Material para revisar las características de la Empresa.

1. Administración II
Mtro. En Contabilidad y Gestión
Gubernamental
Misael Hernández Vicente

2. LA EMPRESA
 DEFINICION:
A)-Es una unidad integrada por el capital y el trabajo, así como por factores
de producción y dedicada a actividades industriales, mercantiles y de
prestación de servicios con fines lucrativos y la consiguiente responsabilidad
(Real academia española)
 B)-La empresa es una entidad económica , que realiza actividades
económicas ,constituida con combinaciones de recursos humanos,
materiales y financieros conducidos y administrados por un único centro de
control que toma decisiones al cumplimiento de fines específicos para lo
que fue creada .(Instituto mexicano de Contadores Público)
 C)-Es una entidad socio-económica que tiene por objeto la satisfacción de
necesidades de la sociedad a través de la producción de bienes y servicios.(
Galindo Alvarado, José)

3. OBJETIVOS DE UNA EMPRESA:
 -Proporcionar buenos productos
 -Crecer
 -Aumentar las utilidades
incrementando las ventas y
disminuyendo los costos.
 -Mantener una estructura
organizacional satisfactoria
 -Desarrollar un comercio
internacional.
 -Ser un ciudadano empresarial
socialmente responsable.

4. INDICADORES VITALES PARA EL MANTENIMIENTO Y
PROGRESO DE LIDERAZGO , FUERZA Y HABILIADES
COMPETITIVAS EN UNA COMPANIA .
 -Rentabilidad.
-Posición en el mercado
-Productividad
-Liderazgo del producto.
-Desarrollo del personal.
-Actitudes de los
empleados.
-Responsabilidad publica.
-Equilibrio entre los
planes a corto y largo
plazo.

5. VALORES INSTITUCIONALES:
 Los valores institucionales
permiten actuar y operar con ética,
para satisfacer las necesidades del
medio donde interactuad.
 Valor económico.-busca lograr
beneficios monetarios; ejemplo: pagar
las deudas a proveedores, redistribuir
adecuadamente las utilidades, etc...
 Valor social-Su finalidad es dar
servicio y calidad a la comunidad
donde se desenvuelve. Ejemplo:
Consumir materia prima de la región,
Vender productos de calidad, etc...
 Valor Técnico.-tiene como fin la
optimización de la tecnología. Ejemplo:
Utilizar los conocimientos y tecnología
mas recientes para aplicarlos en la
empresa.

6. Resumiendo
 La empresa es:
 SISTEMA FILOSOFICO
constituida por un
conjunto de valores
institucionales y principios
rectores que representan
el cimiento y credibilidad
de una organización en una
mejora continua que le da
sustento real al
comportamiento colectivo
de la empresa.

7. Actividad 1
 a) Desde tu punto de vista, de
acuerdo a tu experiencia
laboral
 ¿cuál es el compromiso o
responsabilidad que tiene las
empresas para la sociedad o
comunidad donde se ubican o
desarrollan sus actividades?
 B) Investiga en tu comunidad
si alguna empresa la ha
perjudicado o beneficiado ¿ En
que forma?

8. CLASIFICACION DE LA
EMPRESA:
 Por su tamaño:
 · Micro
 · Pequeña
 · Mediana
 · Grande.

9. Por su finalidad:
 · Publica
 · Privada
 · Mixta

10.  Por su actividad
económica:
 · Industriales.
 · Comerciales.
 · Servicio.

11.  Por sus objetivos:
· Lucrativas
· No lucrativas
Por su
nacionalidad:
· Nacionales
· Extranjeras

12.  Por su régimen
jurídico:
· Sociedad.
· Asociación.
· Patronato.
· Fundación.
Por su cultura
organizacional y
filosofía.
· Tradicionales o
mecanicistas.
· Orgánicas.

13.  Empresas por su
tamaño:
El criterio mas viable
para determinar el
tamaño de una
empresa es por su
numero de
empleados.

14.  Tipo de empresa por su finalidad:
 PUBLICAS
El capital pertenece al Estado y su
finalidad es satisfacer necesidades de
carácter social y proporcionar servicios
a la comunidad.
-Cumplir objetivos sociales.
-Aumentar la tasa de inversión.
-Contribuir a la formación del capital.
 Son centralizadas, descentralizadas y
mixtas.
PRIVADAS:
El capital es de inversionistas y su
finalidad por lo general es la obtención
de utilidades.
-Producir bienes y servicios para
satisfacer las necesidades de sus
consumidores.

15.  Nacionales.-Inversionistas
nacionales.
Extranjeras.-Inversionistas
extranjeros.
Multinacionales.-El capital de
varios países.
Globalizadas.-Empresas de
carácter mundial
Controladoras.-Manejan
inversionistas diversos giros
aunque no te tenga relación entre
sí.
Franquisitarias.-Venden su
marca y forma de organización a
inversionistas independientes.
Familiares.- integrantes de una
misma familia
Maquiladoras.-Producen bienes
para diversas organizaciones.

16.  Por su actividad económica:
1.- Industriales
-Producen bienes mediante la
transformación y extracción de
materia prima.
 a)Extractivas: Explotan el
recurso natural.
 b)De transformacion o
manufactura.- Transforman la
materia prima en productos.
2.-Comerciales
-Compra - venta y distribución del
producto. Son intermediarias entre
el productor y el cliente.
3.-Servicio
Proporcionar un servicio con o sin
fines lucrativos.

17.  Por sus objetivos:
Lucrativas :
-Su objetivo es obtener una
utilidad.
 -No lucrativas:
-Su objetivo otorgar un beneficio
social ,sin miras a obtener una
utilidad.
Por su régimen jurídico:
-Sociedad
Sociedad anónima
Sociedad cooperativa
Civil.
Sociedad de responsabilidad
limitada
-Patronato.
 -Fundacion.

18. cultura organizacional y
filosofía:

La filosofía de una empresa se
refiere al “ conjunto de
valores, compromisos y
principios que orientan su
actividad.
 La filosofía organizacional es
ligada a la cultura
organizacional.
Cultura organizacional.-Es la
forma de vida o de ser de la
empresa y está integrada por
un sistema formal( estructura,
procesos, políticas. Mitos,
tradiciones, etc.)

19. AMBIENTE
 : En el ambiente de la mercadotecnia existen dos niveles de fuerzas externas. De un
lado tenemos los factores macro, llamados así porque afectan a todas las
organizaciones y un cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los
otros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las
organizaciones.
 Por el otro tenemos los factores micro, llamados así porque afectan a una empresa
en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en
ellos.
 Debido a que el medio ambiente de operación de la empresa se vuelve cada vez más
complejo, los gerentes deben planear por anticipado el cambio. Los cambios
acelerados pueden hacer que las estrategias triunfadoras de ayer de algunas
organizaciones, hoy resulten obsoletas. Actualmente las empresas luchan con el
crecimiento de la mercadotecnia no lucrativa, la creciente competencia global, una
economía mundial lenta, el llamado a una mayor responsabilidad social, y un
sinnúmero de otros retos económicos.

20.  Cualquier cambio
ambiental es una
consideración importante
al tomar decisiones de
mercadotecnia. Aunque
los gerentes poco pueden
hacer para modificar la
mayoría de los factores
en el entorno, si pueden
identificar las áreas que
deben observar con el fin
de hacer un planeamiento
estratégico.

21.  Las variables ambientales
que tienen importancia
estratégica para los
especialistas en
mercadotecnia de
cualquier empresa son: el
factor demográfico, las
condiciones económicas,
la competencia, los
factores socioculturales,
los factores políticos y
legales así como la
tecnología.

22.  De la acuerdo a los enfoques de
Burns y Stalker, las empresas se
dividen en:
 1.-Mecanicistas o tradicionales
 2.-Orgánicas.

23. EMPRESA MECANICISTA O
TRADICIONAL
 -Existen reglas, sistemas y
procedimientos.
-Se concede importancia al
desempeño individual
-Jerarquía y relaciones de
autoridad-obediencia.
-Respeto e imposición rígida de
la responsabilidad y autoridad.
-Estricta división de trabajo y
supervisión.
-Liderazgo autocrático.
-Solución de conflicto por
medio de la imposición.
-Motivación por castigo e
incentivos.
 Estructura: burocrática
-Decisiones: centralizadas
-Tareas: sencilla
-Control: rígido
-Ambiente: Estable
-Autoridad: Basada en
jerarquías y ordenes.
-Comunicación: Vertical
-Confianza depositada en:
Normas y reglamentos
Principios: Basados en “la
teoría clásica

24. EMPRESA ORGANICA:

-Trabajo en equipo
-Confianza y colaboración.
-Interdependencia y
responsabilidad compartida.
-Autodirección y autocontrol.
-Empleados multifuncionales.
-Liderazgo transformador.
-Solución de conflictos por
conciliación.
-Motivación por la
autorrealización.
-Descentralización.
 Estructura: Flexible
-Decisiones: Descentralizadas
-Tareas: Complejas
-Control: Flexible
-Ambiente: Dinámico (por
ello inestable)
-Autoridad: Basada en el
conocimiento (consultaría.)
-Comunicación: Casi siempre
Horizontal.
-Confianza depositada en:
En el personal.
-Principios: De las teorías de
la R. H.

25.  Burns y Stalker concluyen
que :
La empresa mecanicistas: es
mas apropiada en condiciones
ambientales mas estables.
La empresa Orgánica: es mas
apropiada en condiciones de
cambios e innovación.
El Ambiente, determina la
estructura y el funcionamiento
de una organización.
La sociedad del futuro,
Será dinámica y cambiante en
extremo.

26. Actividad 2
 Identifica en tu
comunidad 5 empresas y
clasifícalas de acuerdo a
las características citadas
con anterioridad en el
siguiente orden:
 Nombre de la empresa,
Tamaño, Finalidad,
Actividad económica
,Objetivos, Régimen
jurídico, Cultura
organizacional y
nacionalidad.

27. Actividad 3
 Elabora un reporte de
investigación sobre
las funciones del
administrador como:
Tarea principal,
actividades y
características,
conocimientos y
claves para
administrar.

28. HISTORIA DE LA EMPRESA
 · -El hombre se torna sedentario-
se dedica a la caza, la pesca, la
agricultura.
· -Posteriormente se dedica a la
artesanía.
· -Las formas de organización del
trabajo y de las primeras fabricas
se ubica en los feudos, los
gremios y los talleres artesanales.
·-El feudo (siglo XI) en las áreas
rurales y los gremios en las
urbanas se fusionaron en el
sistema de granjas de producción,
el cual fue sustituido por el
sistema fabril , que es el fondo de
la Revolución industrial.

29.  TALLERES ARTESANALES:
· -Los gremios (XII-XIX) se formaron a
través de la manufactura.
·-Integrados por personas
consideradas como “Maestros
artesanos”
·-Los oficiales eran personas expertas
que trabajaban para los maestros.
·-El aprendiz era una persona joven
que prestaba sus servicios con la
condición de recibir el conocimiento
sobre el arte (no obtenía ingresos)
NOTA: Investigadores administrativos
consideran que este es el inicio de la
integración del personal en una
empresa , donde se da la selección
entrenamiento, desarrollo y
administración de sueldos y salarios

30.  SISTEMAS DE GRANJAS:
·-Aparece en el siglo XVIII.
·-Se integraba con personas
con experiencia en actividades
industriales y las labores se
desempeñaban en los hogares
de los trabajadores rurales.
· -El maestro artesano recibía
de parte del comerciante, el
pago por sus mercancías
vendidas bajo el sistema de
destajo.
·-El artesano cubría los sueldos
de las personas que
trabajaban la producción en
sus hogares.

31.  REVOLUCION INDUSTRIAL:
·-Surge a fines del siglo XVIII, en Inglaterra
y para extenderse en todo Europa y
posteriormente en todo el mundo en el siglo
XIX.
·-Aparecen las maquinas de vapor, lo que
facilita la producción y desarrollo de
productos y servicios. Se fabrican bienes a
gran escala.
·-Cambia el estilo de vida de toda una
sociedad, por las transformaciones
económicas, sociales y sobre todo
tecnológicas que provoca.
·-El recurso utilizado para el desarrollo de la
industria fue la extracción de carbón y el
hierro, el primero utilizado como
combustible para las maquinarias y el
segundo para la construcción de
ferrocarriles, líneas férreas, puentes y en el
área de la construcción de edificios, todos
ellos tomaron mayor auge en los países
europeos.

32.  ASPECTOS RELEVANTES QUE
PROPICIARON LA
REVOLUCION INDUSTRIAL:
· -Utilización de energía
proveniente del carbón
·-La explotación de hierro
·-Mejoría económica por los
avances de la tecnología
mecánica.
·-Disminución en la labores
artesanales y crecimiento de las
fabricas.
·-Reducción del personal.
·-Distribución de la clase social.
.-Proliferación de inventos.
·-Mayor invención de capital
·-Cambios sociales, económicos,
políticos, etc...

33.  SOCIEDADES DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL:
·-En 1700 y 1850- con la revolución industrial se fortalecieron los
grupos formados por la nobleza y el clero.
·-También existía el grupo de los pobres integrado por los
campesinos.
·-Gracias a la modernización de los instrumentos de
trabajo(maquinaria) la agricultura cobro auge y se mejoro la
economía de la clase trabajadora
-La división de la clase social estaba formada por:
· Clase superior:
· Aristocracia
· Alta burguesía
· Pequeña burguesía.
· Clase Baja:
NOTA: Los talleres artesanales desaparecieron ya que los artesanos
no podían producir tan rápido y barato como se hacia en las
fabricas, al producir en serie

34.  MAQUINARIAS INVENTADAS:
· -Maquinas de hilar.
· -Prensa hidráulica.
FORMA EMPÍRICA DE LAS EMPRESAS:
· -Primero se producía en talleres.
· -Luego el trabajo se hacia en casa.
· -Posteriormente con la aparición de las maquinas los trabajadores se
concentraron en locales llamados “FABRICAS”
· -No existían condiciones de higiene y salud para los trabajadores.
· -La aperturas de las fabricas permitió la contratación hombres, mujeres y
niños
· -Los accidentes y enfermedades de los trabajadores era muy frecuente.
· División del trabajo. Cada trabajador manejaba una maquina
especializada.
· -ELI WHITNEY, hizo posible la aparición de la “LINEA DE
MONTAJE”estableciendo elevados estándares de producción.
Línea de montaje.-Son estaciones de trabajo y tareas que tienen asignado
un tiempo de proceso permitido de las tareas.

35.  BENEFICIOS DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
· -Las invenciones provenientes de Europa fueron
utilizadas en el mundo Occidental.
· -Se da paso a la industria
· -La burguesía logra un estatus elevado sobre el
proletariado.
· -Crece la población en los países industrializados.
· -Las maquinarias mejoro la agricultura.
· -Del comercio interno se paso al internacional.
· -Se intensificaron las vías de comunicación.
· -Reducción de precios y mejoría de calidad en los
productos.
· Surgen los grandes capitales.

36. ACTIVIDAD
 a)¿Consideras que actualmente estamos
viviendo una revolución tecnológica? De
ser así, cita las ventajas y desventajas de
que ella se están emanando, hacia la
sociedad donde se desenvuelve.

37. CONFORMACIÓN DE UNA
EMPRESA:
 Para llevar a cabo sus objetivos la empresa
requiere de los siguientes recursos:
El éxito de cualquier organización depende de la
adecuada elección, combinación y
harmonización de los recursos, dándole el mejor
empleo y la mas adecuada distribución.
“Los recursos de una empresa son el
conjunto de elementos indispensables
para su funcionamiento”

38.  ·Recursos humanos.-Se constituye por el personal
contratado.
·Recursos financieros-Dinero en efectivo,
aportaciones de los socios, Utilidades, Prestamos de
acreedores y proveedores, emisión de valores(bonos,
certificados, etc..) Créditos bancarios y privados.
·Recursos materiales.- Edificios, terrenos, maquinaria,
equipo materia prima, herramientas de trabajo, etc..
·Recursos técnicos.-Formulas, patentes, sistemas de
producción, software especifico de la empresa, planes y
programas, etc..

39. AREAS FUNCIONALES DE UNA
EMPRESA
 Los departamentos o áreas de responsabilidad ,divisiones o áreas
funcionales de una empresa, son agrupaciones homogéneas de las
principales funciones que esta realiza, es decir cada una de ellas
conjunta actividades y funciones que organizadas en puestos
forman y dan estructura a la organización.
 Su definición.-Es el conjunto de funciones, actividades y
responsabilidades, realizadas en un departamento o área de la
organización.
Su importancia.-El éxito de una empresa, el prestigio y
posicionamiento no dependen de cada una área funcional especifica,
sino de la coordinación y del esfuerzo sistemático entre cada una de
ellas.

40.  · -A través de estas le logran los objetivos de la empresa.
· -Su existencia permite una mayor eficiencia y eficacia promovida
por la especialización, la cual elimina la duplicidad de esfuerzos y
facilita la optimización de recursos.
· -Delimita funciones y jerarquías
·-Son indispensables para trabajar eficientemente..
Para representar las áreas funcionales y delimitar funciones,
responsabilidades y jerarquías, se utilizan los organigramas o
graficas de organización.
ORGANIGRAMA.-Es la representación grafica o esquema de la
forma en que está estructurada la organización.

43. Actividad 6
 Investiga que es un organigrama y su
clasificación

44. Departamento de Personal
 FUNCIONES:
·-Reclutamiento y selección de
personal
·-Contratación de nuevos
empleados
. -Relaciones laborales
·-Capacitación y
adiestramiento de personal
·-Análisis y evaluación de
puestos
·-Evaluación del desempeño de
los empleados
·-Higiene y seguridad
industrial.
·-Administración de sueldos y
salarios.

45. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL O
RECURSOS HUMANOS.
 En el área de personal se realizan actividades tendientes a coordinar
y optimizar , los conocimientos y experiencias del personal que
labora en la empresa y de futura contratación, con el objetivo de
lograr una integración efectiva y obtener su máxima eficiencia.
Entre sus principales funciones esta:
1.-Reclutar y seleccionar el nuevo personal.
2.-Llevar el control de los sueldos y salarios de los empleados.
3.-Coordinar actividades para la capacitación y desarrollo del
personal.
4.-Coordinar las acciones de higiene y seguridad.
5.-Determinar y controlar los servicios y prestaciones.
6.-Llevar a cabo actividades de planeación y evaluación.
7.-Establecer relaciones laborales con sindicatos internos y externos
y con todos aquellos que se correlacione.

46. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
DEL PERSONAL

1.-RECLUTAMIENTO:
Son aquellas acciones que buscan
atraer a candidatos potencialmente
calificados con el fin de ocupar un
puesto en la empresa.
Fuentes de reclutamiento :
>Fuentes internas.-convocatoria
publica en el interior de la empresa,
concurso para plaza o puesto, etc..
>Fuentes externas.-Se recluta el
personal en escuelas, agencias de
empleo, ferias de empleo, periódico,
Internet, puerta de la calle, etc..
>Mixto: Es una de las mas acertadas
al reclutar el personal de varias
fuentes .

47.  2.-SELECCIÓN :
Se da por lo general en forma simultanea al
reclutamiento. Los pasos que se siguen son
:
A)Solicitud de empleo
-hoja de solicitud
- currículo vitae
B)Entrevista
-Para conocer el perfil del trabajador y
enriquecer la solicitud de empleo
C)Examen psicométricos
-Para conocer el grado de raciocinio,
temperamento, personalidad, etc..
D)Examen de trabajo
-Para certificar el conocimiento y dominio
del puesto.
E)Estudio socioeconómico
-Comprobación de los antecedentes de
trabajo y nivel social y económico del
candidato.
F)Examen médico.
G)Contratación.

48.  3.-INDUCCION:
Es un proceso de entrenamiento a corto plazo, que tiene
como principal finalidad que el empleado de nuevo ingreso,
conozca las principales funciones que se realizan en su
puesto, el lugar donde las realizará y en general a su
empresa.
Hay dos tipos de inducción :
A)Departamental
b)General.
a)General:
>Suele llevarse a cabo por el departamento de personal
> Se firma el contrato.
>Se lleva a cabo su filiación a los servicios médicos (IMSS O
ISSSTE)y agrupaciones sociales.
>Se le dan a conocer sus prestaciones.
>Se le da la bienvenida
>Se le presentan los manuales con el contenido de la historia
de la empresa.
>Etc..
b)Departamental:
-Se lleva a cabo en el área donde realizara sus actividades
laborales:
-Se le describe el puesto y las actividades a realizar para lo
cual también se le proporcionan manuales departamentales.
-Se hace la presentación con sus compañeros.
-Se le entrega sus instrumentos de trabajo
- Etc..

49.  Los Manual de inducción
abordan los siguientes
contenidos:
-La presentación de la
empresa(historia, misión,
visión, objetivos, etc.)
-La filosofía y valores de la
empresa
-Horarios de trabajo
-Días feriados
-Prestaciones
-Permisos
-Políticas de pago
-Etc..

50. .- ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO DEL PERSONAL
 Toda empresa, por ley esta obligada a prestarle
capacitación continua a sus trabajadores con el fin de
que estos, desarrolle sus aptitudes y capacidades que
poseen.
La capacitación del personal suele dividirse el
personal en :
a)-Adiestramiento de obreros
b)- Capacitación y adiestramiento de empleados.
c)-Capacitación de supervisores.
d)-Desarrollo de ejecutivos.

51.  Proceso de capacitación :
A)Diagnóstico de necesidades de capacitación.
B)Planeación de la capacitación y entrenamiento.
C)Ejecución de la capacitación
· -Introducción directa en el puesto
· -Rotación de puestos
· -Conferencias, videos, etc..
· -Simulación en condiciones reales.
·-Actuaciones o socio -dramas.
. -Estudio de casos.
D)Evaluación de los resultados (Hace factible evaluar, al
instructor, el material utilizado, el contenido del aprendizaje, la
técnica de enseñanza ,la organización ,etc.)
E)retroalimentación durante todas las fases del
proceso.(seguimiento a las acciones de la capacitación )

52.  Beneficios de una capacitación :
En el empleado:
-Ayuda al trabajador a obtener mayores conocimientos.
· -Aumenta la confianza, la posición asertiva y el
desarrollo.
· -Se forja como líder.
· -Le permite lograr sus metas individuales.
· -Le elimina los temores a la incompetencia o ignorancia
individual.
· -Se mejora su comunicación.

53.  En la empresa:
· El beneficio que se obtiene
de en ambas partes, beneficia
tanto al trabajador como a la
misma empresa, en lo
siguiente:
.Conduce a la rentabilidad mas
alta y a actitudes positivas de
los empleados.
· Mejora el conocimiento del
puesto a todos los niveles.
.Ayuda al personal a
identificarse con los objetivos
de la organización.
.
 Crear una mejor imagen de la
empresa Se agiliza la toma de
decisiones
.Contribuye a la formación de
lideres y dirigentes en diversos
niveles.
.Incrementa la productividad y
calidad del trabajo.
.Elimina costos de consultores
externos