colombia 3.0

1. 1
LifeOnScreens
Cómoconectarconsumidoresconmarcas
Sergio Barrientos
CSO, M8
sergio.barrientos@M8agency.com
@xensei

2. 2
• Ver a los consumidores
desde otra perspectiva
• Conocer una metodología
para lograr conectar con ellos
• Conocer ejemplos relevantes
Objetivos

3. 3
El nuevo ‘journey’ del consumidor
Engaging the Connected
Consumer in a Life On Screens™

4. 4
Life On Screens
BREAKFAST
LUNCH
DINNER
El nuevo
‘journey’
del consumidor
Hoy en día, los
consumidores viven
en permanente
interacción con una
serie de pantallas que
toman como el
soporte principal para
resolver cuestiones
sociales, de trabajo,
conocimiento y
entretenimiento
IR AL TRABAJO/ESCUELA
TRABAJO/
ESCUELA
VOLVER DEL
TRABAJO/
ESCUELA
AFTER OFFICE/
TRAMITES
ME-TIME
DORMIR
DESPERTARSE
RELAX
TRABAJO/
ESCUELA

5. 5
¿Cómo podemos accionar esta información
para nuestra marca o producto?
Entender al consumidor
Capturar datos útiles
Poner los datos a trabajar
BIG DATA
BIG DATA
BIG DATA
MY DATA

6. 6
Signals
¿Dónde se encuentra?
¿Qué hay a su alrededor?
¿Qué está tratando de hacer?
Location
Context
Intent
ENGAGEMENT

7. 7
ENGAGEMENT
Screens
¿Desde dónde está accediendo?
¿Qué esta
mirando?
¿Qué propiedad está visitando?
Device
Channel
Content

8. 8
REACTION
Synergy
¿Qué tipo de interacción sucedió?
¿Se creó una relación?
¿Compró o descargó algo?
Participation
Relationship
Transaction

9. 9
Framework
Signals
Screens
Synergy
Situation
Interaction
Connection
#MOMENTING
Location
Context
Intent
Device
Content
Channel
Relationship
Transaction
Participation
RELEVANCY
ENGAGEMENT
REACTION

10. 10
¿Qué tipo de ‘momentos’ podríamos crear?
Generar Demanda Atender Demanda
Watch Video

11. 11
“EL comportamiento de los consumidores ha
cambiado por siempre. La batalla de hoy para ganar
corazones, mentes, y dólares es ganada (o perdida)
en micro-momentos –momentos intencionados a la
toma de decisiones y formación de preferencia que
ocurre a lo largo del ‘journey’ del consumidor.”
—Google. Micro-Moments

12. 12

13. 13
Showcase

14. 14
https://www.youtube.com/watch?v=pvcj9xptNOQ

15. 15
h#ps://www.youtube.com/watch?v=NtdLsJsObrU

16. 16
h#ps://www.youtube.com/watch?t=46&v=rA4GF5a3xHE

17. 17
h#ps://www.youtube.com/watch?v=rf0C62ex0_4

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FOLLOW THE CONSUMER
Empecemos por trazar el ‘journey’ de nuestros consumidores:
• SIGNALS // Identificar datos que nos permitan entender situaciones
• SCREENS // Impulsar interacciones entendiendo el entorno
• SYNERGY // Generar conexiones a través de experiencias relevantes
Tomemos ventaja del #MOMENTING para crear un intercambio de valor y así
lograr que nuestra marca o producto forme parte activa del Life On Screens
de nuestra audiencia.

19. 19
MUCHAS GRACIAS