La gestión por procesos en SST ¿Lo tienes claro?

1. Nerea Molinuevo Santos
Manager, Occupational Heath & Safety
Ingeteam Power Technology – D&A Division
La gestión por procesos en SST
¿Lo tienes claro?
LOGO DE LA
ORGANIZACIÓN

3. INGETEAM – Drives & Automation Division
2
Plantas Productivas
1
Laboratorio I+D
566
Empleado/as
I+D

4. Gestión por procesos
Entrada SalidaActividad 1 Actividad 2 Actividad 3
¿Qué es un proceso?
Un conjunto de actividades que se desarrollan en una secuencia determinada permitiendo obtener nos productos o salidas
a partir de una entradas o materias primas
Procedimiento
Forma específica de llevarlo a cabo
¿Quién?
¿Cuándo?
¿Cómo?
¿Quién?
¿Cuándo?
¿Cuánto?
¿Quién?
¿Cuándo?
¿Cómo?
Indicadores
Medir la efectividad

5. ¿Se puede aplicar la gestión por procesos en la SST?
ü Es lo que hacemos y cómo hacemos.
Los procesos existen en cualquier organización aunque nunca se hayan
identificado ni definido
ü No existe:
Proceso sin producto o servicio
Cliente sin un producto o servicio
Producto o Servicio sin un proceso
ü Pensar:
v ¿Quién es nuestro cliente? (O quiénes) ¿=partes interesadas?
v ¿Cuál es nuestro servicio?
Cliente
Servicio
Proceso
Producto

6. Mapa de Procesos

7. Mapa de Procesos PRL
Sistema de Gestión
SSL
Objetivos, Planificación y
Mejora Continua
Identificación y
evaluación de riesgos
SSL
Control de Riesgos
SSL
Emergencias y
Accidentes
• Liderazgo y organización
• Consulta y participación
• Identificación y revisión de
requisitos legales
• Auditorias
Equipos de Protección
Individual
Tareas Críticas
CAE Interna
CAE Cliente
Inspecciones de Seguridad
Vigilancia de la Salud
• Identificación y evaluación de
Riesgos SSL
• Personal sensible
• Planificación y Respuestas
ante emergencias
• Actuación en centros propios
• Actuación en caso de
accidente/ incidente
• Protocolo específico de
asistencia en el extranjero
• Investigación
Estrategia Sistemas Q, MA RRHH Infraestructuras
Diseño
Gestión de
Proyecto
Compras Fabricación Logística Post-venta

8. Ejemplo de Proceso (+Flujograma + Procedimiento)
qEntradas / Salidas /
Relaciones
q¿Qué?
q¿Quién?
q¿Cómo?
qDetalle del cómo

9. Ejemplo de Tortuga

10. Indicadores
ü Indicadores de Gestión (Eficiencia):
Relación entre los resultados obtenidos y los recursos
utilizados
ü Indicadores de Resultado (Eficacia):
Relación entre los resultados obtenidos y los
resultados deseados
¿Además de accidentabilidad?
RETO:
¿El sistema está preparado
para obtener datos de
manera sistematizada?

11. Pros y Contras
v Podremos ir tan rápido y/o tan lejos como vaya la implantación de la ISO 9001.
v Ajustar la manera de pensar y/o de ver cómo hacemos las cosas - de cómo nos relacionamos con otros
procesos dentro de la organizacion
v Visión más global de la actividad.
v Nos integramos mejor dentro de otras áreas (Post-venta + CAE)
v Pensar qué indicadores queremos y para qué: Adaptar el sistema para que no sea un infierno recopilar los
datos.
v Manejamos mucha información pero debemos “convertirla” en algo medible, que se pueda comparar en
el tiempo y valorar su evolución. “Lo que no se mide no se mejora”.
v Lo hacemos, y lo hacemos bien – lucirlo
v Equilibrio: no se puede convertir en algo tedioso que luego no tenga feedback para la persona que lo
realiza.

12. Muchas gracias por su atención

13. Información de contacto
Nerea Molinuevo
Ingeteam Power Technology
689 129 931
nerea.molinuevo@ingeteam.com
www.ingeteam.com
linkedin.com/in/nerea-Molinuevo