1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
ANÁLISIS Del LIBRO LA PARADOJA DE JAMES HUNTER
Autores: Lic. Marianna Di Giacomo
C.I: 24.613.944
2. ÍNDICE
Pag.
ÍNDICE…………………………………………………………………………..2
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..…..3
DESARROLLO…………………………………………………………………..4
CAPÍTULO I: LAS DEFINICIONES……………………………..…………4,5
CAPÍTULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO………………………….....…..6
CAPÍTULO III: EL MODELO………………………………………………..…7
CAPÍTULO IV: EL VERBO……………………………………………..……...8
CAPÍTULO V: EL ENTORNO…………………………………………...….....9
CAPÍTULO VI: LA ELECCIÓN………………………………………….……10
CAPÍTULO VII: LOS RESULTADOS……………………………...……….11
CONCLUSIONES……………………………………………………………...12
OPINIÓN PERSONAL………………………………………………...……..13
ANEXOS………………………………………………………………………..14
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3. INTRODUCCIÓN
Es esta lectura se nos muestra a Jhon Daily, un hombre con una vida aparentemente perfecta,
en donde todos los aspectos de esta se encuentran alineados, en el ámbito personal, después de
luchar asiduamente contra una esterilidad, logra adoptar a un niño llamado Jhon junto a su esposa
Rachel y posteriormente, traen al mundo a una niña llamada Sarah, eran propietarios de una casa al
noroeste del estado de Michigan, dueños de autos nuevos, entre otros objetos de importante valor. En
el ámbito laboral, es promovido en su puesto de trabajo a Director General, el más joven en la historia
de esa corporación, y por lo que estaba sumamente orgulloso. Hasta entonces se encontraba en
completa plenitud.
Con el paso del tiempo y en la monotonía de los días, su vida se fue descontrolando, sus hijos
crecieron y se volvieron rebeldes, las constantes peleas con su esposa, los constantes cambios en las
unidades de trabajo, aunado al disgusto de los padres de los niños de quien este era su entrenador,
debido a la irritabilidad y constante presión que ejercía hacia los niños, lo tenían en una presión
incontrolable, por lo que Jhon se fue tornando, malhumorado, inseguro y déspota para con todos los
que conocía. Todo esto desencadeno por una deficiente comunicación y una resistencia a los cambios
que traía consigo la era de la globalización.
Con ayuda del párroco de su iglesia y de su esposa, John decide trasladarse a un monasterio
cristiano llamado John of the Cross, en donde conocerá al hermano Simeón, hombre sabio en
cuestiones de liderazgo y que antiguamente era un reconocido ejecutivo en el mundo empresarial, su
nombre de pila, Lenard Hoffman, quien le enseñará una nueva forma de encarar las relaciones con los
demás. Siete son los capítulos de este libro y siete son los días más transformacionales de toda su
vida.
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4. DESARROLLO
CAPÍTULO I: LAS DEFINICIONES
Jhon llega a su primera clase, en un gran salón de reuniones, en esta se encontraba el Hermano
Simeón, Lee (su compañero de habitación y padre de Wisconsin), Greg (un sargento del ejército de los
Estados Unidos), Theresa (Directora de una escuela Pública), Chris (directora de un equipo femenino
de baloncesto) y una mujer llamada Kim (enfermera jefe del hospital maternal Providence) a la que
Jhon no prestó mucha atención a su intervención, debido a este acontecimiento el Hermano Simeón
dio su primera lección. “Escuchar, es una de las capacidades más importantes que un líder puede
desarrollar”. Comúnmente las personas pasan más tiempo en pensar de inmediato la respuesta que
tienen que dar, pero no se detienen a prestar atención a lo que el otro dice. Sin saber el provecho que
pueden sacar de dichas ideas.
Liderar lo define como, una serie de destrezas que
cualquiera puede aprender y desarrollar (uniendo el deseo
con las acciones), este liderazgo es desempeñado por los
lideres, estos deben tener grandes cualidades como crear
confianza, ser decidido, leal, audaz, ético, estratega,
comunicador, colaborado y servidor, pero sobre todo debe
ejercer una autoridad y poder sobre su gente. La clave del
liderazgo es llevar a cabo las tareas asignadas,
fomentando relaciones humanas.
A esto se desencadenan dos términos de suma
importancia, el de ejercer el poder y la autoridad sobre
las personas. Y por los cuales hubo discrepancia en el
grupo. Para el Hermano Simeón, la autoridad es el arte
de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú
quieres debido a la influencia personal, mientras que el
poder, es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien,
para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu
voluntad debido a tu posición o tu fuerza.
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5. El poder desgasta las relaciones, se puede estar en una posición de poder y no
tener autoridad sobre la gente. Y, a la inversa, se puede tener autoridad sobre la
gente y no estar en una posición de poder. Podemos pasar una temporada en el
poder y ejercer control sobre todo, pero esto empeorará las relaciones con las
personas, ya que harán las cosas por mera obligación y no por voluntad propia, los
voluntarios sólo están dispuestos a trabajar como voluntarios en una organización
que satisface sus necesidades, respondiendo con compromiso, la excelencia o la
creatividad.
CAPÍTULO I: LAS DEFINICIONES
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6. CAPITULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO
En esta ocasión, se nos habla de los antiguos paradigmas, estructuras de las viejas formas del pensamiento. Los
paradigmas son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para no perder el rumbo en la
vida. Nuestros paradigmas pueden ser útiles, pero también pueden llegar a ser peligrosos si los consideramos verdades
inmutables, aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizamos mientras el mundo avanza (resistencia al cambio).El
cambio nos hace salir de un ámbito que nos resulta cómodo y nos obliga a hacer las cosas de modo diferente.
En el ámbito empresarial, los paradigmas antiguos,
estaban representados de forma piramidal, en donde la
cúpula era el Presidente, luego el Vicepresidente, seguido
de los mandos intermedios y los supervisores, finalmente
se encontraba los clientes. En este paradigma se le
prestaba más atención a complacer al presidente que a
complacer y satisface las necesidades de los clientes.
Invirtiendo la pirámide, las organizaciones estarían
enfocadas a servir al cliente que está arriba del todo, los
empleados en primera línea estarían dando servicio a los
clientes, asegurándose de que se están satisfaciendo sus
legítimas necesidades. Y que los supervisores de primera
línea empiezan a considerar a sus empleados como
clientes suyos, y se ponen a identificar y satisfacer sus
necesidades, obligaría a todos los mandos a asumir una
nueva mentalidad.
Un paradigma nuevo, y a reconocer que el papel del líder no es mandar y dominar al que está
abajo. El papel del líder es más bien servir.
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7. CAPITULO III: EL MODELO
Jesucristo simplemente dijo que para ser el primero, sencillamente había que tener voluntad de
servicio, la influencia y la autoridad se fundan en este principio. La pirámide invertida simboliza el
modelo de liderazgo de servicio, y que ha sido representado a lo largo de nuestra historia en casos
extraordinarios como el de Gahandi, Martin Luther King, María Teresa de Calcuta y el mismo
Jesucristo, que dedicaron su vida al servicio y a ser modelos para sus seguidores.
En este caso la pirámide invertida simboliza
el modelo de liderazgo de servicio, que se
fundamenta en el principio de que el liderazgo
empieza con la voluntad, que es la única
capacidad, que como seres humanos tenemos
para que nuestras acciones sean consecuentes
con nuestras intenciones y para elegir nuestro
comportamiento. Con la voluntad adecuada
podemos elegir amar, verbo que tiene que ver con
identificar y satisfacer las legítimas necesidades
de aquellos a los que dirigimos.
Al satisfacer las necesidades de los otros,
estamos llamados por definición a servirles e
incuso a sacrificarnos por ellos. Cuando servimos
a los otros y nos sacrificamos por ellos estamos
forjando nuestra autoridad.
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8. CAPITULO IV: EL VERBO
Es el amor el verbo más relevante en este capítulo. Cuando Jesús habla de amor en el Nuevo Testamento, la
palabra que aparece es agápe, el amor del comportamiento y la elección, no el amor de la emoción. Lo que está
diciéndonos es que tenemos que comportamos bien con nuestro prójimo. No siempre podemos controlar nuestros
sentimientos hacia los demás, pero lo que sí podemos controlar nuestro comportamiento hacia los demás.
El verdadero líder por elección, es comprometido para con sus compañeros y con las acciones que desempeña
con estos. El compromiso es una visión del desarrollo personal y del desarrollo del grupo junto con una mejora
continua. El líder comprometido está consagrado a un desarrollo integral de su persona y a una mejora continua, se
compromete a llegar a ser el mejor líder que puede llegar a ser, el que la gente a la que dirige se merece. Esto requiere
compromiso, pasión y una visión por parte del líder de hacia dónde va con su grupo.
Servir a los otros y sacrificarse por ellos exige paciencia, humildad, afabilidad, respeto, generosidad, indulgencia,
honradez y compromiso, estos comportamientos. Puede que tengamos que sacrificar nuestro ego o incluso nuestro mal
humor en determinadas ocasiones. Puede que tengamos que aguantamos las ganas de echarle la culpa a alguien, en
vez de tener una actitud positiva con él. Tendremos que sacrificarnos amando y dando lo mejor de nosotros mismos por
gente que a lo mejor ni siquiera nos gusta.
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9. CAPÍTULO V: EL ENTORNO
Una de las cosas de gran relevancia en el ámbito gerencial, es que el líder debe
crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar, para producir el
cambio de crecer, como individuos y como partes de una organización. Para cambiar el
entorno, lo primero es empezar cambando uno mismo.
La naturaleza es un claro ejemplo de cómo debe ser un ambiente propicio, pues
muestra nos muestran la importancia de crear un ambiente sano si queremos que las
plantas crezcan. Simeón explicó que no podemos hacer que las plantas crezcan,
aunque las plantemos, pero podemos poner las condiciones adecuadas para que esto
ocurra, fertilizando la tierra, eliminando las hierbas malas y regando las plantas. El
jardín necesita una atención constante y si hacemos cumplimos con estos principios,
conseguiremos frutos. Lo mismo ocurre en el ambiente de trabajo. Hay muchos que
quieren y esperan unos resultados rápidos, pero el fruto sólo llega cuando está a punto,
no hay que forzarlo a crecer.
Realizamos Ingresos cuando, somos sinceros, dignos de confianza, mantenemos nuestra palabra, sabemos escuchar, enaltecemos
el trabajo de otros, los felicitamos, pero realizamos reintegros cuando, somos antipáticos, poco corteses, rompemos promesas,
criticamos a los demás.
Todos sabemos cómo son las cuentas bancarias donde hacemos ingresos y reintegros, esta metáfora nos
enseña que debemos mantener relaciones sanas, a medida que las relaciones van desarrollándose, vamos haciendo
una serie de movimientos en esas cuentas imaginarias, ingresos o reintegros según nos comportemos.
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10. CAPÍTULO VI: LA ELECCIÓN
En este capítulo el hermano Simeón revela que casi siempre nuestros sentimientos e ideas tienen que ver
mucho con nuestro comportamiento (praxis), es nuestra responsabilidad las acciones que decidimos tomar, aun
perteneciendo al mismo ambiente que los otros, nos comportamos de diferente forma porque así lo decidimos, pues
según el determinismo, “las cosas dependen de tus decisiones no de las condiciones en las que te encuentres” Viktor
Frankeinstein.
El hermano Simeón destaca además, cuatro etapas en el desarrollo de nuevos hábitos y
destrezas aplicadas al aprendizaje, aplicadas perfectamente al aprendizaje de nuevas destrezas
para el liderazgo.
Primera etapa: Inconsciente e inexperto, en esta etapa no se es
consciente o no se está interesado en aprender esa nueva destreza en la
que, por supuesto, se es inexperto.
Segunda etapa: Consciente e inexperto, en esta etapa eres consciente
de un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las destrezas
necesarias.
Tercera etapa: Consciente y experimentado, aquí ya has adquirido las
destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo
comportamiento o con las nuevas técnicas.
Cuarta etapa: Inconsciente y experto, finalmente esta es la etapa en que
ya no tienes que volver a pensar en ello, pues nos resulta natural. En
esta etapa un líder no necesita intentar ser buena persona, ni premeditar
su comportamiento, porque naturalmente ya lo es.
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11. Si elegimos dar los mejor de nosotros mismos y nos sacrificamos por los demás, tendremos
influencia sobre ellos. Un líder que sabe cómo influenciar a los demás es un líder muy
solicitado.
La misión de forjarse una autoridad, sirviendo a aquellos que están abajo su responsabilidad
puede dar a ese hombre o mujer un verdadero objetivo en esta vida. Es una visión que
conlleva un propósito y un sentido.
No olvidemos que la gente se deja convencer más fácilmente por un líder que por el ideario.
Una vez que hayan dado por un líder bueno darán por bueno cualquier ideario que el líder
apoye. Una vida disciplinada de liderazgo fundado sobre la autoridad equivale a un ideario
personal.
Si realmente dirigimos con autoridad, si damos lo mejor de nosotros mismos a los otros,
estaremos siguiendo las reglas de oro. Nuestras vidas serán conformes a la ley de Dios. j
La recompensa tiene que ver con El gozo y este tiene que ver con la satisfacción interior y
con la convicción de estar siguiendo los profundos e inmutables principios de la vida. Servir a
los otros nos libera de las cadenas del egoísmo que estrangulan el gozo de la vida.
Lo único que conseguirán siendo realmente felices, serán aquellos que hayan intentado ver de
qué forma pueden servir y que hayan dado con ella.
CAPÍTULO VII: LOS RESULTADOS
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12. CONCLUSIONES
En este sentido podemos concluir que la Paradoja es un libro basado en la nueva forma de ver
el liderazgo de aplicarlo y asumirlo, Para ser un líder no solo se necesita cambiar sino tener
disposición de hacerlo.
Nos enseña además que para mandar hay que servir, que es importante tratar a os seres
humanos como nos gustaría ser tratados, que escuchar es una de las cualidades que un buen líder
debe desarrollar y que si tienes ganas de hablar hazlo y sino no lo hagas, muchas veces dejamos de
expresarnos por miedo a lo que esto puede ocasionar y no damos la oportunidad a nuestros oyentes
de que haya un feeback.
Es necesario además, pensar y concientizarte por la responsabilidad que es influir sobre otros,
esto requiere un esfuerzo personal ya que un líder involucra al individuo mentalmente hacia un
propósito determinado cabe aclarar también, que se gestionan cosas y se lideran personas y que ser
un líder puede aprenderse o adquirirse, igualmente puede desarrollarse en cualquier persona
Se realiza la diferencia de conceptos entre poder y autoridad, en donde poder es obligar a
alguien para que haga determinada cosa y la autoridad es conseguir que las personas hagan algo a
través dela influencia personal ejercida sobre ellas por el líder. Es posible utilizar el poder por parte de
un líder, pero este debe estar consciente de que su utilización supone una plena debilidad de su
autoridad.
Es importante dar un buen trato a los semejantes y hay que compensarlo si hacen bien las
cosas, pero amonestarlos si lo hacen mal,. Es importante la confianza para mantener buenas
relaciones interpersonales en las organizaciones. Un líder siempre debe dar el ejemplo ante los
demás.
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13. OPINIÓN PERSONAL
La Paradoja es un libro que dejó en mi un completo aprendizaje
tanto a nivel personal, como laboral, cambió exponencialmente la
forma en que veo a mis semejantes y como me veo yo ante ellos, me
enseñó que como Dios, debemos amar a todos como a nosotros
mismos y que debemos tratar al otro como queramos que nos traten,
porque todos somos iguales, que para poder mandar sobre otros
debemos servirles y sacrificarnos por ellos, que debemos pensar en
el bien común y no en el propio, que el liderazgo son cualidades que
se aprenden y debemos desarrollarlas, que debemos aprender a
escuchar a nuestros semejantes, pues estos merecen ser tratados
con dignidad y respeto, fomentando así una relación que funcione,
creando confianza y de este modo ejerceremos autoridad ante estos.
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