comercio electrónico están expandiéndose al mundo físico y cómo medir el rendimiento de las tiendas físicas de la misma manera que se mide el rendimiento en línea. Explica que las ventas en línea crecen mucho más rápido que las ventas en tiendas físicas y que las empresas deben vincular los canales en línea y físicos para satisfacer a los consumidores omnicanales. También describe algunas tecnologías como iBeacons, análisis de WiFi y video que

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In-store Analytics o cómo llevar la
analítica digital al mundo real
Enric Quintero
@enricquintero

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1. Los ecommerce aterrizan en el offline.
2. Cómo conseguir lo mejor del entorno online y offline.
3. Medir el offline como el online.
¿De qué os hablaré hoy?

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Con más de 16 años de experiencia, es
Seminar Leader de Google Analytics,
miembro del Yahoo Web Analytics Consultant
Network y consultor autorizado de ComScore
o IBM entre otros.
Actualmente dirige el máster de Analítica web
y multidispositivo de OBS, además de
colaborar como docente en diversas
universidades y escuelas de negocios.
https://es.linkedin.com/in/enriquequintero
Enric Quintero
CEO y fundador de Metriplica
@enricquintero

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Los ecommerce aterrizan en el offline

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Las ventas por Internet crecen 10 veces
más que las ventas de las tiendas físicas01

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Del total de ventas en España,
el 2% fueron generadas por el ecommerce02

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Facilidad a la hora de adquirir un producto online,
cuando se quiera y donde se desee (sin limitación geográfica).
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Reducción y control de costes por parte del comercio.
Como consecuencia, precios más atractivos en internet.
Poder medir todo lo que sucede online.
Como consecuencia, acciones de marketing más efectivas.3
¿Por qué esta diferencia de crecimiento On vs. Off?

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Internet no es perfecto. No podemos interactuar
con el producto ni obtenerlo al instante. En offline sí.03

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Cómo conseguir lo mejor
del entorno online y offline

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Lo que espera un consumidor Omnicanal…01

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…pasa por conseguir vincular los diferentes canales.02

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…pasa por medir el offline como el online.03

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Medir el offline como el online

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iBeacons01

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Wifi Analytics01

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Video Analytics01

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Geofences, NFC, etc01

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CONCLUSIÓN:
Ok al Big data pero para obtener Big results

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Smart Analytics
Better results