Esta es una presentacion que te permitira visualizar las diferentes actitudes en el momento de ejercer tu trabajo. Por ello esta presentacion te permitara un mejor desarrollo de tu seminario.

2. SALUD MENTAL
ES LA FORMA EN QUE
UNA PERSONA PIENSA,
SIENTE, INTERACTUA, Y
SE CONPORTA.
SE ADAPTA CON FACILIDAD
CON OTRAS PERSONAS Y
GRUPOS EN LOS DIFERENTES
ENTORNOS ( SOCIAL, FAMILIAR,
Y LABORAL.)

3. CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA CON
PROBLEMAS DE SALUD MENTAL
MANIFIESTA TIMIDIDEZ
NERVIOSISMO, INSEGURIDAD.
PREOCUPACIONES,
COMPLEJOS Y DIFICULTAD
PARA RECONOCER SUS
ERRORES. Y DESCONFIA DE LAS
DEMAS PERSONAS.

4. CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA CON
PROBLEMAS DE SALUD MENTAL
SIEMPRE ESTA CULPANDO
A LOS DEMAS POR SUS
FRACASOS BUSCANDO
MECANISMOS DE DEFENSA.
SE AISLA Y LE ES DIFICIL
INTERACTUAR CON OTRAS
PERSONAS.

5. CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA CON
PROBLEMAS DE SALUD MENTAL
DESCUIDA SU APARIENCIA
PERSONAL, CARECE DE
INICIATIVA Y DESEO DE
SUPERACION.
NO SE PROPONE METAS NI
OBJETIVOS EN SU VIDA.

6. CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA CON
PROBLEMAS DE SALUD MENTAL
ES UNA PERSONA CON
BAJA AUTOESTIMA
SE REFUGIA EN EL ALCOHOL
Y LAS DROGAS.
PADECE CON FRECUENCIA
DE ENFERMEDADES
PSICOSOMATICAS COMO EL
TRASTORNO DE ANSIEDAD
DEPRESION PSICOSIS ESTRESS
ETC.

7. CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA
CON SALUD MENTAL
MANTIENE ESTILOS DE
VIDA SALUDABLES
SE ADAPTA CON FACILIDAD
A SU ENTORNO FAMILIAR,
LABORAL, Y SOCIAL.

8. CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA
CON SALUD MENTAL
NO SE SIENTE INFERIOR
NI SUPERIOR A LOS DEMAS
MANTIENE SU SUPERACION
PERSONAL FIJANDOSE
METAS Y OBJETIVOS EN SU
VIDA.
ES FELIZ Y DIFRUTA CADA
DIA COMO SI FUERA EL
ULTIMO.

9. LA TIMIDEZ
ES UN SINTOMA QUE
MANIFIESTA EL
TRASTORNO DE
PERSONALIDAD DE
UN INDIVIDUO POR SUS
COMPLEJOS.

10. LOS COMPLEJOS
ES EL RESULTADO DE
UN GRUPO DE IDEAS
ERRONEAS, SENTIMIENTOS DE
FRACASO Y EXPERIENCIAS
FRUSTRANTES.

11. EJEMPLOS DE IDEAS ERRONEAS
LOS DEMAS SOLO SE FIJAN
EN MIS DEFECTOS Y SE
BURLAN DE MI.
ME DA MIEDO CAMBIAR DE
LUC POR EL QUE DIRAN.
QUIEN SE PODRIA FIJAR EN
MI SI SOY FEA
ME DA MIEDO HABLAR EN
PUBLICO

12. EJEMPLOS DE IDEAS ERRONEAS EN
EL TRABAJO
NO ME SIENTO CON
CAPACIDAD PARA HACER
ESE TRABAJO.
CREO QUE NUNCA ME
VAN A TOMAR EN CUENTA
EN LA EMPRESA PARA UN
ACENSO.
YA ES TARDE PARA
SEGUIR ESTUDIANDO Y
SUPERARME.

13. REGLAS PARA SUPERAR LA TIMIDEZ
NO HUYA DE USTED MISMO
INTEGRESE A GRUPOS DE PERSONAS
NO PIENSE QUE LA GENTE ESTA EN SU CONTRA.
SIENTASE IGUAL QUE LOS DEMAS
PROPONGASE TRIUNFAR EN LA VIDA
SEA UNA PERSONA DECIDIDA Y PRACTICA.
PIENSE QUE PARA TODO HAY UNA PRIMERA VEZ.
MANTENGASE OCUPADO EN ACTIVIDADES EN QUE
SE SIENTA UNA PERSONA UTIL.
NO TEMA A LO DESCONOCIDO
ARMESE DE VALOR Y ACTUE.

14. RELACIONES HUMANAS
ES EL ARTE DE CONVIVIR,
COMUNICARSE,
COMPRENDERSE,
REPETARSE, COOPERAR, Y
SENTIRSE BIEN CON LOS
DEMAS.
ES LA FORMA DE COMO
TRATAMOS A LOS DEMAS, Y
DE IGUAL MANERA COMO
ELLOS NOS TRATAN A
NOSOTROS.

15. AUTOPERCEPCION:
Es el concepto que
cada persona tiene
sobre si misma en
base
a su ideología,
creencias, valores,
cualidades,
defectos,
etc.
PERCEPCION DE
LOS DEMAS:
Es la impresión
positiva
o negativa que nos
formamos de las
otras
personas por su
apariencia física,
forma
de vestir, hablar,
comportarse, etc.
ASPECTOS QUE INCIDEN EN LAS
RELACIONES HUMANAS

16. RELACIONES HUMANAS EN EL
ENTORNO LABORAL
ES LA DICIPLINA QUE
TRATA DE EXPLICAR LA
CONDUCTA DEL HOMBRE
EN LA ORGANIZACIÓN DEL
TRABAJO, EN SUS
RELACIONES LABORALES
Y AUTO REALIZACION.

17. RELACIONES LABORALES
ES INTERACTUAR
CON OTRAS
PERSONAS QUE
LABORAN EN LA
EMPRESA PARA LA
EJECUCION DE UN
TRABAJO.

18. QUE DIFICULTA LAS RELACIONES
LABORALES
LA FALTA DE ORGANIZACIÓN EN EL
TRABAJO.
LAS ACTITUDES NEGATIVAS
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
LA FALTA DE COMUNICACIÓN
LA FORMA COMO SE DA LA ORDEN
LA DESMOTIVACION LABORAL
FALTA DE UNA POLITICA DE PSICOLOGIA
INDUSTRIAL.
LA FORMA EN COMO SE SUPERVISA

19. QUE DIFICULTA LAS RELACIONES
LABORALES
FALTA DE DICIPLINA LABORAL
FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO
LA INSUFICIENCIA DE RECURSOS
HACER JUICIOS SIN FUNDAMENTO
LA FORMA DE SER DE LA PERSONA
LOS INTERESES PERSONALES
LA FALTA DE IDENTIFICACION CON LA
EMPRESA.
LOS RIESGOS LABORALES

20. QUE DIFICULTA LAS RELACIONES
LABORALES
LA DESCONFIANZA
LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES
LOS AMORIOS EN EL TRABAJO
EL ESTRÉS LABORAL
LA INRRESPONSABILIDAD
LA CARGA DE TRABAJO
LAS MULTIPLES OCUPACIONES
EL NO CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO
DE TRABAJO

21. NECESIDADES HUMANAS EN EL
ENTORNO LABORAL
SER BIENVENIDO
SER ACEPTADO
SER ESCUCHADO
SER ATENDIDO
SER COMPRENDIDO
SENTIRSE COMODO
SENTIRSE IMPORTANTE
SENTIRSE UTIL Y NECESARIO
SENTIRSE AUTORREALIZADO
SENTIRSE TRATADO JUSTAMENTE
AMISTAD Y COMPAÑERISMO
CONSIDERACION ,RESPETO Y CONFIANZA

22. TIPOS DE MENTALIDAD EN
EL ENTORNO LABORAL
MENTE ABIERTA
MENTE CERRADA
MENTE DE CONFIANZA
MENTE DE DESCONFIANZA
MENTE FRAGIL
MENTE TENAZ

23. LA PERSONALIDAD
ES EL CONJUNTO DE
RASGOS BIOLOGICOS,
PSICOLOGICOS, Y
SOCIALES , QUE HACEN
A UNA PERSONA
DIFERENTE DE LOS
DEMAS.

24. TEMPERAMENTO:
ES LA COMBINACION
DE LOS RASGOS
HEREDADOS DE
NUESTROS PADRES
Y QUE INFLUYEN EN
NUESTRA FORMA DE
SER.
CARÁCTER :
EXPRESA LA ACTITUD
DE LA PERSONA HACIA
EL MUNDO QUE LA
RODEA
Y SE MANIFIESTA EN SU
CONDUCTA. Y FORMA DE
DE ACTUAR.
COMPONENTES DE LA
PERSONALIDAD

25. VALORES:
AMOR
COMPRENSION
LEALTAD
SINCERIDAD
HONESTIDAD
CARIÑO
BONDAD
CONFIANZA
SEGURIDAD
JUSTICIA
ANTIVALORES:
ODIO
INCOMPRENSION
MENTIRA
DESHONESTIDAD
HIPOCRESIA
DESPRECIO
EGOISMO
ENVIDIA
AVARICIA
VANIDAD
INJUSTICIA
LA PERSONALIDAD

26. TIPOS DE JEFES
AUTOCRATICO
DEMOCRATICO
PARTICIPATIVO
CONSULTIVO
MANIPULADOR
METODICO
LAI FAIRE

27. TIPOS DE TRABAJADORES
SABELO TODO
OPOSICIONISTA
CHARLATAN
EXIBICIONISTA
SOLIDARIO
COMPULSIVO
ANALITICO
TIMIDO
VULGAR
HUMANISTA
CHAPUSERO

28. COMO EVITAR SER RECHAZADO
Abramos nuestra
propia mente.
Demos importancia a
los demás.
Demos la razón a las
personas cuando la
tengan.
Pongámonos en el
lugar de los demás

29. COMO EVITAR SER RECHAZADO
Seamos tolerantes
Guardemos nuestro
propio juicio.
Nunca diga eso no
sirve.
No evidencie los
errores de los demás

30. LA PRODUCTIVIDAD Y LAS
RELACIONES LABORALES
Las relaciones laborales tienen
una incidencia importante en la
producción, un grupo donde ni
el supervisor ni los trabajadores,
practican técnicas apropiadas
de comunicación será
indisciplinado, improductivo, y
sin motivación laboral.

31. CAMBIEMOS EL AMBIENTE LABORAL
EN LA PLANTA
Si el ambiente de la
planta es hostil, abunda
la critica, no hay
confianza en nadie, hay
que cuidarse de todos,
hay negativismo, todo se
mueve a través de
chambres,
hay preferencias, no se
considera la capacidad para
nada. El supervisor juega un
papel importante para lograrlo

32. NORMAS BASICAS PARA MEJORAR LAS
RELACIONES LABORALES
MANTENER UNA OPORTUNA Y
ADECUADA COMUNICACIÓN
NO DAR UNA ORDEN EN FORMA
ROBOTIZADA AGREGELE CALOR
HUMANO Y MOTIVACION LABORAL.
NO DISCUTA SOLO POR DISCUTIR
NO SEÑALE ERRORES DE UNA PERSONA
DELANTE DE OTRAS, BUSQUE EL
LUGAR Y EL MOMENTO ADECUADO

33. NORMAS BASICAS PARA MEJORAR LAS
RELACIONES LABORALES
APOYESE EN LOS REGLAMENTOS Y FUNCIONES
DE TRABAJO.
NO EMITA JUICIOS SIN FUMDAMENTOS O
EVIDENCIAS
EMFRENTE EL PROBLEMA LABORAL NO A LA
PERSONA.
NO CONPLIQUE MAS LA SITUACION MEJOR
BUSQUE ALTERNATIVAS DE SOLUCION
HAGA SENTIR A LAS PERSONAS QUE SON
UTILES E IMPORTANTES
RECONOCER LOS MERITOS DE LAS PERSONAS

34. EL ESTRES
ES LA REACCION QUE TIENE
EL ORGANISMO ANTE CUALQUIER
DEMANDA.
ES UN ESTADO DE FUERTE TENSION
FISIOLOGICA, O PSICOLOGICA.
ES LA PREPARACION PARA EL
ATAQUE, O LA HUIDA.
ES EL COMIENZO DE UNA SERIE DE
ENFERMEDADES.

35. EL ESTRES
NOS PROVOCA UN
CONJUNTO DE
ALTERACIONES Y
REACCIONES
FISIOLOGICAS Y
PSICOLOGICAS QUE
EXPERIMENTA EL
ORGANISMO CUANDO
SE LE SOMETE A
FUERTES DEMANDAS

36. EL ESTRES
TODOS LOS CAMBIOS
YA SEAN POSITIVOS O
NEGATIVOS PRODUCEN
ESTRÉS, CADA VES QUE
EL ORGANISMO
ENFRENTA UN CAMBIO
O UNA SITUACION
DIFICIL SUELTA UNA
HORMONA LLAMADA
ADRENALINA QUE PONE
TODOS LOS SISTEMAS EN
ALERTA PARA DEFENDERSE

37. EL ESTRES
CUANDO ALGO NOS
PREOCUPA O NOS
AGOVIA CON
DEMASIADA FRECUENCIA
NOS DESGASTA LA
MENTE Y EL CUERPO Y
SE PRESENTAN LOS
SINTOMAS QUE CON EL
TIEMPO DAÑAN NUESTRA
SALUD FISICA Y MENTAL.

38. SINTOMAS DEL ESTRES
DOLOR DE CABEZA
CANSANCIO Y DESINTERES GENERAL
INSOMNIO
PROBLEMAS CON LA PRESION ARTERIAL.
PROBLEMAS ESTOMACALES (AGRURAS,
ACIDEZ, GASES)
GRIPES FRECUENTES
DOLOR EN LAS ARTICULACIONES
FALTA O EXCESO DE APETITO
EXCESO EN EL CONSUMO DE TABACO Y
ALCOHOL.
ALERGIAS EN LA PIEL

39. SINTOMAS DEL ESTRES
DIARREAS FRECUENTE
DESEO DE ORINAR FRECUENTE
NERVIOSISMO
IRRITACION MENTAL (CONDUCTA
AGRESIVA).
DEPRESION
DIFICULTAD PARA TOMAR DECISIONES
MAL HUMOR
FRUSTRACION

40. EL ESTRES
NO ES NOCIVO, YA QUE A MENUDO AYUDA
A ALCANZAR LOS OBJETIVOS DESEADOS
ES UNA RESPUESTA INTERNA DEL
ORGANISMO, ANTE UNA SITUACION DIFICIL
DE ENFRENTAR Y SUPERIOR A LA
CAPACIDAD DE ADAPTACION DEL SER
HUMANO.
NO ES LA CAUSA DIRECTA DE LAS
ENFERMEDADES, AUNQUE CON
FRECUENCIA CONTRIBUYE A SU
DESARROLLO.

41. COMPONENTES DEL ESTRES
LOS AGENTES
ESTRESANTES O
ESTRESORES, QUE SON
LAS CIRCUSTANCIAS DEL
ENTORNO QUE LO
PRODUCEN.
LA RESPUESTA AL
ESTRÉS, QUE SON LAS
REACCIONES DE LA
PERSONA.

42. EJEMPLOS DE AGENTES ESTRESANTES
EL POCO TIEMPO QUE DISPONEMOS
PARA HACER VARIAS COSAS.
CUANDO ENCONTRAMOS OBSTACULOS
QUE NOS DIFICULTAN PARA
REALIZARLAS
CUANDO NO TENEMOS A LA MANO LOS
RECURSOS QUE NECESITAMOS EN ESE
MOMENTO PARA RESOLVER UNA
DETERMINADA SITUACION.
CUANDO LAS COSAS NO NOS ESTAN
SALIENDO COMO ESPERABAMOS

43. NIVEL
NORMAL
DE RESISTENCIA
ALARMA RESISTENCIA AGOTAMIENTO
FASES DEL ESTRÉS

44. FASES DEL ESTRES
FASE DE ALARMA: SE ORIGINA POR
LA PRESENCIA DE UN AGENTE
ESTRESANTE, Y APARECEN LAS
REACCIONES FISIOLOGICAS
TALES COMO:
- TRASTORNOS DIGESTIVOS
- TRASTORNOS CARDIO
VASCULARES
- MUSCULOS TENSOS
- CAMBIOS HORMONALES Y
SANGUINEOS.
- ALERGIAS

45. FASE DE ALARMA
HAY UN AVISO CLARO DE LA PRESENCIA
DE UN AGENTE ESTRESANTE.
LAS REACCIONES FISIOLOGICAS SON
LAS PRIMERAS QUE APARECEN.
LA PERSONA PUEDE HACERLE FRENTE A
LA SITUACION Y RESOLVERLA, Y LA
SEÑAL DE ESTRÉS NO LLEGA A
MATERIALIZARSE.
CUANDO LA BARRERA ESTRESANTE LO
SUPERA Y SE DA CUENTA QUE NO DA
PARA MAS PUEDE DECIRSE QUE EL
INDIVIDUO TOMA CONCIENCIA DEL
ESTRÉS.

46. FASES DEL ESTRES
FASE DE RESISTENCIA:
OCURRE CUANDO EL
ESTRÉS EXTIENDE SU
PRESENCIA, LA PERSONA
PIERDE MUCHA ENERGIA
Y BAJO RENDIMIENTO.

47. FASE DE RESISTENCIA
SE DESEA SACAR TODO EL TRABAJO
ACUMULADO PERO NO SE DISPONE
DEL TIEMPO SUFICIENTE, Y SU
CAPACIDAD TIENE UN LIMITE
LA PERSONA SE FRUSTRA Y SUFRE SE
DA CUENTA QUE ESTA PERDIENDO
MUCHA ENERGIA Y SU RENDIMIENTO
ES MENOR.
TIENE QUE HACER ALGO PERO
NOENCUENTRA LA FORMA, YA QUE
DESDE EL PUNTO DE VISTA REALISTA
NO ES POSIBLE

48. FASES DEL ESTRES
FASE DE AGOTAMIENTO:
ES LA ETAPA TERMINAL DEL
ESTRÉS, Y SE CARACTERIZA
POR LA FATIGA, ANSIEDAD. Y
LA DEPRESION; QUE PUEDEN
APARECER POR SEPARADO
O SIMULTANEAMENTE.

49. FASE DE AGOTAMIENTO
APARECE LA FATIGA, ANSIEDAD, Y LA
DEPRESION.
LA PERSONA MANIFIESTA NERVIOSISMO,
IRRITABILIDAD, TENSION Y EXPLOTA.
SIN EMBARGO UNA CANTIDAD MODERADA DE
TENSION VITAL DE ESTRÉS AYUDA A
ALCANZAR LAS MAS ELEVADAS METAS Y A
RESOLVER LOS PROBLEMAS MAS DIFICILES

50. ESTRÉS LABORAL
ES UNA PERTURBACION
MENTAL QUE AFECTA DE DIFERENTE
MANERA AL INDIVIDUO, DE ACUERDO A
SUS CARACTERISTICAS PERSONALES, Y
A LAS CARACTERISTICAS DE UN PUESTO
DE TRABAJO; DESENCADENANDO UN
DESEQUILIBRIO PSICOLOGICO, Y
FISIOLOGICO, QUE SE MANIFIESTA A
TRAVEZ DE UNA SERIE DE SINTOMAS QUE
OBSTACULIZAN, EL DESARROLLO
NORMAL DEL TRABAJO.

51. ESTRÉS LABORAL
ES EL DESEQUILIBRIO
PERCIBIDO ENTRE LAS
DEMANDAS
PROFESIONALES, Y LA
CAPACIDAD DE LA
PERSONA PARA
LLEVARLAS A CABO.

52. EJEMPLOS DE AGENTES
ESTRESANTES EN EL TRABAJO
LA PRESION LABORAL
EXPOSICION A RUIDOS EXCESIVOS
MALAS RELACIONES INTERPERSONALES
FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO POR DIFERENCIAS INDIVIDUALES.
FALTA DE ORGANIZACIÓN EN EL TRABAJO
TRABAJO ACUMULADO ETC.

53. RELACION ENTRE ESTRÉS Y
RENDIMIENTO
AUSENCIA DE ESTRÉS:
ES UN SUJETO APATICO
SIN ESTIMULOS, SIN METAS, Y
CON BAJO RENDIMIENTO
ESTRÉS MODERADO:
ES UN SUJETO MOTIVADO,
CON SATIFACCION PERSONAL
Y CON RENDIMIENTO OPTIMO.

54. RELACION ENTRE ESTRÉS Y
RENDIMIENTO
 EXCESO DE ESTRÉS:
ES UN SUJETO SIN
MOTIVACION ESPECIAL
BUEN RENDIMIENTO
PERO EN DECLIVE.
 NIVEL MAXIMO DE ESTRÉS:
SUJETO DEPRIMIDO CON
ANSIEDAD, Y CON MUY BAJO
RENDIMIENTO.

55. PREVENCION Y AFRONTAMIENTO AL
ESTRES
FORTALECER A LA
PERSONA
ALIGERAR LA CARGA
DE LOS PROBLEMAS
O SITUACIONES QUE
LE CAUSAN EL
ESTRÉS.

56. PERSONAS CON
DISTINTA FORTALEZA
Y CON IGUAL CARGA:
PARA PODER
PREVENIR EL ESTRÉS
LO PRIMERO ES
FORTALECER
PSICOLOGICA Y
FISICAMENTE AL
INDIVIDUO, DE MODO
QUE PUEDA RESISTIR
LOS ENEVITABLES
PROBLEMAS QUE NOS DA
LA VIDA.
PREVENCION Y AFRONTAMIENTO
DEL ESTRES

57. LA MISMA
PERSONA
CON DISTINTA
CARGA:
NO HACER DE UN
PROBLEMA
PEQUEÑO EL FIN
DEL
MUNDO.
PARA PODER
CONTROLAR EL ESTRÉS
Y SUS EFECTOS SE
DEBE APRENDER A
DISMINUIR EL PESO DE
LOS PROBLEMAS DE
MODO QUE NO SUPEREN
NUESTRA PROPIA
RESISTENCIA.
PREVENCION Y AFRONTAMIENTO
DEL ESTRES

58. PREVENCION Y AFRONTAMIENTO
DEL ESTRESS
SI LA CARGA DE NUESTROS
PROBLEMAS Y CONFLICTOS
INTERNOS NOS RESULTA
EXTREMADAMENTE DIFICIL.
CUALQUIER TROPIEZO
FACILMENTE NOS PUEDE
SUMIR EN LA ANSIEDAD Y LA
DEPRESION DE DONDE NO
SERA FACIL SALIR.
CUALQUIER PERSONA FRENTE
A UN OBSTACULO EXTERIOR.

59. FISIOLOGIA DEL ESTRES
TODAS LAS SEÑALES DE ALARMA QUE LLEGAN AL CEREBRO SON
ENVIADAS AL HIPOTALAMO, EL CUAL ASU VEZ TRANSMITE TODOS
ESTOS MENSAJES A TODO EL ORGANISMO POR LA VIA NERVIOSA
Y LA VIA SANGUINEA,
VIA NERVIOSA: LOS ESTIMULOS PRODUCIDOS POR EL HIPOTALAMO
SE TRANSMITEN AL SISTEMA NERVIOSO SIMPATICO, LOS CUALES
PRODUCEN ALTERACIONES EN EL FUNCIONAMIENTO DE LOS ORGANOS
Y TAMBIEN ALCANZAN A LA MEDULA DE LAS GLANDULA SUPRARRENALES
PROVOCANDO UN AUMENTO EN LA SECRECION DE ADRENALINA Y
NORADRENALINA; QUE PASAN A LA SANGRE. Y PRODUCEN TAMBIEN
ALTERACIONES EN TODO EL ORGANISMO.

60. PSICOLOGIA DEL
ESTRES
COGNITIVA
(PENSAMIENTOS)
AFECTIVA
(SENTIMIENTOS)
CONDUCTUAL
(COMPORTAMIENTOS)
RESPUESTA
PSICOLOGICA
AUTOESTIMA ANIMO/HUMOR ACTITUD
REALIZACION VERSUS FRUSTRACION

61. FACTORES DEL ESTRÉS EN EL
TRABAJO
LAS TAREAS LABORALES
LA CULTURA DE LA EMPRESA.
EL DESEMPEÑO DE LAS
FUNCIONES DE TRABAJO.
LAS RELACIONES
INTERPERSONALES.
ASPECTOS RELACIONADOS
CON LA PROFESION.
EL AMBIENTE FISICO

62. COMO PREVENIR EL ESTRES
CONTROL MENTAL :
PIORIZAR LAS TAREAS LABORALES.
SER ORGANIZADO
PLANIFICAR EL TIEMPO
MANTENER UNA ACTITUD MENTAL POSITIVA.
LIBERARSE DE LAS PREOCCUPACIONES.
PRACTICAR EJERCICIOS DE RELAJAMIENTO.
FOMENTAR CON SUS COMPAÑEROS, BUENAS
RELACIONES INTERPERSONALES
MANEJAR ADECUADAMENTE LOS
CONFLICTOS LABORALES.

63. COMO PREVENIR EL ESTRES
CONTROL DEL AMBIENTE:
EVITAR AMBIENTES RUIDOSOS.
MANTENER LIMPIO Y ORDENADO
SU LUGAR DE TRABAJO.
TENER UN ESPACIO ADECUADO,
Y PERSONAL.
CREAR UN BUEN AMBIENTE
LABORAL, Y PROFESIONAL,
ESCUCHAR MUSICA RELAJANTE

64. COMO PREVENIR EL ESTRES
CONTROL DEL CUERPO:
DESCANSAR ADECUADAMENTE.
HACER USO ABUNDANTE DEL
AGUA, POR DENTRO Y POR FUERA.
PRACTICAR EJERCICIOS FISICOS.
RESPIRAR ADECUADAMENTE
NO CONSUMIR DROGAS, NI
MEDICAMENTOS NO INDICADOS.

65. LOS CONFLICTOS
OCURREN CADA VEZ QUE ESTAMOS EN
DESACUERDO DE CÓMO HACER ALGO
A ESTO SE LE CONOCE COMO:
CONFLICTOS SUSTANTIVOS
EXISTE ANTAGONISMO A NIVEL
EMOCIONAL ENTRE LAS PERSONAS
EJEMPLO NO MEGUSTA EL TONO EN
ME ESTA HABLANDO.
A ESTO SE LE LLAMA CONFLICTO EMOCIONAL

66. LOS CONFLICTOS
SON PARTE DE LA
VIDA Y SE DAN
CONTINUAMENTE EN
EL ENTORNO
FAMILIAR, LABORAL,
Y SOCIAL.

67. LOS CONFLICTOS SON FUNCIONABLES
O CONTRUCTIVOS
AYUDAN A TOMAR
DECISIONES CON
MAS CUIDADO.
AUMENTAN LA
INFORMACION
NECESARIA PARA
TOMAR DECISIONES
DAN ESPACIO A LA
CREATIVIDAD E
INNOVACION.

68. LOS CONFLICTOS SON DISFUNCIONABLES O
DESTRUCTIVOS
CONSUMEN MUCHA
ENERGIA PERSONAL.
DAÑAN LA COHESION DE
LOS GRUPOS DE
TRABAJO.
PROMUEVEN
HOSTILIDADES
INTERPERSONALES
CREAN UN AMBIENTE
LABORAL NEGATIVO

69. TIPOS DE CONFLICTO
INTERPERSONAL: ES EL QUE OCURRE ENTRE
PERSONAS POR SUS DIFERENCIAS YA SEA
POR SUS VALORES, OBJETIVOS, CREENCIAS
ETC.
INTRAGRUPO:. ES EL QUE SE DA
INTERNAMENTE DENTRO DE UN GRUPO POR
EL CRUCE O ANTAGONISMO DE INTERESES.
POR ELLO ES QUE EXISTEN LOS SUBGRUPOS
INTERGRUPO: ES EL QUE SE DA ENTRE DOS O
MAS GRUPOS
INTERORGANIZACIONAL: ES EL QUE SE DA
ENTRE DOS O MAS ORGANIZACIONES.

70. ETAPAS DEL CONFLICTO
APARICION DE LA SITUACION QUE CREA EL CONFLICTO.
PERCEPCION DEL CONFLICTO
EL COMPORTAMIENTO ANTE EL CONFLICTO.
RESULTADO

71. LOS CONFLICTOS LABORALES
ES EL RESULTADO DE LA
INTERACCION DE DOS O
MAS PERSONAS, CON
POSICIONES DIFERENTES
SOBRE UNA DETERMINADA
SITUACION DE TRABAJO.

72. LOS CONFLICTOS LABORALES
ES UN PROCESO
INTERPERSONAL QUE
SURGE DE DESACUERDOS
POR LOS METODOS A
EMPLEAR PARA EL
CUMPLIMIENTO DE LAS
METAS.

73. LA CURVA DE LOS CONFLICTOS Y LA
PRODUCTIVIDAD
Nivel del conflicto
Nivel
de
productividad
Alto
Alto
Bajo
Bajo
¡ Nivel Óptimo !

74. LAS FUENTES DEL CONFLICTO LABORAL
Conflicto
Organizacional
Escasez de
recursos
Inconsistencias
de estatus
Incompatibilidad
de objetivos
Incompatibilidad
de sistemas de
evaluación y
seguimiento
Interdependencia
de tareas
Sobreposición
de autoridad

75. ESTILOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Forzar
Evadir
Colaborar
Ceder
Llegar a un
Acuerdo
Preocupación por el otro
Preocupación
por
uno
mismo
Alta
Alta
Baja
Baja

76. CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
LABORALES
COMUNICACIÓN INADECUADA
INCUMPLIMIENTO EN EL DESEMPEÑO DE LAS
FUNCIONES DE TRABAJO.
INCONPATIBILIDAD DE LA PERSONA, CON LAS
EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO.
CHOQUES DE PERSONALIDAD
FALTA DE ORGANIZACIÓN
TRABAJO A PRESION
FALTA DE RECURSOS
ESTRÉS LABORAL.
FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO
CONFRONTACION DE INTERESES Y
CONVENIENCIAS.

77. EFECTOS DEL CONFLICTO LABORAL
EL CONFLICTO NO ES DEL TODO NEGATIVO YA QUE PUEDE INFLUIR
PARA QUE LAS PERSONAS, BUSQUEN MEJORES METODOS DE TRABAJO
QUE CONDUSCAN A MEJORES RESULTADOS. LES DA ENERGIA PARA
SER MAS CREATIVAS. Y PARA EXPERIMENTAR CON NUEVAS IDEAS.
TODAS LAS RELACIONES DE TRABAJO PRODUCIRAN CON EL PASO DEL
TIEMPO, CIERTO GRADO DE CONFLICTO; EL HECHO DE QUE ESTOS SEAN
DESTRUCTIVOS O CONTRUCTIVOS, DEPENDERA DE LAS ACTITUDES Y
HABILIDADES DE LAS PERSONAS DE CÓMO LO MANEJEN PARA SU
SOLUCION.
OTRO BENEFICIO DEL CONFLICTO ES QUE DA SALIDA A LA SUPERFICIE LOS
PROBLEMAS , QUE ANTES ESTABAN OCULTOS LO QUE PERMITE
ABORDARLOS Y RESOVERLOS .

78. EL CONFLICTO TAMBIEN TIENE EFECTOS NEGATIVOS SOBRE
TODO SI ES PROLONGADO, SE VUELVE MUY INTENSO, O SE LE
PERMITE GIRAR EN TORNO A ASUNTOS PERSONALES.
EN EL NIVEL INTERPERSONAL LA COOPERACION Y EL TRABAJO
EN EQUIPO PUEDEN DETERIORARSE.
EL CONFLICTO PUEDE PRODUCIR CUATRO RESULTADOS DISTINTOS
DEPENDIENDO DE LOS METODOS ADOPTADOS POR LAS PERSONAS
INVOLUCRADAS, ESTOS SON:
1- PERDER – PERDER:
REPRESENTA UNA SITUACION EN LA QUE EL CONFLICTO SE
DETERIORA. HASTA EL PUNTO QUE AMBAS PARTES SE ENCUENTREN
PEOR DE CÓMO ESTABAN ANTES,
FASES DEL CONFLICTO LABORAL

79. 2- PERDER- GANAR :
SITUACION EN LA QUE UNA PERSONA EL INDIVIDUO A ES
DERROTADA, Y EL INDIVIDUO B SALE VICTORIOSO
3- GANAR-PERDER:
LA SITUACION ES LA INVERSA DADO QUE EL INDIVIDUO B
ES VENCIDO POR EL A.
4- GANAR- GANAR:
SITUACION EN LA QUE AMBAS PERSONAS ABORDAN EL
CONFLICTO, CON UNA ACTITUD POSITIVA, Y CON UNA
MENTALIDAD ABIERTA, PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS
METAS, Y REGLAMENTOS DE LA EMPRESA.

80. TRABAJO EN EQUIPO
Es un método de
trabajo colectivo y
coordinado en donde los
miembros intercambian,
sus experiencias y
conocimientos, respetan
sus roles y funciones para
lograr objetivos comunes
al realizar una tarea
conjunta.

81. TRABAJO EN EQUIPO
ES UN GRUPO COOPERATIVO DE
PERSONAS QUE TIENEN UN TRABAJO
QUE DESARROLLAR, POR SUS
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS
EJECUTANDOLO DE UNA MANERA
MOTIVADA, VOLUNTARIA, Y
RESPONSABLE. AFIN QUE EL PRODUCTO
DEL TRABAJO REALIZADO SEA DE
CALIDAD. CUMPLIENDO CON LA ESPECTATIVA
QUE TIENE DE ELLOS LA EMPRESA.

82. NECESIDADES DE LOS MIEMBROS EN UN
EQUIPO DE TRABAJO
Ser bienvenido
Ser aceptado
Ser escuchado
Ser comprendido
Sentirse cómodo
Sentirse importante
Sentirse útil y necesario.
Sentirse autorrealizado
Sentirse tratado justamente.
Amistad y compañerismo

83. EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN
LAS CINCO C
COMPLEMENTARIEDAD:
Cada miembro por su
profesión, conocimientos,
experiencia, y trabajo que
desempeña en la Empresa
domina una área
especifica que es
necesaria para el logro de
los objetivos propuestos.

84. EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN
LAS CINCO C
COMUNICACIÓN:
Debe haber una
comunicación abierta
y sincera entre todos
los miembros para
poder coordinar las
distintas actuaciones
individuales, y
colectivas.

85. EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN
LAS CINCO C
CONFIANZA:
Cada miembro confía
en el buen hacer de sus
compañeros en
el cumplimiento de los
acuerdos tomados. o
en la parte que a el
le corresponde para
obtener el resultado
deseado.

86. EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN
LAS CINCO C
COMPROMISO:
Cada miembro se
compromete a aportar
lo mejor de si mismo
a poner todo su
empeño para el
cumplimiento de los
objetivos y metas
propuestas.

87. EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN
LAS CINCO C
COORDINACION:
El equipo debe de
actuar organizadamente
y con un líder
democrático y
participativo
al frente para que
coordine las diferentes
actividades.

88. VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo resulta menos estresante
La responsabilidad es compartida
Las actividades se realizan en menos tiempo.
Hay buen clima laboral, motivación, y autoestima.
Prevalece los objetivos comunes sobre los intereses y conveniencias
personales.

89. VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
La capacidad de un equipo de trabajo es
mayor que la suma de las capacidades
individuales.
Se tiene la oportunidad de aprender de las
habilidades, capacidades, y experiencias
de los otros miembros del equipo.
Los miembros dejan de ser espectadores
y se vuelven protagonistas.

90. VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
CARACTERISTICAS DEL EQUIPO INTEGRADO:
1- Importancia de los conocimientos, la
responsabilidad y efectividad.
2-Comunicación clara y no contradictoria
3-Discusión y planificación del trabajo
4-Socialización de los conocimientos
5-Autocrítica y evaluación periódica de los
resultados

91. EQUIPO NO INTEGRADO
CARACTERISTICAS:
1- Importancia de los roles y la burocracia
2- Comunicación confusa y fragmentaria
3- Trabajo individual aislado según la
competencia de los roles.
4- Cultura de la separación de los
conocimientos y de la dependencia.
5- Actitud defensiva y oposición a los
cambios

92. GRUPO:
El liderazgo es
centralizado y no
compartido.
La responsabilidad
es de cada
individuo.
El producto del
trabajo se genera en
forma individual.
Se discute, se
decide, y se delega.
EQUIPO DE TRABAJO:
El liderazgo es
compartido
La responsabilidad es
tanto individual, como
colectiva.
Se obtienen resultados
que son fruto del trabajo
colectivo.
Se fomentan las
discusiones abiertas
enfocadas a la resolución y
decisión conjuntamente.
DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y EQUIPO

93. ASPECTOS CLAVES PARA QUE FUNCIONE UN
EQUIPO DE TRABAJO
Unión
Solidaridad
Involucramiento
Fraternidad
Coordinación
Comunicación
Confianza
Participación
Resultados
Eficiencia
Eficacia
Flexibilidad

94. FACTORES QUE HACEN EXITOSO A UN EQUIPO
DE TRABAJO
La misión y visión de
la Empresa.
Objetivos y Metas
alcanzables
Toma de decisiones
El seguimiento
Participación
incondicional

95. PUEDE CONVERTIRSE EL GRUPO EN UN
EQUIPO DE TRABAJO
Compartimos metas comunes
Estamos listos para aprender nuevos
conocimientos, habilidades etc.
Trabajamos bien en grupo
Estamos listos para afrontar nuevos retos
Nos comunicamos efectivamente
Expresamos bien nuestras expectativas
Somos creativos y nos gustan las ideas
nuevas

96. PUEDE CONVERTIRSE EL GRUPO EN
UN EQUIPO DE TRABAJO
No tememos trabajar duro
Tenemos determinación
Negociamos las soluciones a los problemas.
Nos damos gracias entre nosotros
Nos sentimos bien compartiendo
Hacemos mas de lo que nos corresponde
Compartimos informalmente
Existe respeto entre nosotros
Nos preocupa los problemas de los miembros
Evitamos el chambre

97. PUEDE CONVERTIRSE EL GRUPO EN
UN EQUIPO DE TRABAJO
Compartimos esfuerzos
Pensamos en términos de nosotros
Usamos la empatia
Evitamos las agendas ocultas

98. LAS RELACIONES PUBLICAS
ES EL ARTE DE MENTIR
A SER OTROS, A SONREIR
SIN GANAS, A SER
HIPOCRITAS.
MANIFESTAMOS UNA FALSA
IMAGEN HACIA LOS DEMAS
QUE EN ESE MOMENTO NOS
CONVIENE PARA LOGRAR
NUESTRO PROPOSITO.

99. LAS RELACIONES SOCIALES
SON EL RESULTADO
DE LA EDUCACION
RECIBIDA EN LAS
DISTINTAS INSTANCIAS
DE NUESTRA VIDA, Y
TAMBIEN LO QUE
APRENDEMOS DE LAS
OTRAS PERSONAS.

100. LAS AUTENTICAS RELACIONES
HUMANAS
SON LAS QUE SE REALIZAN DE
PERSONA A PERSONA, SIN
MASCARAS, HIPOCRESIA, ENGAÑOS
Y DE UNA MANERA CLARA,
LIMPIA, HONESTA, Y SINCERA.

101. REGLAS BASICAS DE LAS
RELACIONES HUMANAS
SEA AMABLE, COMPRENSIVO, Y RESPETUOSO EN TODO
MOMENTO.
NO DISCUTA SOLO POR DISCUTIR Y CUANDO LO HAGA NO
PIERDA LA CORDURA.
RESPETE EL PUNTO DE VISTA DE LOS DEMAS.
HAY QUE SABER PREGUNTAR, ESCUCHAR, Y CONTESTAR.
RECONOSCA SUS ERRORES, Y LOS MERITOS DE LOS DEMAS
POR SU CAPACIDAD.
PIDA OPINIONES, SUGERENCIAS, Y ALTERNATIVAS DE
SOLUCION,
LLAME A LAS PERSONAS POR SU NOMBRE
DEMOS LA RAZON A LAS PERSONAS, CUANDO LA TENGAN,
HAGAMOS SENTIR A LAS DEMAS PERSONAS QUE SON
IMPORTANTES. Y QUE PUEDEN APORTAR IDEAS VALIOSAS.
NO HAGAMOS JUICIOS APIORI SIN BASES.
NO CORRIJA LOS ERRORES DE LOS DEMAS
INTEMPESTIVAMENTE.