Este documento describe la técnica de observación de seguridad para prevenir acciones inseguras en el trabajo. Explica que la observación planeada involucra cuatro etapas: 1) preparación de la actividad, 2) detección de actos incorrectos, 3) corrección del desempeño inadecuado, y 4) seguimiento de las medidas correctivas. El objetivo es identificar hábitos de trabajo inseguros y verificar que los procedimientos se sigan de forma segura para proteger a los trabajadores y la empresa.

1. TECNICA PREVENCIÓN:
OBSERVACION DE SEGURIDAD
CONCEPTOS BENEFICIOS METODOLOGIA
APLICACIÓN
GENERALES OBSERVACION OBSERVACION
Video:
http://www.youtube.com/watch?v=HXS_O1G3KXI
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Observaciones de Seguridad
CONCEPTOS GENERALES:
Observación de Seguridad: Es un técnica que permite la identificación y
control de los hábitos individuales de trabajo, para PREVENIR ACCIONES
SUBESTANDARES o INSEGURAS.
Observación Incidental: Actividad rutinaria que se desarrolla sin
planificación y en la que se puede detectar actos inseguros o subestándar
por parte de las personas durante la ejecución de su trabajo.
Observación Planeada: Es una técnica preventiva sistemática, para
verificar el desempeño de un trabajador, en relación a las normas,
procedimientos y programas establecidos.
Tarea Crítica: Actividad o trabajo que si no es realizado correctamente,
tiene un alto potencial de daño para el trabajador y/o empresa.

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Beneficios Observaciones Planeadas
- Identificar hábitos de trabajo incorrectos, que pueden ser fuentes
de lesiones y enfermedades profesionales y/u otro tipo de perjuicios
para el trabajador y la empresa.
- Verificar la necesidad o idoneidad de los procedimientos de trabajo.
- Detectar necesidades de entrenamiento, reubicación o motivación
entre los trabajadores.
- Reconocer y reforzar buenos hábitos de trabajo, posibilitando que
ellos sean aplicados por más trabajadores.
- Establecer un canal de comunicación entre la persona que observa
y el trabajador.
- Crear una posibilidad de participación directa del trabajador, en
cuanto a formas o métodos de trabajo.

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METODOLOGÍA PARA LA OBSERVACIÓN
PLANEADA
Considera básicamente cuatro etapas:
1. PREPARACIÓN DE LA ACTIVIDAD
2. DETECCIÓN DE LOS ACTOS INCORRECTOS
3. CORRECCIÓN DEL DESEMPEÑO INADECUADO
4.
SEGUIMIENTO DE LAS MEDIDAS CORRECTIVAS ESTABLECID

5. 1. PREPARACIÓN DE LA ACTIVIDAD
a. Decidir las tareas que se van a observar
b. Decidir qué persona será observada
c. Determinar cuándo realizarla
d. Revisar aspectos claves
e. Decidir si se informa o no al trabajador que se
le observara
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6. 2. DETECCIÓN DE LOS ACTOS INCORRECTOS
a. De existir, utilizar las listas de chequeo a fin de que no
se olviden aspectos relevantes. Sin embargo, no olvidar que
estas listas son sólo una buena referencia, por lo que se debe
estar atento a detectar otras situaciones de importancia que allí
no estén señaladas.
b. Ubicarse en un lugar que permita al trabajador realizar su tarea
en forma normal, pero que a su vez permita al observador, ver
todo lo que involucra el trabajo.
c. Minimizar las distracciones. No interrumpir con preguntas,
sugerencias o advertencias, a menos que exista riesgo
importante de accidente.
d. Estar concentrado y alerta a los pequeños detalles,
relacionando lo que la persona hace, con el procedimiento
establecido. Los detalles, pueden hacer la gran diferencia.
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7. 3. CORRECCIÓN DEL DESEMPEÑO INADECUADO
a. Considerar acciones correctivas de corto, mediano y/o
largo plazo. Inclusive en ciertos casos, es necesario
corregir e instruir en terreno al trabajador, en forma
inmediata.
b. Ser factibles de llevarse a la práctica, considerando en
ello, la opinión del trabajador.
c. Solucionar efectivamente el problema, no creando nuevos
riesgos y manteniendo su eficacia a través del tiempo.
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8. 4. SEGUIMIENTO DE LAS MEDIDAS CORRECTIVAS
ESTABLECIDAS
a. Verificar que las recomendaciones se hayan
aplicado.
b. Determinar el grado de efectividad de las
medidas aplicadas.
c. Definir la acción a seguir si la recomendación
no se ha aplicado o bien se ha aplicado y no ha
sido efectiva, según sea la causa de ello.
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