2. El mundo laboral de la sociedad moderna,
con el contexto de internacionalización
económica y la innovación tecnológica,
está generando un proceso de grandes
cambios
3. El término Burnout se empezó a utilizar a
partir de 1977, tras la exposición de
Maslach ante una convención de la
Asociación Americana de Psicólogos, en la
que conceptualizó el síndrome como el
desgaste profesional de las personas que
trabajan en diversos sectores de servicios
humanos,
4. El síndrome de burnout es una
respuesta emocional secundaria al
prolongado estrés ocupacional
Desde un enfoque psicosocial el
fenómeno ha sido conceptualizado
como un síndrome de baja
realización personal en el trabajo,
agotamiento emocional y
despersonalización
5. estrés crónico en el trabajo (a largo plazo
y acumulativo), con consecuencias
negativas a nivel individual y
organizacional,
6. Este síndrome del Burnout incluye:
Agotamiento emocional, referido a la disminución y
pérdida de recursos emocionales.
Despersonalización o deshumanización, consistente en
el crecimiento de actitudes negativas, de insensibilidad y de
cinismo hacia los receptores del servicio prestado, llegando a
tratar a los pacientes/clientes como si no fueran personas.
Falta de realización personal, con tendencias a evaluar el
propio trabajo de forma negativa, con vivencias de
insuficiencia profesional y baja autoestima personal.
Síntomas físicos de estrés, como cansancio y malestar
general y diversas manifestaciones biológicas.
7. Edelwich y Brodsky en 1980 encontraron cuatro etapas
durante el proceso de desgaste profesional:
Entusiasmo inicial (donde aparece una alta energía
simultáneamente a las altas esperanzas y expectativas);
Estancamiento (haciendo énfasis en los aspectos
extralaborales durante el inicio de las dificultades en el
trabajo);
Frustración por auto reproches (no solo personales sino
también frente a la misma ocupación generando problemas
emocionales, físicos y de conducta) y Apatía (se hace pesado
el trabajo aunque se realice un bajísimo esfuerzo donde
emergen conductas de evitación).
8.
9. Fueron identificados por Duxbury en 1984 y abarcan un amplio espectro:
a) Físicos: fatiga crónica, cefaleas, dificultades en el sueño, trastornos
gastrointestinales, pérdidas de peso, dolores musculares.
b) Conducta: ausentismo laboral, abuso de sustancias, agresión,
violencia y comportamientos de riesgos elevados, actitud defensiva,
cinismo, pobre comunicación, falta de concentración, aislamiento, falta de
rendimiento, etc.
c) Cognitivos y afectivos: enfriamiento afectivo, notoria irritabilidad,
dificultades en la concentración, minusvalía, pesimismo, indecisión,
ansiedad, depresión, desesperanza, alteraciones en la tensión, etc.
d) Laborales: falta de energía y entusiasmo, bajo interés por los
pacientes (en el caso de los profesionales de la salud) o los clientes en
otras profesiones, frustraciones laborales, deseos de dejar el trabajo o
cambiarlo.
13. Tomate un descanso, relájate y no lleves el
trabajo en la mochila.
Piensa en los objetivos y expectativas de la
manera más realista posible.
Saca tiempo para invertir en aspectos que
queden fuera del trabajo
Medita y busca la causa de tu malestar
14. El burnout pide a gritos un cambio, y lo
hace de forma agresiva; Poniendo en
riesgo nuestra integridad física y
emocional