Este documento resume los siete capítulos de un libro sobre el liderazgo. Describe conceptos como poder, autoridad y servicio. Explica la diferencia entre el paradigma antiguo jerárquico y el nuevo centrado en el cliente. Resalta que un buen liderazgo se basa en crear un entorno positivo, tomar decisiones consecuentes y obtener resultados a través de la disciplina y el servicio a los demás.

1. {
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANO DE INVESTIGACION Y POST GRADO
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO (SAIA)
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Profesor:
Octubre, 2014 Varón, Rubén C.I. 13.136.034

2. Prologo
 La constancia es lo que te hará fuerte durante el gran
camino de la vida, sin duda lograremos alcanzar nuestros
sueños y metas, la decisión esta en nuestra manos.
 Jhon Daily alto gerente de negocios, después de tenerlo
todo, comenzó a tener tropiezos en su vida, al punto de no
estaba satisfaciendo adecuadamente las necesidades de las
personas que estaban a su cargo en especial su familia.
 La decisión estaba en sus manos. Ir a un retiro espiritual,
que su esposa le había recomendado y así reconocer en que
estaba fallando.
 A lo largo de siete capítulos describe la experiencia vivida en
ese retiro espiritual, en donde conoce al hermano Simeón y
a sus compañeros. Durante una semana lograrán identificar
sus debilidades y le darán un gran giro a sus vidas.

3. “LO DE TENER PODER ES COMO LO DE SER UNA SEÑORA.
SI TIENES QUE RECORDARSELO A LA GENTE, MALO”.
El liderazgo
La autoridad
MARGARET THATCHER
Es un proceso de influir en y apoyar a
los demás para que trabajen
entusiastamente a favor del
cumplimiento de objetivos.
Consiste en el derecho de mandar y en el
poder de hacerse obedecer. Se distingue
en un jefe la autoridad legal inherente a la
función y la autoridad personal formada
de inteligencia, de saber, de experiencia,
de valor moral, de aptitud de mando, de
servicios prestados, etc.
Poder
Es capacidad de forzar o coaccionar a
alguien, para que este haga su voluntad
debido a una posición o fuerza.

4. Capitulo I
Las Definiciones
Poder: La capacidad de forzar o coaccionar
a alguien, para que éste, aunque preferiría
no hacerla, haga tu voluntad debido a tu
posición o tu fuerza.
Autoridad: El arte de conseguir que la
gente haga voluntariamente lo que tú
quieres debido a tu influencia personal.
Reflexión:
Para poder lograr un liderazgo, es
importante identificar las necesidades de
su personal, conocer sus hábitos,
carácter y naturaleza y sobre todo
saber escuchar. En la actualidad estas
son grandes debilidades del liderazgo en
las organizaciones, por ello es necesario
lograr construir las relaciones humanas
para elevar los niveles de motivación.

5. Capitulo II
Los Paradigmas
«Si no cambias de dirección, acabarás en el
lugar exacto al que te diriges»
ANTIGUO PROVERBIO CHINO
Los paradigmas son sencillamente
patrones psicológicos, modelos, mapas
que nos valen para no perder el rumbo en
la vida.
Para Simeón el cambio nos hace salir de
un ámbito que nos resulta cómodo y nos
obliga a hacer las cosas de modo
diferente, y eso es duro.
Debemos tomar en cuenta que la gente
se resiste al cambio, se aferran a sus
antiguas costumbres, por ello es necesario
implementar herramientas o técnicas que
les ayuden a salir de sus antiguas rutinas.
Los paradigmas pueden ser útiles o
destructivos, dependerá en que forma se
aplique.

6. ANTIGUO PARADIGMA
Presidente
(General)
Vicepresidente
(Coroneles)
Mandos Intermedios
(Capitanes y
Tenientes)
Supervisores (Sargentos)
Empleados (Soldados Rasos)
El paradigma Antiguo consiste en
mirar hacia de arriba la el modelo
piramidal, descuidando al cliente
que es la prioridad y prestándole
mayor atención al jefe.
Si no se sirve al cliente y no se le
tiene contento, es el claro presagio
que nuestra organización va a
fracasar.
Es importante que reconsideremos
nuestras creencias y paradigmas
para poder adaptarnos a cualquier
reto que se aproxime.
Cliente (Enemigo)

7. NUEVO PARADIGMA
Cliente (Enemigo)
Empleados (Soldados Rasos)
Supervisores (Sargentos)
Mandos Intermedios
(Capitanes y
Tenientes)
Vicepresident
e (Coroneles)
Presidente
(General)
Consiste en invertir la pirámide
para que el cliente este en lo
mas alto.
Los gerentes o lideres en la
organización considerarían a sus
empleados como clientes, ya
que les servirían satisfaciendo
sus necesidades.
Reflexión
En actualidad, en especial en nuestro país,
las organizaciones se han tenido que
adaptarse a los cambios socio-politícos,
esto ha provocado que aparezcan
constantemente paradigmas. Es
importante asumir una mentalidad, quitar
cualquier tipo de obstáculo para poder así
servirle a la gente.

8. Capitulo III
El Modelo
«El que quiera ser el primero
debe antes ser servidor. Si
quieres mandar tienes que
servir»
JESUCRISTO
El liderazgo que perdura en el tiempo
debe estar fundado en la influencia o
autoridad. La autoridad siempre se funda
en el servicio, o en el sacrificio por
aquellos que dirigimos, y que a su vez
consiste en la identificación y satisfacción
de sus legítimas necesidades.
“El que quiera ser el primero debe antes
ser servidor. Si quieres mandar tienes que
servir”.

9. El liderazgo
Autoridad
Servicio y
Sacrificio
Tiene un interés personal en el
éxito de aquellos a los que dirige;
de hecho el papel del Líder es
ayudar a conseguir el éxito
La autoridad siempre se funda
en el servicio y el sacrificio
El servicio y sacrificio de un
Líder se debe fundar en el
amor.
Reflexión:
El líder comprometido procura un desarrollo personal integral y
una mejora continua, lo cual requiere un compromiso de hacer
ese esfuerzo continuamente, para llegar ser el mejor líder que
sea capaz de ser. Todo líder que entienda el valor del servicio y
sacrificio sin duda logrará el éxito.

10. Capitulo IV
El Verbo
«Mis jugadores y mis asociados no tienen por qué
gustarme, pero como líder tengo que amarlos. El amor
es espíritu de equipo, el amor respeta la dignidad del
individuo. En esto consiste la fuerza de cualquier
organización»
VINCE LOMBARDI
COMPROMISO
Atenerte a tus
elecciones.
PACIENCIA
Mostrar dominio de
uno mismo.
AFABILIDAD
Prestar atención,
apreciar y
animar.
HUMILDAD
Ser autentico,
sin pretensiones
ni arrogancia.
RESPETO
Tratar a los otros como
si fueran gente
importante.
GENEROSIDAD
Satisfacer las
necesidades de los
demás.
HONRADEZ
Estar libres de
engaños.
INDULGENCIA
No guardar rencor
cuando te
perjudiquen.

11. El amor es: paciencia, afabilidad,
humildad, respeto, generosidad,
indulgencia, honradez y compromiso.
Todas estas características hacen también
a la definición del liderazgo, por lo que se
puede decir que amor como ágape es
sinónimo de liderazgo.
Reflexión:
Si fundamentamos nuestro liderazgo en
las características que relata Simeón,
encontraremos lo mejor de nosotros
mismos y por ende lo mejor de las demás
personas. Vale destacar que esa decisión
depende de nosotros, si queremos
obtener el éxito, nuestra tiene que
enfocarse en el sacrificio por los demas.

12. Capitulo V
El Entorno
Hombres y mujeres quieren hacer un buen
trabajo. Si se les proporciona el entorno
adecuado, lo harán.
BILL HEWLETT
Es muy importante crear un entorno sano
para que pueda haber un crecimiento
sano, especialmente en los seres
humanos, basado en una relación de
amor, respeto, confianza, aceptación y
compromiso, más un abono de
apreciación, reconocimiento y elogios.
Reflexión:
Si se quiere crear un ambiente ideal,
debemos construir nuestro jardín y
empezar por nosotros mismos. Lo que
sembremos es lo que tendremos. El Buen
trato hacia la gente producirá el cambio y
el crecimiento de todos en una
organización

13. Capitulo VI
La Elección
«Lo que creamos o lo que pensemos, al
final no tiene mayor importancia. Lo único
que realmente importa es lo que
hacemos».
JOHN RUSKIN
El liderazgo empieza por una elección, las
cuales conlleva a asumir abrumadoras
responsabilidades que voluntariamente se
aceptan, y que hace que los actos sean
consecuentes a las buenas intenciones.
Reflexión:
Cada uno es responsable de sus actos.
Debemos pensar y actuar en
consecuencia, lo que siembras es lo que
recibes

14. Capitulo VII
Los Resultados
Amar a los demás, dar lo mejor de uno
mismo, dirigir con autoridad nos obliga a
derribar esa muralla de egoísmo y
allegamos a los demás.
La recompensa será el gozo de ser útil y
servir a los demás.
La disciplina y constancia que tenga un
líder, se plasmaran en los resultados.
Todo esfuerzo disciplinado tiene una
recompensa múltiple.
JIM ROHN
Reflexión:
En nuestro papel de líderes, se nos ofrece
una oportunidad única de que nuestra. Si
servimos a otros, si somos responsables
de nuestras acciones, si somos
disciplinados, obtendremos como
resultado, crecimiento personal y así
podremos ayudar a crecer a nuestra
organización.

15. Epilogo y Reflexión
final
Un viaje de tres mil leguas empieza con
un solo paso.
PROVERBIO CHINO
Una gran despedida enmarca el final de esta
paradoja, un líder puede tener todo tipo de
habilidades, destrezas, poder, pero no es suficiente
para alcanzar el éxito. La paradoja de Hunter nos
llama a reflexionar, el preguntarnos hasta donde
queremos llegar.
Los grandes lideres siempre se detienen a pensar,
analizar a buscar el ingrediente final. Tenemos el
potencial para llegar lejos, pero la decisión esta en
cada uno de nosotros, si estamos dispuestos a
esforzarnos, a servir a los demás, a luchar por
quienes nos aman.
El final de tu destino lo escribes tu mismo
Y esta en tus manos