1. “ Calidad humana en la atención a
distancia”
Mtra. Myriam Avila Uribe
FB Myriam Avila
2. NOMBRE O LOGOTIPO
“En el último cuarto del siglo
XX, una revolución tecnológica,
centrada en torno a la
información, transformó nuestra
forma de pensar, de producir, de
consumir, de enseñar , de
gestionar, de comunicar, de vivir,
de morir, de hacer la guerra y de
hacer el amor”
Manuel Castells.
La Humanidad y la
comunicación
Y después de una pandemia …….
2
Mtra. Myriam Avila Uribe
3. NOMBRE O LOGOTIPO
La sociedad red
El hombre red… hoy ya contamos
con niños red, jóvenes red y
educadores red esto genera
exigencias sincrónicas a todos los
agentes sociales.
3
Mtra. Myriam Avila Uribe
4. NOMBRE O LOGOTIPO
El aprendizaje en sujetos digitales
Del aula presencial al aula virtual.
Inmigrantes y Nativos digitales
• Una sociedad obsesionada
por la información y la
expresión. (Lipovetsky)
• Aprendizaje virtual y visual.
• Impera la inmediatez.
• Desconocimiento del uso de
tecnología y aplicaciones
digitales.
Híperindividualismo
• El individuo aprende y se
desarrolla de manera
individual aunque cuenta con
un sentido grupal.
• Se pierde el sentido
pertenencia y por lo tanto del
trabajo en equipo.
Homotecnus
• El nuevo individuo esta en
reconversión permanente de
si mismo debido a la
influencia de la información y
la tecnología.
• Es un sujeto inseguro, lleno
de incertidumbre, con
tendencias al estrés y afectivo
y mental. ( Jesús Martín
Barbero).
4
Mtra. Myriam Avila Uribe
5. NOMBRE O LOGOTIPO
La comunicación
humana
Componentes
Verbal
30% de lo que
comunicamos.
Lenguaje oral y
escrito.
No verbal
70% de lo que
comunicamos a nivel
inconsciente .
Paralenguaje
Cómo decimos las
cosas.
Entonación
Volúmen y tono.
5
Mtra. Myriam Avila Uribe
6. NOMBRE O LOGOTIPO
La comunicación humana: No verbal
Psicología del color
Rojo: poder.
Morado transmutación
Azul marino:
Negociación
Proxemia
Dos tipos:
Física: Espacio vital
Auditiva: Volumen alto o
bajo.
Movimientos corporales
y gestos.
Contacto visual
Refleja la emoción,
establece conexión.
Olfato
El cerebro acepta más
los olores a cítricos.
6
Kinesis
Mtra. Myriam Avila Uribe
7. NOMBRE O LOGOTIPO
Escucha activa
Con todos los sentidos
Atención
Genera empatía y una
acción correspondiente a
lo solicitado.
Incluyente
Lenguaje
Parafrasear.
Clarificar
Resumir
Breve y
específico
Garantiza una buena
retroalimentación.
7
Mtra. Myriam Avila Uribe
9. NOMBRE O LOGOTIPO
Comunicación asincrónica
Se establece en un tiempo y lugar diferido pero
persigue el mismo fin.
9
Mtra. Myriam Avila Uribe
10. NOMBRE O LOGOTIPO
Estilos de aprendizaje
Materiales didácticos .
Visuales
Fortalece el aprendizaje
a través de imagénes ,
videos, mapas mentales.
Auditivos
Escucha activa , se
pueden generar podcats.
Kinestésicos
Necesita practicar lo
aprendido, movimiento y
sensaciones .
Dinámiccas grupales
10
11. NOMBRE O LOGOTIPO
Sesiones incluyentes
Pérdida auditiva
Debiles visuales
Cualquier otra
discapacidad
Estudiantes sanos
11
12. NOMBRE O LOGOTIPO
Generando cercanía.
PERSONALIZAR LA ATENCIÓN
Grupo de whats
app
Permite la
comunicación
inmediata
Ice
breaker
.
Kahoot
Juegos para verificar
aprendizaje
Dinámica
Grupales
“ La tribu”
Presentación de
proyectos
12
Perdidos en el
espacio.
Yo soy..
Mis sueños
13. NOMBRE O LOGOTIPO
○ Diseñar los cursos con respecto al uso
que el estudiante le dará al contenido.
○ El aprendizaje en línea debe ser una
experiencia para el estudiante que le
permita recrearlo para que sea
significativo.
○ El aprendizaje en línea no debe olvidar
la importancia de preservar la calidez
humana.
○ No olvidemos la empatía con los
estudiantes ya que estamos
conviviendo con nativos e inmigrantes
digitales.
Conclusiones
Aprende de ayer, vive para hoy, ten esperanza en el
mañana. Lo importante es no dejar de cuestionar. La
curiosidad tiene sus propios motivos para existir.
― Albert Einstein
13
Mtra. Myriam Avila Uribe
14. NOMBRE O LOGOTIPO
Comentarios…
Es importante….
“ ”
¿Cuál es mi reflexión ante el
tema?
“ ”
¿Qué habilidades debo
desarrollarr?
“ ”
14
Mtra. Myriam Avila Uribe