Sistemas de información, sistemas de comunicación, cadena de valor y base de datos

1. Paola Mosquera
CI: 23.508.002
Carrera:
Administración
Prof.: Oscar Pereira

2. Un Sistema de Información es un conjunto de
elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio.
En un sentido amplio, un sistema de información
incluye además quipos electrónico ó hardware.
Los elementos que interactúan entre sí son: el equipo
computacional, el recurso humano, los datos o
información fuente, programas ejecutados por las
computadoras, las telecomunicaciones y los
procedimientos de políticas y reglas de operación.

3.  Es un conjunto de componentes que interaccionan entre si para lograr un
objetivo en común, aunque existen una gran variedad de sistemas, la
mayoría de ellos pueden presentarse a través de un modelo formado por
5 bloques básicos elementos de entrada elementos de salida sección de
transformación mecanismos de control y objetivos. Ellos son:
 Base de Datos: Es donde se almacena toda la información que se requiere
para la toma de decisiones. La información se organiza en registros
específicos e identificables.
 Transacciones: Corresponde a todos los elementos de interfaz que
permiten al usuario: consultar, agregar, modificar o eliminar un registro
específico de Información.
 Informes: Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los
cuales el usuario puede obtener uno o más registros y/o información de
tipo estadístico (contar, sumar) de acuerdo a criterios de búsqueda y
selección definidos.

4.  Procesos: Corresponden a todos aquellos elementos que, de
acuerdo a una lógica predefinida, obtienen información de
la base de datos y generan nuevos registros de información.
Los procesos sólo son controlados por el usuario (de ahí que
aparezca en línea de puntos).
 Usuario: Identifica a todas las personas que interactúan con
el sistema, esto incluye desde el máximo nivel ejecutivo que
recibe los informes de estadísticas procesadas, hasta el
usuario operativo que se encarga de recolectar e ingresar la
información al sistema.
 Procedimientos Administrativos: Corresponde al conjunto
de reglas y políticas de la organización, que rigen el
comportamiento de los usuarios frente al sistema.
Particularmente, debieran asegurar que nunca, bajo ninguna
circunstancia un usuario tenga acceso directo a la Base de
Datos.

5. La información es considerada actualmente un
recurso estratégico de gran importancia para las
organizaciones. Contar con la información
necesaria posibilita tomar las mejores decisiones,
de ahí que el estudio de los sistemas de
información constituye una prioridad empresarial.
Esta investigación se basó en el estudio del sistema de
información del departamento Comercial de la
Dirección Territorial de ETECSA en Camagüey con
el objetivo de su mejora y optimización.

6. Como parte del desarrollo de la misma
se realizó un diagnóstico de los
procesos existentes en el área, los
sistemas operacionales y la gestión de la
información.
Se utilizaron como métodos investigativos:
 La entrevista
 La encuesta
 El análisis documental
 La observación.

7. Por primera vez en la organización se realiza un abordaje
formal a esta problemática. A partir de los resultados
obtenidos en el diagnóstico se determinaron las
necesidades, fuentes y recursos de información así
como los flujos existentes y necesarios. También se
realizó una caracterización del proceso de toma de
decisiones en el departamento. Se propone un
diseño de sistema de información, basado en un
mercado de datos, cuya implementación resulta
novedosa en el marco de la organización estudiada. El
mismo da soporte a la mayoría de las actividades
organizativas y responde a las necesidades de
información detectadas. En el diseño se definieron las
dimensiones para el análisis, los productos de
información y se trazaron las políticas para la
explotación del sistema mediante un procedimiento
que garantiza su permanente actualización. Se validó
utilizando el criterio de especialistas. Se exponen
conclusiones y recomendaciones.

8. Para ser transmitido un mensaje, se requiere de un
sistema de comunicación que permita que la
información sea transferida, a través del espacio y
el tiempo, desde un punto llamado fuente hasta
otro punto de destino, mediante un cable como en
el caso de un teléfono o por ondas como en el caso
de las radios.
Los mensajes pueden presentarse bajo diferentes
formas: una secuencia de símbolos, intensidad de
la luz y los colores de una imagen televisada, la
presión acústica de la voz, etc.
Los sistemas de comunicación eléctrica brindan los
medios para que la información, codificada en
forma de señal, se transmita o intercambie.

9.  Baja autoestima en el personal de trabajo.
 Deficiencia en la capacitación del personal.
 Deficiencia del conocimiento del personal al
nivel de ingeniera y otras áreas.
 Empresas sin departamentos de investigación.
 Infraestructura inadecuada principalmente en
zonas rurales y ciudades pequeñas.
 Mala receptividad.
 Fallas en el sistema.

10. 1. Recolección: En esta parte se encarga de recolectar y dar de alta todos los
datos. Esta parte suele ser muy costosa y está propensa a errores, los
cuales son contrarrestados con el uso de nuevas tecnologías para la
captura y registro de datos, como por ejemplo la lectura de código de
barras.
2. Clasificación: En esta parte se identifican los datos, y luego se agrupan por
afinidad, es decir en conjuntos homogéneos, de la misma forma se
ordenan de la manera más optima pues estas serán recuperadas más
adelante.
3. Comprensión: Es aquí donde los datos van a ser reducidos de volumen
para que el contenido informativo sea más claro y expresivo.
4. Almacenamiento: En esta parte se tiene que almacenar los datos de manera
física en dispositivos de computación, así como en una base de datos,
además que debe estar adecuadamente protegida con los niveles de
seguridad pertinentes.
5. Recuperación: En esta parte se debe de dar acceso a la base de datos y para
su recuperación va a depender mucho de la clasificación que se le haya
hecho.

11.  Actividades primarias o de línea
Son aquellas actividades que tienen relación directa con la
elaboración y la comercialización del buen servicio :
— Logística interna (de entrada): incluye la logística propia
(recolección de datos, recepción, almacenamiento, manejo
de materias primas, etc.), para el manejo de los insumos con
los cuales se producirá el bien o servicio.
— Operaciones: actividades mediante las cuales se transforma
y crea el bien o servicio.
— Logística externa (de salida): puntualiza las actividades
relacionadas con el almacenamiento del bien o servicio antes
de llevarlo al consumidor.
— Marketing y ventas: actividades mediante las cuales se
busca promocionar y vender el bien o servicio.
— Servicios: todas aquellas actividades conexas relacionados
con la preventa y posventa del bien o servicio.

12. La relación existente entre los elementos de la
cadena de valor y un sistema de información es
básicamente que las actividades empresariales
persiguen el mismo objetivo, que es vital para
la toma d decisiones de manera interna.
Es muy importante ya que ambos conceptos
definen el uso de información necesaria para
resolver problemas dentro de la organización.

13. Una base de datos es un conjunto de datos
pertenecientes a un mismo contexto y almacenados
sistemáticamente para su posterior uso. En este
sentido; una biblioteca puede considerarse una
base de datos compuesta en su mayoría por
documentos y textos impresos en papel e
indexados para su consulta. Actualmente, y debido
al desarrollo tecnológico de campos como
la informática y la electrónica, la mayoría de las
bases de datos están en formato digital, siendo este
un componente electrónico, por tanto se ha
desarrollado y se ofrece un amplio rango de
soluciones al problema del almacenamiento de
datos.

14.  Independencia lógica y física de los datos
 Reanudación mínima
 Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios
 Integridad de los datos
 Consultas completas optimizadas
 Seguridad de acceso y auditoria
 Respaldo y recuperación
 Acceso a través de lenguajes de programación estándar