Sindrome TEMA DE ENFERMERIA.

1. “Burn-out”
Syndrome
Síndrome del “desgaste”

2. SÍNDROME DE DESGASTE PERSONAL
(BURN-OUT)
Descrito por primera vez en 1974 por
Freudenberger (J Social Issues 1974; 30: 159-165)
Caracterizado por:
1. Abatimiento emocional
2. Despersonalización: Tratar a las personas en una forma
impersonal sin sentimientos
3. Baja autoestima.

3. QUE ES EL SÍNDROME DE BURN-OUT?
 resultado final del estrés laboral continuo, una
sensación de agotamiento emocional y baja
estima personal que repercute con disminución
en el rendimiento laboral.
 Puede significar pérdida de interés en el
paciente.
 Afecta a farmacéuticos, médicos y enfermeras
debido a la transferencia emocional
continuada que soportan del paciente.

4. QUIEN PADECE BURN-OUT
 Todo el mundo puede padecer.
 No es un síntoma de debilidad
 enfermedad mental o falta de recursos para
afrontar la vida.
 El burn-out puede ser tratado, superado y
prevenido para el futuro.

5. BURN-OUT TAMBIÉN EN LA FARMACIA
 El farmacéutico se ha convertido en el psicólogo
del barrio y debido a la gran confianza que genera,
cada vez mas se le consultan aspectos
emocionales y vitales mas allá de la propia
enfermedad.
.
 Es un tipo de stress crónico provocado por un tipo
de trabajo diferente al esperado y del que se
desconocen muchos de sus aspectos
administrativos y organizacionales.

6. CADA VEZ ESTÁ MÁS CLARO QUE EN LOS
ÚLTIMOS TIEMPOS:
 La Farmacia debe atender más pacientes
con mayor dedicación.
 La competencia aumenta desde todos los
frentes.
 Se trabaja con la angustia de tener que
gestionar aspectos organizativos y
comerciales alejados de la función científica
y para los que no se está preparado.
Va a más en la Farmacia !!

7. VEMOS QUE LA GESTIÓN DE LA FARMACIA
Y LA ATENCIÓN A LOS PACIENTES
DEMANDAN CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Y RECURSOS PSICOLÓGICOS PARA EL
TRATO CON LA GENTE QUE
DESCONOCEMOS
Y con la presión del día a día no disponemos de tiempo
para hacerlo

8. SINDROME DEL DESGASTE Ó “BURN-OUT”SINDROME DEL DESGASTE Ó “BURN-OUT”
CC
Que piden?
1) Más tiempo libre
2) Disfrutar de las cosas que
dan alegría.
3)Cambiar pequeñas cosas
de la vida diaria.
4) Tener un buen clima de
trabajo
Que sienten?
 Frustración.
 Depresión.
 Pérdida de interés en la
práctica de su actividad.
 Aburrimiento

9. FACTORES DE RIESGO PERSONALES
 El estrés es incompatible con las buenas prácticas de
atención farmacéutica
 Todo estrés es negativo. A veces nos afecta en nuestra
esfera familiar y personal.
 El desgaste surge de una disfunción entre las situaciones
estresantes y la capacidad individual de manejarlo.

10. FACTORES DE RIESGO PERSONALES
 Falta de tono para enfrentar los proyectos
vitales.
 Bloqueos que neutralizan la adaptación a
situaciones cambiantes.
 Paso del tiempo sin que se cumplan objetivos
personales.
 Pérdida del interés sexual.
 Problemas relacionales familiares y sociales.
 Estado de depresión indefinida.

11.  Se caracteriza por las tres fases
mencionadas.
 Se conoce como el síndrome de “Ups &
Downs”(subir y bajar)
 Ocurre varias veces al día.
 Se desencadena por simples estímulos
que comunmente pasarían
desapercibidos.
El síndrome – Fase 1 – “quiebre”

12.  La hipersecreción
hormonal sin causa física
justificda produce
reacciones de
agresividad, jaqueca o
descontrol emocional.
 En personas distímicas
puede desencadenar
ciclos de crisis maniaco-
depresivas alternados
con estados de euforia
pasajera en ciclos muy
cortos.
El síndrome – Fase 2 – “subidón”

13.  Se siente invadido por
una profunda tristeza
sin motivo aparente
 Aparece cansancio
físico y falta de humor
para hacer cosas
comunes
 Se prefiere estar solo y
las relaciones
interpersonales se
deterioran
El síndrome – Fase 3 – “desplome”

14. EstrésEstrés
LaboralesLaborales
Entorno físicoEntorno físico
Amenazas delAmenazas del
entornoentorno
Relación conRelación con
empleadosempleados
MalaMala
organizaciónorganización
CAUSAS QUE PROVOCAN ESTRÉS
EntornoEntorno
familiarfamiliar
Predisposición
personal
ConsecuenciasConsecuencias
FisiologicasFisiologicas
EmocionalesEmocionales
PsicologicasPsicologicas

15. SÍNTOMAS DEL BURN-OUT
 Estan agrupados en tres categorías:
 Fisiológicas
 Cognitivo-psicológicas
 Emocionales

16. SÍNTOMAS FISIOLÓGICOS
 Pérdida del apetito o desorden
alimenticio
 Perdida de peso u obesidad
 Temblores/taquicardia
 Fatiga sin razón aparente
 Insomnio
 Propensión a la enfermedad

17. CONSECUENCIAS EMOCIONALES
Y PSICOLÓGICAS
 La pérdida de interés por las cosas y la
falta de ilusión en general es la principal
consecuencia del primer grado del
síndrome del burn-out.
 Las alteraciones en el trato con los
demás, ya sea rehuyendo el contacto o
en crisis agresivas constituyen el segundo
grado del síndrome del burn-out.
 El progresivo aislamiento unido a la falta
de objetivos vitales acaban afectando a
la autoestima y ponen las bases de la
depresión profunda.

18. CONSECUENCIAS EN EL TRABAJO
DIARIO
 Cuando el estrés se convierte en distrés,
los compañeros de trabajo, empleados,
pacientes y clientes lo notan enseguida y
su confianza cae en picado.
 Se bloquea la capacidad de tomar
decisiones efectivamente, de recordar la
información y de impulsar a los demas al
trabajo.
 Surgen conflictos laborales y se pierde la
fidelidad de los clientes

19. Como aliviar el burn-out:
Convertirnos en bomberos:
Para apagar todo lo que arde.
Correr, huir…:
Es posible sin plantear un cambio de vida radical ??.
Hacernos ignífigos:
Aprender técnicas de protección que nos permitan
seguir viviendo y trabajando sin consumirnos.

20. Como aliviar el desgaste:
Poner el énfasis en nosotros mismos
Debemos dejar de mirar alrededor para
encontrar culpables o elementos del entorno
que no podemos gestionar.
La cuestión es: Que puedo hacer yo, desde
donde estoy, como estoy y desde ahí como
me protejo y como sigo ??.

21. QUE HACER…? Adquirir dominio personal:
 Conocer las propias grandezas y limitaciones
 Tener objetivos activos de todo tipo: personales,
familiares y profesionales. Cada día es un paso
hacia ellos.
 Conocer técnicas para estar “consigo mismo” y
escuchar los dictados del “yo” profundo.
 Encarar asuntos no resueltos con resolución y
valentía. Cerrar temas pendientes.

22. COMO ALIVIAR EL DESGASTE
 Reconocer que somos seres humanos, que
tenemos limitaciones y somos frágiles.
 Aprender técnicas psicoterapéuticas para
aplicarlas en nosotros mismos y en nuestro
entorno.
 Plantearse en trabajo como fuente de
crecimiento personal y profesional. Esto nos
permitirá divertirnos mientras trabajamos
 Cuidarnos a nosotros mismos con el mismo
cariño que cuidamos a nuestros familiares o
clientes

23. “Burn-out” Syndrome
Superando el síndrome