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1. Si crees que puedes,
ya estás a medio camino.
1
MARIANO GIMENO MACHETTI

2. 2
ASPECTOS RELATIVOS A LA CONDUCTA
DE LAS PERSONAS
El comportamiento y la conducta humana, tanto en la vida
privada como en el trabajo, se basa en tres variables
psicológicas:
LA PERCEPCIÓN
LAS ACTITUDES
LA MOTIVACIÓN
Estas tres variables pueden provocar que nuestra
conducta no sea la misma ante idéntica situación de
riesgo laboral, tanto físico como psicosocial.

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LA PERCEPCIÓN
LAS NECESIDADES
LOS ESTEREOTIPOS
LAS ACTITUDES

4. 4
Para poder explicar este concepto es
necesario referirnos a dos factores que influyen
sobre cualquier tipo de información o mensaje
recibido:
Estereotipos
Necesidades
LA PERCEPCIÓN

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¿QÚE ES LA PERCEPCIÓN?
PENSAR.
ENTENDER.
SENTIR
O INTUIR.
LA UTILIZAMOS COMO SINÓNIMO DE:
CLAVE PARA ENTENDER LA PERCEPCIÓN ES:
INTERPRETAR LO QUE VEMOS, OIMOS, OLEMOS O
TOCAMOS, DÁNDOLE UN SIGNIFICADO

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PERCEPCIÓN DE APOYO DE LA ORGANIZACIÓN
CREENCIA EMPLEADOS QUE LA ORGANIZACIÓN VALORA
SUS CONTRIBUCIONES Y VELA POR SU BIENESTAR SOCIAL
Y SU SEGURIDAD EN EL TRABAJO.
INEFICACIA TOMA DECISIONES POR DISCONFORMIDAD
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO.
APOYO DE LOS SUPERVISORES.
RECOMPENSAS ORGANIZACIONALES
FACTORES:
MEJORA CONDICIONES DE TRABAJO, ETC.
LIMITACIÓN RESPETO ENTRE INDIVIDUOS
LA PERCEPCIÓN PUEDE GENERAR PROBLEMAS:
ACOSO, MOBBING O INSATISFACCIÓN
NO SER CONSCIENTES DE RIESGOS LABORALES LATENTES

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¿QUÉ SON LOS ESTEREOTIPOS?
Según la definición de la RAE, un estereotipo consiste en
una imagen estructurada y aceptada por la mayoría de las
personas como representativa de un determinado colectivo.
ESTEREOTIPOS TRABAJADORES POSITIVOS:
ESTEREOTIPOS TRABAJADORES NEGATIVOS:
DESMOTIVACIÓN Y ACTITUDES POSITIVAS O NEGATIVAS.
CONDUCTAS Y COMPORTAMIENTO INADECUADA CON EL RESTO :
ESTEREOTIPOS GENERADORES DE PROBLEMAS EN EL TRABAJO:
EFICACES, DILIGENTES, RESPONSABLES.
PELOTAS, CHIVATOS, INÚTILES, IMPRUDENTES, INEXPERTOS
ENVIDIA O RESQUEMOR
GÉNERO, EDAD, RAZA, O. SEXUAL.

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¿SOLUCIONAR PROBLEMAS ESTEREOTIPOS
EN CENTROS DE TRABAJO?
Seleccionar un número suficiente de personal de minorías
para aumentar su nivel de respeto entre el resto y promover el
trabajo en equipo entre todos ellos.
La dirección deberá actuar cuando puedan surgir problemas al
estereotipar a algún trabajador.
Asegurar que los planes de carrera de los empleados se
basen en información certera sobre éstos, no en estereotipos.
Formación adecuada para lo que se es capaz, no para lo que
creen los responsables.
Concienciar a los trabajadores de la posible existencia de
estereotipos y su influencia negativa en los trabajadores.

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¿QUÉ SON LAS NECESIDADES ?
Una necesidad es aquello que resulta indispensable para vivir
en un estado de salud plena.
FISIOLÓGICAS:
PSICOLÓGICAS:
LIBRES: NO ES NECESARIO ESFUERZO PARA CONSEGUIRLAS:
ECONÓMICAS:SE SATISFACEN POR EL ESFUERZO:
LA MOTIVACIÓN SE CONSIDERA UN PROCESO QUE SATISFACE
NECESIDADES.
OBJETIVAS: RESPIRAR, COMER, BEBER, ETC
AUTOESTIMA, EL AMOR, ACEPTACIÓN ETC.
LA LUZ, EL AIRE, EL AGUA,ETC.
SEMBRAR, COSECHAR, CONSTRUIR, EN RESUMEN TRABAJAR.

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LAS NECESIDADES- SALARIO EMOCIONAL
¿CÓMO ES POSIBLE LOGRAR EQUILIBRIO BIENESTAR PERSONAL Y
LABORAL Y AUMENTAR COMPETIVIDAD EMPRESA?
CONCILIACIÓN TRABAJO Y FAMILIA.
COMPENSACIÓN O CONTRAPRESTACIÓN NO MONETARIA
RECIBIDA A CAMBIO ¿DE QUÉ?
SATISFACCIÓN EMPLEADOS
EMPRESA DIFERENCIADA
DE LAS DEMÁS
LEALTAD DE SUS TRABAJADORES
¿QUÉ SE CONSIGUE?
¿TODOS TRABAJAMOS POR UN SALARIO O POR ALGO MÁS?
¿PUEDEN MOTIVARNOS Y SATISFACER NUESTRAS NECESIDADES
COMPENSÁNDONOS CON ALGO MÁS QUE LO PURAMENTE
ECONÓMICO COMO POR EJEMPLO SEGURIDAD EN EL TRABAJO?
EL TRABAJO
EL SALARIO EMOCIONAL.

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¿CÓMO PAGAR EL SALARIO EMOCIONAL?
PLANIFICACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL.
ASCENSOS Y PROMOCIÓN. FLEXIBILIDAD.
LA FORMACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA.
LIBERTAD EXPRESIÓN IDEAS Y SUGERENCIAS.
CLIMA LABORAL AGRADABLE.
FORMACIÓN EN SEGURIDAD Y MEDIOS PROTECCIÓN
AUMENTO CALIDAD DE VIDA.
CONCILIACIÓN DE LA VIDA LABORAL Y PERSONAL.
GUARDERIAS HIJOS TRABAJADORES.
FINANCIACIÓN DE ESTUDIOS.
TELETRABAJO Y HORARIO FLEXIBLE.
JORNADAS DE MEDITACIÓN, YOGA, ETC
PAGO LABORAL
PAGO SOCIAL

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LAS ACTITUDES
DETERMINAN EL COMPORTAMIENTO.
- SE APRENDEN.
- PREDISPONEN A ACTUAR.
- BASE EMOTIVA RELACIONES INTERPERSONALES.
- CONECTADAS CON LA IMAGEN DE UNO MISMO, LA
INFLUENCIA DE LOS GRUPOS.
- DESEO DE CUMPLIR CON LAS NORMAS.
- COINCIDIR EN OPINIONES CON EL GRUPO
- DIFERENTES ACTITUDES FRENTE A LA SALUD Y
SEGURIDAD EN EL TRABAJO YA QUE CADA UNO
ESTÁ MOTIVADO DE DIFERENTE MANERA.
LA PERCEPCIÓN
LA PERSONALIDAD
LA MOTIVACIÓN
- LIGADAS A:

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Mamá, mamá, no quiero ir al colegio.
¿Por qué hijo?
Primero, porque tengo sueño; segundo, porque me aburro y
tercero porque los niños se ríen de mí.
¡Hijo, tienes que ir por estas 3 razones:
LAS ACTITUDES
PRIMERO PORQUE ES TU OBLIGACIÓN.
EN SEGUNDO LUGAR PORQUE TIENES 37 AÑOS
Y LA MÁS IMPORTANTE:
ERES EL DIRECTOR DEL COLEGIO

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Tener el chip de estar al servicio de los demás. Hay
personas que sirven para liderar. Es común creer que liderar es
decirle a los demás lo que tienen que hacer y verificar que está
hecho en el tiempo y la forma adecuados, pero los líderes saben
que su trabajo consiste en ayudar a los demás para que sean
mejores profesionales y, si puede ser, mejor personas.
SIETE REGLAS PARA SER UN BUEN COMPAÑERO,
UN BUEN JEFE, UNA BUENA PERSONA
Influir por su manera de ser. La diferencia entre una gran
persona y una persona mediocre no está en sus conocimientos ni en
su experiencia, está en su manera de ser.
PRIMERA:
SEGUNDA:

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Saber lo que es lo más importante en la vida. El
requisito básico para que las personas vivan bien es que sean
felices.
Interactuar con las personas sabiendo que son
voluntarias. Muchas tareas se han convertido en una forma de
esclavitud moderna en los que las personas ven sus actividades
como una penosa obligación en la que no se divierten ni
disfrutan, en la que se sienten tristes, quemadas, estresadas, y
tienen una taza con la frase “Por fin es viernes”.
Ser amables, agradables, practicar la regla de oro. En
todas las religiones, desde el cristianismo hasta el budismo,
pasando por el hinduismo, el judaísmo o el islam, absolutamente
todas, se predica el siguiente corolario: “Trata a los demás
como te gustaría que te trataran a ti.”
TERCERA:
CUARTA:
QUINTA:

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Hacer sentir importantes a los demás. Confiar en
las personas, involucrarlas, preguntarles, hacerlas participar y
lograr su compromiso. Nadie es bueno para todo, pero tampoco
nadie es inútil para todo. Ayudar a las personas y hacerlas sentir
importantes requiere primero conocerlas para saber cuáles son
sus dones y en qué actividad pueden desarrollarse mejor.
Sonreír. El trato agradable empieza por la cara. Sonreír es una
virtud enorme que no valoramos, como el sentido del humor y
la alegría. Las personas que sonríen y están alegres son mucho
más productivas y generan entornos mucho más eficientes. Hay
un proverbio chino que dice: “El hombre cuya cara no
sonríe, no debería abrir una tienda.”
SEXTA:
SÉPTIMA: