TRABAJO MERCADOTECNIA

1. República Bolivariana de V3enezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Maturín - Monagas
MERCADOTECNIA
INTRODUCCIÓN Y CONCEPTUALIZACIÓN
BÁSICA
AULA VIRTUAL
PROFESORA: Elaborado por:
Dra. Xiomara Gutiérrez Pedro Moreno, C.I: 21481746
Maturín/Junio/2017

2. ÍNDICE GENERAL
Pp.
INTRODUCCION……………………………………………………… 1
Mercadotecnia………………………………………………………. 2
Fundamentos de la mercadotecnia…………………………….. 2-6
Mezcla de mercado…………………………………………………. 7
Tipos de planificación………………………………………………. 8-10
Tipos de estrategias de mercado…………………..……………. 11-13
Principios de la mercadotecnia………………..…...……………. 13-16
Principios de la planificación……………………………………… 16-17
Principios de la mercadotecnia integral………………………… 17

3. INTRODUCCION
En la actualidad la mercadotecnia o marketing es una herramienta que todo
empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma
utilizan técnicas de marketing. La mercadotecnia no es otra cosa que la
realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se
produzca un beneficio mutuo.
Definir nuestro negocio es definir cuál es la razón de ser y cuál es la
necesidad de los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello,
entonces necesitamos saber cuáles son las necesidades más frecuentes que
satisfacen los clientes cuando compran un producto.
La planificación juega un papel importante en la mercadotecnia ya que van
de la mano y es indispensable el uso de técnicas estratégicas que permitan
alcanzar los objetivos propuestos.
Una empresa averigua primero lo que el cliente quiere para después
producirlo. En ese objetivo el marketing se apoya en otras disciplinas como la
economía (especialmente la microeconomía); las llamadas ciencias del
comportamiento como la psicología, la sociología y la antropología cultural, y
en la estadística.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir
de los consumidores son las que dan la pauta para poder definir mejor que es
lo que vamos a vender y a quienes así como dónde y cómo lo haremos.
Entre los estímulos principales de las ventas el marketing señala cinco de
ellos como primordiales; el producto, el precio, promoción, la distribución y
las personas o consumidores. Más adelante se verá con detalle estos puntos.

4. Mercadotecnia
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto
de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos
existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al
promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes,
a cambio de una utilidad o beneficio.
La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas.
Su intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene
una organización, mientras que intenta sumar nuevos compradores.
Los especialistas afirman que la mercadotecnia puede tener distintas
orientaciones: al mercado (para adaptar las necesidades de un producto a los
requerimientos del consumidor), a las ventas (su intención es aumentar la
participación de la empresa en el mercado) o al producto (en los casos en
que la empresa ya monopoliza el mercado y su atención sólo se centra en la
mejora del proceso productivo).
Fundamentos básicos de la mercadotecnia
Necesidades: es el estado de una privación experimentada.
Deseos: es la forma que adoptan las necesidades humanas a medida que
son moldeadas por la cultura y la personalidad individal.
Demanda: deseos humanos que están respaldados por un poder adquisitivo.
Productos: es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para
atraer la Atención, adquisición, empleo o consumo que podría satisfacer un
deseo o una necesidad. La mercadotecnia pretende adaptarse a las
necesidades que se van presentando en su entorno, la sociedad en general
demanda productos y/o servicios que deben ser cubiertas por los organismos
proveedores de estos requerimientos.

5.  Necesidades, deseos y demandas
El punto de partida del marketing reside en las necesidades de las personas.
Por necesidad entendemos una carencia genérica, ya sea esta física (como la
alimentación, el vestido o la seguridad), social (como la aceptación o la
pertenencia a un grupo) o individual (como la autorrealización personal). Con
tal de hacer desaparecer esta carencia o necesidad, el consumidor desarrolla
deseos, entendidos como la carencia de algo específico que satisface la
necesidad. El problema es que los deseos no siempre se pueden cumplir.
Desde el área de marketing, las empresas dedican importantes esfuerzos por
entender las necesidades, deseos y demandas de los consumidores. Para ello
recurren a la investigación de mercados, el análisis de las quejas y
sugerencias e incluso animan a su fuerza de ventas a contribuir en este
aspecto gracias a su contacto directo con el cliente
 Valor, satisfacción y emoción
Teniendo en cuenta la amplia variedad de oferta con la que se encuentra el
consumidor en el mercado a la hora de plantearse la compra de un producto.
Los consumidores toman sus decisiones en base a las expectativas netas de
valor que les plantean las distintas ofertas. Estas se definen como la
diferencia entre los valores positivos (beneficios) y negativos (sacrificios) que
se espera recibir. Así, por ejemplo, a la hora de satisfacer una necesidad de
transporte, el consumidor puede optar entre dos alternativas como son la
compra de una bicicleta o de un automóvil.
 Intercambio, transacción y relación
El marketing tiene lugar siempre que una unidad social (ya sea individuo o
empresa) trata de intercambiar algo de valor con otra unidad social. Por
tanto, la esencia del marketing es el intercambio.

6. En concreto, por intercambio entendemos todo proceso consistente en
conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para
que se desarrolle tal proceso deben darse cinco condiciones:
• Debe haber, al menos, dos partes.
• Cada parte debe tener algo que la otra valore.
• Cada parte debe ser capaz de comunicarse y proporcionar valor.
• Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio.
• Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra. El
intercambio, por tanto, debe ser visto como un proceso, y no como un
suceso, lo cual nos permitirá diferenciarlo del término transacción.
 Mercado
Originalmente el término mercado se utilizó para designar el lugar donde
compradores y vendedores se reunían para intercambiar sus bienes. Los
economistas adoptaron directamente esta conceptualización, considerando el
mercado como el conjunto de compradores y vendedores que intercambian
un determinado producto. Por contra, desde el área de marketing se separa a
compradores y vendedores, diferenciando los conceptos de mercado e
industria. Así, por mercado entendemos el conjunto de compradores, ya no
solo reales, sino también potenciales, de un determinado producto. Y por
industria, el conjunto de vendedores.
 Gestión de marketing
La revisión de los elementos anteriores nos ayuda a tener una visión general
de los principales factores que intervienen en el proceso de intercambio
concebido desde la perspectiva de marketing, esto es, de los componentes
principales del concepto de marketing. Será labor de los responsables de
marketing gestionar las diferentes acciones emprendidas, en base a la
concepción conjunta de cada uno de estos factores en el esfuerzo consciente,
para alcanzar un determinado nivel de intercambio con un público objetivo

7. definido. En este sentido, la gestión de marketing es el proceso de planificar
y ejecutar la concepción del producto, precio, comunicación y distribución (4
Pes) de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan
tanto objetivos individuales como de organizaciones, como de la sociedad en
general.
Mezcla de mercado
Se denomina mezcla de mercadotecnia (llamado también marketing mix,
mezcla comercial), a las herramientas o variables de las que dispone el
responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la
compañía. Son las estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia y
deben incluirse en el plan de marketing (plan estratégico). La empresa usa
esta estrategia cuando busca acaparar mayor clientela.
El marketing mix forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el
cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una
empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades
y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema
de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento
más oportuno.
Por ello, es indispensable que los mercadólogos conozcan qué es la mezcla
de mercadotecnia y cuáles son las herramientas o variables (más conocidas
como las 4 P`s) que la conforman.
La mezcla original demostró ser insuficiente con el desarrollo de la industria
de los servicios y sectores sociales, es así como se le agregan tres elementos
adicionales:
 Personal: El personal es importante en todas las organizaciones, pero es
especialmente importante en aquellas circunstancias en que, no
existiendo las evidencias de los productos tangibles, el cliente se forma la
impresión de la empresa con base en el comportamiento y actitudes de su
personal. Las personas son esenciales tanto en la producción como en la
entrega de la mayoría de los servicios. De manera creciente, las personas
forman parte de la diferenciación en la cual las compañías de servicio
crean valor agregado y ganan ventaja competitiva.

8.  Procesos: Los procesos son todos los procedimientos, mecanismos y
rutinas por medio de los cuales se crea un servicio y se entrega a un
cliente, incluyendo las decisiones de política con relación a ciertos asuntos
de intervención del cliente y ejercicio del criterio de los empleados.
 Presentación: Los clientes se forman impresiones en parte a través de
evidencias físicas como edificios, accesorios, disposición, color y bienes
asociados con el servicio como maletines, etiquetas, folletos, rótulos, etc.
Ayuda crear el "ambiente" y la "atmósfera" en que se compra o realiza un
servicio y a darle forma a las percepciones que del servicio tengan los
clientes. Tangibilizar al servicio.
Mayoritariamente estas tres últimas aplican para las industrias hoteleras y
turísticas.
Tipos de planificación
Se define como planificación, a la acción de planear previamente de la
ejecución, a fin de lograr los objetivos establecidos en dicho plan. La
intención principal de una planificación es fijar parámetros para la obtención
de resultados de objetivos determinados y precisos.
La planificación va de la mano con la observación de pasos importantes los
cuales fijaran las prioridades de quien establece la planificación.
Entre los tipos de planificación tenemos:
Planificación Social: el tipo de planificación social, es utilizado para la
organización de distintas ideas determinadas, con el fin de solucionar
problemáticas de tipo social. Este tipo de plan será empleado para llevar a
cabo de forma materializada para la solución de dicho problema que afecta a
una sociedad o a la sociedad en general. Cuando es un problema social de
territorio, es decir que afecta a una población entera por algunas desmejoras
del territorio, entonces la planificación debe venir acompañada de aspectos
investigativos y de nuevos métodos que emplearan indicadores geográficos y
no menos importante demográficos, para la posible y real solución del
respectivo problema. La planificación social está compuesta por tres

9. elementos importantes, como son: Estructura social, super-estructura e
infraestructura material.
Planificación Situacional: este tipo de planificación se basa más bien en el
análisis, la discusión, el consenso, el cálculo y otros elementos, por un grupo
de personas para llegar a alcanzar logros planteados por estos. Por lo
general este tipo de planificación es muy utilizada en sociedades en donde
hay varios intereses por parte de sus socios. La planificación social ayuda
también para generar cambios en el ámbito social, así para como también
llegar a acuerdos concretos y reales, ya que los que planifican están dentro
de la cuestión a planear y son convenientes en lo que se está planificando.
Planificación Familiar: se denomina planificación familiar al plan que hace
una pareja para así determinar la cantidad de hijos de desean tener según
sus recursos económicos. Este tipo de planificación sirve para determinar el
estilo de vida que desea llevar una familia según sus posibilidades, de esta
manera determinar el proyecto que así se plantean para la vida familiar.
Planificación Anual: es el conjunto de planes que se realiza de una manera
sistemática y que equivaldrá a las actividades realizadas por todo un año.
Esta planificación es previamente analizada y fijadas las actividades, y una
vez fijadas y plasmadas son realizadas por todo un año. El plan debe ser
coherente, firme y tener una secuencia y disciplina para lograr lo allí
planteado.
Planificación de Mediano Plazo: tal y como su nombre lo indica, este tipo
de planificación es de poca duración, contando con seis meses o menos.
Planificación Estratégica: tal y como la define Steiner: ¨la planificación
estratégica es un proceso sistémico y continuo que hace relación del futuro
con las decisiones actuales en el contexto de cambios situacionales y que es
expresado a través de la formulación de un conjunto de planes
interrelacionados¨. Es decir, este tipo de planificación planea lo que se
quiere obtener en el futuro siendo previamente establecidos mediante a
planes que se basaran en una constancia y disciplina, y dichos planes deben
de estar concatenados entre si, sin perder el contexto ni la intención principal
del plan.

10. Planificación Escolar: consiste en fijar o plasmar en forma de plan el
contenido de las unidades didácticas impartidas por todo un año, mes o por
unidad, de una curso de un plantel escolar. Este tipo de planificación es
realizada por la maestra del grado y es realizada previamente inician las
clases, fijando en ella las actividades y objetivos que se decea lograr en cada
unidad.
Planificación Física o Territorial: está diseñada como una planificación de
normas y estrategias para la protección de los recursos naturales de una
región o país. Dentro de estos recursos se citan los agropecuarios, minerías,
flora, fauna, recursos hidrográficos, energía, entre otros.
Planificación Táctica Operacional: este tipo de planificación es
generalmente utilizada por las empresas cuando cuentan con un número de
empleados para designar previamente las asignaciones correspondientes de
cada quien. Esta es designada por los ejecutivos de dichas organizaciones y
se basan en actividades programables para cada empleado. A demás son
manejables datos internos como externos y ayuda a las empresas a tener
mayor productividad y eficacia en cuanto a las labores realizadas.
Planificación Prospectiva: este tipo de planificación es la que se realiza
para ser puesta en materia en un tiempo muy cercano, es decir, el plan se
base en el corto plazo.
Planificación Holística: la planificación holística está basada en un criterio
constante, y en ella están integrados todos los aspectos correspondientes a la
meta a lograrla. Es considerada como global y permanente, requiere de
mayor disciplina que otros tipos de planificación, en donde se toma en
cuentas los aspectos futuros pero sin dejar de retomar los aspectos del
pasado para traerlos a utilidad.
Tipos de estrategias de mercado
Las estrategias de mercadeo son procesos que se hacen para tomar ventajas
sobre tus competidores, esto es realizado al utilizar diferentes recursos y
aprovechar al máximo tu mercado. Las compañías utilizan diferentes

11. estrategias generales de mercadeo, sin embargo estas estrategias para ser
aplicadas correctamente tenemos que conocerlas y saber cuáles nos darán un
mejor resultado para nuestros diferentes tipos de productos y/o servicios.
Habiendo dicho esto las estrategias más utilizadas son las siguientes:
Mercadeo de afinidad
Este tipo de estrategia es conocida como una estrategia de asociación. Esta
estrategia es dividida en 2 partes: la primera parte consiste en la compañía
que se encarga de la demanda que exige tu mercado, y la segunda parte es
otra compañía que se encarga de darle el servicio al cliente en otras palabras
de establecer una relación positiva con tus clientes.
Este tipo de estrategia es muy utilizada por compañías multinacionales, estas
hacen asociaciones con compañías locales ya que ambas partes son
sumamente importantes para que sus ventas y su servicio se mantenga, ya
que las inversiones que son realizadas son demasiado grandes para permitir
que sus clientes no estén satisfechos con sus productos y servicios.
Las razones por las cuales estas empresas locales con necesarias
son:
Por el conocimiento que estas tienen sobre su mercado, conocen su mercado
y saben que es más importante para ellos, otra razón es que ellos sabes qué
tipo de productos y servicios son necesarios para ese tipo de mercado,
finalmente las empresas locales no poseen suficiente capital de inversión,
entonces estas empresas aceptan la ayuda de las empresas multinacionales.
Alianzas de mercadeo
Este tipo de estrategia es realizada por 2 o más empresas que forman una
alianza, se unen para capturar y compartir el mercado y promover sus
productos y servicios. Estas empresas hacen estas alianzas generalmente por
la falta de capital para financiarse por sí mismas. Claro la ventaja de utilizar
esta alianza es que las empresas cuentas no solo con mayor capital para
darse a conocer sino que también cuentan con la experiencia de las demás
empresas lo cual les da una ventaja muy favorable con sus competidores, y
de esta forma logran tener mucho más tráfico para sus negocios.

12. Mercadeo de emboscada
Este tipo de estrategia es utilizada para capitalizar y mantener contacto con
ciertos tipos de eventos que no necesitan inversión alguna. Además este se
subdivide en 2 grupos:
El mercado de emboscada directa y el mercadeo de emboscada indirecta.
En el mercadeo de emboscada directa los anunciadores o compañías
participan directamente en diferentes tipos de eventos con el fin de
promover sus negocios comunicándose directamente con un grupo
determinado de personas que están interesadas en ciertas actividades. Al
hacerlo se utilizan tarjetas de negocios con las cuales los anunciadores les
ofrecen directamente que visiten sus negocios. Estas tarjetas contienen sus
direcciones de correo electrónico así como la de su negocio, números de
teléfono y direcciones de páginas web de su negocio propio.
El mercadeo de emboscada indirecta consiste nada más en colocar banners u
otro tipo de material visual alrededor del lugar donde se está realizando el
evento.
Mercadeo para tomar acción
Tomar acción es parte muy importante en el mercadeo entrante es muy
utilizado en el internet en forma de banners, contenido gráfico, videos y
otros. Este tipo de mercadeo se subdivide en diferentes tipos que
posiblemente sean muy utilizados para promover negocios en todo el mundo.
Estrategias de mercado de crecimiento intensivo
El objetivo de este grupo de estrategias de mercado es incrementar las
ventas de un producto o servicio de la compañía en los sectores en los que
opera la empresa.
Según Shandhusen, este modelo es adecuado para aquellas organizaciones
que trabajan en un escenario aún por explotar y poco masificado, ya que aún
es posible atraer a gran parte de los consumidores.
Dentro de este tipo, podemos distinguir tres variantes:
 Estrategia de penetración. Consiste en poner en marcha acciones
agresivas para acaparar la atención de los mercados, manteniendo la

13. fidelidad de los clientes actuales y ganando adeptos procedentes de la
competencia o del grupo de indecisos, ya sea por ofrecer precios más
baratos, por desarrollar campañas publicitarias que sitúen a la compañía en el
llamado ‘top of mind’ o potenciando la venta personal y la promoción.
Ryanair, Coca-Cola o Jazztel representan prácticas de estas tres opciones.
 Estrategia de desarrollo de mercado. En este caso, la planificación irá
enfocada a atraer nuevos consumidores del producto o servicio. Sería, por
ejemplo, el caso de una empresa que desembarca en un país en el que no
tenía presencia, como ha hecho el grupo Inditex por todo el mundo en los
últimos años.
 Estrategia de desarrollo de producto. Se trata de desarrollar mejoras en
los productos o servicio, o incorporar nuevos, para atraer a los consumidores
de los mercados en los que opera la empresa. Lo vemos continuamente en
los anuncios de cuchillas de afeitar, que incorporan cada vez más hojas y
precisión.
Principios básicos del mercadeo
Las técnicas y metodologías de la mercadotecnia intentan aportar las
herramientas necesarias para conquistar un mercado. Para eso deben
atender a las cuestiones conocidas como las Cuatro
P: Producto, Precio, Plaza (referido a la distribución) y Publicidad (o
promoción), además de un quinto de gran importancia como lo son las
personas:
Producto
El producto es el corazón de cualquier negocio. Si no hay un producto
relevante, bien o servicio, y no existe necesidad de éste, no hay negocio. La
estructura y características del producto son importantes en la mezcla de
mercadotecnia y debe ser distinta a la de la competencia.
Precio

14. Establecer un precio correctamente para tu producto juega un papel
significativo en la mezcla de mercadotecnia. Si el precio es demasiado alto o
demasiado bajo puede influenciar la percepción del consumidor sobre el
producto así como su disponibilidad. Hay varias estrategias que pueden
implementarse con precio. Un negocio puede creer que un precio menor
atraerá más consumidores. Sin embargo, si el mercado objetivo está más
interesado acerca de elementos como calidad, podría establecerse un mayor
precio.
Plaza
Dónde puede el consumidor realmente obtener el producto es la clave. Si el
producto o servicio no puede adquirirse convenientemente, un consumidor
puede comprarlo a la competencia. Por ejemplo, un negocio puede
percatarse de que ofrecer un producto en línea es más efectivo que abrir una
tienda física.
Promoción
Tener el producto perfecto no es de importancia si nadie sabe que tu
producto existe. Promoción es el proceso de comunicar a una audiencia
objetivo los beneficios y disponibilidad de tu producto. Promoción también
puede involucrar crear una percepción acerca del producto o servicio. Las
campañas de publicidad, incentivos promocionales y relaciones públicas son
métodos efectivos de promoción.
Personas
El quinto principio son personas, o consumidores. Entender la demanda del
consumidor puede dictar el tipo de producto. Frecuentemente se desarrollan
productos basados en necesidades percibidas del consumidor.
Además de los principios descritos anteriormente, se presentaran a
continuación un listado, creado por Philip Kotler, sobre las nuevas tácticas
que todo marketero en la era de Internet deberá de utilizar para crear
campañas exitosas:
Los 10 principios básicos del nuevo marketing
1. Reconocer que el poder ahora lo tiene el consumidor: hoy en día los
clientes están tan bien informados que ahora la venta debe de basarse en los
diálogos y conectar al marketing con la colaboración.

15. 2. Desarrollar la oferta apuntando directa y únicamente al público objetivo de
ese producto o servicio: el marketero deberá de saber segmentar a su
público para realizar campañas especializadas en cada objetivo.
3. Diseñar la estrategia de marketing desde el punto de vista del
cliente: saber identificar las expectativas del cliente es primordial.
4. Focalizarse en cómo se distribuye el producto y no en el producto en
sí: una buena red de distribución y entrega hace crecer el valor del producto
de forma exponencial.
5. Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor: hoy existe el
marketing colaborativo, es decir, la opinión del cliente vale más que la
opinión de la agencia. Al cliente lo que quiere.
6. Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con mejores mensajes: vigilar
mucho a los clientes insatisfechos, ya que Internet permite que se pueda
llegar a mucha gente, y pueden hacer mucho daño si no son tratados
adecuadamente.
7. Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversión). Philip
Kotler remarca la importancia de disponer de un cuadro de mandos que nos
ofrezca una visión exacta de cómo están evolucionando cada uno de los
factores que intervienen en el proceso de ventas.
8. Desarrollar marketing de alta tecnología.
9. Focalizarse en crear activos a largo plazo. Existen 6 factores claves para
crear activos a largo plazo:
- Ser honestos con nuestra marca.
- Ser honestos con nuestros clientes.
- Ofrecer un servicio de calidad.
- Mantener buenas relaciones con nuestros accionistas.
- Ser consciente de nuestro capital intelectual.

16. - Crear una reputación corporativa.
10. Mirar al marketing como un todo: para ganar de nuevo influencia en tu
propia empresa.
PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN
Los principios de la planificación más importantes son los siguientes:
Principio de la contribución a objetivos: el objetivo de los panes y sus
componentes es lograr y facilitar la consecución de los objetivos de la
organización, con interés particular en alcanzar el objetivo principal.
Principio de la primacía de la planificación: la primera función
administrativa que desempeña la gerencia es la planificación, que facilita la
organización, la dirección y el control.
Principio de la iniciación de la planificación: la alta gerencia: la
planificación tiene su origen en la alta gerencia, porque esta es responsable
de alcanzar los objetivos de la organización y la forma más eficaz de lograrlos
es por la planificación.
Principio de la penetración de la planificación: la planificación abarca
todos los niveles de la empresa.
Principio de la flexibilidad de la planificación: el proceso de
planificación debe ser adaptable a las condiciones cambiantes; por tanto,
debe haber flexibilidad en los planes de la organización.
Principio de sincronización de la planificación: los planes a largo plazo
están sincronizados con los planes a mediano plazo, los cuales, a su vez, lo
están con los a corto plazo, para alcanzar más eficaz y económicamente los
objetivos de la organización.
Principio de estrategias eficaces: una guía para establecer estrategias
viables consiste en relacionar los productos y servicios de la empresa con las
tendencias actuales y con las necesidades de los consumidores.

17. Principios de programas eficaces: para que los programas sean eficaces
deben ser una parte esencial de la planificación a corto y largo plazo y debe n
estar integrados a la planificación estratégica, táctica y operacional.
Principios de políticas eficaces: las políticas se basan en objetivos de la
organización; mediante estas es posible relacionar objetivos con funciones,
factores físicos y personal de la empresa; son éticas definidas, estables,
flexibles y suficientemente amplias; y so complementarias y suplementarias
de políticas superiores.
Principios del Marketing Integrado
Investigación de mercado y métodos de promoción
Comprender el mercado objetivo es la base de las estrategias de marketing
integrado. Como en cualquier otra estrategia de marketing, es vital entender
quién y qué son y dónde están sus clientes, qué les gusta y qué no.
Integración y consistencia
Para que los esfuerzos de marketing sean más productivos, cada
departamento debe ser consciente de sus principios de marketing. Así, todos
los miembros de los distintos equipos deberían también tener una visión
general de las funciones de los otros, para que sean más dinámicos al
interactuar con los clientes.
Cohesión
El principio principal del marketing integrado es asegurarse de que todas las
estrategias promocionales se complementen entre sí para obtener más
clientes llegando a ellos de manera más económica.
Resolución y marketing basado en tema

18. Cada campaña promocional debe tener un objetivo en mente, que debe
reflejarse en cada una de las acciones de marketing. Es decir, cada
herramienta promocional debe apuntar al mismo objetivo.
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
 https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/que-es-
mercadotecnia.html
 http://www.carrerasconfuturo.com/2010/07/12/10-principios-basicos-
del-nuevo-marketing/
 http://www.ehowenespanol.com/cinco-principios-mercadotecnia-
sobre_479030/
 http://www.monografias.com/trabajos96/mezcla-del-
marketing/mezcla-del-marketing.shtml
 https://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_mercadotecnia
 http://www.mastiposde.com/planificacion.html
 https://www.gestiopolis.com/tipos-de-estrategias-de-mercadeo/3