marketing

1. IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE
MERCADO Y MERCADOS META
KOTLER PHILIPS. “IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO Y MERCADOS META". DIRECCIÓN
DE MARKETING. 14ª EDICIÓN, MÉXICO, PEARSON EDUCACIÓN., 2012, CAP. 8, PÁGINAS 212 – 237.

2. BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE CONSUMO
 La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en
partes bien homogéneas según sus gustos y necesidades. Se
encuentra divido en: Segmentación Geográfica, Demográfica,
Psicográfica y Conductual.

3. BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE
CONSUMO
BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE CONSUMO
Geográfica
Divide el mercado en
unidades geográficas,
como naciones,
estados, regiones,
provincias, etc.
PRIZM (Potential
Rating Index by Zip
Markets)
Demográfic
a
Divide por variables
como edad, tamaño
de la familia, ciclo de
vida de la familia,
género.
Psicográfic
a
Divide en diferentes
grupos con base en sus
características
psicológicas/de
personalidad, su estilo
de vida o sus valores.
VALS (valores y estilos de
vida)
Conductu
al
Dividen a los
compradores en grupos
con base en sus
conocimientos de, su
actitud hacia, su uso de,
y su respuesta a un
producto.

4. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
 Enfoque de geogrupos
llamado PRIZM (Potential
Rating Index by Zip Markets),
que clasifica más de medio
millón de vecindarios
residenciales estadounidenses
en 14 grupos distintos y 66
segmentos diferentes de
estilos de vida, llamados PRIZM
Clusters.
Jóvenes digerati.

5. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Edad
Etapa de
vida
Genero Ingresos Generación
Raza y
cultura

6. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
 VALSTM de Strategic Business
Insight (SBI). VALS, que
significa “values and
lifestyles” (valores y estilos de
vida), clasifica a los adultos
estadounidenses en ocho
grupos principales con base
en las respuestas que dan a
un cuestionario de cuatro
preguntas demográficas y 35
de actitud.

7. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
NECESIDADES
Y BENEFICIOS
• Enfoque
ampliamente
usado.
ROLES DE
DECISIÓN
• Identificar al
comprador
que se dirige
USUARIO Y
USO
• Productos y
servicios
generan
segmentos
de mercado.

8. BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS EMPRESARIALES
 Las principales variables para segmentar los mercados
empresariales son las siguientes.
Demográfica
Variables
operativas
Enfoque de
compra
Factores
situacionales
Características
personales

9. DEFINICIÓN DE SEGMENTO META
Una vez que la empresa ha identificado las oportunidades que le
ofrecen los segmentos de un mercado, debe decidir a cuántos y a
cuáles dirigirse.

10. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN EFICAZ
 La segmentación de mercado debe calificar favorablemente en cinco criterios
fundamentales: Medible, Sustancial, Accesible, Diferenciable y Accionable.
Medible Sustancial Accesible Diferenciabl Accionable
Tamaño
Poder de compra
Segmentos
grandes y lo
suficientement
e rentables
Características
Llegar y
atender a los
segmentos
Formular
programas
eficaces
Los segmentos
pueden
distinguirse
conceptualment

11. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN EFICAZ – 5 FUERZAS DE PORTER
No: Gran número de competidores
fuertes o agresivos.
Si: Las barreras de entrada son altas y las barreras
de salida son bajas
No: Poder de negociación fuerte y en
crecimiento
No: Si los proveedores de la empresa son capaces de
aumentar los precios o reducir la cantidad
suministrada.
5
FUERZAS
PORTER
Amenaza de rivalidad
intensa en el segmento
Amenaza de nuevos
entrantes
Amenaza de productos
sustitutos.
Amenaza del creciente
poder de negociación
de los compradores
Amenaza del creciente
poder de negociación
de los proveedores
No: Cuando existen sustitutos reales o
potenciales para el producto.

12. EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO
Niveles posibles
de
segmentación